フェニックス レイク周辺のホテル

「Excellent customer service Room was clean 」

「スタッフ、特に受付の若い女性が、とても明るく、楽しそうに、来客の皆に、分け隔てなく話しかけてくださる、その様子がとても素敵でした。朝食のみの提供ですが、5時からのワイン、チーズ、フルーツの提供や、7時からの焼き立てのクッキーの提供なと、とても楽しませてくださいました。景色の美しい、静かな、素敵なホテルでした。出来れば、また、行きたいです。」

「I stayed on the 2nd floor, but the footsteps from the rooms above were loud. That was disappointing, but it was a very important thing.」

「他のお客さんも少なく、静かで快適。 良く眠れました。」

「Was smooth check in」

「フェリーですぐにサンフランシスコダウンタウンに行かれる好立地。」

「Didn't have time to try the breakfast. Maybe next time I will. 」

「Our entire stay was excellent. Our room was clean, the staff was friendly, and the service was great. One of the staff members even jumped our car for us when it didn't start because the battery needed to be charged!」

「All the staff were kind and I was impressed by their careful work. I would definitely like to stay at this hotel again.」

「広いエリアに点在するコテージ、とにかく贅沢な空間です。部屋は天井が高く、ガス暖炉もあり、落ち着いたインテリアで大変広々していてくつろげます。スリッパやネスプレッソがあって嬉しかったです。バスタブも深くでよいです。 無料朝ヨガのクラスはみっちり１時間あり、良い汗が流せます。その後ロビーでコーヒーやマフィンのサービスがあります。ロビーには夕方ワインのサービスもあり、ロッキングチェアに座ってゴールデンゲートブリッジを眺めながらくつろげます。 レストランは味もサービスもよく、ピアノの生演奏もありムード満点です。 スパも洗練されていてゴージャスな一日が過ごせました」

「まず入ったら受付に誰もいない。大声で呼んでチェックイン。どことなく嫌々仕事をしているようで、こちらが気を遣うてしまう。しかしホテルは街の真ん中にあって、駐車場も目の前（入り口は１００ｍほどはなれて別料金だけれど）なので非常に便利。１泊なら充分に滞在できる。ただし連泊は薦められない。」

「静かで広々とした部屋は良かったです」

「Comfortable room & bed」

「悪かった点 ・ソファベッド込みでツインの部屋だったはずなのに、ソファベッドの組み立て方の説明はされないし掛け布団やブランケットが一切用意されておらず、寒くてとても困った ・カーテンが破れてボロボロ ・部屋が道路に面していたので車が通るたびにうるさい ・カーテンを開けると道路から丸見えになってしまうので防犯上の観点から閉めざるを得ず、部屋が暗かった ・お風呂にシャンプーやボディーソープなどを置く場所がなくて不便だった ・クローゼットの上段にドライヤーが置いてあったがわかりづらいし高くて取りづらかった ・部屋のドアにドアチェーン的なものがなく不安だった ・ホテルの入口が開きっぱなしなのにフロントにスタッフがおらず無人の状態のことが度々あり不安だった ・チェックアウト時にもフロントに誰もおらず電話をしたら「ルームキーをデスクに置いておくように」とだけ言われたが、無人の状態で置いていくことにとても抵抗があった 良かった点 ・チェックイン時に周辺のおすすめレストランを教えてもらえて参考になった ・ペットボトルのお水やコーヒーメーカーが無償で提供されていて有り難かった」