People just complaining about basic service , shower, toilets not working ,even one room was robbed, somebody broke in .
Phillip
2025 年 4 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
ULISES
2025 年 4 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Confortable
ULISES
2025 年 4 月に 4 泊滞在
8/10 (良い)
Libusa
2025 年 4 月 18 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Location is extremely convenient , downtown, you hear constant noise and music almost all night. Very basic studio room without wifi.
Libusa
2025 年 4 月に 4 泊滞在
8/10 (良い)
Diana
2025 年 4 月 14 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Diana
2025 年 4 月に 9 泊滞在
6/10 (普通)
Erick
家族旅行
2025 年 4 月 5 日
良かった点 : 清潔度
falta atención al hotel
le falta mucho mantenimiento al hotel , las habitaciones deberían de tener mínimo un frigobar todo lo que comprábamos se echaba a perder por el calor, la alberca tiene zonas que cortan la piel mi hija se cortó la rodilla
Erick
2025 年 3 月に 6 泊滞在
6/10 (普通)
Cecilia
グループ旅行
2025 年 3 月 31 日
良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Mala opción
Nos dieron una habitación que no reservamos de menor categoría y la primera noche no nos ofrecieron otra opción. La gerente nos dio al día siguiente la que correspondía. El baño no fue limpiado correctamente. Al hotel le falta mucho mantenimiento y mejor servicio pues todos los recepcionistas son muy groseros y se ausentan de su área de trabajo. Ni siquiera el saludo responden.
Cecilia
2025 年 1 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Josue
小さなお子様連れの家族旅行
2025 年 3 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente atención del personal de recepción. Siempre amables y educadas, al pendiente de todas las necesidades del huésped.
Josue
2025 年 3 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Gemma Candelaria
2025 年 3 月 21 日
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Schrecklich!! Nur Personal war Gut
Gemma Candelaria
2025 年 3 月に 14 泊滞在
8/10 (良い)
Danita Marie
グループ旅行
2025 年 3 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
The manager was super sweet. The excursion on site was so informative. The suite was not fancy, it served its purpose. If u dont mind the noise. Would book again.
Danita Marie
2025 年 2 月に 14 泊滞在
6/10 (普通)
María Luisa Gaspar
家族旅行
2025 年 3 月 14 日
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 清潔度
Estaba sucio
María Luisa Gaspar
2025 年 2 月に 4 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Jose
家族旅行
2025 年 3 月 13 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This establishment was dirty, noisy and their staff was terrible.. worst Customer service experience ever . Frontier desk people we re so rude
Jose
2025 年 3 月に 7 泊滞在
8/10 (良い)
mayra veronica jimenez
出張, 家族旅行
2025 年 3 月 11 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Un poco mas de mantenimiento en las chapas y en los colchones, revisar que haya pasa con el agua caliente nada mas, ya que en mi estancia el agua era feia y en la mañana para bañarme si ers incomodo , en labtarde no porque ers refrescante
mayra veronica jimenez
2025 年 3 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Jesús Pérez
小さなお子様連れの家族旅行
2025 年 3 月 8 日
気になった点 : 清潔度
It was a lack of service cleaning
Jesús Pérez
2025 年 2 月に 4 泊滞在
8/10 (良い)
Vanessa
カップルで旅行
2025 年 3 月 7 日
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente lugar para pasar el rato, todo queda muy cercano y es un espacio muy tranquilo a pesar de estar cerca de varios beatch club
Vanessa
2025 年 3 月に 5 泊滞在
6/10 (普通)
Christine
2025 年 3 月 6 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The staff were great, very friendly and helpful. The accommodations left a bit to be desired; the air conditioner did not work and the room did not smell so good. Also, the only lounge chair by the pool was broken.
Christine
2025 年 3 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Diana
2025 年 2 月 26 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
.
Diana
2025 年 2 月に 7 泊滞在
6/10 (普通)
Alex
家族旅行
2025 年 2 月 22 日
Regular
Bien solo que el desayuno incluido se basa en un té o café . El sanitario le cuesta para bajar . Las sábanas se ve que no las cambian seguido. Es barato y relativo .
Alex
2025 年 2 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Vlad
家族旅行
2025 年 2 月 18 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
all good
Vlad
2025 年 2 月に 4 泊滞在
8/10 (良い)
Alfredo Chávez
2025 年 2 月 13 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
El hotel es limpio y el personal es muy amable en general aunque Guadalupe de recepción tuvo un excelente atención conmigo, lo que yo considero es que los colchones requieren una renovación pero en general el hotel cumple bastante bien
Alfredo Chávez
2025 年 2 月に 3 泊滞在
6/10 (普通)
Silvia
2025 年 1 月 24 日
良かった点 : スタッフとサービス
Silvia
2025 年 1 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Santiago Alejandro Gomez
家族旅行
2025 年 1 月 23 日
良かった点 : スタッフとサービス
This is no Hilton. But it's an affordable and cozy place to stay. Walkable distance to 5th av and the beach. If you go to Playa Del Carmen or any of the cities in the Riviera Maya you should be more time outside exploring the beauty of the beaches, cenotes and parks than in your hotel.