3 つの屋外プール
利用可能日を確認

マリオットのワイコロア・オーシャン・クラブの口コミ

4 out of 5
マリオットのワイコロア・オーシャン・クラブ
69-275 Waikoloa Beach Drive, Waikoloa, HI

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 104 件の口コミ中 60 件が非常に良い" "
評価 8 - 104 件の口コミ中 28 件が良い" "
評価 6 - 104 件の口コミ中 7 件が普通" "
評価 4 - 104 件の口コミ中 6 件が不満" "
評価 2 - 104 件の口コミ中 3 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Chisato

家族旅行
良かった点 : 清潔度
2020 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KUNIHIKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とても幸せな数日間！
家族での滞在のため、コンドミニアムタイプを選びこの宿にしました。はじめての地、はじめてのエリアの為不安が大部分を占めましたが、感想は、最高！ アーリーチェックインは不可かと思い諦めてチェックインしましたが、先方より迅速に部屋への案内を受けとても満足でした。そのおかげで、少ない滞在時間にもかかわらず、その日に買い物、ジャグジー、プール、散歩やゴルフとそれぞれ思い思いの時間を過ごせました！ 施設も充実した上に、感動までもらい幸せな時を過ごしました！マリオットさん、ありがとうございます！
2019 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
男性の日本人スタッフの方がとても親切で丁寧です。 キッチンにコンロが無いのが残念でした。 朝のバイキングが前回の時より質が落ちたと感じました。
2019 年 10 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 8 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Takashi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ほぼ満点リゾート！
ホスピタリティが高くて清潔感のあるホテルです。吹き抜けのロビーやパールやビーチ周辺も素敵です。 徒歩圏内にショッピングモールがあり、利便性も高い。 本当にほぼ完璧なリゾートホテルなんですが、ただ一点、日本人として残念なのがバスタブが無かったことです。 セミコンドのスイートで部屋も広いのに、バスタブだけが存在しません。 あっ、あともう一つ、キッチンスペースも広く設備もしっかりとしているのに、コンロだけありません。
2019 年 2 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
バーベキューで火の起こし方がわからなかったところ、スタッフの方が2人も駆けつけてくれました。 バーベキュースペースは、3つしかグリルがないですが、比較的空いています。
2019 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maboo、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
今回、2回目の利用。 日本人スタッフが日中常駐しており、スタッフのホスピタリティが高い。 ビーチフロントにありながら、キングスショップやクイーンズマートに徒歩圏内で利便性も最高。 次回も利用したい。
2018 年 11 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ｋ、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
ゆったりした空気が流れています
スタッフは皆親切で、いつも笑顔をみせて楽しそうに働いています。 5日間の滞在でしたが、3日目の朝に下水が詰まり逆流する騒ぎがありました。それも棟の1階全部が。復旧せずに部屋の移動をしたのですが、スタッフとのやりとりが英語でしたので、片言の英語でのやりとりが大変でした。 コンドの1階は部屋から直接芝生の庭に出られて便利です。夕日を見ながら、テラスでのんびり夕飯を食べました。 部屋の設備には、コンロはありません。炊飯器やレンジ、ポット、コーヒーメーカーはありました。外にバーベキューグリルがあるので、使いたいときはそれを使用します。 とても楽しい時間を過ごすことができました。
2018 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
想像以上に清潔で広い部屋でした。部屋からの眺めは最高！洗濯機・乾燥機も説明書が日本語で分かりやすかったです。ただキッチンにコンロが見当たらず・・・。探しきらなかっただけかもしれませんが。3泊も滞在したのに、時間の都合上テニスも卓球もジムもできませんでした。残念！近くにあるラバラバビーチクラブ（人気レストラン）へはホテルからの近道がありましたよ。

8/10 (良い)

Emiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
新しくて美しい室内
毎日のメイドサービスのあるホテルとコンドミニアムを足して割ったような部屋でした。今回は仕事で繁忙期に行ったたため、ゆっくりマリオットの施設を堪能できず残念でしたが、洗濯機まである心地よい部屋で疲れを癒すことができたのは良かったです。

8/10 (良い)

kyoichi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
ホテルのリノベーション中で音がうるさかったのと、夜中に上の階のトイレを使用する音が聞こえることが不満。　それ以外受付、ハウスキーピング、コンシェルジュ対応には満足。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2017 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

ザキヤマ、千葉

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
初のハワイ島
素晴らしいの一言 必ずまた行きたいホテルです 部屋の広さはピカイチで清潔感もありさすがリニューアルした部屋でした プールでのんびりビーチも広い ホテルでたっぷり時間を取れます 日本人があまりいないところは周りのホテルでは味わえない良さでした
2017 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lapourcher

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Jonathan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good beach. Needs more and better food options. Luao not worth it.
2023 年 11 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

estela

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Nice place and good service. Restaurant has limited choices and food average.
2022 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jason

2022 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tia、Petaluma

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The pools were amazing! Water slide for the kids. Easy walk to a beautiful beach with a boardwalk and nature signs.
2019 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

William

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 1 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Jessica

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great pool for lap swimming and easy access to beach. Food was passable but not great.
2021 年 12 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brian

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sergiy

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
we enjoyed the two room suite and the kitchenette. kids love the pools
2021 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Adam

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great stay. Beautiful new facilities. Nice pool. Beach is a bit disappointing. I was stung by a sea urchen and found out later that this is a particular problem on their beach. They should add signs warning people. Only other negative was to find that our reservation did not include housekeeping. We were surprised that this had not been highlighted in the initial reservation.
2021 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YU

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice environment
My faimly had a great time there. The pool is amazing
2021 年 11 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Shawn

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
We booked Marriott's Waikoloa Ocean Club for the last day of our family vacation, 11/20. Our kids had been begging to go because of the water slide. First thing my daughter wanted to do was go down the slide. We went up & were told that a group of adults were in the middle of a race so she would have to work into their rotation if she wanted to go down. I tried to ask the slide attendant but he wouldnt respond to me or even acknowledge I was speaking. She did get to go later on and enjoyed it. My son was 1" too short but we noticed kids much shorter going so we took him up & they let him go 3 times before saying he was too short. Literally while we were being told he was too short a shorter kid walked past and was allowed to go. When I asked why he was allowed I was told that "his parents were part of the earlier race" and that "he had been swim tested." I was told my kid wasnt swim tested because he had a life vest on. He wore a life vest as a secondary precaution since he would be going down the slide alone. I went into the front desk to speak to a manager and was told they were in a meeting and would call me back which they never did. I emailed after we were home & got a response several days later that basically justified the race. On another note, you are not able to write a review for this facility unless you receive a survey asking you to do so. I would guess that is how they maintain their review level.
2021 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mildred

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was a beautiful property! Room is clean and spacious, everything we needed was there.
2021 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

EUN SOOG

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great!!
2021 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This property is fantastic and my family and I had a great time! The staff was welcoming and they had a lot of activities available. The pools are very clean, and being that it looks over Waikoloa Beach, it's a beautiful view. The beach itself is very close and walkable, and it was great fun to hop down to the beach and up to the pool for some reasonably priced food.
2021 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Joseph

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great stay. Amazing layout. Very relaxing
2021 年 8 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 7 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Daniel

There was not enough food choices onsite or nearby, making for a difficult experience.
2021 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful hotel and beach
2021 年 6 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Honestly one of the best hotels I've ever stayed in. We stayed here 12 years ago before it was redone and the new version was ten times better. The property is breathtakingly beautiful with new pools and an open lobby where you see the pools and the sea. The hotel has a beach in the front with great service to set up umbrellas and chairs for you. There is a lawn just behind the beach where they have events (movie night for the kids was amazing). Service was outstanding. We came during Covid and all the rules were followed (very clean). We were surprised that Hawaii was so busy even with Covid restrictions. The concierge really helped us get last minute dinner reservations and even got us a last minute spot at their on site luau (two days a week). The room construction is new and feels modern and up to date; we had the ocean view. Beds were super comfortable. The bathroom has some features that might be more popular with the 20 something crowd like a window into the bathtub but don't worry it can be covered. Overall you can't go wrong with this hotel if you are willing to pay for it.
2021 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2021 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Close to beach. Lots of amenities Friendly staff
2021 年 3 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sharon

2020 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

United、Atlanta

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful design on a secluded beach. The staff was wonderful
2020 年 3 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2020 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Julie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Joyce

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

GB

気になった点 : スタッフとサービス
This property is NOT a 4 star or higher property. They do not provide the level of service of a 4 or 5 star resort. I booked an ocean view suite. They gave me a suite on the third floor that FACES the POOL and GARDEN AREA, you could see some of the ocean through the palm trees. If you were on the uppermost level(s) you might have a view of the ocean. The suite was also accessible for handicapped visitors! That means that bars are all over the bathroom, counters and other things are lowered, AND THERE ARE LIGHTS GOING OFF 24/7 IN THE BEDROOM. The desk staff insisted they did not have the authority to make a room change and would have the resort manager contact me THE NEXT MORNING. I checked in on Sunday night, received a call from the reservationist on Monday afternoon informing me that no room changes could be made until Wednesday (I was leaving on Friday). The Ocean Club property manager left one voicemail message on the hotel room phone on TUESDAY stating that he was told that I would like to speak with him about the room. That's it -- he didn't even bother to speak on what my issue was exactly. He offered no resolutions, he didn't even say to call him back! He didn't leave a number, he didn't visit the suite! It was the most blaring example of CUSTOMER-NO SERVICE I have ever experienced. I stayed at this Marriott (hotel) for may honeymoon a few years ago, and have recommended it to many people since. I will not return and will be sure to tell of this experience.
2019 年 10 月に 5 泊滞在