The quality of the service has dramatically decrease. The staff at the receptions are not locals and their knowledge of the hospitality world is null, this was the worst check in and check out process.
Not long ago, this was one of the best boutique hotels in Puntarenas.
The place is beautiful, the staff seems they don’t care their job.
The restaurant is expensive and they are not willing to make small changes in the menu even if the price is 4x what you will pay on average in any other place.
Enjoy the view, don’t expect a good treatment from their staff.
Nicole
2025 年 5 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Jarryd
カップルで旅行, 家族旅行
2025 年 4 月 18 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The most amazing hotel we’ve stayed at
Jarryd
2025 年 3 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Michael M Boire
2025 年 3 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great place to stay
Beautiful setting and spectacular view from our room. The pool is beautiful! The beach is nice, but access to the water is a bit challenging. The service in the restaurant is a bit slow, but not a huge deal, considering the view. All of the food was excellent, as were the cocktails
Michael M Boire
2025 年 3 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Peter
2025 年 3 月 15 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Horrible service
Peter
2025 年 3 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Julie
2025 年 3 月 9 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
Julie
2025 年 2 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Philipp
2025 年 3 月 5 日
Philipp
2025 年 2 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Jennifer
カップルで旅行
2025 年 3 月 2 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent place to stay, will definitely go back. Beautiful property and so many amazing views.
Jennifer
2025 年 2 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Eric
2025 年 2 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Legendary views!
It is one of the most beautiful and romantic spots in Costa Rica. The stunning views are legendary. But there is a lot of stairs and incline, so be prepared. But don’t miss this beautiful place.
Eric
2025 年 2 月に 4 泊滞在
6/10 (普通)
arnav
2025 年 2 月 26 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Mixed bag
I booked this room based on the amazing review but I overall had a mixed experience !
Positive- the good part of this property is the location, it’s very near Jaco beach and around bunch of restaurants . The views from the room and restaurant is amazing and you would really njoy the sunsets .
We also loved the architecture it was really nice, the lobby, room decor and the terrace. The room cleaning staff was meticulous and made nice cute design of towels each day for us.
Negative-
1. It seems we arrived during a wedding event . I would expect a 4 star hotel to plan accordingly . However we had to park quite far from the reception as the parking was full . Note we were not super late to check in we had arrived, around 4 pm. Secondly we were told they could sit us for dinner only after 8 pm due to the wedding . We had booked months in advance they should have planned better.
2. During dinner we were told that there is nothing vegetarian except 1 salad. In today’s date for a 4 star property not having any vegetarian option was really disappointing. The person who took the order also did not offer anything like a pasta with no meat or something. We are global travelers and in our experience, such restaurants ( where there is nothing vegetarian ) - generally they offer to cook the same dish but without meat, here they did nothing ! Very disappointing !
We ended up getting good food from Jaco which was cheaper :)
3. Maintenance of the property is poor - while the architecture is
arnav
2025 年 2 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
karen
グループ旅行
2025 年 2 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
I Loved It All!
A slice of heaven: the beautiful beach, the infinity pool, the fabulous food and cocktails, the spectacular views! I loved it all!
karen
2025 年 2 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Manfred
カップルで旅行
2025 年 2 月 16 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El lugar es súper bonito.
Manfred
2025 年 2 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Pamela
家族旅行
2025 年 2 月 11 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Pamela
2025 年 2 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Frances
2025 年 2 月 11 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The most beautiful resort i have visited in Costa Rica
Frances
2025 年 2 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Thomas
カップルで旅行
2025 年 2 月 4 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very beautiful property
Thomas
2025 年 1 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Golan
カップルで旅行
2025 年 1 月 31 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had great time
Golan
2025 年 1 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2025 年 1 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
宿泊されたお客様
2025 年 1 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Amy
2025 年 1 月 26 日
Amy
2024 年 11 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Jose、San Jeronimo Moravia
カップルで旅行
2025 年 1 月 13 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente
Jose
2025 年 1 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Ana Daniela
2025 年 1 月 10 日
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
O lugar é incrível ! Contudo por ser um hotel 5 estrelas deveriam ser mais atentos com a limpeza. Sei que estávamos literalmente no meio da mata , mas tinha teia de aranha dentro do quarto em vários lugares .
Ana Daniela
2025 年 1 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Lacy
カップルで旅行
2025 年 1 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This was a great place to visit and stay. Highly recommend for a vacation
Lacy
2025 年 1 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Jod
2024 年 12 月 28 日
Jod
2024 年 12 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Lissette
2024 年 12 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Lissette
2024 年 12 月に 4 泊滞在
6/10 (普通)
Josue、Heredia
カップルで旅行
2024 年 12 月 2 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Mejorar el menú del restaurante. Las toallas de la plaza están bastante viejas