ドムスの口コミ

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ドムス

Via Luigi Saporetti, 11, Ravenna

7.2

良い

7.6/10

清潔度

7.2/10

スタッフとサービス

7.4/10

施設のコンディションと設備

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月 16 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 1 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月 15 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Deluso in pieno dalla location....

2019 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月 12 日

気になった点 : 施設のコンディションと設備

Ho dovuto aspettare un po'per entrare, non essendoci receptionist fisso in hotel, una volta entrata e presa la camera le pecche si sono presentate una dopo l'altra: luce del bagno non funzionante, niente sapone in bagno, condizionatore presente ma non funzionante, televisore con sky ma con solo un canale memorizzato (quindi, inutile). A chi pernotta consiglierei di portarsi un computer per guardare fiilm o intrattenersi, o un buon libro, e un po' di sapone sicuramente. Per il resto, secondo me ci vorrebbe un receptionist fisso che stia sempre in hotel in modo da controllare quello che manca o che non funziona, e soprattutto per rispondere al citofono che alle 23:00 di sera ha cominciato a suonare all'impazzata, poiché non c'era il ragazzo a rispondere. Potreste fare di meglio.

2019 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月 20 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 11 月 26 日

No extra toilet paper could be located; advertised in-house breakfast that wasn’t true (had to take voucher to a local spot for the breakfast); excellent proximity to city center & visitor sites; comfortable temperature controls.

2018 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mehdi、Firenze

2018 年 11 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

era buono check- in flexible vicino a centro tutto bene grazie

2018 年 10 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2018 年 11 月 3 日

2018 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gina

2018 年 9 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Delightful and refreshing stay

The building is beautiful, comfortable, and clean and the owner went well out of her way to accommodate our travel schedule. It is in a quiet neighborhood and the property itself, very secure. Our stay also included cappuccino and pastries at a delicious local cafe.

2018 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Olivier

2018 年 6 月 24 日

良かった点 : 客室の快適度

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Service et propreté décevants + Accueil à revoir

Logement à proximité du centre ville (à 10 min à pied). Chambre spacieuse et calme. Toutefois, le service de nettoyage laisse vraiment à désirer lorsqu'on reste plusieurs nuits (salle de bain non nettoyée, douche bouchée, poubelle non vidée, lit non fait). Le petit déjeuner n'est pas buffet : on doit constamment demander ce qu'il nous manque (beurre, café, sucre...). Pas de frigo/mini bar, pas de coffre fort dans la chambre (comme indiqué). Même si on ne demande pas aux hôtes d'avoir fait l'école hôtelière, il y a un minimum requis pour le sens du service, pour la propreté et pour l'accueil d'un B&B. Nous avons téléphoné à la direction qui semble faire la sourde oreille. Nous ne recommandons pas.

2018 年 6 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ANGELO

2018 年 5 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 5 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2018 年 5 月 15 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Francoise

2018 年 4 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Bed & Breakfast très confortable, très calme. Petit déjeuner copieux en libre service. Un peu difficile à trouver, il n'y a pas de signe extérieur bien visible. Nous sommes arrivés très tard, vers 22h ayant réservé seulement une heure avant : la porte était close, personne pour ouvrir. Nous avons dû téléphoner, et très rapidement le gérant est venu pour nous accueilir. A part ce petit incident tout était très bien, beau cadre, bon lit, etc. Ce n'est pas familial, mais c'est très bien. Un seul conseil : il faudrait fournir un verre à dent et un tapis de bain.

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2018 年 4 月 17 日

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

No pulito!!!

Purtroppo devo lasciare una recensione negativa..... bagno sporco. ...capelli e peli dei precedenti ospiti. ..nemmeno il cestino della spazzatura era svuotato! !! Vengo spesso a ravenna per studi ma non credo di tornare piu in questa struttura! !!

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2018 年 3 月 15 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Chiuso con Trivago

Prenotazione accettata e pagata ma nessuno era presente e me l’hanno addebitata ugualmente!!!! Truffa

2018 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Valentina

2018 年 1 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2017 年 11 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2017 年 12 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

A pochi passi

In poco tempo ti ritrovi al centro e puoi deliziare i sapori del luogo. L'albergo non è esposto e non è ben segnalato se non da una targhetta e sembra molto familiare

2017 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2017 年 12 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度

Convenient location

The check in process was confusing. Expedia listed the need to contact the provider 24 hours beforehand to confirm arrival stating there was not a reception desk at the property. We could not locate an email address and the phone number provided diverted to music whenever we called with no option to leave a message. We turned up to the location after travelling a full day by train to find a high security fence, we still could not call the property. People exiting the property would not let us in or help us. Luckily after several buzzings there was someone on the property that came to help us and there was a reception desk on site, it was very stressful. We had attempted to cancel one night of our stay weeks ago but couldn't due to the no cancellation policy. We informed the check-in staff we would only be staying one night in the property/Ravenna, they still insisted we pay two night's city tax for two people! The lift was broken so we had to lug our suitcases up and down a spiralled staircase, one of our travellers had a back problem. Our room was a dark basement with all the windows boarded up, the guest wifi did not work there, which we informed reception. There were other wifi networks that the hotel had that showed up there that we were not offered to use. Should not advertise wifi if it is not available, we would have stayed elsewhere as we needed to use it. The room was large, clean and reliable heating and hotwater, walking distance to attractions.

2017 年 12 月に 2 泊滞在

The Managementからの返信 (投稿日 : 2018 年 1 月 23 日)

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at Domus Sweet Suites. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Your feedback is very usefull to us, because it helps us to improve our services and the experience we offer to our guests. Rest assured that we are working continuously in order to correct the aspect you mentioned. We appreciate you are sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you soon. Sincerely, The Management

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2017 年 11 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Sistemazione molto confortevole

Tutto bene, camera spaziosa e silenziosa. Bagno confortevole. Aree comuni limitate.

2017 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2017 年 11 月 9 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

Vicinissimo Dal lavoro. Anche se la colazione è servita troppo tardi dalle 7:30 in poi

2017 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Chloé

2017 年 8 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2017 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Erik

2017 年 8 月 2 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

気になった点 : スタッフとサービス

Nice stay in Ravenna

The hotel was nice, located in a nice neighboorhood, short walking distance to the city centre, easy to park the car and the breakfast was good. The minus was that we could hear all sounds outsside our room and it was difficult to sleep. The staff was not professional, otherwise we were satisfied with our stay.

2017 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2017 年 7 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Comfortable hotel 5 min. walk from historic centre

A nice bed and breakfast within easy reach of UNESCO sites and with modern accommodation. Good sized bedrooms and bathrooms and ours had large balconies too. Free car parking was available in the street outside

2017 年 7 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2017 年 7 月 24 日

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Appartamento nel sottointerrato umido e non adatto a una famiglia di 4 adulti . Un letto matrimoniale e un letto a una piazza e mezza . Dppo le nostre lamentele hanno aggiunto una brandina. Colazione poco varia Da non ripetere

2017 年 7 月に 2 泊滞在

Gentile Ospite, Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Domus Sweet Suites. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. La camera economy è situata nel seminterrato ed è composta da letto matrimoniale + letto a una piazza e mezza come esplicitato sul sito web e su tutti i portali. Domus Sweet Suites desidera offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto, a seguito di vostra richiesta, siamo subito intervenuti per venire incontro alle vostre esigenze aggiungendo un ulteriore posto letto. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo i miei più cordiali saluti La Direzione

10/10 (非常に良い)

Barbara

2017 年 7 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

A little gem.

Fabulous. Lovely rooms with access to a huge terrace. Handy for everything. Really enjoyed our stay.

2017 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2017 年 6 月 28 日

良かった点 : 客室の快適度

Tranquillo e vicino al centro

Acqua fredda Camera ampia e confortevole Vicino al centro Struttura tranquilla

2017 年 6 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Michel

2017 年 6 月 19 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Douche bouchée, pas de boissons fraîches malgré les fortes chaleurs.

2017 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Diana

2017 年 5 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

lovely and spacious room

The hotel is about 15 minutes (walking and bus) from the train station, and a short 8 minute walk to the historic center. The room is spacious, the bathroom is huge, and the room also includes a balcony. The breakfast was also good.

8/10 (良い)

Eva

2017 年 5 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Stort fint rum

Bra hotell med stort fint rum, jättestort badrum, jättestor balkong och walk in closet. En liten promenad på 5-10 minuter in till stan. Liten frukost.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2017 年 5 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Historic find

This rental is in a residential area very close to the historic sites of Ravenna. Excellent accommodations. Lisa kept everything comfortable for us

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2017 年 4 月 18 日

良かった点 : 施設のコンディションと設備

気になった点 : 清潔度

Vicino al centro, ma non eccezionale

Posizione comoda a 10 minuti dal centro e accoglienza cordiale, ma camera non molto pulita

10/10 (非常に良い)

Bridget、M

2017 年 4 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Spacious and fresh

I was surprised by the quality and size of the room that included a big balcony and closet. It was extremely clean and new, and yet also friendly as a very small family hotel. It was only a few minutes to the best basilica in Ravenna.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2017 年 3 月 20 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

気になった点 : スタッフとサービス

La camera era perfetta a parte un problema con l acqua fredda ma l accoglienza e da migliorare al tuo ritorno non trovi nessuno e nn ce un servizio bar e se prendi una tisana dall armadio il giorno dopo ti trovi un lucchetto che chiude lo stesso armadietto Reception scadente

10/10 (非常に良い)

maria alberta

2017 年 3 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

hotel pulito e cofortevole

ottima posizione per visitare la città. ambiente accogliente e tranquillo.

10/10 (非常に良い)

ELVIRA

2017 年 2 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ambiente accogliente e receptionist efficiente

prenotato solo mezz'ora prima dell'arrivo: l'incaricato di Hotels che ha prenotato è stato molto bravo ed efficiente. Camera con bagno ed una "mini cameretta" con letto a castello. No armadi, solo appendiabiti in cameretta. Per due persone lo spazio è perfetto. Siamo stati benissimo in camera, anche la doccia ben funzionante. Colazione completa di frutta, yogurt, affettati e tè, caffè latte etc.

6/10 (普通)

Mauro、Milano

2017 年 2 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

B&B facile da raggiungere, pulito, tranquillo

Gentili, ospitali e con facilità di parcheggio nelle vicinanze

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2017 年 1 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ottimo

Consiglio vivamente questa struttura , mi sono trovata veramente bene , il personale è gentile è disponibile !!!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2017 年 1 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Hotel pulito e accogliente

Bed and breakfast accogliente, vicinissimo al centro, ottima posizione per visitare la città. Stanza pulita e bagno spazioso e moderno. Arredamento sobrio ma di buon gusto. Consigliato.

10/10 (非常に良い)

massimiliano

2016 年 12 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Servizio e pulizia eccellente

10/10 (非常に良い)

Malte

2016 年 12 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Schönes kleies Hotel

war eine Nacht da. Schöne Zimmer, nur sehr wenige Steckdosen. Sehr gutes Frühstück.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2016 年 12 月 15 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

8/10 (良い)

Emanuele

2016 年 12 月 5 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Una Domus pulita e confortevole

Dopo lo scetticismo di quando sono arrivato fuori dal cancello, mi sono dovuto ricredere per la pulizia e l'ampiezza delle stanze, ben tenute, piacevoli e nuove. Consigliato anche per coppie! Migliorabile l'interazione col personale, ma siamo stati bene

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