10/10 (非常に良い)
MIHO
家族旅行
2019 年 12 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
インテリアセンス、サービス、全てよし！
夕方5時前に到着。
事前メールにあったナンバーをドアの機械に入力して入るとホテルのスタッフが温かく迎えてくれました。どれくらい英語がわかるか初めに聞かれ、私がわかるようにゆっくり話してくれました。同行者が道中頭痛になったので、というと、説明より先に部屋に通してくれたので同行者を部屋に休ませてからあとで私のみゆっくりここの使い方や紹介など説明を聞くことが出来て、ありがたかったです。築150年以上の御屋敷で音が響くので、玄関でスリッパに履き替えたり、静かに過ごす説明がありますがそのおかげで静かな滞在を楽しむことが出来、同行者も体調が良くなりました。
夕方6時以降はスタッフがいなくなるので、遅くに到着したお客さんはセルフチェックインに戸惑っていたようです。ちょうど出くわしたので少し手助けしました。
シャワーの水の出し方がわからなくて試行錯誤しましたが、温度調節のレバーごとつかんで手前に引き出すと水、お湯が出ることがわかりました。レバーをお湯の方に回してしばらく水を出しているとお湯になります。
その他は、いつでも飲めるコーヒー、紅茶、水もリビングにあるし、キッチンは使えるし、朝食ビュッフェも充実していてありがたかったです。
ランドリーは時間指定ありますが無料で使えます。
何より、内装も本当にすばらしくてどこを見ても紹介の写真のまんま！インテリアセンスの良さが感じられます。
他のスタッフともちょっとお話したのですがとても親切でした。
支払いは、現地支払いにしていたら翌日朝に1晩分ずつカードから落とされる仕組みのようです。チェックアウトは鍵を指定の場所に返したら完了です。セルフチェックアウトなのでちょっと寂しい気もしますが煩わしさはないのでいいのかも。
全体的にレビュー通りの素晴らしいホテルです。
以前1度ビクトリアのダウンタウンに滞在したことがあるのですが、今回のホテルは古き良き住宅街にあり、お城だけでなく周りのおうちも素敵で、ここに泊まって良かったと思いました。
また来たいと思うホテルです。
MIHO
2019 年 12 月に 2 泊滞在