ビクトリアのアパートスタイルホテル

「すばらしいホテルです。スーツケースが開かなくなって困っていたところ、スタッフの方がとても親切に助けてくれました。また早めに到着したにもかかわらず、部屋にも入れてくれました。部屋も清潔で、快適でした。再訪したいと思います。」

「室内が広く、色のトーンも落ち着けて帰るとホッとする部屋でした。清掃も行き届き、5泊しましたが滞在中快適に過ごせました。キッチン用品は私達には十分揃っていて、簡単な料理は出来たので大満足です。スーツケースの預かりサービスも助かりました。スリッパがあればなお良かったです。ありがとうございました。」

「設備は申し分なかったが、ゴミが溜まって来るので2日に1回は清掃して欲しかった。実際フロントで清掃をお願いしたらきちんと対応してくれた。ホテルの前の通りは若干治安に不安を感じたが、近くにスーパーや食べる所もあり、概ね快適に過ごせました。」

「8月23日からDXルームの22階の部屋に7泊しました。 バルコニーから景観、夜景は素晴らしく良かったです。 建物の入口付近に不審者がたまに見かけられたので、特に夜間は気を付ける必要があります。 」

「主要駅から近く、周辺環境も良い。 キッチンとダイニングテーブルがあり、客室も広く、ゆったりしている。 朝食メニューが豊富。 プールやジムも気軽に利用できる。」

「客室はきれいでした。レセプションのスタッフは挨拶しない、無愛想」

「他人と比較して私は部屋の綺麗さにこだわりが強いためゴミ箱が汚かったり部屋の床が汚かったことに不快な気持ちになりました。 その他は綺麗でよかったです。 フロントスタッフの対応は良かったのですが 滞在を1日追加した際にルームキーの使用ができない状況が発生しました。 おそらく延長したときにルームキーが元々の滞在時間のままの記録でカードが使えなくなったのだと理解はしているのですが部屋のドアのセキュリティーを解除するのにかなり時間がかかり 全ての予定をキャンセルしなければいけないことに気分が悪くなりました。 ホテルの従業員が悪くないこと責任を押し付けるのは違うと理解しているのでどこに気持ちをぶつけていいのか分からず涙がでました。 Melbourneの滞在の最終日だったので少し残念です。」