Thank you for your valuable feedback. We will strive to further improve our service.

thank you very much for your valuable comments.

I understand that we had to relocate you to another hotel. That is because your reservation information was not updated at our booking system. I do not know why this has happened. But this has not happened to us before. We are very sorry that we had to ask you to relocate you to another hotel after such a long journey. But we are also sorry that you had to judge our hotel only looking at the front desk and the surface. We actually have a very big queen sized bed, a comfortable sofa, free-wifi and many more. So hope you can choose our hotel again when you will come back to Takasaki next time.

Thanks for the great review. We notice that some non-smoking rooms could smell of the smoke as some guests smoke cigarettes although they know they are staying at non-smoking rooms. We try to eliminate the smell as much as possible in that case. But we can not do so entirely. So we are very sorry that you had to stay in the room. Next time, please do not hesitate to ask us to change the room if you have felt the smell. We are more than happy to help you to accommodate your requests.

Thank you very much for the valuable comment. We are renovating bath rooms in a next few months as they were quite old. So please come back in a few months and stay again

この度はホテルサンをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ただし御要望に沿えない結果になったことを反省しております。できましたらどのような点が悪かったのか教えてください。

この度はホテルサンをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。引き続き従業員一同もっとよいサービスを提供できるよう善処したいと思いますのでよろしくお願いいたします。

この度はホテルサンをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ただし一部の分野で御要望に沿えない結果になったことを反省しております。できましたらどのような点が悪かったのか教えてください。

この度はホテルサンをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ただし一部の分野で御要望に沿えない結果になったことを反省しております。できましたらどのような点が悪かったのか教えてください。

この度はホテルサンをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ただし御要望に沿えない結果になったことを反省しております。できましたらどのような点が悪かったのか教えてください。

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この度はホテルサンをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ただし御要望に沿えない結果になったことを反省しております。ご指摘いただいた点については精査したうえで改善したいと思います。

この度はホテルサンをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ただし一部の分野で御要望に沿えない結果になったことを反省しております。できましたらどのような点が悪かったのか教えてください。

この度はホテルサンをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ただし御要望に沿えない結果になったことを反省しております。できましたらどのような点が悪かったのか教えてください。

この度はホテルサンをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ただし御要望に沿えない結果になったことを反省しております。できましたらどのような点が悪かったのか教えてください。

この度はホテルサンをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ただし御要望に沿えない結果になったことを反省しております。できましたらどのような点が悪かったのか教えてください。