アッパー リビエラ ホテル

「ジュニアスイートに家族４人で３泊しました。 ベルマン、フロントスタッフの対応は非常にフレンドリーで５つ星に対するもでした。 しかしながら、４人で予約して、４人でチェックインしたにも拘らず、アメニティーはいつも二人分、グラスやカップは用意されておらず、毎回持ってきてもらうようにお願いしなくてはなりませんでした。しかもオーダーして１時間ぐらい待たされることもありました。部屋は掃除が行き届いておらず、いつも埃が舞っていました。 それとレストランはそこまで美味しくはありません。普通の料理です。ダウンタウンに美味しいレストランがたくさんあるので、そちらをお勧めします。 ただ環境は素晴らしいです。そのあたりを改善してして頂ければ、もう一度滞在したいとおもいます。 」

「all fine..」

「Room cleaning needs improvement...」

「Pictures online did not reflect actual room. Room was dirty, bug smashed on ceiling, hair in bed, no hot water, room was in rough shape, trim hanging off the wall. 」

「Breakfast」

「居心地の良い、素敵な宿でした。スタッフの方も親切でした。朝ご飯も美味しかったです。ランドリー設備があると、ホテルドットコムに書いてあったので、選びましたが、ありませんでしたよ。」

「It was not at all fancy, very basic, but it was clean, safe and the staff was nice. We were just there to sleep, so it was fine for the pricey 」

「There was no management staff available in person—everything was handled through apps and text messages, which made the experience feel impersonal and frustrating. The only staff I encountered on-site were janitorial and groundskeeping workers. The pool was small and NOT HEATED, making it too cold to use. As a result, around 20 guests—including children—were crowded into a small jacuzzi (maximum 6 persons), which felt uncomfortable and far from relaxing. Overall, this was very disappointing...

「There wasn’t an individual hot tub . It was a jacuzzi bathtub 」

「Overlooked the ocean」

「Great place」

「Safe in depopulated areas」

「Good place to stay」

「Excellent location to walk to the beach and zoo. Spotless and well maintained property. Felt safe the entire time. The kitchen could use forks and new pans. We heard the kids running upstairs but luckily we were still able to fall sleep. 」