L7 ホンデの口コミ

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L7 ホンデ

8.8

非常に良い

8.8/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

6/10 (普通)

Yuichi

2024 年 5 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

MAKITA

2024 年 4 月 25 日

2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

iu

家族旅行

2024 年 4 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

ホンデイック駅1番出口が近くエスカレーターのためキャリーケースがあっても移動しやすいです。仁川空港、金浦空港まで1本なので便利です。部屋やフロアも綺麗です。

2024 年 4 月に 2 泊滞在

L7 Hongdae by Lotte からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)

Dear iu,Thank you for staying with L7 HONGDAE and sharing your positive experience with us.We are delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel. It's our pleasure to provide exceptional service, and your kind words motivate us to continue delivering the best to our guests. We look forward to welcoming you back for another wonderful stay.Warm regards,Mina HongGeneral Manager L7 HONGDAE by Lotte

8/10 (良い)

AIKO

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 4 月 2 日

良かった点 : スタッフとサービス

So good

2024 年 3 月に 2 泊滞在

L7 Hongdae by Lotte からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)

Dear AIKO,Thank you for staying with L7 HONGDAE and sharing your positive experience with us.We are delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel. It's our pleasure to provide exceptional service, and your kind words motivate us to continue delivering the best to our guests. We look forward to welcoming you back for another wonderful stay.Warm regards,Mina HongGeneral Manager L7 HONGDAE by Lotte

10/10 (非常に良い)

KURUMI

2024 年 3 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

ホテルの部屋も綺麗だったし、スタッフの方々も皆んなが親切でした。

2024 年 3 月に 2 泊滞在

L7 HONGDAE by Lotte からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)

Dear Guest, Thank you for staying with L7 HONGDAE and taking time to share your experience. I'm glad you were satisfied while staying at our hotel. Also, we will improve our service and keep try to fill our customers expectation. Thank you again for your detailed review we look forward to seeing you again in the near future. Sincerely, MINA General Manager L7 HONGDAE by Lotte

8/10 (良い)

Masami

2024 年 3 月 15 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

ホテルの立地も駅から近くてよく、部屋も清潔でした。また、泊まりたいです。

2024 年 3 月に 1 泊滞在

L7 HONGDAE by Lotte からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)

Dear guest, Thank you for staying with L7 HONGDAE and sharing your positive experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel. It's our pleasure to provide exceptional service, and your kind words motivate us to continue delivering the best to our guests. We look forward to welcoming you back for another wonderful stay. Warm regards, Mina Hong General Manager L7 HONGDAE by Lotte

6/10 (普通)

SHIGEKO

家族旅行

2024 年 3 月 10 日

気になった点 : 設備とサービス

バスタブのガラスの仕切りが半分しかなく、使いづらかった。コップが、紙のしかなく一人一個で足りなかった。朝食は、普通だった。部屋が狭く、値段と釣り合ってなかった。

2024 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

HINA

2024 年 3 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

2024 年 2 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Chieko

グループ旅行

2024 年 3 月 1 日

エレベーターの遅さ。夜帰ってきて、かなり並んで部屋に上がりました。トイレの引き戸がちゃんと閉まらない。シャワーのドアも確認して閉めないと空いていました。鍵がついてないので気になります。

2024 年 2 月に 2 泊滞在

L7 HONGDAE by Lotte からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 3 日)

Dear Chieko, Thank you for staying with us and sharing your valuable experience at L7Hongdae. Your valuable review will help us improve our service. We are committed to addressing the issues you've raised and will take corrective measures to enhance our services. We will do our best to provide the best service through continuous discussion. We look forward to seeing you again. Thank you. Warm regards, Mina Hong General Manager L7 HONGDAE

6/10 (普通)

SAKI

2024 年 2 月 12 日

2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ARISA

家族旅行

2024 年 2 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

ホテルの中はいい香りで、ドリンクサービスもありほんとに素晴らしいホテルでした！部屋をアップグレードしてくださり、とても快適な旅になりました！また韓国旅行するときは利用させて頂きます✨

2024 年 1 月に 1 泊滞在

L7 Hongdae by Lotte からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 4 日)

Dear ARISA,Thank you for staying with L7 HONGDAE and sharing your positive experience with us.We are delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel. It's our pleasure to provide exceptional service, and your kind words motivate us to continue delivering the best to our guests. We look forward to welcoming you back for another wonderful stay.Warm regards,Mina HongGeneral Manager L7 HONGDAE by Lotte

6/10 (普通)

Shigeki

出張

2024 年 2 月 1 日

2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

NORIKO

出張

2024 年 1 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The rooms were very comfortable. However, there was a long wait for the elevator! There were several problems, such as touching the room key to the lift and pressing the button, but the button for the floor on which it was pressed would disappear!

2024 年 1 月に 4 泊滞在

L7 Hongdae by Lotte からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)

Dear NORIKO,Thank you for staying with L7 HONGDAE and sharing your feedback with us. We sincerely apologize that your experience did not meet your expectations. We appreciate your honesty and would like to assure you that your concerns are being taken seriously. We are committed to addressing the issues you've raised and will take corrective measures to enhance our services. Your input is invaluable, and we hope for the opportunity to make it right during your next visit.Best regards,Mina HongGeneral Manager L7 HONGDAE by Lotte

10/10 (非常に良い)

KEISUKE、UENOSONO CHO KAGOSHIMA

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 1 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

good

2024 年 1 月に 2 泊滞在

L7 HONGDAE by Lotte からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)

Dear Keisuke,Thank you for staying with L7 HONGDAE and sharing your positive experience with us.We are delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel. It's our pleasure to provide exceptional service, and your kind words motivate us to continue delivering the best to our guests. We look forward to welcoming you back for another wonderful stay.Warm regards,Mina HongGeneral Manager L7 HONGDAE by Lotte

8/10 (良い)

YASUYO

家族旅行

2024 年 1 月 2 日

良かった点 : 清潔度

気になった点 : 施設のコンディションと設備

エレベーターが広さの割にすぐ重量オーバーになる。ブザーが鳴るわけでもなく、ただ扉がガンガン開閉するだけなので初めは分からず戸惑っていたが余りにも頻回なので慣れた。2、3回乗り過ごす気持ちでいた方が良い。

2023 年 12 月に 3 泊滞在

L7 Hongdae by Lotte からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 5 日)

Dear YASUYO,Thank you for staying with L7 HONGDAE and sharing your feedback with us. We sincerely apologize that your experience did not meet your expectations. We appreciate your honesty and would like to assure you that your concerns are being taken seriously. We are committed to addressing the issues you've raised and will take corrective measures to enhance our services. Your input is invaluable, and we hope for the opportunity to make it right during your next visit.Best regards,Mina HongGeneral Manager L7 HONGDAE by Lotte

8/10 (良い)

Hiromi

2023 年 12 月 22 日

2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MEGUMI

出張

2023 年 12 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 12 月に 1 泊滞在

L7 HONGDAE by Lotte からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 21 日)

Dear valued guest,Thank you for staying with L7 HONGDAE and sharing your positive experience with us.We are delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel. It's our pleasure to provide exceptional service, and your kind words motivate us to continue delivering the best to our guests. We look forward to welcoming you back for another wonderful stay.Warm regards,Michelle Kim General Manager L7 HONGDAE by Lotte

8/10 (良い)

Mayumi

2023 年 11 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

気になった点 : 設備とサービス

場所が便利で、おしゃれなホテルなので、リピートしました。以前と比べて、アメニティがほぼ無くなり、ティッシュ、歯ブラシもありませんでした。持って行ってくださいね。

2023 年 11 月に 2 泊滞在

L7 Hongdae by Lotte からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 30 日)

Dear Mayumi,Thank you for staying with us and sharing your valuable experience at L7Hongdae.Your valuable review will help us improve our service.we will do our best to provide the best service through continuous discussion.We look forward to seeing you again.Thank you.Sincerely, Michelle Kim General Manager L7 Hongdae by Lotte

8/10 (良い)

FUJIMURA

2023 年 11 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 11 月に 2 泊滞在

L7 HONGDAE by Lotte からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 21 日)

8/10 (良い)

Iwai

2023 年 11 月 14 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

2023 年 11 月に 3 泊滞在

L7 HONGDAE by Lotte からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 21 日)

10/10 (非常に良い)

MIDORI

2023 年 11 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

弘大入口1番出口からすぐで通りに面しているのでわかりやすいです！買い物にもとても便利です。フロントスタッフの方は感じよく、早めの到着だったので荷物だけ預けようと思いましたがチェックインできるとのことで案内していただけました。フロント階にあるラウンジスペースがとてもお洒落でした！部屋からは南山タワーも見え、内装もセンス良く、清潔でした♪またリピートします！

2023 年 11 月に 2 泊滞在

L7 HONGDAE by Lotte からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 13 日)

Dear Midori,Warm greeting from L7 HONGDAE.Thank you for staying with L7 HONGDAE and taking the time to share your experienced. We sincerely appreciate you to take the time to leave thoughtful review.We're glad you liked it during your stay.Once again, Thank you for leaving a personal good opinion. We look forward to your next visit.Regards,Michelle Kim General Manager L7 HONGDAE

10/10 (非常に良い)

KOMATSU

2023 年 11 月 7 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 10 月に 2 泊滞在

L7 HONGDAE by Lotte からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 21 日)

10/10 (非常に良い)

MOMOKO

2023 年 11 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 11 月に 2 泊滞在

L7 HONGDAE by Lotte からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 21 日)

10/10 (非常に良い)

YUKA

グループ旅行

2023 年 10 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

弘大駅から立地がよくいいです。前回も宿泊しましたが、その時とは違って一階のエレベーターホールと21階フロントが芳香剤か香水の香りがきつかったのが少し残念でした。フロント受付の方は外国人にもとても親切で対応していただけました。

2023 年 10 月に 2 泊滞在

L7 HONGDAEからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 29 日)

Dear YUKA, Thank you for staying with L7 HONGDAE and taking the time to share your experienced. We sincerely appreciate you to take the time to leave thoughtful review.We're glad you liked it during your stay.Once again, Thank you for leaving a personal good opinion. We look forward to your next visit.Warm regards,Michelle Kim General Manager L7 HONGDAE

8/10 (良い)

Aki

2023 年 10 月 3 日

2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

HIROKO

家族旅行

2023 年 9 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

もう少し日本語が話せるスタッフが居てくれると有難いです。

2023 年 9 月に 2 泊滞在

L7 HONGDAE by Lotte からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 24 日)

Dear HirokoThank you for staying with L7 HONGDAE and taking the time to share your experienced. We sincerely appreciate you to take the time to leave thoughtful review.We're glad you liked it during your stay.Once again, Thank you for leaving a personal good opinion. We look forward to your next visit.Warm regards,Michelle Kim General Manager L7 HONGDAE

10/10 (非常に良い)

MASAKO

2023 年 9 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

とても清潔で、お部屋も使いやすく良かったです。スタッフの方もとても優しかったです。

2023 年 9 月に 3 泊滞在

L7 HONGDAE by Lotte からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 16 日)

Dear MASAKO, Thank you for staying with L7 HONGDAE and taking the time to share your experienced. We sincerely appreciate you to take the time to leave thoughtful review.We're glad you liked it during your stay.Once again, Thank you for leaving a personal good opinion. We look forward to your next visit.Warm regards,Michelle Kim General Manager L7 HONGDAE by Lotte

2/10 (非常に不満)

Nao

2023 年 9 月 13 日

2023 年 9 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Yuka

2023 年 9 月 13 日

2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

家族旅行

2023 年 9 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

プールを利用しました。プールチケット（クレジットカード決済のみ）を購入するとタオルを準備してくださり、更衣室にはシャワールーム、シャンプーやトリートメントもありました。ロッカーも利用できます。水着の準備だけで大丈夫です。

2023 年 9 月に 1 泊滞在

L7 HONGDAE by Lotte からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 7 日)

Dear guest, Thank you for staying with L7 HONGDAE and taking the time to share your experienced. We sincerely appreciate you to take the time to leave thoughtful review.We're glad you liked it during your stay.Once again, Thank you for leaving a personal good opinion. We look forward to your next visit.Warm regards,Michelle Kim General Manager L7 HONGDAE

8/10 (良い)

Nao

2023 年 9 月 6 日

2023 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MONA

グループ旅行

2023 年 9 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

快適に過ごせました。ありがとうございます。

2023 年 9 月に 2 泊滞在

L7 HONGDAE by Lotte からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 5 日)

Dear MONA,Thank you for sharing your valuable opinion in Hongdae, L7.To make your planned stay memorable,We will work hard to improve our service skills.Thank you again for your share.We look forward to meeting you.Have a happy day!Sincerely,Michelle Kima general managerL7 Hongdae by Lotte

10/10 (非常に良い)

Yukako

家族旅行

2023 年 8 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Very comfortable but noisy

2023 年 8 月に 5 泊滞在

L7 Hongdae by Lotte からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 27 日)

Dear Yukako,Thank you for staying with L7 HONGDAE and taking the time to share your experienced.I am deeply sorry for any inconvenience during your stay.We will share your opinion with the department in charge, We promise that inconvenience will not happen again.Thank you again for your detailed review and it's going to help us improve our facilities and service.We look forward to seeing you again in the near future.Sincerely, Michelle Kim General Manager L7 Hongdae by Lotte

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張

2023 年 8 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Namiko

グループ旅行

2023 年 8 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

屋上のバーも空いててゆっくりできました！エレベーターがなかなか来ないので時間帯により乗れないことがあります。すぐにくることは一度もありませんでした。。それ以外は困ることはなかったです。

2023 年 8 月に 3 泊滞在

L7 Hongdae by Lotte からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 27 日)

Dear Namiko,Thank you for staying with L7 HONGDAE and taking the time to share your experienced.I am deeply sorry for any inconvenience during your stay.We will share your opinion with the department in charge, We promise that inconvenience will not happen again.Thank you again for your detailed review and it's going to help us improve our facilities and service.We look forward to seeing you again in the near future.Sincerely, Michelle Kim General Manager L7 Hongdae by Lotte

10/10 (非常に良い)

Hiroyuki

グループ旅行

2023 年 8 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Good

2023 年 8 月に 2 泊滞在

L7 HONGDAE by Lotte からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 27 日)

Dear Hiroyuki, Thank you for staying with L7 HONGDAE and taking the time to share your experience. I'm glad you were satisfied during your stay at our hotel. We will keep try to fill our customers expectation. Thank you again for your detailed review we look forward to seeing you again in the near future. Sincerely, Michelle Kim General Manager L7 HONGDAE by Lotte

10/10 (非常に良い)

Yuji

小さなお子様連れの家族旅行

2023 年 8 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

最上階のバーの夜景が落ち着きます

2023 年 8 月に 3 泊滞在

L7 HONGDAE by Lotte からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 15 日)

Dear Yuji,Thank you for staying with L7 HONGDAE and taking time to share your experience.I'm glad you were satisfied during your stay at our hotel.We will keep try to fill our customers expectation.Thank you again for your detailed review we look forward to seeing you again in the near future.Sincerely, Michelle Kim General Manager L7 HONGDAE by Lotte

6/10 (普通)

KOICHI

家族旅行

2023 年 8 月 13 日

良かった点 : 客室の快適度

部屋の備品など

8/9から3泊しました。アメニティーでは歯ブラシが無く（どなたかの口コミ情報では歯ブラシ○だったので）買いに行くことになりました。環境には随分配慮されていることが感じ取れました。髭剃りも同様でした。清掃とDONT disturbedのサインが室内スイッチ以外にマグネットシールがあり、とてもわかりやすいと思いました。家族でテイクアウトした物を食べる時に備え付けテーブルだと使いづらいので電話台を移動してテーブルがわりに使わせてもらいましたが、椅子が一つだけなので、ベッドに座りながらの食事となりました。簡易的な椅子が一つ有ればよいかと思いました。もう一つ、シャワーカーテンが付いていないので、気にして使わないとトイレ、洗面台の床が濡れてしまうので、是非、つけて欲しいと思いました。また滞在することがあれば、宜しくお願いします。吉田光一

2023 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行

2023 年 8 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rina

家族旅行

2023 年 8 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

スタッフの方がとても感じが良かった掃除の方も毎回声をかけてくれて明るくて良かった

2023 年 8 月に 3 泊滞在

L7 HONGDAE by Lotte からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 11 日)

Dear Rina,Thank you for staying with L7 HONGDAE and taking time to share your experience.I'm glad you were satisfied during your stay at our hotel.We will keep try to fill our customers expectation.Thank you again for your detailed review we look forward to seeing you again in the near future.Sincerely, Michelle Kim General Manager L7 HONGDAE by Lotte

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張

2023 年 7 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

至便

数年ぶり2度目の利用でした。出張先へ出易く、買い物し易く、空港へのアクセスも良くて最高でした。がっつりイタリアン朝食を1回食べた後は、1階のロッテリア、2階のカフェ、裏手の24時間営業の食堂、街角の韓国風トーストと、飽きずに、お腹の空き具合に合わせて朝の時間を楽しみました。裏手の店のサムギョプサル店も美味しかったです。近くに大きめのオリーブヤングもあり、重たいコスメも簡単に入手。快適でした。

2023 年 7 月に 4 泊滞在

L7 HONGDAE by Lotte からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 31 日)

Dear Anonymous ,Thank you for sharing your valuable opinion in Hongdae, L7.To make your planned stay memorable,We will work hard to improve our service skills.Thank you again for your share.We look forward to meeting you.Have a happy day!Sincerely,Michelle Kima general managerL7 Hongdae by Lotte

10/10 (非常に良い)

Aoi

2023 年 7 月 27 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ASUKA

2023 年 7 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

立地が良く地下鉄の駅からすぐです。金浦空港まで電車で15分くらいで乗り換えもないのでいつも利用しています。部屋も綺麗でおしゃれです。道路に面しているので寝ている時たまにサイレンの音などで目が覚める事がありました。

2023 年 7 月に 2 泊滞在

L7 HONGDAE by Lotte からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 31 日)

Dear ASUKA,I sincerely thank you for choosing L7 Hongdae and for taking the precious time to leave your opinions.First of all, it's our duty to make your stay pleasant and comfortableWe apologize for the inconvenience caused by the noise.We will help you assign a quiet room as much as possible so that you can relax when you visit in the future.Thank you for your interest and advice to help L7 Hongdae develop furtherWe wish your family more health and happiness.Thank you.Michelle Kima general managerL7 Hongdae by Lotte

8/10 (良い)

Miyu

2023 年 7 月 22 日

2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Megumi

2023 年 7 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

EIKO、Meguro

家族旅行

2023 年 7 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

スタッフが親切で安心して宿泊出来ました

2023 年 6 月に 2 泊滞在

L7 HONGDAE by Lotte からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 8 日)

Dear Eiko,Thank you for sharing your valuable opinion in Hongdae, L7.To make your planned stay memorable,We will work hard to improve our service skills.Thank you again for your share.We look forward to meeting you.Have a happy day!Sincerely,Michelle Kima general managerL7 Hongdae by Lotte

6/10 (普通)

Meina

家族旅行

2023 年 6 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

エレベーターの待ち時間が長すぎるのがマイナスでした。

2023 年 6 月に 2 泊滞在

L7 HONGDAE by Lotte からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 24 日)

Dear Meina ,Thank you for staying with L7 HONGDAE and taking the time to share your experienced.I am deeply sorry for any inconvenience during your stay.We will share your opinion with the department in charge, We promise that inconvenience will not happen again.Thank you again for your detailed review and it's going to help us improve our service.We look forward to seeing you again in the near future.Sincerely, Michelle Kim General Manager L7 Hongdae by Lotte

10/10 (非常に良い)

SAKI

グループ旅行

2023 年 6 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

ホテルスタッフの対応がとてもよかった。

2023 年 6 月に 3 泊滞在

L7 HONGDAE by Lotte からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 24 日)

Dear Saki, Thank you for staying with L7 HONGDAE and taking the time to share your experienced. We will keep try to fill our customers expectation. Thank you again for your detailed review and it's going to help us improve our facilities and service. We look forward to seeing you again in the near future. Sincerely, Michelle Kim General Manager L7 HONGDAE by Lotte

8/10 (良い)

YUKA

2023 年 6 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

立地がよく快適に過ごすことができました。

2023 年 6 月に 4 泊滞在

L7 HONGDAE by Lotte からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 24 日)

Dear YUKA,Thank you for staying with L7 HONGDAE and taking the time to share your experienced.I'm glad you were satisfied while staying at our hotel.Also, we will share your opinion with the relevant department in charge to improve our service.We will keep try to fill our customers expectation.Thank you again for your detailed review we look forward to seeing you again in the near future.Sincerely, Michelle Kim General Manager L7 HONGDAE by Lotte

10/10 (非常に良い)

Ruriko

2023 年 6 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 6 月に 2 泊滞在

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