このページの本文に移動

ロイヤルトン アンティグア アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート

4.5つ星宿泊施設

Royalton Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

日付を選択して料金を確認

口コミ

10段階中7.2
良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)
  • レストラン
現在の料金は ￥73,320 です
合計 ￥73,320
税およびサービス料込み
4 月 27 日 ～ 4 月 28 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
6 室中 6 室を表示中

Luxury Junior Suite Bay Viewのすべての写真を表示する

マウンテン ビュー

Luxury Junior Suite Bay View

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 58 件)
  • ベイ ビュー
  • 39 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはクイーンベッド 2 台

Luxury Junior Suiteのすべての写真を表示する

マウンテン ビュー

Luxury Junior Suite

10 点中 7.6
良い
(口コミ 54 件)
  • マウンテン ビュー
  • 41 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台またはクイーンベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

Chairman Overwater Bungalows Diamond Clubのすべての写真を表示する

部屋からの景観

Chairman Overwater Bungalows Diamond Club

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)
  • オーシャンビュー
  • 134 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Luxury Junior Suite Diamond Clubのすべての写真を表示する

マウンテン ビュー

Luxury Junior Suite Diamond Club

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 1 件)
  • マウンテン ビュー
  • 41 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台またはクイーンベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

Luxury Junior Suite Bay View Diamond Clubのすべての写真を表示する

マウンテン ビュー

Luxury Junior Suite Bay View Diamond Club

10 点中 9.6
最高に素晴らしい
(口コミ 4 件)
  • ベイ ビュー
  • 39 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはクイーンベッド 2 台

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Clubのすべての写真を表示する

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club | 高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 7 件)
  • 39 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはクイーンベッド 2 台
Mod logo
ログインすると、対象となる割引や特典を確認できます。もっとリワードを獲得して、もっと旅を満喫 !
ログイン無料で登録

周辺地域について

ロイヤルトン アンティグア アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾートは、セント ジョンズのファイブ アイランズ ビレッジ地区にあり、ビーチの近くに位置しています。ディッキンソン ベイ ビーチやジョリー ビーチでは、地域の自然美を楽しめます。子供連れで楽しむならアンティグア植物園やレザボア レンジへはぜひ行ってみましょう。 シュノーケリングなどのウォーターアクティビティを満喫しましょう。セント ジョンズの旅行ガイドを見る
地図
Saint John, St. John's, Five Islands VIllage

周辺情報

  • ギャレイ ベイ
    ギャレイ ベイ
    徒歩 3 分 - 0.3 km
  • ディープ ベイ ビーチ
    ディープ ベイ ビーチ
    徒歩 18 分 - 1.6 km
  • ディッキンソン ベイ ビーチ
    ディッキンソン ベイ ビーチ
    車で 12 分 - 10.8 km
  • ジョリー ビーチ
    ジョリー ビーチ
    車で 18 分 - 15.6 km
  • ホークスビルビーチ
    徒歩 17 分 - 1.5 km

交通案内

  • V.C. バード国際空港 (ANU) から車で 31 分

レストラン

  • Rumrunners By The Sea
    車で 8 分
  • Score
    車で 3 分
  • Cheers Bar
    車で 8 分
  • Harbour View Cafe
    車で 8 分
  • Hemingways Caribbean Cafe
    車で 8 分

この施設について

ロイヤルトン アンティグア アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート

ファイブ アイランズ ビレッジにある 高級感のあるファミリー向け宿泊施設
ロイヤルトン アンティグア アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾートに宿泊すると、テラス、コーヒーショップ / カフェ、庭園を利用できます。敷地内にスポーツマッサージ、アロマテラピー、マニキュア / ペディキュアを受けられるスパがあり、ぜいたくな時間を過ごせます。敷地内にある 7 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、イタリア料理をお楽しみいただけます。ロイヤルトン アンティグア アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾートでは、エアロビクスクラス、ヨガクラスが開講されているジムのほか、プレイグラウンド、ヘアサロン、ゲームコーナーも利用できます。宿泊者は、ドライクリーニング / ランドリー サービス、3 か所のバー、室内 WiFi (無料) を利用できます。
また、次のような特典が利用可能です。
  • 屋外プール、子供用プール (サンラウンジャー、プールパラソル)
  • セルフパーキング (無料)、バレーパーキング (無料)
  • 宴会場、全館禁煙、多言語サービス
  • ウェディングサービス、ツアー / チケット案内、24 時間対応フロントデスク
  • プール、親切なスタッフが口コミで好評です。
客室の特長
292 室あるそれぞれ異なるインテリアの客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、国際電話 (無料)のような心配りの行き届いたサービスのほか、高級寝具、ノートパソコン用作業スペースなどの快適な設備・サービスをご利用いただけます。 この施設は、客室の清潔さが口コミで好評です。
さらに、設備・サービスには次のものがあります。
  • ハイチェア、託児サービス
  • バスルーム (シャワー、バスアメニティ (無料)あり)
  • 薄型テレビ (衛星放送あり)
  • プライベート ヤード、ワードローブ / クローゼット、コーヒー / ティーメーカー

オールインクルーシブの詳細

ロイヤルトン アンティグア アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾートのオールインクルーシブ料金もご利用いただけます。 施設内でのご飲食が含まれるため、宿泊料金は通常より高額となります (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのアラカルトのお食事と軽食が含まれています
24 時間対応のルームサービス
室内ミニバー (すべての飲料込み)

アクティビティおよび設備 / 器具

施設内のすべてのアクティビティと設備、器具のご利用が含まれています。

類似した宿泊施設

ビーチ / オーシャン ビュー
ロイヤルトン CHIC アンティグア, アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート – 大人限定
ディケンソン ベイ
  • プール
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • 駐車場利用料込み
10 段階中 7.8、良い、口コミ 663 件 件の口コミ
現在の料金は ￥105,510
合計 ￥105,510
税およびサービス料込み
4 月 25 日 ～ 4 月 26 日
ロイヤルトン CHIC アンティグア, アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート – 大人限定
類似施設を比較

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内のバレーパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きのバレーパーキングとセルフパーキング

食事・飲み物

  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 3 か所
  • レストラン 7 か所

敷地内のレストラン

  • Caribbean Restaurant
  • Culinary Experience
  • Gourmet Marché
  • Grazie Trattoria
  • Hunter Steakhouse

現地ツアー

  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • サウナ
  • ジム
  • フィットネスクラス
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • ヨガクラス
  • 屋外プール 1 か所
  • 子供用プール

家族向け

  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • スナックバー / デリ
  • プレイグラウンド
  • 屋外プール 1 か所
  • 子供用プール
  • 託児サービス (客室内)
  • 独立したベッドルーム
  • 乳幼児用食事椅子

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ガイドブック
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

屋外

  • テラス
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • スポーツマッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • トリートメントルーム 6 室
  • フェイシャル トリートメント
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー

バリアフリー

  • エレベーターなし

その他

  • 2 棟の建物
  • 2018 年建築
  • 9 フロア
  • バンケット ホール
  • 全館禁煙

客室の設備

ベッドルーム

  • 高級寝具
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 薄型テレビ (衛星チャンネルあり)
  • 有料ムービー

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • コーヒー / ティーメーカー
  • ミニバー
  • レストラン食事ガイド

その他

  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • シーリングファン
  • セーフティボックス
  • デスク
  • ノートパソコン用作業スペース
  • 外通路よりアクセス可
  • 客室ごとに異なるインテリア
  • 客室ごとに異なる装飾
  • 国際電話 (無料)
  • 市内通話 (無料)
  • 窓網戸
  • 長距離電話 (無料)
  • 電話
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 深夜 0 時
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算用のクレジットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この施設には安全設備として、煙感知器が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

この施設にはエレベーターはありません
マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ペットおよび介助動物の入館は認められません

宿泊施設の別名

Royalton Antigua Resort All Inclusive St. John's
Royalton Antigua All Inclusive St. John's
Royalton Antigua Inclusive St
Royalton Antigua Resort Spa – All Inclusive
Royalton Antigua An Autograph Collection All Inclusive Resort

よくあるご質問

ロイヤルトン アンティグア アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾートにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋外プールと子供用プールがあります。

ロイヤルトン アンティグア アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾートの宿泊料金はどのくらいですか ?

2026 年 4 月 7 日 現在、2026 年 4 月 27 日 に大人 2 名でロイヤルトン アンティグア アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾートに 1 泊した場合の最低料金は ￥73,320 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ロイヤルトン アンティグア アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾートはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

ロイヤルトン アンティグア アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾートの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングとバレーパーキングが無料でご利用いただけます。

ロイヤルトン アンティグア アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾートのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 深夜 0 時 です。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

ロイヤルトン アンティグア アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾートのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

ロイヤルトン アンティグア アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾートはオールインクルーシブですか ?

この宿泊施設の料金プランには、オールインクルーシブのプランもあります。

ロイヤルトン アンティグア アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾートはどこにありますか ?

セント ジョンズにあるファミリー向けのこの宿泊施設は、海沿いに位置し、ギャレイ ベイ、ホークスビルビーチ、ランディングベイビーチから徒歩 15 分圏内です。ディープ ベイ ビーチおよびセント・ジョンズ・ハーバーも 3 km 圏内です。

口コミ

ロイヤルトン アンティグア アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾートの口コミ

7.2

良い

8.2

清潔度

7.8

設備とサービス

7.6

スタッフとサービス

7.8

施設のコンディションと設備
評価 10 - 1001 件の口コミ中 362 件が非常に良い
評価 8 - 1001 件の口コミ中 237 件が良い
評価 6 - 1001 件の口コミ中 160 件が普通
評価 4 - 1001 件の口コミ中 107 件が不満
評価 2 - 1001 件の口コミ中 135 件が非常に不満

口コミ

8/10 (良い)

Lawford

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The food was pretty good. However, the night life was not the best. After the trivia portion each night- there weren’t much happening after that. Other than that, it was a really nice hotel.
2026 年 4 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Kendriah

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
I am writing to provide feedback regarding my recent stay at your establishment. While I was impressed with the selection and service at the bar, as well as the excellent service provided by the room service staff, the dining room experience did not meet expectations. Specifically, I found the food quality and the level of customer service in the dining area to be unsatisfactory. I hope this feedback is constructive and assists in your ongoing improvements.
2026 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kevin

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice hotel and staff
2025 年 12 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Brittany

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Our stay at Royalton Antigua was extremely disappointing. The original room was in poor condition (broken mirror, dirty floors with sand), forcing us to pay an additional $600 to switch rooms. The replacement room was just as bad—the air conditioning was uncontrollable and made the room unbearably cold, and a burst pipe flooded the room overnight. We were also unable to use basic services like the phone, which raised safety concerns. Despite reporting these issues, nothing was properly resolved, and we were even unable to sleep in the room one night. For a stay costing around $3,900 plus $600 extra, this experience was unacceptable.
2026 年 3 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Blaise

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Property was well kept Room was good but the people that clean the room was a issue like fogetting cups and coffee and clean towels room service the food was always cold Resteraunts were fair except for the sports bar which should be shut down most people were nice and some avt like they are doing you a favor even after you tip them
2026 年 3 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Quinton

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good
2026 年 3 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Bryan

良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : スタッフとサービス
Arrived at 10AM for check-in, although Many others were provided rooms before 3pm, we were delayed until 3:30Pm, and then provided a room with single bed, when double beds specifically reserved, and requested at check-in. Waited 3 hours for mattress for sofa to be delivered. Dinner reservations made with front desk, and confirmed. Were actually Not made with the restaurant, and again we waited extended period. Hotel is Nice, service was terrible.
2026 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Keilah

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had an amazing time at this resort from being welcomed by Gavin, who assisted us with our luggage as well as a tour of the property prior to getting us to our room. All the staff were very friendly everyone spoke in passing. The gym was incredible several different machines, barbell squat rack, free weights, stairmaster, purell wipes, freshwater, clean towels. They also had yoga option in the mornings. I did not get one mosquito bite the entire trip in which I thoroughly enjoyed. The ONLY slightly negative thing that I can say was the wait time for the food at the restaurants was a little extended, but still tasted good upon its arrival. special shout outs To Mrs. joycelyn who assisted in the cleanliness of our room day to day. Kevin, was a bellman who informed us of different activities happening on and off the resort. Miss Ernestine, who was our waitress in the dining hall, was very attentive. Miss Antoinette helped us book our dinner reservations for every night. The one and only Chesley, such a great vibe, at the swim up bar, made us all different types of beverages, to ensure our satisfaction. He made my mother a specific birthday drink for her 60th that we celebrated, on the 16th. Lionel made sure to keep the drinks coming. Maliki kept us active with the activities by the pool and got my mother to do the water aerobics, they had available daily at 11:30. St. Patrick’s Day they had beautiful decor, balloon arches, scavenger hunt & passed out fun accessories. 10/10
2026 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Naomi

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Stunning property, buildings and rooms. The beach is small and the sunbeds on the beach and by the pools are almost on top of each other. For that reason, although it’s a gorgeous property with incredible hospitality, I probably wouldn’t book here again. Unless, I was able to book Diamond. That area seemed to have more personal space.
2026 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Sharon

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The spa and beach were awesome. We were in a standard room which was ok, Mountain View. Could use an update. Almost all staff members were very friendly and courteous and tried very hard to be at our service round the clock. The water sports team was great and the evening shows were entertaining. This was our second trip here so we really liked the property which had the best beach in the Caribbean. The food was ok, plentiful but somewhat repetitive and could use some healthy options and updates . The other guests are very friendly and we would recommend this for families with kids or couples .
2026 年 3 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Richard

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property, including the rooms could use some repair.
2026 年 2 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Karen J

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The beach was beautiful. Water was clear and warm . Many chairs and umbrellas to use , towels were plentiful , staff was super friendly .
2026 年 2 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Heather Shea

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Room was nice, view was great! Beach was great! Staff did a great job overall.
2026 年 2 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Anthony Richard

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room was good, staff was good. Not excellent
2026 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Juan

2026 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Victoria

カップルで旅行, グループ旅行
It’s was impossible to get anyone to do anything for you there. We booked reservations to the restaurants that were canceled or not put in the system. They offer canoes but they weren’t available for 4 days due to “maintenance”. Staff was courteous, smiled and said they would address our concerns but nothing was ever done. They said they were gonna come get our bags for checkout. We waited for 30 mins and no one showed up. We ordered breakfast at 8:30am it showed up at 7:30am with the wrong order. We ordered dinner (after they never booked or reservation) and it was a hr late. The AC didn’t work and the light flicker in the bathroom randomly. We went to the bar that closes at 2, the DJ showed up at 12:30 and ended at 1:15. I moved my coffee table on inch and all four legs collapsed. I reported it and it was removed but wasn’t replaced. Overall that may have been the best option. I swear you can’t make this up. It’s the worst Royalton we’ve even been to and don’t know if we’ll ever go again.
2026 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Modia Danie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I had an amazing stay. My butlers Emerson and Dymond were amazing. The Spa was relaxing.
2026 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Nancy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Latoya was friendly and kept our room beautiful.
2026 年 2 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Bekim

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
i’m typing this review as we are leaving the resort They tell you to make reservations on the app for almost all restaurants but the app doesn’t work. They tell you to see somebody to make reservations, but all the reservations are full. Everything you order on the menu is going to be out of stock, The room will smell like mold. The ac vent will lock on your next at night an give the a wild migraine the next day. The food section has barely anything local, if I wanted cheeseburgers and hotdogs I could have stayed home. The price is so obscene compared to the quality of care given at this resort... 10/10 would never go back. Avoid avoid avoid...
2026 年 2 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Bibi

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Let me share the most horrible experience that i have receive from the famous Royalton resort. I am currently placed in room 10112 and my family party of 4 consisting of myslef , husband and two toddlers age 3 and 2 checked in on 02/19/26 at approximately 4:00pm. We came into our room around5:30 pm.The first thing we were greeted with was a very obnoxious smell in the room.Wasn’t sure what it is my husband open the balcony door so that the fresh air could come in and the odour maybe will go away.It never did!!!When we walked into the bathroom area alot of water was settled on the floor we immediately called the reception area.They said they will send maintenance. Maintenance did show up at the time we were about to shower our first child at 6:30 pm and the conclusion was that he come back the following day on 02/20/25 at 9am because i believe he said there is a leakage from the bathroom and we have to be out of the room So we agree. However we went ahead and shower both kids and the floor got extra flooded. So we called reception because after spreading numerous towels after towels on the floor the water just kept accumulating. Everytime i called reception after 6:30pm to 7:45pm they told me oh they will call me back. Nobody did within that time so i decided to walk to front desk to ask for an update. First suggestion i got from a front desk staff is that the manager said we should not use the over head shower which we did not. Issue never solve and room was flooded
2026 年 2 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Ricky

気になった点 : 清潔度、設備とサービス
Out of something everyday - Diamond club butler service horrible and not a single person except Richard from entertainment even attempted to make our stay stay special
2026 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Sandra

2026 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Christian

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
Room service was excellent, staff was awesome
2026 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Seth

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very clean. Extremely friendly staff. Great food and a lovely experience.
2026 年 2 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Michael

2026 年 2 月に 5 泊滞在