米沢市のキャラバンパーク

「It's a lovely location surrounded by nature, including a river flowing over rocks and falls that can be viewed from the outdoor baths. The hotel itself was fine. The room was large, its view was good. The only complaint is about the room safe. It was too complicated: neither my partner nor could set the lock in the 4 seconds demanded. I've stayed at various hotels and inns all over Japan for 46 years, and I never encountered such a ridiculously complicated room safe. We couldn't use it.」

「景色良し、部屋良し、大浴場良し、STAFFは海外の方が多かったが親切で良く頑張ってました」

「フロント受付での完璧な日本語、丁寧な接客態度、親切な提案、それでいてホテルマンとして嫌味のない漏れ落ちのない各種説明。ホテルマン同士で互いに切磋琢磨してるんだろうな。どんなリーダーがトップなのか知りたいと思いました。別件で、こちらの要求に対して、本来の窓口が異なっていても、柔軟に対応できる点など本当に感心しました。気持ちよく過ごすことができました。」

「素泊まりの予約でしたが、当日に電話で朝夕の食事の追加をお願いしたところ、3日前までが原則としながらも、カフェで出している食事を作っていただけることになり大変助かりました。スタッフの方はみなさんとても対応が素晴らしく、食事も美味しくいただきました。温泉も温まり、部屋の檜風呂も朝利用しました。またチャンスがあればぜひ利用させていただきたいお宿です。」

「全体的に清潔感がありましたが、 お風呂に手すりが無かったのは足の不自由な人間にとっては少し危ないかなと思いました。 また、朝食のご飯の説明がとてもわかりやすく良かった反面、 とても美味しかったお米の銘柄、産地の説明が無く残念でした。 それでもとてもゆっくりできて良かったです。」

「全ての点で細かい配慮がありとても満足しました。ただ、かなりの温泉通にとっては油温が一般的で少々不満かも。それもしょうがないと感じます。温泉にこだわらず高級志向の顧客に対応したホテルと感じました。」