ハイアットリージェンシー蘇州 (苏州凯悦酒店) の口コミ

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ハイアットリージェンシー蘇州 (苏州凯悦酒店)の口コミ

ハイアットリージェンシー蘇州 (苏州凯悦酒店)

88 Huachi Street, Suzhou Industrial Park, Suzhou, Jiangsu

9.2

とても素晴らしい

9.4/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張

2019 年 12 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

最高！

部屋は綺麗、朝食最高！

2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張

2019 年 11 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

サービスも素晴らしい

立地も施設もサービスも素晴らしい。

2019 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

NORIKO

2019 年 9 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

落ち着いたホテルで、とても居心地がよかったです。日本語ができるスタッフの方もいました。ただ、ホテルの朝食のブッフェ会場やルームサービスの方には、英語が通じませんので、簡単な中国語は覚えておいた方が便利です。

2019 年 9 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 4 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

設備は良いが、英語があまり通じなかった。 hotels.com での予約は朝食込みだったのに、朝食が入っていなかった。朝食込みのプランはもともとないということで、これはhotels.comの手違いのようだった。ただスタッフは英語が通じないにもかかわらず、一生懸命だったので、過ごしやすかった。

2019 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月 2 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

気になった点 : スタッフとサービス

朝早くに到着したので荷物だけを預けたかったのに英語が全く通じなかった上チェックインの手続きをしないと預けられないというようなことを言われた。早朝だったのでもちろんチェックインできる部屋はなく部屋を探すのにかなりの時間をかけたのにもかかわらず最終的に部屋は準備できてないので外出してる間に荷物を部屋に入れておくと言われやっとの思いで荷物を預け外出。戻ってきて鍵を受け取るのに英語の通じるスタッフがおらず待たされ受け取ったが荷物はまだストレージに放置されたままで結局自分で部屋まで運ばなければいけなかった。Hyattなのに英語のできるスタッフがあまりにも少ないのと横との連携ができていなかったのに少しがっかりした。何かあった時に言葉が通じないのはとても不安である。

2018 年 12 月に 1 泊滞在

Hyatt Regency Suzhouからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 23 日)

Dear Guest, Greetings from Hyatt Regency Suzhou. Your comments regarding the service level of our staff are extremely valuable. Our goal is to provide our guests with warm, efficient and personalize service. We already sharing your comments internally, we will try to improve our servise and won't let you down when you come back with us. Thank you once again for your continued support of the Hyatt Regency Suzhou and we look forward to your return soon.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 4 月 19 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

気になった点 : スタッフとサービス

快適なホテルですが、タイミングが悪かった（プール改装中）

プールが改装中で使用できず、プール利用を楽しみにしていたのに残念でした。

10/10 (非常に良い)

Mark、香港

2018 年 1 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

機能的な上に部屋の中が快適で連泊したくなる

従業員に教育が行き届いておりレベルが高いが、レストランでマナーが劣悪な地元客への対応が全く不足しており、激しい騒音やバスローブにスリッパのままの姿も平気で許すのは、ハイアットの水準を著しく低下させている

2018 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 1 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

安心して泊まれます！

園区の便利な場所にあり買い物や食事にも何の問題もありません。部屋も清潔ですしフロント対応もいいです。朝ごはんは特に良いと言うわけではありませんが普通に美味しく食べれます。

2018 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mark、香港

2017 年 12 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

出張者に快適な空間

ベッドや空調の快適さ、バスルームやクローゼットの機能性など、いずれも高いレベルにあり、ホテル全体の高級感とともに満足度が高い。また利用したい

2017 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Fumihiko、東京

2017 年 10 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

蘇州国際博覧中心まで徒歩10分の便利なロケーション。蘇州旧市街も地下鉄ですぐに行けます。

蘇州国際博覧中心まで徒歩 10 分の便利なロケーション。蘇州旧市街も地下鉄 (Green Line) ですぐに行けます。周囲には、レストランも数多くあり、食事をするにも便利です。新幹線の蘇州北駅は、タクシーで 30 分の距離。上海の虹橋空港には、タクシーで 1 時間 30 分くらい (料金: 700 元)。

2017 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Miwako

2017 年 5 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

金鶏湖畔の新しい街

ホテルは、ビジネスマンの利用が多く、ツアーの団体客などはいなかった。地下鉄の駅から近く交通も便利なうえ、金鶏湖畔には博物館やショッピングモール、レストラン、カフェ、百貨店等々があり、のんびり散策ができる。世界遺産の庭園が点在している市街地とは違う、蘇州の新たな一面を垣間見ることができるので、蘇州を2倍楽しめる気分。湖畔ごしに見える凱旋門のような東方之門には、本当にビックリ。必見です。夜景もオススメです。

10/10 (非常に良い)

Kenneth

出張

2024 年 2 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

5 Star 👍

Very enjoyable experience, all staff are very professional and friendly, very close to metro, restaurants and malls, I would highly recommend if visiting Suzhou

2024 年 1 月に 10 泊滞在

8/10 (良い)

Pang

2023 年 12 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

光線充足，設計時尚，自助早晨一般

設備新，設計時尚，浴室門不能全關，浴缸企缸缺水龍頭，不便扭毛巾

2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Yin

2023 年 12 月 5 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 11 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Lina

出張

2023 年 11 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Very pleasant stay at Suzhou Hyatt Regency hotel, hotel staff are generally very polite and helpful. I would give 4 out of 5, the only problem is their breakfast was not as good as expected given the price

2023 年 10 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

John

出張

2023 年 10 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Great modern hotel, well located

Modern hotel, located close to the Suzhou exhibition centre , Metro and Mall. Rooms are large. Breakfast was tasty, with mixture of Asian flavours and European pastries / cereals. Staff speak English and friendly.

2023 年 10 月に 8 泊滞在

Hyatt Regency Suzhouからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 4 日)

Dear Guest, Thank you for staying at Hyatt Regency Suzhou. We are very happy to bring you memories and thank you for your love of Hyatt Regency Suzhou . Bringing you a home-like experience is our commitment with high quality service. It's our pleasure that can be your first choice for travel. Look forward to your stay again.

8/10 (良い)

Charles

2023 年 10 月 20 日

2023 年 10 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Lung Hsiang

出張

2023 年 8 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2023 年 8 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Excellent hotel with amazing staffs. Really enjoyed my stays at Hyatt Regency Suzhou!

2023 年 7 月に 2 泊滞在

Hyatt Regency Suzhouからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 7 日)

Dear Guest, Thank you for staying at this hotel. We are very happy to bring you memories and thank you for your love of Hyatt Regency Suzhou . Bringing you a home-like experience is our commitment with high quality service and complete equipment. It's our pleasure that can be your first choice for travel. Look forward to your stay again.

8/10 (良い)

Ryutaro

2023 年 7 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

seungwon

出張

2023 年 6 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Its comfortable place

2023 年 6 月に 2 泊滞在

Hyatt Regency Suzhouからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 7 日)

Dear Guest, Thank you for your time to share these gracious feedbacks on Hyatt Regency Suzhou, we truly appreciate your high esteem of our hotel. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 (非常に良い)

Charlie

2023 年 5 月 28 日

2023 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

hin chit

家族旅行

2022 年 9 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 8 月に 13 泊滞在

10/10 (非常に良い)

FEIYAN

2021 年 7 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2021 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ANQI

2021 年 3 月 17 日

2020 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張

2021 年 1 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Great as always.

2020 年 12 月に 13 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張

2021 年 1 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Always choose Hyatt

Great as always.

2020 年 12 月に 15 泊滞在

8/10 (良い)

Ian

2020 年 12 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2020 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張

2020 年 10 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YIJUN

家族旅行

2020 年 8 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Xuyang

2020 年 5 月 6 日

2020 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yuyu

家族旅行

2020 年 1 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shu Ying

出張

2019 年 12 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

以蘇州同標準的酒店，凱悅整體比W 跟香格里拉勝出。地點佳，早餐稍微有油煙但豐富可口選項多，瑕不掩瑜。房價也可以接受。

2019 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行, グループ旅行

2019 年 11 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

電掣十分複雜，很難弄清楚需要的燈光。溫度鎱的調教方法亦沒有説明！我早上九時check out ,櫃檯只得一人，需等待很長時間！

2019 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 11 月 1 日

2019 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月 29 日

2019 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HUNGYU

2019 年 9 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hsien-Hua

2019 年 8 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 7 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

jen、Eugene OR

出張

2019 年 7 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

I got mosquito bites on the 19th floor in my room on the first night. The staff immediately put some repellent the next day so the problem solved

2019 年 6 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張

2019 年 4 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Enormous room, great amenities. Huge comfy bed. Carpet so thick in hallways it was hard to push suitcases.

2019 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

ChaoChin

2019 年 4 月 22 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

無所不在的菸味

訂房時特別注意這是無菸房，也特別註明要無菸房。Check in 後進入房間聞到的就是菸味，與前台反應清潔人員來檢查後告訴我們只能開窗散去菸味。我們不能接受這樣的處理方式，再次與前台反應後前台就幫我們更換房間了。除了這個狀況之外其他都符合凱悅飯店的水準。另外房門外走廊上還是有菸味的存在。

2019 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Wai Fun Grace

2019 年 4 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

KEVIN

2019 年 4 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 4 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 3 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

凯悦住宿马拉松之前的休息地

马拉松之前的休息地周边环境好酒店前台服务OK

2019 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Steven

2019 年 3 月 12 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 2 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 2 月に 2 泊滞在

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