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ホテル プラザ ヴェニスの口コミ

4 out of 5
ホテル プラザ ヴェニス
Viale Stazione 36, Mestre, VE

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 1004 件の口コミ中 519 件が非常に良い" "
評価 8 - 1004 件の口コミ中 365 件が良い" "
評価 6 - 1004 件の口コミ中 71 件が普通" "
評価 4 - 1004 件の口コミ中 21 件が不満" "
評価 2 - 1004 件の口コミ中 28 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

MINAMI

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Paola (Sales&Marketing Team)からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Thank you! We really appreciate you dedicated some of your time to review us!

4/10 (不満)

Koji

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの仕事態度に失望…待っているのに電話優先、スタッフ同士つまらない話をしている。 カーペットが汚い。　価格に合わない！　日本だとカプセルホテルレベル
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Gianluca (Sales&Marketing Team)からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
Please do accept our apologies if you didn’t feel comfortable with our staff and if you were under the impression, we were not polite with you. We will work harder on how we connect with guests.

8/10 (良い)

Manami

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
駅前で列車移動、バスでの移動には最適です。泊まったお部屋のバスタブの栓が緩くて、湯船に浸かるには大変でした。上のお部屋の音が響くのも気になりました。お部屋にポットがあるともっと良かった。
2023 年 12 月に 4 泊滞在
Paola (Sales&Marketing Team)からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 2 日)
Thank you for having rated us and dedicated some of your time to provide us with your feedback, we appreciate it;

8/10 (良い)

NOBORU

出張
良かった点 : 清潔度
デスクのライトがつかないままであった。
2023 年 11 月に 5 泊滞在
Gianluca (Sales&Marketing Team)からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 29 日)
Thank you fro sharing your stay experience with us!

10/10 (非常に良い)

Shoji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I stay here in Mestre instead of Venice and it would be right decision. Very good access to Airport and Venice by Bus, saving a lot of time and cost.
2023 年 6 月に 1 泊滞在
Paola [Sales&Marketing Team]からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 28 日)
We are located right in front of Venezia-Mestre Train Station and it is a 20-min bus/taxi ride to Marco Polo Airport, it is indeed very strategic!

8/10 (良い)

Ryoko

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
メストレ駅前で非常に便利。 運よく昼前でも部屋の準備ができているとチェックインしていただいたのは大変ありがたかった。 部屋は小ぎれいではあるものの、所々埃があるのは日本との感覚の違いでしょうか。 四つ星HTLでもポットがないのは非常に残念。
Gianluca [Sales&Marketing Team]からの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 12 日)
Thank you for your review and to share your experience with us. Your remarks are indeed appreciated and useful and will keep them in mind to improve our service, much appreciated!

8/10 (良い)

Mayumi

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
駅にかなり近く、利便性がかなり高い。サービスも悪くないです。設備は古いですが、快適に過ごせます
2022 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Masaya

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Miku

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
鍵が少し開けづらいが、その他は良かった
2022 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Masayoshi

2022 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TAKAHIRO

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Masaya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Takayuki

2020 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
シャワーのホースに髪の毛がからんでた。せっかくバスタブがあったのに、栓がなくお湯が溜めれなかった。 部屋の中が臭った、下水のような。テレビのアンテナが抜けてて、最初映らなくて困った。レセプションに電話しようと思ったが、繋がらなかった。
2019 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅前に立つ立地も非常に良いホテルで、空港からの距離も近い。 綺麗だが、部屋が一寸狭い。
2019 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊者、Japan

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ティッシュが臭い。うんこのニオイがします。びっくりでした…その他はとても良かったです！
2019 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チェックイン時の女性スタッフの対応が最悪。客そっちのけでスタッフ同士のおしゃべりに夢中で散々待たされて部屋について何の説明もなかった。 バスルームは水浸しになるし、エアコンが作動しないと電話しても、ほったらかしだった。最悪の対応だった。
2019 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
綺麗、新しい、駅前で 便利
2019 年 8 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
city tax は、宿泊料金に含まれてない？
予約票には、税込と書いてあったのに、city tax 6.2€請求された　水周りの清掃が不十分
2019 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ui

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
広く清潔で便利なホテル！
飛行機の遅延により朝方に到着したのですが、「大変だったね」ととても親切に受け入れてくれました。 バスタブのリクエストが通っておらず、1日目は泣く泣くシャワーのみの部屋へ。 シャワーの水が溢れる溢れる！で水浸し。 ２日目はチェンジが通り、大きなバスタブでゆっくり疲れを癒すことができました。 両部屋ともとても広く清潔でシンプル。 コンセントが少なめですが居心地が良かったです。 フロントは宿泊客で常に賑わってますが、スタッフも多く手際が良いのでほぼ待たされることはなかったです。 フロント、ベル、レストラン、清掃にいたるまで皆んなフレンドリーでステキなホテルでした。 朝食は、、つけるほどでもないかと思い、２日目は食べませんでした。 近くのスーパーで買った食料をお部屋で食べるためにグラスや食器、シャンパンクーラーも快く貸してくれました。 メストレ駅は目の前！（ホテル裏側はあまり治安が良くなさそうでした） 空港からも便がよく、ベニス本島までは電車で一駅10分。 選んで良かった。 とってもおすすめです！！ バスタブ希望の方は、必ず事前にリクエストを！！
2019 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

H&L

家族旅行
良かった点 : 清潔度
スマホの充電用の電源が部屋にない。 メールでツインルームへの変更して貰ったが、ダブルルームだった。 部屋は広くて、ベッドメイキングが素晴らしかった。
2019 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ツインルームの予約でしたが、ダブルベッドルームでした。フロントに相談したら別の部屋に変更したら対応出来るとのこと。 追加料金を払って希望のタイプに変更しました。
2019 年 6 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ツインを予約したのにシングルベッド二つくっつけたダブルベッド一つの狭い部屋だったので現地で追加料金を支払いツインに変更した。もう少し詳細な条件を記載すべきであろう。
2019 年 6 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅の目の前でバスのロータリーもすぐで、
2019 年 6 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Misaki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
迷わず行ける良いホテル
鉄道メストレ駅の目の前で本当に便利だった。タクシーを拾うにもバスに乗るにもとにかく迷わずに行ける立地。雨の日の宿泊だったのでスーツケースを持っての移動を心配していたけれどこのホテルなら全く問題無く、むしろバスの中が一番大変だった。 ただメストレの宿泊客の多くが同じ時間帯で本島に向かう為、チェックインもアウトもレセプションは混んでいてロビーも人で溢れていた。余裕を持って行くと良い。 あとはベッド近くにコンセントが無かった。それぐらいです。私は満足しました。冷蔵庫やティッシュもあるので助かりました。
2019 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅の目の前のホテルで、駅中にショップもあるのでとても便利。 部屋も清潔で、よかった。
2019 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅に近くて便利。部屋も広くて満足でした。
2019 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

T.O、JAPAN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
都市型ホテルとして部屋の広さは十分、設備等やアメニティは一通り整っており快適に過ごせます。メストレ駅目の前なのでヴェネツィア本島へのアクセスも良好です。リーズナブルな部屋をお探しの方や、本島の狭いホテルに抵抗のある方におすすめできます。
2019 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
3回目の宿泊ですが、スタッフが皆いつも感じ良い。
2019 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅から近いので便利でした
2019 年 4 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
もう一生泊まらない
正面入り口から入ってきたのに、フロントの2名の男性のどちらも声をかけてくれず、「これがホテルか？」とびっくりした。どう考えても客としての扱いではない。ベネツィアの愛想のいいホテルから移動してきたので、余計にそう思った。wifiのパスワードも、朝食のスタート時間も、こちらから質問しない限り教えてくれなかった。清潔かもしれないが、もう一生、ここを選ぶことはない
2019 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
上の階にスタッフルームがあったのか、早朝からずっと大人数の足音・物音が鳴っていました。
2019 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
最高
部屋も広々としていてよかったです。駅の本当に目の前だったので重いスーツケースを持つ時間が短く済みました。朝ごはんも美味しかったです！またヴェネツィア行くときはまた泊まりたいと思います。
2019 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
部屋が広くて快適でした。 ただお風呂が少し故障あり。
2019 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
駅からものすごく近くてとても便利でした．ヴェネツィアへのアクセスも良好でした．
2018 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

HIYO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅の目の前がホテルなので、リッチが良い。 近くには大きなスーマーがあり、価格も安い。 トイレの水圧が少し弱い。 朝食の種類が少ないのが少し残念。
2018 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2018 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
バスタブ付きのリーズナブルなホテルを探していて、こちらにしました。ヴェネツィアに行く時にはまた必ずこちらに泊まりたいと思えるホテルでした。 アクセスについて。ヴェネツィア サンタルチア駅まで一駅（電車で1.3€) の、テルミ二駅の目の前です。本当に目の前ですので、女性の一人旅にもおすすめです。 スタッフについて。チェックインの時から日本語で出迎えてくれたり、とても感じが良かったです。また、皆さんファッショナブルでオシャレでした。 部屋について。さほど広くはありませんが、大きめのスーツケースを広げるスペースはありました。 隣の音がうるさいなどと感じることもありませんでした。 バスルームについて。こちらもさほど広くはないのですが、使用には十分な設備でした。 朝食について。パンやハム、チーズがあります。ピクルスとソーセージが美味しかったです。 甘いケーキ類も揃っており、わたしには十分でしたが、連泊するとメニューがほぼ変わらないので飽きがくるとは思います。 金額について。コスパがいいと思います。宿泊税は1日あたり2人で6€ほどかかったと思います。 宿泊費も安く、設備も綺麗、アクセスも抜群な上、感じのいいスタッフのいるこちらのホテルは、お得なホテルをお探しの方に絶対におすすめです。
2018 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yoshizaki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
浴槽付き
立地的には、ヴェネチア本島から少し離れてますが(電車で一駅)、周りは静かで、ゆっくり休めました。駅前ですし、お風呂に浴槽付きは久しぶりだったので、朝風呂も楽しめて良かったです。インターネット予約(クレジット払い)でしたが、スマホで予約画面とパスポートだけで、チェックイン出来ました。フロントには、片言の日本語も通じました。
2018 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

YASUTO

良かった点 : 客室の快適度
クオリティ
部屋の掃除タイミング悪い
2018 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Room was great. Across street from train station. Several places near to get fast food. Didn’t eat at restaurant in hotel or breakfast which was included. Staff made arrangements for taxi service which was on time.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

larisa、Pacific Palisades

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The Hotel conveniently located next to the Train Station. 10 min to Venice. Also was easy to take Taxi to the Airport.
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Paola [Sales&Marketing Team]からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
We are located right in front of Venezia-Mestre Train Station and it is a 10/15-min bus ride to Piazzale Roma. It’s indeed very easy to reach Venice Island. You are just right: we boast a prime location! Glad you enjoyed your stay with us