4/10 (不満)mushroom、Japan2016 年 9 月 12 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度駅近便利。それだけ。ロケーションはいい。 朝食はそこそこ。ただし、従業員の態度が悪い。スマホばかりいじっており、てーぷるセッティングや食材の補充など全然行わない。 部屋の清掃は適当で清潔感はない。シャワーの水圧も弱い。ベッドは固く寝心地が悪い。mushroom0
8/10 (良い)宿泊されたお客様2016 年 4 月 3 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度Good location駅直近で便利なホテルです 廻りに飲食店も多く存在し 快適に過ごせました宿泊されたお客様0
4/10 (不満)Isamu2015 年 11 月 30 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度呆れ果てたホテル昨年の3月末まで、2年半中国に赴任していて、出張で広州、黄色、寧波、上海、南京、蕪湖、襄陽などのホテルに泊まりましたが このホテには、過去に2度、宿泊し、イメージはそんなに悪く無かった為、3度目を予約しました。 今回の様な、怠慢なフロント接客員の対応と部屋の管理状態は、過去2度に比べ悪くなっており、全くもってガッカリです。 中国のバブル崩壊を受けて、予約の減少を避けるべく、客室料金の値下げなどによる影響なのか。接客教育されていない安い従業員を採用してサービスの対応が悪くなっているのでしょうね。 今回の他のクレーム内容 ①2人部屋の朝食付き宿泊を予約したが、予約条件は朝食付きは1人分だけという事が、朝食を食べにいってからわかった。予約画面にはそのような記述がないと 宿泊ホテルに直接とHotels.comに国際電話でクレーム交渉しましたが、双方とも、わ私達に落ち度がないのでホテルとHotels.comnに直接交渉して下さいとの、呆れ果てた回答でした。 ②客室内のコヒーカップに漂白剤の臭いが残ったまま。 ③コヒーカップのコヒーの綺麗に拭き取らてていない。 ④昨晩ビールを飲んだコップが、そのままでを洗っていない。 ⑤ベッドカバーが捲れたままでベッドn脚が、見ている。 食堂: ①殆どの食器が縁が欠けていて、欠けていないものを探すのが大変。 ②中国の朝食には、炒飯と炒麺お両方が置かれているが、一昨日は、炒飯のみ、今朝方は、両方ともなし。 野菜炒めは、不味くて食べられない。Isamu0
8/10 (良い)ann、日本2015 年 10 月 27 日気になった点 : 清潔度交通至便!地下鉄2号線の南京西路駅、4番出口からすぐの場所にある交通至便なホテルです。2号線は空港からのリニアの停車駅で乗りかえることが出来るため、その点でも便利です。 客室は普通です。ベッドの下にゴミが落ちていたりと清掃はいまひとつでしたが、移動には便利だったため、この料金であれば次回も利用するかと思います。 ann0
6/10 (普通)Asao、栃木2015 年 10 月 23 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度2人で泊っても朝食は1人分とはおかしい。 表示上の価格を下げるためのレトリックであろう。 普通に人数分の朝食を価格設定して堂々と他ホテルと 勝負してほしい。 Asao1
6/10 (普通)mizuking、東京2015 年 10 月 19 日気になった点 : スタッフとサービス利便性はバツグン南京西路駅から至近でとても便利。両空港からも地下鉄2号線を使えば迷う事無く辿り着けます。ただ、宿泊した部屋がそうなのかわかりませんが、シャワーの出が最悪。チョロチョロとお湯が出る程度で全くシャワーにならず、ストレスが溜まってしまいました。全体的には清潔で、快適でしたが惜しい。。。mizuking0
6/10 (普通)Shanghai boy、Tokyo2015 年 10 月 18 日気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度便利なロケーション繁華街で兎に角回りに色々なショップ(日本の料理屋も多数)があるので便利。ホテル自体は期待していないが、寝る分には宿無し部屋で十分。Shanghai boy0
6/10 (普通)tana-hunter328、埼玉県 日本2015 年 9 月 4 日良かった点 : スタッフとサービス気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度駅近で安価決して新しくもなく、お部屋も狭いですが駅近である事と、今の上海のホテル相場からすると有りかと思います。tana-hunter3280
6/10 (普通)宿泊されたお客様2015 年 9 月 3 日気になった点 : 客室の快適度特に可もなく不可もなく無難なホテルです。 普段利用しているホテルが満室の為利用しました。 無料で使えるwifiはロビーエリアのみでした。 案内された部屋は窓無しの部屋だったので、圧迫感がありました。 個人的には、次回利用はないと思います。宿泊されたお客様0
6/10 (普通)aki、shanghai2015 年 8 月 12 日繁華街に近いホテルこのホテルは南京西路駅から近く、周りにはたくさんのレストランとたくさんのショッピングセンターがあります。オシャレなカフェもあるので、便利な場所です。aki0
4/10 (不満)Oishi、埼玉県2015 年 5 月 16 日気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度南京西路駅に近いホテルホテルは南京西路に近く、交通の便がとても良いです。 2泊しましたが、1泊分の朝食チケットしかもらえず、次の日に持ってきてくれましたが、 エクスペディアで朝食チケット関係で連絡不備は2回目です。 またお風呂は弁の故障でお湯を溜めることはできませんでした。また夜は騒音が少し大きいです。 2泊目にホテルのバスタオルの交換分がなく、困りました。Oishi0
8/10 (良い)hiro、練馬2015 年 4 月 24 日気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備地下鉄2号線の南京西路駅の前にある交通至便なホテルホテルのスタッフはビミョウに日本語が分かるし、対応も悪くありません(良いと言うには語弊があります)。日本人を嫌うようなそぶりも全くなく、中国資本のホテルとして考えれば上々でしょう。部屋は中国に多い窓無しもありますが、多少高くても窓ありをすすめます。朝ご飯はメニューこそ少なく質実剛健ですが、少しづつ変わるため4連泊しても飽きませんでした。hiro0
10/10 (非常に良い)なつちゃん2015 年 2 月 14 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度交通の便が大変によい朝食の内容がよくなったと思います。部屋の掃除も早く終了して、早く観光や仕事が終わって部屋に帰っても、休まります。なつちゃん0
6/10 (普通)BEE、東京2014 年 10 月 31 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度便利!2号線南京西路駅4出口すぐで立地が非常に良い。部屋や設備は普通だが、必要なものはきちんとそろっている。ただし、バスタブの排水が悪く、お湯が抜けるのに時間がかかったのが困った。BEE0
6/10 (普通)toshiyuki、shikoku japan2014 年 10 月 29 日気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度えっ!! こんなはずでは....一般的なデラックスタイプをリザーブしたが、窓全面が貼り紙で目暗状態! 1箇所だけが開閉できるが強烈な中華料理の匂いで現実は開けられない! 実質採光なし換気なしの部屋だった。 個別エアコンの無い部屋だったので、せめて換気ぐらいはしたかったが....(>_<) 立地条件は良いのだが、次回は考えよう.........^^;。 1室2名の宿泊設定なのに朝食1名なのは何故? あ~次は考えよう.................。toshiyuki1
6/10 (普通)mm.kl01、Kuala Lumpur2014 年 10 月 1 日良かった点 : 清潔度気になった点 : 施設のコンディションと設備ロケーション最高、施設は古いホテルです2泊3日の出張で利用。場所は、地下鉄2号線の南京西路駅4番出口から徒歩1分。商業施設に囲まれた地域で、コンビにも目の前にファミマがある。部屋の広さはそれなりで、キングサイズのベットの広さも十分。ただし、バスタブが浅く、水があふれやすい。またシャワーからの水漏れでバスルームの床が水浸しになる問題もあり。また、バスタブの表面のホーローが剥げて中のさびた鉄が出ているところもあり、メンテは不十分でした。ロケーションは最高ですが、設備的にいまいち。サービスは普通。mm.kl010
6/10 (普通)natsu2014 年 9 月 10 日南京西路駅から近い!一人で宿泊したが、窓ありツインの部屋だったので広々。部屋の照明が暗すぎる×。フロントは英語可、ネットも繋がる、wi-fiは無いらしい。朝食は期待していなかったが、サラダ、スイカ、お粥、青菜炒め、ソーセージ(硬すぎ..)、炒麺、肉まん等、予想より品数が多かった。ドリンクも牛乳、珈琲、林檎ジュースなど有り。スタッフたちは、中国の一般的な無愛想な対応なので、何度か中国へ訪れている方向け。初めての上海や、快適なサービスを求めるなら外資系や日系ホテルをおすすめします。natsu0
6/10 (普通)jackie、陝西省西安市2014 年 9 月 7 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度地下鉄駅前地下鉄駅前はとてもよい、ホテル紹介の地図がもっと正確ならよりよい。 部屋に大きなゴキブリが出たのはがっかりした。jackie0
8/10 (良い)よっさん2014 年 6 月 28 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス気になった点 : 施設のコンディションと設備南京西路駅すぐ近く日本語が分かるスタッフが居り、中国語ができなくても困らない。 古いからか、シャワーのノズルが詰まっており出が悪かった。 WiFiは基本なし。ただし、フロントに言うと直ぐに無線ルーターを持ってきてくれてつなげてもらえたので、ネット環境も申し分なし。 窓がないので、朝か夜かわからないw。 駅がすぐ近くなので、2号線移動が非常に楽でいいホテルでした。よっさん0
6/10 (普通)ポン、日本2014 年 4 月 22 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備地下鉄の駅からすぐで便利地下鉄の駅からすぐで便利で昼間はとても賑やかな感じだが、夜はコンビニくらいしか開いてるお店はなくとても寂しい感じになる。ポン0
6/10 (普通)KoIWT、Tokyo2014 年 3 月 31 日良かった点 : 清潔度、客室の快適度近・安・無難地下鉄の駅に近いので雨が降ろうと関係ないです。 ただし、大きくないホテルなので、ホテル前でタクシーを拾うのは難しい。 タクシーを拾う助けをするスタッフは居ない。KoIWT0
8/10 (良い)とし、四国2014 年 3 月 27 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備すこぶるリーズナブルとにかくロケーションは最良! 靜安寺やハイファイ路は徒歩圏内だし、遠距離圏は徒歩1分の地下鉄で… ブランド店から雑貨屋、ユニクロから和民、吉野家、南翔饅頭まである。 浦東、虹橋の両空港も地下鉄一本でOK。 惜しむらくはエアコンが個別設定で無い事かな……とし0