レイルロード フェリー デポ ミュージアム周辺のホテル

「The atmosphere was excellent 」

「静かで広々とした部屋は良かったです」

「まず入ったら受付に誰もいない。大声で呼んでチェックイン。どことなく嫌々仕事をしているようで、こちらが気を遣うてしまう。しかしホテルは街の真ん中にあって、駐車場も目の前（入り口は１００ｍほどはなれて別料金だけれど）なので非常に便利。１泊なら充分に滞在できる。ただし連泊は薦められない。」

「悪かった点 ・ソファベッド込みでツインの部屋だったはずなのに、ソファベッドの組み立て方の説明はされないし掛け布団やブランケットが一切用意されておらず、寒くてとても困った ・カーテンが破れてボロボロ ・部屋が道路に面していたので車が通るたびにうるさい ・カーテンを開けると道路から丸見えになってしまうので防犯上の観点から閉めざるを得ず、部屋が暗かった ・お風呂にシャンプーやボディーソープなどを置く場所がなくて不便だった ・クローゼットの上段にドライヤーが置いてあったがわかりづらいし高くて取りづらかった ・部屋のドアにドアチェーン的なものがなく不安だった ・ホテルの入口が開きっぱなしなのにフロントにスタッフがおらず無人の状態のことが度々あり不安だった ・チェックアウト時にもフロントに誰もおらず電話をしたら「ルームキーをデスクに置いておくように」とだけ言われたが、無人の状態で置いていくことにとても抵抗があった 良かった点 ・チェックイン時に周辺のおすすめレストランを教えてもらえて参考になった ・ペットボトルのお水やコーヒーメーカーが無償で提供されていて有り難かった」

「落ち着いた雰囲気で朝食美味しかったです！ 夕方からロビーで振る舞われるワイン、フルーツ、チーズも素晴らしかったです！」

「The location was great, and the hotel staff were very kind. I had a rental car, and the valet parking service was smooth and effortless.​​​​​​​​​​​​​​​​」

「The staff provided my family with information about the security situation in the city, which was very helpful.」

「Alles gut」

「アーリーチェックインのリクエストをしていたが、部屋が準備できていないので通常の時間に戻ってこいと言われ、謝罪もなかった。エレベーターの調子が悪く、ドアがなかなか閉まらないタイミングが多かった。これは従業員の方が見つけてくれたタイミングもあり謝罪があった。アーリーチェックインのレセプションが本当に残念。」

「セールスフォース社のイベント、DREAM FORCEに参加する為に宿泊。第一に治安の良いエリアにホテルがあり、現地不慣れな方にもお薦め。第二に高級感がありサービスも良し。ただし細かいやり取りにはある程度の英会話必須。第三に徒歩圏内にレストラン、土産物店が多数あり、日本への土産も調達可能。お薦めできます。」

「１月初旬のため、夜冷えてきたので、毛布をクローゼットの上の棚からだしました。するとその毛布の下から、履き古した靴下がでてきました。気持ち悪いのでそのまま毛布ごとしまい、寒いのを着るものでカバーしました。 ベッドメーキングには毎日来てシーツとタオルを取り替えますが、バスタブの掃除をしないので、バスタブには垢がつきます。３泊したので、毎日、増えていくので自分でふきました。 よく考えたら、上記はフロントへクレームするべきでした。 （日本語をできるスタッフはいないので、英語に自信がないと何も伝わりません） また、ホテルでタクシーサービスをしてくれますが、事前に金額を聞かないと、タクシーの２割り増し程度の金額を請求されるので注意が必要です。 空港からは、６５ドルだそうです。 ただ、フロントデスクの対応は親切で、道を訊いたところ、詳細まで詳しく教えてくれました。」

「Room staff is good.」

「Good」

「Front desk and guest service staff were unfriendly and upon coming to the reception desk for check-in, they were looking down at the computer and were not happy to assist, even one of the staff said she was sending a message to her dentist...the guest service staff was just so rude. I regret that I made the booking with Kimpton as never had a such experience at any other hotels I stayed in the past 30 years and even it became a negative impression of San Francisco..」