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ホテルは綺麗で、スタッフはとても親切にしてくれて滞在中は不満はありませんでした。 ただ、ホテルの入り口が分かりづらくて、何度か通り過ぎてしまいました。

ホテルの設備はとても良く、スタッフがとても親切でした。チェックアウト後、深夜便での帰国でしたが、夜遅くまで荷物を預かっていただく事ができ大変助かりました。荷物を取りに行った時には、プールサイドのシャワーも利用させていただきました。石鹸シャンプーはないものの、バスタオルを貸していただき、汗を流せるだけでも有り難く、気持ちよく帰国便に備える事が出来、とても良かったです。旧市街にもすぐに出かける事が出来、とても便利な立地でした。窓のない部屋でしたが、旧市街はとても賑やかなので、かえって窓のない部屋は静かで快適でした。景色が見たければ13階のバーや、朝食時に12階から見る事も出来ます。また、ハノイに来る時は利用したいと思えるホテルでした。

スタッフのサービスはとても良かったです。 客室にバスタオルだけではなく、フェイスタオルも置いてくれるとなお良いです。

お部屋は清潔でホテルの方々の対応も親切です。 旧市街の中心地に位置しているので観光に移動にとても便利です。 ホテルの近辺には美味しいお店も多いです。