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ビバ ドミニクス 宮殿ホテル バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブ

3.5つ星宿泊施設

Viva Dominicus Palace by Wyndham, A Trademark All Inclusive

屋外プールを備えたビーチのファミリー向け宿泊施設

日付を選択して料金を確認

口コミ

10段階中7.2
良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)
  • レストラン
現在の料金は ￥54,652 です
合計 ￥69,955
税およびサービス料込み
1 月 4 日 ～ 1 月 5 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
11 室中 11 室を表示中

Room Superior with Garden Viewのすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア

Room Superior with Garden View

  • 12 ㎡
  • 定員 4 名

Room Superior with Ocean Viewのすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア

Room Superior with Ocean View

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 1 件)
  • 12 ㎡
  • 定員 4 名

Superior Garden, 1 King Bed, Non-Smokingのすべての写真を表示する

Superior Garden, 1 King Bed, Non-Smoking | ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア

Superior Garden, 1 King Bed, Non-Smoking

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
ベビーベッド (無料)
液晶テレビ
遮光カーテン
ヘアドライヤー
  • 28 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Superior Garden, 2 Queen Beds, Non-Smokingのすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア

Superior Garden, 2 Queen Beds, Non-Smoking

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
ベビーベッド (無料)
液晶テレビ
遮光カーテン
ヘアドライヤー
  • 28 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

スーペリア ルーム キングベッド 1 台 禁煙 (Superior Plus)のすべての写真を表示する

スーペリア ルーム キングベッド 1 台 禁煙 (Superior Plus) | ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア

スーペリア ルーム キングベッド 1 台 禁煙 (Superior Plus)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
ベビーベッド (無料)
液晶テレビ
遮光カーテン
ヘアドライヤー
  • 33 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

スーペリア ルーム クイーンベッド 2 台 禁煙 (Superior Plus)のすべての写真を表示する

スーペリア ルーム クイーンベッド 2 台 禁煙 (Superior Plus) | ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア

スーペリア ルーム クイーンベッド 2 台 禁煙 (Superior Plus)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
ベビーベッド (無料)
液晶テレビ
遮光カーテン
ヘアドライヤー
  • 33 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Superior Ocean View, 1 King Bed, Non-Smokingのすべての写真を表示する

Superior Ocean View, 1 King Bed, Non-Smoking | ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア

Superior Ocean View, 1 King Bed, Non-Smoking

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
ベビーベッド (無料)
液晶テレビ
遮光カーテン
ヘアドライヤー
  • 28 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Superior Ocean View, 2 Queen Beds, Non-Smokingのすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア

Superior Ocean View, 2 Queen Beds, Non-Smoking

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
ベビーベッド (無料)
液晶テレビ
遮光カーテン
ヘアドライヤー
  • 28 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

ルーム キングベッド 1 台 禁煙 (Couple Retreat)のすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア

ルーム キングベッド 1 台 禁煙 (Couple Retreat)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
ベビーベッド (無料)
液晶テレビ
遮光カーテン
ヘアドライヤー
  • 28 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ルーム キングベッド 1 台 バリアフリー 禁煙のすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア

ルーム キングベッド 1 台 バリアフリー 禁煙

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
ベビーベッド (無料)
液晶テレビ
遮光カーテン
ヘアドライヤー
  • 28 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Quadruple Room Superiorのすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア

Quadruple Room Superior

  • 45 ㎡
  • 定員 4 名
Mod logo
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周辺地域について

地図
22000, La Altagracia, San Rafael del Yuma, Playa Dominicus

周辺情報

  • ドミニクス ビーチ - 車で 3 分 - 1.9 km
  • バヤイベ ビーチ - 車で 5 分 - 3.7 km
  • カサ デ カンポ マリーナ - 車で 31 分 - 26.1 km
  • プラヤ ミニタス (リゾート) - 車で 32 分 - 27.0 km
  • ラ ロマーナ ポート - 車で 34 分 - 30.8 km

交通案内

  • ラ ロマーナ国際空港 (LRM) から車で 21 分

レストラン

  • ‪Dream Dominicus World Cafe - ‬車で 3 分
  • ‪Dreams Dominicus Bordeaux Restaurant - ‬車で 3 分
  • ‪Flying Fish - ‬徒歩 16 分
  • ‪La Terraza - ‬徒歩 5 分
  • ‪Viva Café - ‬徒歩 1 分

この施設について

ビバ ドミニクス 宮殿ホテル バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブ

ドミニクス ビーチの近くにある オールインクルーシブのファミリー向け宿泊施設
ビバ ドミニクス 宮殿ホテル バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブは、バヤイベ ビーチの近くにあり、プールサイドバー、テラス、施設内のショップを利用できます。この宿泊施設は日光浴にぴったりの場所で、ビーチフロントのロケーション、ビーチでのマッサージ、サンラウンジャーを利用できます。敷地内にボディラップ、リフレクソロジー、デトックスラップを受けられるスパ「Metamorphosis Spa」があり、ぜいたくな時間を過ごせます。敷地内にある 9 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、多国籍料理をお楽しみいただけます。ピラティスクラス、エアロビクスクラスが開講されているジムのほか、カヤック、スキューバダイビング、乗馬などのアクティビティもあります。室内 WiFi (無料)、コーヒーショップ / カフェ、庭園を全宿泊者が利用できます。
その他の特典には次のようなものがあります。
  • 屋外プール (サンラウンジャー、プールパラソル)
  • セルフパーキング (無料)
  • 2 面の屋外テニスコート、スクーターレンタル、ツアー / チケット案内
  • 多言語サービス、ウェディングサービス、ATM / 銀行サービス
  • 親切なスタッフが口コミで高く評価されています。
客室の特長
それぞれ異なるインテリアの全 422 室の客室で、床暖房やノートパソコン用作業スペースをはじめ、WiFi (無料)や冷房などの快適に過ごせる設備・サービスが用意されています。
さらに、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • 託児サービス、ベビーベッド (無料)
  • リサイクル、LED 電球
  • バスルーム (シャワー、バスアメニティ (無料)あり)
  • 液晶テレビ (ケーブル放送あり)
  • バルコニーまたはパティオ、ワードローブ / クローゼット、床暖房

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
提携施設でのお食事とお飲み物

アクティビティおよび設備 / 器具

施設内のすべてのアクティビティと設備、器具のご利用が含まれています。

ウォーターアクティビティ

カヤック
セーリング
スキューバダイビングレッスン
サーフィン / ボディボード
ウィンドサーフィン

ランドアクティビティ

サイクリング
クライミングウォール
フィットネス設備
サッカー
テニス
バレーボール
テニスラケット
キッズクラブ

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
バーテンダーレッスン
クッキングクラス
ダンスレッスン
ピラティスクラス
水中フィットネスクラス
ヨガクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内ナイトクラブの利用
施設内のライブ パフォーマンス
テーマパーティ

類似した宿泊施設

5 つの屋外プール、プール パラソル、サンラウンジャー
ビバ ドミニクス ビーチ バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブ
  • プール
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • 駐車場利用料込み
10 段階中 7.4、良い、口コミ 1,000 件 件の口コミ
現在の料金は ￥51,090
合計 ￥65,396
税およびサービス料込み
1 月 15 日 ～ 1 月 16 日
ビバ ドミニクス ビーチ バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブ

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きセルフパーキング

食事・飲み物

  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 3 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • レストラン 9 か所

敷地内のレストラン

  • Bambu
  • Il Palco
  • La Yuca
  • Palito de Coco
  • Viva Café

現地ツアー

  • ウィンドサーフィン
  • エコツアー
  • カヤック
  • カラオケ
  • キッズクラブ (無料)
  • サーフィン / ボディボード
  • サウナ
  • ジム
  • シュノーケリング
  • ショッピング
  • スキューバダイビング
  • スクーター / 原動機付自転車レンタル
  • セーリング
  • パラセーリング
  • ビーチバレー
  • ビーチヨガ
  • ピラティスクラス
  • ビリヤード台
  • フィットネスクラス
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • モーターボート
  • 屋外テニスコート 2 面
  • 屋外プール (ゲストアクセス)
  • 屋外プール 1 か所
  • 乗馬 / レンタル

家族向け

  • キッズアクティビティ (スタッフ常駐、無料)
  • キッズクラブ (無料)
  • スナックバー / デリ
  • プレイグラウンド
  • ベビーベッド (客室内)
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 1 か所
  • 託児サービス (客室内)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ウォーターサーバー
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • タオルの交換 (要リクエスト)
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • カンファレンス センター (228 平方メートルのスペース)
  • 会議室

屋外

  • ウォーターフロント
  • ウォーターフロントに位置
  • テラス
  • ビーチタオル
  • ビーチラウンジャー
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スウェーデン式マッサージ
  • スチームサウナ
  • スパ トリートメントルーム
  • スパは毎日営業
  • スポーツマッサージ
  • タイ式マッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • デトックスラップ
  • ハイドロセラピー
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ホットタブ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マタニティマッサージ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー
  • 屋外トリートメントエリア
  • 泥風呂

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーターなし
  • 客室内の床はタイル張り
  • 車椅子 (施設内)
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の通路
  • 正面入り口のスロープ
  • 廊下の光る警報器

その他

  • ウォーターサーバーの利用を推奨
  • バンケット ホール
  • 全館禁煙
  • 全照明の少なくとも 80％ が LED
  • 地元文化とエコシステムに関する教育
  • 二重ガラス窓

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • ベビーベッド (無料)
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 液晶テレビ (ケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • ミニバー

その他

  • LED ライト
  • アイロン / アイロン台
  • セーフティボックス
  • ノートパソコン用作業スペース
  • リサイクル
  • 外通路よりアクセス可
  • 客室ごとに異なるインテリア
  • 客室ごとに異なる装飾
  • 客室内の省エネスイッチ
  • 市内通話 (無料)
  • 床暖房
  • 節水シャワー
  • 電話
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 指定なし
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
この施設には安全設備として、消火器、煙感知器、救急セットが備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
この施設では、Count on Us (ウィンダム)のガイドラインに沿って清掃・除菌作業を実施しています
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです

その他の情報

この施設にはエレベーターはありません
マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
クリスマスイブのガラディナー料金は、12 月 24 日の宿泊料金合計に含まれています
大晦日のガラディナー料金 (必須) は、12 月 31 日の宿泊料金合計に含まれています
ペットおよび介助動物の入館は認められません

よくあるご質問

ビバ ドミニクス 宮殿ホテル バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋外プールがあります。

ビバ ドミニクス 宮殿ホテル バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2026 年 1 月 1 日 現在、2026 年 1 月 4 日 に大人 2 名でビバ ドミニクス 宮殿ホテル バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ￥54,652 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ビバ ドミニクス 宮殿ホテル バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

ビバ ドミニクス 宮殿ホテル バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

ビバ ドミニクス 宮殿ホテル バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 指定なし です。

ビバ ドミニクス 宮殿ホテル バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

ビバ ドミニクス 宮殿ホテル バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。すべての食べ物と飲み物が含まれています。また、ウィンドサーフィン、カヤック、セーリングなどのアクティビティを楽しめます。

ビバ ドミニクス 宮殿ホテル バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブはどこにありますか ?

ビーチに位置する、サン ラファエル デル ユマのこの宿泊施設は、ドミニクス ビーチおよびバヤイベ ビーチから 5 km 圏内です。

口コミ

ビバ ドミニクス 宮殿ホテル バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブの口コミ

7.2

良い

7.6

清潔度

7.6

ロケーション

7.4

スタッフとサービス

7.6

環境への配慮

7.4

施設のコンディションと設備
評価 10 - 532 件の口コミ中 140 件が非常に良い
評価 8 - 532 件の口コミ中 187 件が良い
評価 6 - 532 件の口コミ中 100 件が普通
評価 4 - 532 件の口コミ中 59 件が不満
評価 2 - 532 件の口コミ中 46 件が非常に不満

口コミ

10/10 (非常に良い)

Josif

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Awesome
2025 年 12 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daniel Horacio、haedo

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Personal barbaro, la habitacion muy buena, pero tremenda la playa, que hermoso mar hay aqui, eß una pileta de agua clara como una piscina
2025 年 12 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Fernando

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
From the first day, our experience at this hotel was negative, with multiple deficiencies that severely affected our stay: Room in terrible condition: upon arrival, there were mosquitoes, the air conditioning was not working, the smell of tobacco was unbearable, the Wi-Fi signal did not reach the room, and right outside our door there was an ashtray with trash, cigarette butts, and used glasses that remained there for more than a day. Poor food quality throughout the entire stay. Lack of effective response: despite several complaints made both at the front desk and to the guest service manager, we were only moved to another room the next day. It was slightly better, but the problems continued. Hotel facilities in deplorable condition: Dirty tables in the beach area. Unclean public restrooms. Unprofessional staff. Neglected lobby with stained seats and a strong smell of cigarette smoke. I have photographs supporting each of the points mentioned above. In conclusion, the overall experience was extremely unpleasant and far below what was promised. I strongly recommend avoiding this hotel.
2025 年 9 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

ALTINA Rocha

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 8 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Jackson

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
The worst expirience, my wife get food poisoning, I order scramble eggs and it came with a hair inside. Most of the people sound eveything except get you what you need. Never go back there.
2025 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hector Bolivar、Bronx

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Thanks
2025 年 8 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

angela

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Las instalaciones del hotel son excelentes, siempre limpias, el único detalle es la atencion por parte del personal, siempre parecia que estaban de malas, te hacian mala cara cuando les solicitabas o preguntabas por algo, es la unica observacion que nosotros hariamos respecto a nuestra estancia.
2025 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2025 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Stella

2025 年 6 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gabriel、Brooklyn

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Highly recomended!!!
2025 年 5 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Louise

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Viva Palace is beside Viva Beach hotel so that you can walk the charming treed walkway between the two properties. Both sites have nightly entertainment - singers, dancing and theatre from 8 to midnight with s disco after hours. International clientele and lots of young families. All sorts of shaded and sunny beach sites. Finally beach is located in a calm bay so lots of ppl in the water all day long.
2025 年 1 月に 21 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Emilie

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property was gorgeous and lots to do and animations for the kids. We all had a great time. The Santa coming on a boat to the resort and handing gifts to every single children was a nice touch. Friendly staff and all multilingual. Not pushy like other timeshare resorts.
2024 年 12 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Arturo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good services
2024 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tomas Ignacio、Ciudad Autonoma de Buenos

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice property
2024 年 11 月に 13 泊滞在

6/10 (普通)

Kaity

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
Le côté Beach est bien plus animé que le côté Palace qui n’en a que le nom.Le buffet s’est dégradé au fil de la semaine . Par contre,le site est beau et l’accesxà tous les restaurants est un plus même si les repas sont très moyens .
2024 年 5 月に 6 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Sandra

気になった点 : 施設のコンディションと設備
Cucarachas in the room. They gave us twin beds. We did not want. They did not change us. Very bad
2024 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ALEKSANDRA

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 7 月に 10 泊滞在

6/10 (普通)

Covuris A

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
This is my third time visiting but I notice a radical change with the customer service. Manager is none existent. The manage even ignore the Experian agent that called to resolve the issue. The service in the restaurant is a hit or missed. You might get very attentive service but you might also get those that will let the plates pile up on the table and ignore you completely.
2024 年 7 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Juan Carlos、cdmx

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Hermosa playa, excelentes alimentos, buenas bebidas, habitacion regular, servicio al cliente decepcionante.
2024 年 6 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Gery and Madeline

2024 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lucy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 7 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Alfredo

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I liked the beach but the customer service at this property is terrible. Third party agencies should intervine on behald of customers. I have been to viva 3 times and this will be my last unless things change.

2/10 (非常に不満)

Jorge

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Service is bad

Service is terrible. If you are allergic to bees dont book. Bees all over drinks, bars, beach, restaurants, etc. food quality in specially restaurants are below standards. Beverage are non existent. Wine taste like vinager, very short of alcoholic beverages. Funny that employees have preferences over clients during buffet hours. One time i have to wait for an omelette 30 minutes because i have three employees in the line in front of me, then no more eggs then wait for 15 minutes for the eggs to arrive. Everything is very disorganized. There is not leadership in the hotel. If You asked for a coffe, always no spoon, no napkins on the table. I will never come back. Total waste of money.
2024 年 6 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

Arnol Garriga

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 6 月に 8 泊滞在

2/10 (非常に不満)

britney

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is a lot older than what the pictures show. There was no AC in my room, the bedding smelled like it was left in the washer, there were fleas on the bedding not ants fleas I had 2 on me. The food definitely not appealing at all I don’t recommend buffet. The restaurants are “always booked” so they won’t seat you although it’s empty we had to convince reservation team to give us what they could. The 2 restaurants we went to one was hot the AC was not on and the other portion size was less than 4 oz. The front desk girls were absolutely horrendous with attitude and the general manager would not come out to see me when I requested a new room. I asked for my money back to go else where and they denied my request no reason in particular. The barrooms had mold, toilet didn’t flush, shower faucet broke…. Our safe broke as well and took 2 hours to fix 5 people had to come and fix. I have not a single good thing to say about this resort I will not be returning and would never recommend this hotel. I will be taking this up with corp of Expedia. No person should sleep with fleas!!!!
2024 年 5 月に 3 泊滞在