ポルトアベントゥーラ ホテル ルーレット

4.0つ星宿泊施設

PortAventura Hotel Roulette

Hotel with 4 restaurants, near PortAventura World

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ポルトアベントゥーラ ホテル ルーレットの写真ギャラリー

航空写真
内装
ビュッフェ
セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース、WiFi (無料)
朝食 (ビュッフェ)、毎日提供 (有料)

口コミ

10段階中8.0
とても良い

人気の設備とサービス

  • バー
  • 朝食あり
  • プール
  • 駐車場利用料込み
  • 客室清掃
  • 24 時間対応のフロントデスク
現在の料金は ¥21,329 です
合計 ¥23,931
税およびサービス料込み
11 月 2 日 ~ 11 月 3 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
11 室中 11 室を表示中

スタンダード ルーム (2ad//PortAventura+1 ticketFerrariLand)

10 点中 9.6
最高に素晴らしい
(口コミ 4 件)

おすすめポイント

冷房
薄型テレビ
専用バスルーム
ヘアドライヤー
衛星放送テレビ
ノートパソコン用作業スペース
室内セーフティボックス
毎日の客室清掃
  • 24 ㎡
  • 定員 2 名
  • クイーンベッド 1 台

スタンダード ルーム (2+1//PortAventura+1 ticketFerrariLand)

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

冷房
薄型テレビ
専用バスルーム
ヘアドライヤー
衛星放送テレビ
ノートパソコン用作業スペース
室内セーフティボックス
毎日の客室清掃
  • 24 ㎡
  • 定員 3 名
  • クイーンベッド 1 台

スタンダード ルーム (2+2//PortAventura+1 ticketFerrariLand)

おすすめポイント

冷房
薄型テレビ
専用バスルーム
ヘアドライヤー
衛星放送テレビ
ノートパソコン用作業スペース
室内セーフティボックス
毎日の客室清掃
  • 24 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 1 台

スタンダード ルーム (3+1//PortAventura+1 ticketFerrariLand)

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

冷房
薄型テレビ
専用バスルーム
ヘアドライヤー
衛星放送テレビ
ノートパソコン用作業スペース
室内セーフティボックス
毎日の客室清掃
  • 24 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 1 台

Standard Room, 3 adults (Port Aventura tickets & 1 Ferrari Land ticket)

おすすめポイント

冷房
薄型テレビ
専用バスルーム
ヘアドライヤー
衛星放送テレビ
ノートパソコン用作業スペース
室内セーフティボックス
毎日の客室清掃
  • 24 ㎡
  • 定員 3 名
  • シングルベッド 3 台

Standard Room, 4 adults (Port Aventura tickets & 1 Ferrari Land ticket)

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

冷房
薄型テレビ
専用バスルーム
ヘアドライヤー
衛星放送テレビ
ノートパソコン用作業スペース
室内セーフティボックス
毎日の客室清掃
  • 24 ㎡
  • 定員 4 名
  • シングルベッド 4 台

Standard Room

  • 定員 2 名

Standard Room with Access to Amusement Park (2 Adults + 1 Child) + 1 access to Ferrari Land

  • 定員 2 名

Standard Room with Access to Amusement Park (2 Adults + 2 Children) + 1 Access to Ferrari Land

  • 定員 2 名

Standard Room with Access to Amusement Park (3 Adults + 1 Child) + 1 Access to Ferrari Land

  • 定員 3 名

Standard Room with Access to Amusement Park + 1 access to Ferrari Land

  • 定員 3 名
Mod logo
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周辺地域について

地図
43840, Salou, Av. Alcalde Pere Molas, s/n

周辺情報

  • ポートアベンチュラ ワールド - 徒歩 11 分 - 1.0 km
  • フェラーリ ランド - 徒歩 12 分 - 1.1 km
  • イルミネーション噴水 - 車で 3 分 - 2.5 km
  • ルミネ メディテラネア ビーチ クラブ & ゴルフ コミュニティ - 車で 4 分 - 2.4 km
  • カラ フォント ビーチ - 車で 7 分 - 5.5 km

交通案内

  • ポート アベンチュラ駅から徒歩 14 分
  • バルセロナ国際空港 (BCN)から車で 69 分

レストラン

  • ‪Cervecería de l'Estació - ‬車で 5 分
  • ‪Buffet Bohio - ‬徒歩 19 分
  • ‪Cafe Saula - ‬車で 5 分
  • ‪Mediterrània - ‬車で 5 分
  • ‪Mérida Restaurant - ‬徒歩 11 分

この施設について

ポルトアベントゥーラ ホテル ルーレット

ポートアベンチュラ ワールドの近くにある上質なホテル
ポルトアベントゥーラ ホテル ルーレットでは、テラス、施設内のショップ、庭園を利用できます。敷地内にある 4 つのレストランでお食事をお楽しみいただけます。室内 WiFi (無料)、バーを全宿泊者が利用できます。
その他の特典には次のようなものがあります。
  • 季節限定屋外プール、子供用プール
  • セルフパーキング (無料)
  • 朝食ビュッフェ (有料)、電気自動車充電スタンド、ウォーターパーク (有料)
  • 多言語サービス、ツアー / チケット案内、コンシェルジュ サービス
客室の特長
全 500 室の客室で、ノートパソコン用作業スペースや冷房をはじめ、WiFi (無料)やセーフティボックスなどの快適に滞在を楽しめる設備・サービスが用意されています。
そのほか、設備・サービスには次のものがあります。
  • バスルーム (浴槽またはシャワー、バスアメニティ (無料)あり)
  • 薄型テレビ (衛星放送あり)
  • LED 電球、毎日の客室清掃、デスク

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内の電気自動車充電スタンド
  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 台数制限付きの敷地内の駐車場

食事・飲み物

  • ビュッフェ形式の朝食の提供あり (有料、毎日 8:00 ~ 10:30、大人 6 ~ 15 EUR、子供 6 ~ 15 EUR)
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • レストラン 4 か所

現地ツアー

  • ウォーターパーク
  • ショッピング
  • 季節限定屋外プール
  • 子供用プール

家族向け

  • ウォーターパーク (有料)
  • スナックバー / デリ
  • 季節限定屋外プール
  • 子供用プール

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • 荷物保管サービス

ゲストサービス

  • コンシェルジュ サービス
  • タオルの交換 (要リクエスト)
  • ツアーとチケットの案内
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

屋外

  • テラス
  • 庭園

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • 車椅子対応 (制限あり)

その他

  • ビーガン料理のオプション
  • ベジタリアン向け朝食あり
  • ベジタリアン料理のオプション
  • ペットボトル飲料水の提供なし
  • リサイクルに関するポリシーあり
  • 収益の 10% 以上をコミュニティと持続可能性に関する取り組みに再投資
  • 少なくとも 80% の食材が現地調達
  • 食品ロスに関するポリシーあり
  • 全館禁煙
  • 全照明の少なくとも 80% が LED
  • 動物愛護の理念の下で動物を飼育
  • 年間の二酸化炭素排出量 10% 以上のカーボンオフセットを購入

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり

バスルーム

  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー
  • 専用バスルーム
  • 浴槽またはシャワー

エンターテインメント

  • 薄型テレビ (ケーブル / 衛星チャンネルあり)

その他

  • LED ライト
  • セーフティボックス
  • デスク
  • ノートパソコン用作業スペース
  • 客室内の省エネスイッチ
  • 節水シャワー
  • 節水トイレ
  • 電話
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 指定なし
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 11:00
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
ご不明な点がございましたら、予約確認通知に記載されている連絡先までご連絡ください。
す予約には、予約者全員のポートアベンチュラ パークの滞在期間中毎日の入場料金と 1 回の滞在につき 1 枚のフェラーリランドのチケットが含まれます。
お客様にはご到着の前に、4 つのテーマがある PortAventura ホテルの施設の場所についてご連絡します。これらホテルは、ポートアヴェンチュラ ホテル カリベ、ホテル ポートアヴェンチュラ、ポートアヴェンチュラ ホテル エル パソ、およびポートアヴェンチュラ ホテル ゴールド リバーです。

改装と休業

施設全体が、1 月 7 日から 3 月 30 日までクローズとなります。

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 1 名あたり、1 泊につき、1.32 EURの市税が徴収されます (最大 7 泊まで)。この税金は 17 歳未満のお子様には適用されません。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 朝食 (朝食ビュッフェ) の料金 (概算) : 大人 6 ~ 15 EUR、子供 6 ~15 EUR
  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
この宿泊施設では太陽エネルギーを利用しています。
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです
ホテル登録番号 : HT-000770、HT-000888、HT-85504、HT-0077235、HT-76052
施設の登録番号 : HT-000770

その他の情報

この宿泊施設における現金取引は、国内規制により 1000 EURまでに制限されています。詳細については、施設にお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
この宿泊施設はLGBT+ への配慮ある施設です
季節限定プールの予定営業期間は、5 月 ~ 10 月です
クリスマスイブのガラディナー料金は、12 月 24 日の宿泊料金合計に含まれています
大晦日のガラディナー料金 (必須) は、12 月 31 日の宿泊料金合計に含まれています
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
館内設備のご利用が制限されている宿泊施設もあります。詳細は、予約確認通知に記載されている連絡先をご確認のうえ、施設まで直接お問い合わせください
この施設へのアクセスには車両をご利用いただく必要はありません
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

宿泊施設の別名

PortAventura Hotel Roulette Theme Park Tickets Included Salou
Hotel Roulette Vila-Seca
Roulette Vila-Seca
PortAventura Hotel Roulette Vila-Seca
PortAventura Hotel Roulette Theme Park Tickets Included
PortAventura Roulette Vila-Seca
PortAventura Roulette
PortAventura Roulette Theme Park Tickets Included Salou
PortAventura Roulette Theme Park Tickets Included
PortAventura Hotel Roulette

よくあるご質問

ポルトアベントゥーラ ホテル ルーレットにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には季節限定屋外プールと子供用プールがあります。

ポルトアベントゥーラ ホテル ルーレットの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 10 月 26 日 現在、2025 年 11 月 2 日 に大人 2 名でポルトアベントゥーラ ホテル ルーレットに 1 泊した場合の最低料金は ¥21,329 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ポルトアベントゥーラ ホテル ルーレットはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

ポルトアベントゥーラ ホテル ルーレットの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

ポルトアベントゥーラ ホテル ルーレットのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 指定なし です。

ポルトアベントゥーラ ホテル ルーレットのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 11:00 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

ポルトアベントゥーラ ホテル ルーレットはどこにありますか ?

ビーチの近くにあるこのホテルは、フェラーリ ランドおよびポートアベンチュラ ワールドから徒歩 15 分圏内です。ポルトアベンチュラ・カリベ・アクアティックパークおよびサロウ ツーリスト オフィスも 2 km 圏内です。ポート アベンチュラ駅まで徒歩わずか 14 分です。

口コミ

ポルトアベントゥーラ ホテル ルーレットの口コミ

8.0

とても良い

8.4

清潔度

8.6

ロケーション

8.2

スタッフとサービス

7.8

環境への配慮

8.2

施設のコンディションと設備
評価 10 - 365 件の口コミ中 138 件が非常に良い
評価 8 - 365 件の口コミ中 135 件が良い
評価 6 - 365 件の口コミ中 51 件が普通
評価 4 - 365 件の口コミ中 26 件が不満
評価 2 - 365 件の口コミ中 15 件が非常に不満

口コミ

2/10 (非常に不満)

richard

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Terrible. Booked a room with 4 beds to be given acroom with two tiny doubles pudhed together. Staff told me thats all they had tough.
2025 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Trevor

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Not 4 star but could not argue with the value for money.
2025 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Patrick

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wir bekamen beim Roulette das El Paso. Schönes Familienhotel, sehr sauber, das Frühstücksbuffet war ok, wie man es in einem Freizeitpark eben erwartet. Der Pool war riesig und man gelangt in ca 5-8 Minuten mit Kindern zu Fuß in den Park. Wir waren sehr zufrieden und kommen sicher wieder.
2025 年 7 月に 9 泊滞在

6/10 (普通)

Christopher

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Bien pour la literie mais salle de bain à revoir fuite et joint pas propre
2025 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Katie

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 7 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Isabelle

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

Vacances en famille

L’air conditionné fonctionnait à peine. Nous avons donc eu très chaud et difficile de dormir. Pas de machine à glace ni de mini frigo. Hôtel Bien situé et très propre. Très longue attente à la réception pour le Check in. La piscine est vraiment très bien. En général très bien
2025 年 7 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Lia

小さなお子様連れの家族旅行
Niños corriendo en el pasillo de arriba empujando sillas hasta las 3 de man̈ana
2025 年 6 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Alfonso

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 客室の快適度

Experiencia desagradable

La habitación estaba limpia y en buen estado. Las instalaciones no se ven nuevas pero están bien cuidadas. Sin embargo, la insonorización de las habitaciones es horrible. Además, la gestión del hotel no tiene ningún problema en asignar habitaciones a familias con niños pequeños junto con grandes grupos de adolescentes que vienen continuamente en excursiones de institutos, clubes, etc. con lo que es totalmente imposible descansar prácticamente en toda la noche. A las quejas contestan con amabilidad pero el resultado es el mismo: estancia horrible por no tener la menor intención de asignar de forma adecuada a los huéspedes en sus instalaciones. Se prioriza el beneficio al bienestar de los huéspedes. Obviamente no volveremos y recomendaré lo mismo a cualquiera que me consulte.
2025 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

VICTOR FARDIM SIQUEIRA SP

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Hotel muito bom mas tive contratempos

O hotel é extremamente confortável, espaçoso e muito próximo ao Parque da Ferrari e o PortAventura. Eu estive hospedado na semana da Semana Santa em 2025 e era período de férias na Europa, logo, o hotel estava lotado de crianças e excursões. Eles corriam por todo lado, uma gritaria, uma bagunça, uma falta de educação. Chamei atenção várias vezes e notifiquei à recepção mas nada fizeram. Sabemos que são crianças, que estavam de férias se divertindo, mas a situação estava muito fora do normal, nem aqui no Brasil acontece isso, inclusive as gritarias e barulho foram até quase meia-noite. Por fim, conseguimos dormir. Quando foi 07h40 da manhã, um barulho de marreta batendo na nossa parede. Levantei e fui até a varanda, era um funcionário do hotel fazendo manutenção na porta. Mais uma vez fui até a recepção reclamar. O hotel era tão maravilhoso, luxuoso, parecia que iria ser a melhor noite de descanso da viagem, e infelizmente, foi a pior. Não quero desqualificar o hotel, eu voltaria com certeza, mas me informaria muito antes sobre excursões e temporadas escolares na hospedagem.
2025 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Katherine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Struggles with Hotel Roulette

The hotel roulette failed to send us an email. Make sure that you call midweek as the offices aren't open on the weekend. The online check-in link didn't work but copying it into Google did somehow reveal my hotel. The room's inside look a little dated but well appointed with good amenities. Bathrooms good balcony was large and overlook at the pool could have done with furniture on the balcony. We Hotel El Paso which doesn't have direct park entrance but getting to explore the other Hotels was fun.
2025 年 4 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Sara

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Albert

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
2024 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Fernando

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

Familia

Bom custo benefício, porem cafe da manhã muito bagunçado, com limite de tempo para permanecer e muito americano. Falta um frigobar no quarto.
2024 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Emmanuel

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The process of the roulette is always messy, I never receive the name of the hotel the day before as it’s supposed to be and when it’s during a weekend nobody is there to pick the phone. The caraibe hotel was the one we’ve got and it is not the best for sure. Decoration in the room is super cheap and a bit awkward. No direct access to the parks
2024 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Chris

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 客室の快適度
We booked a room advertised on hotels.com as having 4 x single beds. When we checked in we just had 2 x small double beds, which wasn’t ideal with 2 teenage children. The hotel said that they don’t offer this room configuration, so I don’t know if the problem was with hotels.com or the hotel. Pool was nice
2024 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gwenaël

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Principe fun, organisation et hôtel tops !

Le principe est surprenant mais fonctionne très bien : vous recevez la veille de votre arrivée le nom de l'hôtel où vous êtes affectés pour votre séjour. Pour notre part, l'hôtel El Paso ! Celui ci est propre et la chambre pour 4 était suffisamment grande et équipée pour y passer la nuit. Le gros plus, c'est que vous êtes aux portes du parc et que le parking est gratuit. Il est nécessaire d'aller s'y présenter avant de rentrer au parc PortAventura le 1er jour. Vous vous y enregistrez (le mieux est de le faire la veille sur internet lorsque vous avez reçu le message d'affectation car cela fait gagner du temps) et ensuite, l'accès à la chambre se fait à partir de 15h avec la carte magnétique remise le matin par le réceptionniste. L'hôtel bénéficie d'une grande piscine mais nous n'y sommes pas aller car nous avons préféré profiter du parc au maximum 😉 Je recommande donc sans soucis cette formule que je reprendrai sans hésiter pour une prochaine visite au parc !
2024 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Katie

小さなお子様連れの家族旅行
I had high hopes for this place, but there is no way it is a 4 star. Very dated. Our shower was falling apart and the pool was clearly dirty with murky water. The food seemed low quality with watered down juice at breakfast and it is generally very overcrowded. There is also a queue for absolutely everything. Not great. I definitely would not go back.
2024 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

celine

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Samir

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent and super friendly staff ,
2024 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

François

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Tout était bien
2024 年 7 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

VIRGINIE、potigny

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 6 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

Patrick、potigny

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 6 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Dillon

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
No mini fridge in room
2024 年 6 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Jose

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス

PortDesastre

Reserva a través de hoteles.com con 4 adultos y 4 niños (2 familias) en 2 habitaciones. Primera sorpresa no hay mensajes para checking on line, lo q nos obliga a facturar con cola al día siguiente y no sabemos el hotel del parque que nos toca. Segunda sorpresa no dejan entrar un coche al parking porque no aparece. Sorpresaaa!! Una habitación asignada en cada hotel. Nos quejamos insistentemente en recepción de Old El paso y nos dice incomprensiblemente QUE NO PUEDEN HACER NADA. y que llame a hoteles.com pese a que solo hay una reserva con dos habitaciones. No le hago caso y llamo a reservas del parque y una chica muy amable llamada Olga nos pudo reasignar a todos juntos en el citado hotel no son antes hacer varias gestiones. Conclusión: el sistema de reservas de hoteles.com hace aguas con este sistema de reserva y más con 2 habitaciones, pero sobretodo falta de interés de la recepción del hotel porque al final fue el propio portaventura el que me arregla el empaste. Y como colofón al llegar a la habitación por la noche después de todo el día en el parqud hay 2 toallas para todos que pedimos en recepción. Oímos la puerta a las 11 de la noche pero a esa hora ya estábamos duchados y durmiendo, así que lejos de ayudar nos molestaron.
2024 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Rich

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス

Mixed. Don’t use the restaurant in site.

Good front desk, decent room Though the TV reception was awful and they needed to fix the safe. Great pool and nice communal areas. Downsides were awful service and food in the restaurant in the evening and lack of places to eat during the day as everything was closed
2024 年 5 月に 1 泊滞在