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スターウエスト アパートメンツ オルダニー オン ヘイの口コミ

4 out of 5
スターウエスト アパートメンツ オルダニー オン ヘイ
193 Hay Street, East Perth, WA

口コミ

7.4

良い

評価 10 - 1006 件の口コミ中 281 件が非常に良い" "
評価 8 - 1006 件の口コミ中 385 件が良い" "
評価 6 - 1006 件の口コミ中 170 件が普通" "
評価 4 - 1006 件の口コミ中 91 件が不満" "
評価 2 - 1006 件の口コミ中 79 件が非常に不満" "

7.8/10

清潔度

7.6/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

7.4/10

施設のコンディションと設備

7.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

KIYOSHI

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 8 泊滞在
Sarahからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Thank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay at the property. We look forward to seeing you again.

8/10 (良い)

kaori

2023 年 12 月に 3 泊滞在
Sarahからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Thank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay at the property. We look forward to seeing you again.

6/10 (普通)

Kaori

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
どこも宿泊施設が高騰している中、広くて安価に宿泊できてよかったです。到着が土曜の夕方、帰国も土曜の深夜ということで、チェックイン、アウト共にどうすれば良いのかを事前に確認するのにも受付が開いていなかったり、全て英語での対応になるので全ての人に宿泊しやすいかと考えると★３つです。交通機関も無料バスがある事以外は初めての方はかなり苦労されるエリアだと思います。
2023 年 10 月に 8 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
遅くまで開いているスーパーが近くにあり便利だった。
2020 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とてもリーズナブルだが快適なアパートメントホテル
パースへの便が深夜だったので、チェックインが心配だったが事前に送られてきていたアクセス方法でスムーズにできたのでよかった。部屋には洗濯機と乾燥機があり、持っていく衣類も少なくすむし、遊び盛りの子どもたちは服をすぐに汚すのでとても助かった。夜は温水プールで子どもたちは満足するまで遊んでいた。 中心部へも徒歩２分くらいのところに無料バスの停留所があり、アクセスも問題なかった。ホテル周辺にも小さなレストランやバー、レンタカーショップ、24時間スーパー、広場などがあり便利だった。 キッチンも必要なものはすべて揃っていたので毎食自炊をすることができた。 周囲のホテルよりもとてもリーズナブルで快適なアパートメントホテルだと思った。
2019 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
立地良し、滞在しやすいアパートメントホテル
子連れ旅行（1歳、10歳）で利用。到着が夜間だった為、事前にチェックイン書類をメールし、キーボックスでの受け取りでしたが、全く問題ありませんでした。 バス停も近く、無料バス区間内の為、中心部への移動もしやすかったです。リカーショップが近かったのも良かったです。 室内に関しても、特に問題はなく、コスパの良いアパートメントホテルでした。
2019 年 11 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Narelle

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Great place to stay
2024 年 5 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Jessica

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This property has restricted check in hours - only one hour a day! Didn’t get into Perth until late and as reception was closed, could not fill in the ‘required registration form’ (even though the booking was booked, confirmed and paid in full. As a result, the following day, the key cards were cancelled so could not access the car park or my room and my belongings until I had signed a piece of paper! As for the room, the taps dripped, the walls are paper thin, the bathroom was mouldy, the bathroom tap had to be turned about 5 times to get water and the elevators ‘down’ button didn’t work. Do yourself a favour and stay anywhere else but here.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Susan Florida Mong Chee

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

lance

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything great
2024 年 5 月に 6 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Annemarie

I did not get to stay at the property and had to book another hotel. I also lost my money on the booking. This is because they closed at 3pm and I wasn't due in from Darwin until 8om that night. After hours check-in fee would have costed more than the room itself. No indication of this on the Site. A last minute text which I did not see until after the 3pm hotel closure for the day. And told about the late check in and fee etc. 3pm in WA was 1.30pm NT time. Bad experience, will never book there again
2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Darren

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Whilst this is great value for money there we're a few issues with our latest stay. 1, the security gate and door for after hours entry was left open most nights. I discovered the closing spring was broken off. 2. The Wifi was poor. 3. The televisions need updating as they would not pick up HD channels and are outdated. 4. Our microwave did not work. I could not bring these issues to staff as the desk was not attended all day. Price and location are excellent and I will stay there again.
2024 年 5 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Phyllis、PARABURDOO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Did what was required
2024 年 4 月に 6 泊滞在
Sarahからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Thank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay at the property. We look forward to seeing you again.

10/10 (非常に良い)

Gillian

2024 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jonabe

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Family friendly apartment centrally located in Perth CBD.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Sarahからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Thank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay at the property. We look forward to seeing you again.

8/10 (良い)

Geraldine

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Liked the position of the property. I liked the swimming pool, though I didn't get to use it. Facilities were good. Helpful staff. Didn't like the smells in the apartment nor in the corridors. They did help with the room smell very quickly. The room was very noisy, I didn't know what it was. Air conditioning or something, though it wasn't switched on I believe. Great value for money though and I would book again.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Sarahからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Thank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay at the property. Please inform us as quickly as possible within reception operating hours noise and maintenance issues to take prompt actions. We are here to assist you to enjoy your stay with us.We look forward to seeing you again.

4/10 (不満)

Fabian、Sylvania

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 7 泊滞在
Sarahからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Thank you for your review. We look forward to seeing you again.Please let us know about your experience in detail so we can address any issue with an effective solution.

8/10 (良い)

Melissa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Value for money with everything you need
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Sarahからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Thank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay at the property. We look forward to seeing you again.

8/10 (良い)

JON

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Convenient location. This is a mixed use property with some apartments owned and lived in and others being part of the apartment hotel. Our apartment was tired and in need of a facelift, however the servicing was good and the staff were a pleasure to seal with.
2024 年 3 月に 15 泊滞在
Sarahからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Thank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay at the property. We look forward to seeing you again.

2/10 (非常に不満)

Abdullah

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Sarahからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Thank you for your review. We look forward to seeing you again.Please let us know about your experience in detail so we can address any issue with an effective solution.

10/10 (非常に良い)

Brenton

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Always a good stay
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Sarahからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Thank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay at the property. We look forward to seeing you again.

10/10 (非常に良い)

Alison

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is the second time we’ve stayed. The apartment (no. 6 both times!) was clean as were towels and sheets and had everything we needed. Washing machine and tumble dryer were so useful (not something you get in UK accommodation). Parking is a big plus and it’s a 15 minute walk to the city centre shops and similar to Elizabeth Quay. The pool was utilised by my son (thanks for changing the fake grass!!) and was clean and empty both times! Check in was a breeze. We’ll be back again the next time we visit Perth!
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Sarahからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Thank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay at the property. We look forward to seeing you again.

10/10 (非常に良い)

Colin

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good value .No complaints
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Sarahからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
Thank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay at the property. We look forward to seeing you again.

8/10 (良い)

Suzanne

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Always good to stay here. Like the secure free parking. Convenient to get around.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Sarahからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
Thank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay at the property. We look forward to seeing you again.

8/10 (良い)

Chelsey

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The price for the location, made it very easy for a family of 4 to enjoy their short needed stay in perth Rooms are very generous in size, had all the facilities with restaurants and stores near by if needed. Along with a gated park at the end of the street
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Sarahからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
Thank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay at the property. We look forward to seeing you again.

10/10 (非常に良い)

ika

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Friendly staff and quite
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Sarahからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
Thank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay at the property. We look forward to seeing you again.

2/10 (非常に不満)

Fraser

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Sarahからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Thank you for your review. We look forward to seeing you again.Please let us know about your experience in detail so we can address any issue with an effective solution.

8/10 (良い)

graeme

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Sarahからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
Thank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay at the property. We look forward to seeing you again.

10/10 (非常に良い)

Kathryn

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location and helpful staff. Check in time frame very limited ( between 2 and 4 pm only otherwise a fee is incurred). Be very aware of this limitation and plan accordingly.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Sarahからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Thank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay at the property. We look forward to seeing you again.

8/10 (良い)

Megan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The space inside the suite was wonderful. Even the corridors outside of the suite was spacious. All the facilities were amazing. A really great place to stay.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Sarahからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Thank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay at the property. We look forward to seeing you again.

10/10 (非常に良い)

Kathryn

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very comfortable and great location and facilities
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Sarahからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 29 日)
Thank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay at the property. We look forward to seeing you again.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
Average stay. Dated furnishings.
2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Suzanne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Always great to stay here, big apartments. Great free secure parking.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Sarahからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Thank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay at the property. We look forward to seeing you again.

8/10 (良い)

JB

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We found our room to be presented well, with good facilities, at an affordable price. I will stay here again.
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Sarahからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Thank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay at the property. We look forward to seeing you again.

10/10 (非常に良い)

Ian Norman、Gordon

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very conveniently located at the East end of Perth. Great kitchen facilities and bathroom. Super cold air conditioning. Indoor pool area was awesome. Bus stop for the Red Cat free bus service almost at the door or you can easily walk into the CBD.
2024 年 2 月に 6 泊滞在
Sarahからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Thank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay at the property. We look forward to seeing you again.

10/10 (非常に良い)

HONG GEOK

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Sarahからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Thank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay at the property. We look forward to seeing you again.

8/10 (良い)

Antje

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Sarahからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Thank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay at the property. We look forward to seeing you again.

10/10 (非常に良い)

Brenda

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Problem with bathroom tap was fixed promptly. I have been a regular guest for quite a few years and love having the space in an apartment and the self catering facilities - all for the price of a hotel room anywhere else!
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Sarahからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Thank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay at the property. We look forward to seeing you again.

10/10 (非常に良い)

Brenton

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very good stay
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Sarahからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Thank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay at the property. We look forward to seeing you again.

8/10 (良い)

Issam

良かった点 : 清潔度
I like the rooms big and nice kitchen and laundry are big and nice balcony .. the only downward is the car park so hard to find a spot that not reserved or taken and reception closes early.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Sarahからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 16 日)
Thank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay at the property. We look forward to seeing you again.We highly recommend you to contact our After Hours duty manager to get the assistance to find spot when you could not find any empty bay for your vehicle.Due to the number of apartments we manage and to offer low room rates for customers we have to limit our reception opening hours.We apologize for any inconvenience this may caused.

8/10 (良い)

Vinod

2024 年 1 月に 20 泊滞在
Sarahからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 16 日)
Thank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay at the property. We look forward to seeing you again.

8/10 (良い)

gail

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good value apartments
Great place easy access to public transport and free bus service to main station and shopping centres. Spacious apartments and good facilities. Nice staff
2024 年 2 月に 5 泊滞在
Sarahからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 16 日)
Thank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay at the property. We look forward to seeing you again.

6/10 (普通)

Eva

良かった点 : スタッフとサービス
A lot of space, bed good, bedroom / bath and toilet clean.
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Sarahからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 16 日)
Thank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay at the property. We look forward to seeing you again.

8/10 (良い)

Suzanne

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Big apartments, great that aircon is in all rooms. Good safe, free parking. Love the little convenience store.
2024 年 2 月に 5 泊滞在
Sarahからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 16 日)
Thank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay at the property. We look forward to seeing you again.

10/10 (非常に良い)

Simon

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
..
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Sarahからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 8 日)
Thank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay at the property. We look forward to seeing you again.

8/10 (良い)

Andrea D

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Affordable , comfortable and quiet. Staff were friendly and helpful.
Sarahからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
Thank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay at the property. We look forward to seeing you again.

8/10 (良い)

David

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Good location with easy free bus access to the city. We didn't like the emphasis on punishments if we did something wrong. Felt chastised for nothing. I suppose they have a history of people doing damage.
2024 年 1 月に 6 泊滞在
Sarahからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
Thank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay at the property. We look forward to seeing you again.Apologies for any inconvenience you had to face because of security bond. Due to massive amount of damages done by past guests, our property has to follow strict policy for security bond holdings. And we have clearly mentioned in all website that we hold a security bond, through that guests have a clear idea to book or to find an alternative accommodation.

10/10 (非常に良い)

ludita

家族旅行
良かった点 : 清潔度
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Sarahからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
Thank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay at the property. We look forward to seeing you again.

6/10 (普通)

Rodney

出張, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Good sized apartment with functional facilities. Wasnt very clean, dining chairs were all loose. Floor waste grate was missing in the toilet so had a bucket sitting on top of it bed was nice and comfortable
2024 年 2 月に 2 泊滞在