屋外プール、営業時間 11:00 ～ 19:00、プール パラソル、サンラウンジャー
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ノボテル ベネチア メストレ カステラーナの口コミ

4 out of 5
ノボテル ベネチア メストレ カステラーナ
Via Alfredo Ceccherini 21, Mestre, VE

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 1001 件の口コミ中 376 件が非常に良い" "
評価 8 - 1001 件の口コミ中 434 件が良い" "
評価 6 - 1001 件の口コミ中 133 件が普通" "
評価 4 - 1001 件の口コミ中 41 件が不満" "
評価 2 - 1001 件の口コミ中 17 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

A

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tetsunosuke

出張, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff is very kind and intimate. They can accept lots of request, so that we can stay pretty comfortable. Cleaning staff suddenly open the door once every hour starting 9:00am. Kids had a long sleep due to jet lag. We couldn’t find the sign “don’t disturb”.
2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MAYU

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ホテルの人も設備もよく、使いやすかったです
2023 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
広めの部屋でバスタブもあり快適でした．ネスプレッソのマシンがあって，豆のコーヒーが飲めました．近くにスーパーがあって，食料品などの調達は便利．ベニスに行くには，少し遠いバス停(10分に1本）を使うことになります．（30分に1本のバスの乗り換えをすれば，ほとんど歩かないけど．）メストレの中心には歩いていけます．学生には高い料金設定でした．
2018 年 9 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2017 年 8 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
sergio mobiliaからの返信 (投稿日 : 2017 年 5 月 8 日)
Dear Guest, thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely Andrea Morandini - general manager

6/10 (普通)

Minoru

良かった点 : スタッフとサービス
sergio mobiliaからの返信 (投稿日 : 2016 年 7 月 1 日)
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Andrea Morandini - general manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ヴェネツィアには車で移動したので、このホテルはわかりやすい場所にあり、よかった。島へ行く為のバス停もちかくて便利だった。

10/10 (非常に良い)

Derryl、Garbsen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Alles in Ordnung
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Bjørn Tore、Tessanden

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Ana

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Far from Venice but bus is available with 10-15 walking distance
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

akhil

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Only drawback is that breakfast is poor
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

George、Windham

The bathroom toilet doesn’t have wate
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ashikhusein

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Novotel exceeded all expectations with its excellent location, just a stone's throw away from major attractions. The service was top-notch, with staff going above and beyond to ensure a comfortable stay. The food was delicious, offering a variety of options to cater to all tastes. And to top it off, the value for money was exceptional, making Novotel a standout choice for any traveler looking for a memorable experience.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rozel Audric

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This hotel was good and well positioned for our short stay in the city. We would recommend it to a family or businesses traveler
2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carlos

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Meryem

2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Sergio Luiz

2024 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

olivier

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Séjour Papa solo avec 1 enfant
Très bon séjour dans cet hôtel. Très bon accueil et sympathie du personnel. Petit déjeuner de bonne qualité et horaires pratiques notamment avec un enfant. Emplacement à proximité des axes principaux, sans aucune nuisance sonores, proximité également d'une ligne de bus permettant de se rendre sur Venise et d'un centre commerciale. -- Bémol pour la propreté de la chambre qui reste néanmoins propre dans son ensemble. Présence d'une couche de poussière notamment sur les équipements minibar, coffre fort et de poils et cheveux dans la douche. Cabine de douche qui est d'ailleurs peu accueillante comparée au standing de l’hôtel.
2024 年 2 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Louise

2024 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Enver

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Antonio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kamile

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Luiz Tadeu

2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

antonio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Stefano

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mevlüde

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Frédéric

2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mario

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Simon

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice! Clean and easy to work
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Davis

良かった点 : スタッフとサービス
Our stay here was not possible due to a strike of personnel doing cleaning and maintenance but they rebooked us in a hotel of similar quality and provided a taxi to the new location and paid for it
2023 年 10 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

SAID

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Globalement ne correspond pas à une qualité d'un hôtel 4 étoiles. Le petit déjeuner est très moyen, il n’y avait pas beaucoup de choix, un minimum. Chambre correcte mais sans plus. La qualité de l'eau de ville est très moyenne et sent très fort le chlore. Personnel sympa.
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

José

2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

JING

2023 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Lorenza

2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ivan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Close to Venice but surrounding area was not appealing.
2023 年 9 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

joanna

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I woke up with bite marks all over my legs. I’m freaking out that they may have bed bugs in their room. I attempted to call to speak to the manager regarding this, and was told that they weren’t in, that they were in a meeting etc. I told the front desk person what the problem was and they told me to call back, and then to send an email with my concern. I told them bed bugs are a SERIOUS issue that they need to check and address right away. They told me to write an email. I got a hold of the Expedia rep and they said they would advocate for me and that someone would follow up with them. It’s been 2 days and I have heard nothing. I will be disposing if my items upon returning home and hope to god no one else picks them up upon their travels. No feedback from hotel, no one reached out, no help whatsoever. Just stress for the whole family.
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jorge Bello

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Friendly staff, good rate with breakfast included, rooms do need to be renovated
2023 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Lourdes

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Primera vez que me sucede que a pesar que las habitaciones estaban disponibles, no nos entregaron las llaves porque el hotel cobraba 40 euros por early check in, nosotros llegamos a la 1pm y el check in era a las 2pm, sólo faltaba 1 hora. Éramos 4 parejas, y cada pareja su habitación, tuvimos que registrarnos y dejar las maletas, para no perder tiempo porque era nuestro último día y queríamos visitar Murano y Burano. Al momento de registrarnos nos dieron el número de habitación pero no las llaves, y la muchacha que nos registró me dijo, tu eres la ganadora, ganaste la suite, y todos lo celebramos y le dije regreso a mi suite cuando terminemos el paseo. Regresamos todos y a mis amigos les dieron las llaves de los cuartos que le habían asignado temprano, y a mi esposo y a mi nos cambiaron el cuarto, le pregunté al staff Lorenzo por la suite que me habían asignado temprano y me dijo que había sido un error, le enseñe el recibo con el número de la habitación que me habían dado y le comenté lo que la muchacha me había dicho temprano y no le daba la gana de darme la misma habitación, hasta que sus compañeros le dijeron que me la de, y yo le dije que era un maltrato y pésimo costumer service, yo no había pedido esa habitación, la recepcionista temprano me dijo que me la gané y mi error fue no preguntar porqué. Pero después de eso me dieron la habitación y todo muy limpio y muy cómodo.
2023 年 9 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 客室の快適度
2023 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Fernando

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Perfect!!!
Everything was perfect!
2023 年 9 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Daniel

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
It was as if the room hadn’t been cleaned when we got there and they just made the bed.
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Lukman

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
A bit dated, carpets etc are stained, doesn't look pleasing, location wise not that great, about 6 mins walk to public transport but there's no pavement for a few hundred yards to walk on. However, hotel receptionists were great.
2023 年 8 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

irfan

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
It is a lot to describe, simply not easy for families who are travelling by public transport. And when you booked that time the local charge was not described. It's very expensive when you travel by taxi to the hotel or travel towards the airport or anywhere else. It's hard for people who speak the English language to understand the signs and notices. Too much time is wasted discovering every thing.
2023 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Binod、edison

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great service
2023 年 9 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Jin Gun

家族旅行
2023 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Sevda

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nette Mitarbeiter. Venedig etwas entfernt aber dennoch gut mit Bus zu erreichen. Tickets können im Hotel erworben werden. In der Nähe gibt es einen Lidl. Das Hotel hat auch einen Pool, der aber klein ist. Bad sollte renoviert werden, roch unangenehm (Schimmel).

8/10 (良い)

Mary

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had a lovely couple of days here with our 5 year old who loved the pool! Very close to Lidl. Make sure you buy your Venice day pass tickets from reception before you head out.
2023 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Juan Manuel

2023 年 8 月に 2 泊滞在