外観

アヴァニ リオ ノヴォ ヴェネツィア ホテル (以前のNH ヴェネツィア リオ ノヴォ)の口コミ

4 out of 5

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 577 件の口コミ中 407 件が非常に良い" "
評価 8 - 577 件の口コミ中 123 件が良い" "
評価 6 - 577 件の口コミ中 31 件が普通" "
評価 4 - 577 件の口コミ中 11 件が不満" "
評価 2 - 577 件の口コミ中 5 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Saki

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
施設はとてもきれいで、スタッフの方々も親切でした。イタリアのホテルはアメニティが少ないと聞いていましたが、シャンプー、コンディショナー、ボディソープはもちろんのこと、歯ブラシやヘアブラシ、スリッパなどほとんどのものが揃っていました。 また、朝食は種類豊富で、特にパンとフルーツがとってもおいしかったです。 また、空港からのアクセスも良好です。私はATVO社のバスでローマ広場まで行き、ローマ広場からはスーツケースを引きながら徒歩で向かいました。深夜の便だったためホテルまでの道が心配でしたが、道中も明るく問題なく到着することができました。 ひとつだけシャワーの水圧が低かったのが残念でしたが、トータルでは大満足です。 ありがとうございました。
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Front Desk からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
Dear guest, we are very pleased that your stay went well and that you got the chance to fully enjoy our services and amenities. Regarding the water we always appreciate the feedback as it helps us to understand where even the smaller improvements need to be made. Kind regards,

10/10 (非常に良い)

Noriyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
設備なども新しく、清潔感のある部屋でした。 アメニティが特によかったです! チェックイン前に荷物も預かってもらえて、とても助かりました。 フロントの方も、丁寧に対応くださったので過ごしやすかったです。
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Daisuke

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
3階でしたが、おそらくシャワールームの換気扇から蚊が入って来ます
2023 年 9 月に 4 泊滞在
Sara - Front office managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 8 日)
Dear Daisuke,thank you very much for taking the time to review your experience in our Avani Rio Novo.We sincerely regret the negative experiences that overshadowed the positive aspects of your stay. We take your concerns seriously and we are committed to improving the experience for all of our guests.We hope you will give us a second chance next time you visit Venice.best regards,

10/10 (非常に良い)

mari

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの方がとても親切で良かったです。とても素敵なベネチア滞在になりました。
2022 年 6 月に 4 泊滞在
NH Rio Novo Staffからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 1 日)
Dear Mari, thank you for sharing your feedback with us. We are so glad to hear that you enjoyed our hotel and our staff so much. We are looking forward to host you again in Venice Bests

10/10 (非常に良い)

Yusuke

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Highly recommend!
Piazza Romaから徒歩圏内で便利。フロントのサービスは丁寧で施設はモダンで快適。コロナ禍で朝食は多少制限されてましたが大きな不安はなし。良いホテルでした。
2021 年 7 月に 3 泊滞在
NH Rio Novo Staffからの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 21 日)
We are always working very hard to provide a high-quality experience for all of our guests, so we're happy we were able to accommodate you. We hope you plan on staying with us again soon! We'd love to share an even better experience with you!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 2 月に 5 泊滞在
NH Rio Novo Staffからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 28 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Ryuta

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
清潔感が素晴らしくスタッフの対応も非常に丁寧で大満足でした。
2020 年 1 月に 1 泊滞在
NH Rio Novo Staffからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 23 日)
Dear Ryuta Thank you so much for your feedback We are more than pleased you found your stay with us enjoyable Kind Regards

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2019 年 7 月に 1 泊滞在
NH Rio Novo Staffからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 28 日)
We are so glad that we could help make your first visit to Venice memorable, and we hope you will join us again soon for another fantastic experience!

10/10 (非常に良い)

hiroki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
お勧めです
空港からのアクセスも良く設備も新しくとても良い。
2018 年 12 月に 2 泊滞在
NH Rio Novo Staffからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 7 日)
Dear Hiroki Thank you so much for your review We are more than pleased you enjoyed your sta9y and you appreciated our modern style Best Regards

10/10 (非常に良い)

Kazuo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
場所も部屋も共用部分も抜群です。新築でとってもきれいです。
できたてホヤホヤのホテルです。部屋の内外ともにとってもきれいでした。ロケーションも抜群、鉄道の駅も空港へのバス乗り場も近く最高のロケーションでした。その分お値段は高くなりますが、このホテルならしかたがないと思いました。ロビーには無料の飲料と軽いスナック的なものがおかれていて、熱い中たどり着いたときはリフレッシングできました。
2018 年 6 月に 1 泊滞在
NH Rio Novoからの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 31 日)
Dear Kazuo, We are glad to hear that you enjoyed your stay with us and you particularly appreciated our welcome corner with candies, pop corn amd fresh juices. We hope to welcome you back to the hotel in the near future. Kind Regards

10/10 (非常に良い)

Carla

カップルで旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
Great property and good location close to Piazzale Roma. Friendly staff and clean and modern property.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hira

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing stay!
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alejandra

2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rohini

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Matthew

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Carol

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room was clean, beds and pillows were comfortable. On 5th floor, had a great view over the city.
2024 年 3 月に 4 泊滞在
AVANI Rio Novo Staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)
Dear Carol, thank you for taking the time to leave us this review. It brings us much joy to read that you had a great stay and we hope to welcome you back in the near future. Kind regards.

8/10 (良い)

Carissian

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Die Matratzen waren viel zu weich und die Fenster waren so undicht, dass wir sogar in der 5. Etage jedes Wort von den Passanten verstanden haben.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Avani Rio Novo Staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 30 日)
Dear guest, thank you for sharing your feedback, our guests comfort and overall experience during their stay is very important to us among multiple other factors. We are sorry to hear that you were disturbed by noise coming from the windows, usually they are quite resistant but now that it has been brought to our attention we will make sure to have them checked. May you return to Venice we would be happy to welcome you back. Kind regards,

8/10 (良い)

EARNEST

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
The hotel staff was friendly. The hotel is just far from all of the action. 25-30 dollar cab ride to get downtown. If your looking to be closer to St Marks Square, this isn’t the place for you.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
AVANI Rio Novo Staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Dear guest, thank you for taking the time to leave us this review. We are glad that our staff made a great impression on you with their friendly and attentive service. With reference to your observation on the location of the hotel, we're sorry to hear that it was not ideally located for what you had planned, as you mention the convenience of it is of course subjective. Kind regards.

10/10 (非常に良い)

Kyle

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice property and helpful staff. Room was very nice and updated.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Avani Rio Novo Staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
Dear Kyle, we're pleased that you found your stay enjoyable and that our team was able to provide you with great service. We look forward to welcoming you back soon. Kind regards

10/10 (非常に良い)

tariel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I loved everything about that hotel. I miss breakfast there:)
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Avani Rio Novo Staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Dear guest, thank you for sharing a review of your recent experience, we are glad that you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon. Kind regards.

10/10 (非常に良い)

Jared

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel. The staff, bar and restaurant were good. Room was clean and very modern design. The bed was cozy after a long day of walking. Would stay here again
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Avani Rio Novo Staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Dear Jared, we truly appreciate the positive feedback and are glad that you thoroughly enjoyed your stay. We strive to provide the best experience possible for all of our guests. It would be a pleasure to welcome you back in the future. Kind regards, GeorginaFront Office

6/10 (普通)

Bentley

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 2 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Lars

ペット同伴の旅行, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Sehr laut und schlecht zu erreichen.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Avani Rio Novo Staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Dear guest, firstly thank you for taking the time to leave us this review. We are sorry to hear that you found there to be a lot of noise and that as a consequence this affected your stay. Here at Avani a good rest is one of our main objectives for our guests and we work hard to ensure this. If you were to stay at our hotel again we hope to get the chance to make it up to you and have you live a better experience, it would be our pleasure. Kind regards, GeorginaFront Desk

10/10 (非常に良い)

Mohammed

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Catherine

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The front desk staff were beyond excellent. I was checking in when I noticed one of them EXTREMELY patiently helping an elderly British guest who continued to demand that they help them with cell phone issues related to British telecom that had nothing to do with the hotel. The same level of courtesy and compassion were extended to all they interacted with. The rooms were great (especially for Venice) and I have no complaints at all.
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sanghyun

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

JEAN PHILIPPE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bel hôtel tout confort
Hôtel confortable, bien situé pour éviter de trop longs trajets avec la valise, 5mn de la gare routière et 25mn du pont Rialto, chambre de taille moyenne mais disposant de tout le nécessaire. Petit bémol sur le petit déj où on ne trouve pas de jus frais pressé et le pain est sans saveur mais bon c'est un petit détail
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lietys

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We stayed here for 3 nights the rooms are super clean and spacious the staff(compared to Europe hotel rooms) the reception helps alot with the public transportation that is affordable and easier than the taxi that are super expensive. nice restaurant 3 minutes walk.
2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Miao Lan

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Wonderful accommodation!
Great hotel and the location is right next to the university.
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cihan

良かった点 : 清潔度
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Wally

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Timothy

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Breakfast was excellent. Staff was a little below average in helpfulness, accommodation and attitude. Facility was modern, nice and clean.
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Eduardo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Avani Rio Novo Staffからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
Dear Eduardo,Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travelers. We are sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. Take care!

10/10 (非常に良い)

Edward

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel and location
2023 年 10 月に 4 泊滞在
Avani Rio Novo Staffからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
Dear Edward,We are so glad that we could help make your first visit to Venice memorable, and we hope you will join us again soon for another fantastic experience!Best regards,

10/10 (非常に良い)

Jeff

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Avani Rio Novo Staffからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
Dear Jeff,thank you so much for your review, knowing that our sincere service and our attention to detail have been appreciated is heartwarming. We hope to host you again in the near future, Best regards

10/10 (非常に良い)

Joel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice, clean & modern hotel. Staff was very friendly & saw to every need, can’t ask for more
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Avani Rio Novo Staffからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
Dear Joel,thank you so much for your review. We are so glad to read feedback like this one, especially when our guests refer to the staff, since each of us is working hard everyday to ensure you a perfect stay. We are looking forward to host you again in Venice!

10/10 (非常に良い)

khalid

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful new and modern property
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Avani Rio Novo Staffからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
Dear Khalid,It's excellent you appreciated our sincere service, clean rooms and delightful details. Repeat guests are our favorite, and we hope to welcome you back again soon!

10/10 (非常に良い)

Teresa

2023 年 10 月に 2 泊滞在
Avani Rio Novo Staffからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
Dear Teresa,Thank you for the perfect rating!We are happy to hear that your stay was perfect and we hope to host you again in the near future!Best regards

10/10 (非常に良い)

Donald

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 4 泊滞在
Sara - Front office managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 8 日)
Dear Donald,Thank you for giving us a perfect rating. We are always doing our best to provide an excellent stay to our hotel so we are pleased to see you enjoyed our services so much!Hoping to host you again in Venice

10/10 (非常に良い)

Leticia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Limpieza
Sara - Front office managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 8 日)
Estimada Leticia,Nos complace leer comentarios como el suyo. En el cual se ve reflejada la dedicación con la que trabajamos diariamente para hacer sentir a nuestros huéspedes como en casa. Os esperamos la proxima vez que visitan Venecia.Saludos,

8/10 (良い)

Rosanna

カップルで旅行
Staff are all very helpful.
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Sara - Front office managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 8 日)
Dear Rosanna,thank you so much for your review. We are so glad to read feedback like this one, especially when our guests refer to the staff, since each of us is working hard everyday to ensure you a perfect stay. We are looking forward to host you again in Venice!best regards

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
We were very happy with our stay. Hotel is on a quiet block, with a nice front garden area. Close to a square with lots of restaurants. Would definitely recommend.
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Sara - Front office managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 8 日)
Dear guest,We are always working very hard to provide a high-quality experience for all of our guests, so we're happy we were able to accommodate you. It is a pleasure hearing that our service has satisfied your expectations. We hope you plan on staying with us again soon! Bests

10/10 (非常に良い)

Michelle、oakland

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Perfect, quiet location.
2023 年 9 月に 4 泊滞在
Sara - Front office managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 8 日)
Dear Michelle,thank you so much for your review, knowing that our sincere service and our attention to detail have been appreciated is heartwarming. We hope to host you again in the near future, Best regards

10/10 (非常に良い)

Eric

2023 年 9 月に 2 泊滞在
Avani Rio Novo staffからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
Dear Eric,It's wonderful to hear that you enjoyed so many aspects of your stay with NHWe are so glad that we could help make your first visit to Venice memorable, and we hope you will join us again soon for another fantastic experience!

8/10 (良い)

Mitch

2023 年 9 月に 2 泊滞在
Avani Rio Novo Staffからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
Dear Mitch,Thank you for giving us a positive rating. We are always doing our best to provide an excellent stay to our hotel so we are pleased to see you enjoyed our services so much!Hoping to host you again in VeniceBest regards,

10/10 (非常に良い)

Titus

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean and very helpful staff
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Sara - Front office managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 8 日)
Dear Titus,Thank you for giving us a perfect rating. We are always doing our best to provide an excellent stay to our hotel so we are pleased to see you enjoyed our services so much!Hoping to host you again in VeniceBests,

6/10 (普通)

Cristina

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Location was not ideal, no ramps for luggage, Rooms and bathrooms could be updated and not what I expected for the price!
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Sara - Front office managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 8 日)
Dear Cristina,Thank you for taking the time to share your feedback on your recent visit . I sincerely apologize that we did not provide a memorable stay. My team and I have made a note of all your observations and please be rest assured, constructive feedback will be taken to the respective departments and will be addressed. I will make sure that necessary actions are taken to ensure a flawless experience for all our guests, through training & learning. I hope you will consider giving us another opportunity to be of serviceBest regards.

10/10 (非常に良い)

Megan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great Stay!
Room was clean. Bed very comfortable had a great nights sleep. Staff were friendly and helpful and gave recommendations for food and places to visit.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Sara - Front office managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 8 日)
Dear Megan,thank you very much for taking some time for reviewing our hotel. We are so happy to hear that your experience was pleasant: we work everyday to guarantee memorable experiences and when the result is a happy guest we are really thrilled!Looking forward to welcoming you back in Venice during your next visit, we send you our best regards,

10/10 (非常に良い)

Eveline、Catalina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent
2023 年 9 月に 2 泊滞在
NH Rio Novo Staffからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 17 日)
Dear Evelyn,thanks for sharing your feedback. We are delighted to hear such a fully satisfied opinion!According to the highest score given, we understand that nothing was amiss during your stay.We are hoping to welcome you back again in our structure in order to make you live a perfect experience again!Kind regards