"初めての滞在でしたが、とても素晴らしく、車があれば軽井沢の滞在にはオススメです。"
"スタッフの対応は良好、朝食もgood! 設備面では東館エレベータ無し(思い荷物を持つ)、駐車場水たまり有り(改善を要望)"
"いつもながら、スタッフさんの対応が素晴らしい。"
"ありがとう"
"客室はきれいで問題ありません.スタッフの対応も丁寧でした.朝食付きでしたが,地元の多彩なメニューで美味しかったです(食べすぎました).駅近で,バスターミナルもすぐ横で軽井沢街中への移動も便利でした."
"Barでフリードリンクがあるのはありがたいが、ビールやワインがあるとさらに良かった。貸出機器が数多くあって、ホテルでの滞在を楽しめた。欲を言えば、使い方の説明があると更に良かった。"
"スタッフの対応は悪くないが、若い方( 入社歴が浅い方)が多いのか、何を聞くにも待たされることが多かったのが残念。 施設、立地は大満足で、別棟のスパも、連絡通路で繋がっており、露天風呂、ミストサウナなど、最高の環境での入浴となりました。"
"スタッフの接客が丁寧でとても好感が持てました。 ウェルカムドリンク、夏野菜カレーなどの企画もお客のために頑張ってる感が伝わります"
"軽井沢駅に徒歩圏でお買い物に便利でした。朝食もバスケットで届けてくれる形ですが、充実していました。"