2/10 (非常に不満)
Imme F.、Oldenburg
2024 年 8 月 28 日
気になった点 : 清潔度
Entsprach nicht der Beschreibung, Vertragsbruch
Die Ferienwohnung Duinroos wurde uns als "Traumvilla" verkauft. Die absolut minimalistische Ausstattung und mehrere Mängel ließen dies aber eher zu einer Albtraumvilla mutieren:
Es gab keine Geschirrspülmaschine, obwohl diese im Ausschreibungstext angekündigt war.
Im Bad war der Abfluss vom Waschbecken undicht, die Klospülung lief unkontrolliert weiter.
In der Dusche gab es keinerlei Abstellmöglichkeit fürs Duschgel und Shampoo. Die feuchten Handtücher ließen sich nicht an dem an der Wand befindlichen Handtuchhalter aufhängen.
Es gab nur ein Weinglas, ein weiteres wurde nachgelierfert.
In der Stehlampe fehlte die Glühbirne, diese wurde nicht nachgeliefert.
Für den Induktionsherd und die Mikroweille gab es keinerlei Beschreibung. Beides konnten wir deshalb nicht nutzen.
Die Nachttischlampen waren mangels Lampenschirme so grell, dass wir sie mit Zeitungspapier abdecken mussten.
Vom Schlafzimmer aus gab es eine (hohe) Stufe zum Wohnzimmer, die allerdings angekündigt war. Das Problem war aber, dass es keinen Lichtschalter gab, wenn man des nachts einmal auf die Toilette musste.
Die Kommunikation mit dem Unternehmen Droomvilla verlief sehr unbefriedigend. Immerhin wurde der Vertrag nicht eingehalten (u.a. der fehlende Geschirrspüler), deswegen haben wir eine Entschädigung gefordert. Als Antwort kam: " ... sehen neben unserer direkten Aktion (Anmerkung: das Weinglas, mehr nicht!!!) zu den Punkten keinen weiteren Schadenersatzbedarf.
Das ist unverschämt und ärgerlich!!
Imme F.
2024 年 8 月に 7 泊滞在