イベロスター ウェーブス コスタ ドラーダ - オール インクルーシブ

4.5つ星宿泊施設

Iberostar Waves Costa Dorada - All Inclusive

屋外プールを備えた海辺の高級宿泊施設

日付を選択して料金を確認

イベロスター ウェーブス コスタ ドラーダ - オール インクルーシブの写真ギャラリー

屋外プール、営業時間 7:00 ~ 19:00、プール パラソル、サンラウンジャー
宿泊施設による動画
朝食 (ビュッフェ)、毎日提供 (無料)
ロビー
ビーチ、サンラウンジャー、ビーチパラソル、ビーチタオル

人気の設備とサービス

  • プール
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • 朝食付き
  • レストラン
  • バー

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
20 室中 20 室を表示中

プレミアム ルーム オーシャンフロント

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
独立したベッドルーム
バスローブ
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 1 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム ビーチサイド

10 点中 7.0
良い
(口コミ 20 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
  • 35 ㎡
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム ビーチサイド

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
  • 35 ㎡
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム (Tropical View)

10 点中 7.2
良い
(口コミ 12 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
  • 35 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム オーシャンフロント

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
独立したベッドルーム
バスローブ
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 1 台またはキングベッド 1 台

ジュニア スイート オーシャンフロント

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
  • 41 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 1 台またはキングベッド 1 台

ジュニア スイート オーシャンフロント

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 22 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
シーリングファン
  • 41 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 1 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム

10 点中 7.0
良い
(口コミ 16 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
  • 35 ㎡
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム

10 点中 7.6
良い
(口コミ 191 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
  • 35 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Last Available Room

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
独立したベッドルーム
バスローブ
  • 35 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 1 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム バリアフリー

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
  • 35 ㎡
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム (Promo)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
  • 35 ㎡
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム (Tropical View)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
  • 35 ㎡
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム バリアフリー

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
  • 35 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム (Promo)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
  • 35 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム プールビュー

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
  • 35 ㎡
  • リゾート ビュー
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム プールビュー

10 点中 7.6
良い
(口コミ 51 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
  • 35 ㎡
  • リゾート ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム オーシャンビュー

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
  • 35 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 1 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム オーシャンビュー

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 29 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
  • 35 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 1 台またはキングベッド 1 台

Last Room Available, Single

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
独立したベッドルーム
バスローブ
  • 35 ㎡
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 1 台またはキングベッド 1 台
Mod logo
ログインすると、対象となる割引や特典を確認できます。もっとリワードを獲得して、もっと旅を満喫 !

周辺地域について

地図
57000, Puerto Plata, Puerto Plata, Carretera Luperon Km 2.5

周辺情報

  • プラヤ ドラダ ゴルフコース - 車で 3 分 - 2.2 km
  • プラヤ ドラダ (リゾート) - 車で 4 分 - 2.5 km
  • マレコン デ プエルト プラタ - 車で 5 分 - 4.7 km
  • ドミニカ共和国アメリカ大使館 - 車で 5 分 - 5.0 km
  • フォート サン フェリペ (史跡) - 車で 6 分 - 5.7 km

交通案内

  • グレゴリオ ルペロン国際空港 (POP)から車で 22 分

レストラン

  • ‪El Mercado Restaurant - ‬徒歩 3 分
  • ‪Sakura Restaurante Japonés - ‬徒歩 3 分
  • ‪Iberostar Costa Dorada Lobby Bar - ‬徒歩 1 分
  • ‪Gran Ventana Beach Bar - ‬車で 4 分
  • ‪MAURO’S - ‬車で 2 分

この施設について

イベロスター ウェーブス コスタ ドラーダ - オール インクルーシブ

プラヤ ドラダ (リゾート)の近くにある高級感のあるオールインクルーシブの宿泊施設
イベロスター ウェーブス コスタ ドラーダ - オール インクルーシブでは、朝食ビュッフェ (無料)、ナイトクラブ、スイムアップバーを利用できます。この宿泊施設は日光浴にぴったりの場所で、ビーチフロントのロケーション、ビーチバー、ビーチでのマッサージを利用できます。敷地内にボディトリートメント、リフレクソロジー、スポーツマッサージを受けられるスパがあり、ぜいたくな時間を過ごせます。敷地内にある 5 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、多国籍料理をお楽しみいただけます。ジムのほか、バスケットボール、カヤック、バレーボールなどのアクティビティを満喫できます。宿泊者は、室内 WiFi (無料)、プールサイドバー、施設内のショップなどの設備・サービスを利用できます。
また、宿泊中に次のような設備やサービスも利用できます。
  • 屋外プール、子供用プール (サンラウンジャー、プールパラソル、スイムアップバー)
  • セルフパーキング (無料)
  • 屋外テニスコート、託児サービス (有料)、駐輪場
  • ウォーターサーバー、ATM / 銀行サービス、ビリヤードまたはビリヤード台
  • ビーチの目の前というロケーション、プール、親切なスタッフが口コミで高く評価されています。
客室の特長
468 室ある客室すべてで、ノートパソコン用作業スペース、冷房のような心配りの行き届いたサービスに加えて、ミニバー (無料)、バスローブなどの快適な設備・サービスをご利用いただけます。 この施設は、客室の清潔さが口コミで高く評価されています。
そのほか、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • 繰り返し使えるコーヒー / 紅茶フィルター、リサイクル、LED 電球
  • バスルーム (環境にやさしいバスアメニティ、シャワー付き浴槽あり)
  • 32 インチ 薄型テレビ (衛星放送あり)
  • ワードローブ / クローゼット、バルコニー、環境にやさしい洗剤

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
営業時間内のルームサービス
室内ミニバー (すべての飲料込み)

ウォーターアクティビティ

カヤック

ランドアクティビティ

フィットネス設備

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内ナイトクラブの利用

受賞歴と加盟団体

エコ認証取得施設
この施設は、環境、コミュニティ、文化的遺産、地域経済のうち 1 つ以上についての配慮を評価するアースチェックに参加しています。

対応言語

英語、フランス語、ドイツ語、スペイン語

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内のセルフパーキング (無料)

食事・飲み物

  • 無料のビュッフェ形式の朝食の提供あり (毎日、7:00 ~ 11:00)
  • スイムアップバー 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 7 か所
  • ビーチバー 1 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • レストラン 5 か所

敷地内のレストラン

  • El Mercado
  • La Hacienda
  • Mare Nostrum
  • Sakura

現地ツアー

  • カヤック
  • キッズクラブ (無料)
  • サウナ
  • ジム
  • ショッピング
  • ナイトクラブ
  • バスケットボール
  • バレーボール
  • ビーチヨガ
  • ビリヤード台
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • 屋外テニスコート 1 面
  • 屋外プール 1 か所
  • 子供用プール

家族向け

  • キッズアクティビティ (スタッフ常駐、無料)
  • キッズクラブ (無料)
  • スナックバー / デリ
  • プレイグラウンド
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 1 か所
  • 子供用プール
  • 託児サービス (客室内)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ウォーターサーバー
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • カンファレンス センター
  • ビジネスセンター
  • 会議室 1 室

屋外

  • ウォーターフロント
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 庭園

フルサービス スパ

  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • スポーツマッサージ
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットタブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーターなし
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の通路

その他

  • 1999 年建築
  • 3 フロア
  • 9 棟の建物
  • バンケット ホール
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 全館禁煙

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり

バスルーム

  • シャワー付き浴槽
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 32 インチの薄型テレビ (衛星チャンネルあり)

食事・飲み物

  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • LED ライト
  • アイロン / アイロン台 (要リクエスト)
  • コネクティングルーム利用可
  • シーリングファン
  • セーフティボックス
  • デスク
  • ノートパソコン用作業スペース
  • リサイクル
  • 環境に配慮したバスアメニティ
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 再利用可能なコーヒーフィルター / ティーフィルター
  • 電話
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 深夜 0 時
アーリーチェックイン可 (空室状況による)
有料でアーリーチェックインをご利用いただけます
非対面式のチェックイン
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
非対面式のチェックアウト
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
ご到着が正午を過ぎる場合は、事前に施設までご連絡ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ご予約時に、お子様と幼児を含む宿泊者の人数を正確に知らせる必要があります。予約時とチェックイン時で宿泊者数または宿泊者の年齢が異なる場合、追加料金が発生する場合があります。

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • アーリーチェックインも、空室状況によりご利用いただけます (有料)
  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、現金をご利用いただけます
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この宿泊施設では排水リサイクルシステムと環境に優しい洗剤を使用しています。
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
この施設は、専門の清掃業者が清掃しています
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです

その他の情報

この施設にはエレベーターはありません
プールは 7:00 ~ 19:00 までご利用可能です
マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
クリスマスイブのガラディナー料金は、12 月 24 日の宿泊料金合計に含まれています
大晦日のガラディナー料金 (必須) は、12 月 31 日の宿泊料金合計に含まれています
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ペットおよび介助動物の入館は認められません
18 歳未満のお客様は、スパをご利用いただけません

宿泊施設の別名

Costa Dorada
Costa Dorada All Inclusive
Costa Dorada Iberostar
Dorada Costa
Iberostar Costa
Iberostar Costa Dorada
Iberostar Costa Dorada All Inclusive
Iberostar Costa Dorada All Inclusive Puerto Plata
Iberostar Costa Dorada Puerto Plata
Iberostar Dorada
Costa Dorado
Iberostar Costa Dorada Dominican Republic
Iberostar Costa Dorada Hotel
Iberostar Costa Dorado
Iberostar Hotel Costa Dorada
Iberostar Hotel Puerto Plata
Iberostar Puerto Plata
Puerto Plata Iberostar
Iberostar Costa Dorada All Inclusive All-inclusive property
Iberostar Costa Dorada All-inclusive property
All-inclusive property Iberostar Costa Dorada Puerto Plata
Puerto Plata Iberostar Costa Dorada All-inclusive property
All-inclusive property Iberostar Costa Dorada
Iberostar Costa Dorada Puerto Plata
Iberostar Costa Dorada All Inclusive
Iberostar All-inclusive property
Iberostar
Iberostar Costa Dorada All Inclusive All-inclusive property
All-inclusive property Iberostar Costa Dorada - All Inclusive
Iberostar Costa Dorada All Inclusive
Iberostar Costa Dorada - All Inclusive Puerto Plata
Iberostar All Inclusive All-inclusive property
Iberostar All Inclusive
Iberostar Costa Dorada
Iberostar Inclusive Inclusive

よくあるご質問

イベロスター ウェーブス コスタ ドラーダ - オール インクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋外プールと子供用プールがあります。プールの利用時間は 7:00 ~ 19:00 までです。

イベロスター ウェーブス コスタ ドラーダ - オール インクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

イベロスター ウェーブス コスタ ドラーダ - オール インクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

イベロスター ウェーブス コスタ ドラーダ - オール インクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 深夜 0 時 です。アーリーチェックインは有料です (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

イベロスター ウェーブス コスタ ドラーダ - オール インクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

イベロスター ウェーブス コスタ ドラーダ - オール インクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。すべての食べ物と飲み物が含まれています。また、カヤックやエアロビクスクラスなどのアクティビティをお楽しみいただけます。

イベロスター ウェーブス コスタ ドラーダ - オール インクルーシブはどこにありますか ?

ビーチに位置する、コスタ ドラーダのこの宿泊施設は、ロリラー ランチから 2.2 km、プラヤ ドラダ (リゾート)から 2.8 kmです。ロング ビーチおよびコシータ・リカ・ビーチも 3 km 圏内です。

Iberostar Waves Costa Dorada - All Inclusiveの口コミ

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 1533 件の口コミ中 743 件が非常に良い
評価 8 - 1533 件の口コミ中 339 件が良い
評価 6 - 1533 件の口コミ中 224 件が普通
評価 4 - 1533 件の口コミ中 104 件が不満
評価 2 - 1533 件の口コミ中 123 件が非常に不満

8.6/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Jeffry

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
.
2025 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

elizabeth

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
We stayed a few years ago and came back, the food was good and flavorful. The grounds clean and the rooms as well.
2025 年 7 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Jose

To the Expedia Team, I am writing to share my experience during my recent stay at Iberostar Waves Costa Dorada – All Inclusive in Puerto Plata, Dominican Republic, from July 24 to July 28, 2025 (Itinerary: 73140043439664). Unfortunately, this was one of the most disappointing hotel stays I have ever had. From day one, there were clear issues with cleanliness and maintenance throughout the resort: • During breakfast at El Mercado, multiple guests — myself included — found hair in the pancakes and toast. The cook simply removed the items in front of everyone without any apology. • I also found a live cockroach among the supposedly clean dishes, which poses a serious health risk. • Most concerning of all, there were cockroaches in the room itself, which I recorded on video. • The decorative fountain at the main entrance was dirty and neglected. • Overall, the resort appeared old, worn down, and poorly maintained. As for the service, it was equally disappointing: • I had to call four times before they finally brought an extra bed for my sister. • While asking for a spoon during a beachside activity, one of the staff members rudely replied, “find it yourself.” • The general attitude of the staff was unprofessional, disinterested, and lacked basic customer service standards. In addition, the resort allows local visitors to bring loud speakers, creating a chaotic and noisy environment — far from the peaceful, relaxing experience I was expecting.
2025 年 7 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

MARK

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
I liked most of the staff especially the concierge Lucy. I did not like that they put me in the old section of the resort with many things not working. After I complained as soon as I saw the room in the afternoon. They said that they would move me the next day. I had to stay the first night in a terrible room. The next day They gave me a room on a newer section as I had paid for a premium room in the first place. I had to move my own luggage. Not satisfied with this treatment. could have done better. I have stayed at many Iberostar resorts and have had fine treatment and nice rooms.
2025 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rina

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We stayed for 3 nights and had an amazing experience. The staff was honestly my favorite part about the whole experience. The nicest people I’ve ever met honestly. Nightly entertainment 10/10, with the shows and live music and then the disco after. We made reservations for the Japanese restaurant and it was very nice too. The only thing I would say needs improvement is the drinks, they were kinda watered down and needed more alcohol. But other than that 10/10 experience. I’ll definitely be back
2025 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Venecia

家族旅行
良かった点 : 清潔度
The resort is nice and clean, but some of the staff is not very friendly and welcoming
2025 年 7 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Melissa

出張, 家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had no electricity ! And also roaches in the room .
2025 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Richard

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was a great experience.
2025 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Nelly

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Nice reaort, could use a little updating in the bathroom and definitely needs ventilation in the bathrooms.
2025 年 4 月に 6 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Tabitha

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
Pool was absolutely disgusting.
2025 年 7 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ramon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent
2025 年 7 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Laura、Grosse Ile

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
My experience was a little disappointed!! The staff is super friendly and helpful, They all got a 10/10 The food choices at the buffet area were poor and repetitive, almost seem like recycled. 3/10 The Japanese restaurant is a must. Super entertaining and delicious. 10/10 The Italian restaurant was good but waiting time was excessive. 7/10 The rooms are old and cleanness specially the balcony. 4/10 The cocktails option at the bars has a poor selection. 4/10 I choose this hotel because was highly recommended by a group that was there in October, 2 years ago, but seems like quality goes down during the summer in most places, maybe because the kids are out school and they do a lot of waist, I will think that is the reason, I never travel in summer, so my experience was terrible. Hopefully they don’t continue going so down like that because everyone paid for what the offer, not what they found there. In Puerto Plata is hard to find good hotels. That supposed to be one of the best…
2025 年 7 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Carlos

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Really bad amenities, food and services. Front desk staff is horrible. Did not want to honor my reservation. I was waiting until 5pm to get a room that was full of roaches brought this up to guest relations didn’t do anything about it. Cleaning lady was mopping hallways and didn’t even place wet floors signs my wife slipped and fell
2025 年 7 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Vikky

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had roaches in our room. The HVAC kept going off and on, making our room very muggy. Everything in the room is dated except for the tv. The TV didnt have any channels for entertainment. No elevators. The bed was old and uncomfortable.
2025 年 6 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Magdaleno

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
En general esta bien, el precio está elevado para lo que brinda, el aire no funciona, el baño se llena de agua, poca iluminación, fila para el buffet por poco espacio, poca variedad de comida, cuando uno se ducha el agua se queda apozada en el piso del baño porque se sale, al menos hay agua caliente y ponen alguna bebidas en el minibar de la habitación. El servicio de los bartender es bueno muy amables, por reservar aquí no tuvimos que hacer fila y la habitación estaba lista, la piscina un poco sucia o turbia. Bueno en general pero no volvería
2025 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

RHONDA

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
once reaching my roo.key card didnt work..had to be reset at desk..on the first floor so i needed a SECURE balcony door.wouldnt lock..was told i could use front door til someone came for repairs..explained i couldnt leave my room unsecured.eventually the whole door lock and fixture replaced..front desk and im assuming a manager..manuel HORRIBLE customer service. not a profession they should be in. Henry was WONDERFUL. i needed to print my boarding pass and he was more than KIND and HELPFUL to assist me. to many CHILDREN at the swim up bar sitting on the stool drinking water or playing. adults PAID and TIP for that service..children should NOT be allowed in any bar area or in the jacuzzi with rafts and big blow up pool toys..culture night was WONDERFUL...there were activities through out the day and the shows at night were GREAT..would probably return ;-)
2025 年 7 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

LENNOX

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property is fantastic, but Iberostar customer service from the top lacks consistency. I had to cancell a resavation for a family friend who had an emergency, the room was not used Yet Iberostar charged me the full 600 + U.S Dollars. This was a totall rip off.
2025 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gertrudis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
La comida súper todos fue súper bien
2025 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Luz Atany

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La comida, excelente!
2025 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Carlos

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
Muy buena
2025 年 7 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Jorge

The place is filthy, roaches and rodents in the property, the staff is nasty and fresh, food is horrible we ate out every single day, food looked like leftovers.
2025 年 7 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hervin

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
.
2025 年 7 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

LUIS

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I Recommend it very much.
2025 年 7 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Israel

気になった点 : 施設のコンディションと設備
Pros: - The shows and entertainment were enjoyable and well put together. - The food at the on-site restaurants was noticeably better than what was offered at the buffet. Cons: - The check-in experience was disappointing. The staff member who assisted us was not very welcoming. Initially, he tried to redirect us to another check-in line because we had booked through Expedia. We explained that we were sent to him since the other check-in area was closed. After confirming this with another associate, he did proceed to check us in, but provided no information about the property, the available amenities, or the restaurant reservation process. - Room cleanliness was lacking. Upon entering our room, we found hair on the shower floor, a blood stain on one of the pillows, and the room itself felt damp and overly humid. - The buffet food was below expectations. The meats were tough and difficult to chew, seasoning was inconsistent, the mangu was clumpy, and the rice was undercooked.
2025 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Raysa、Lake Dallas

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean and tasty food
2025 年 6 月に 4 泊滞在