北スイスのプールのあるホテル

「レストランでのワインと食事も素晴らしかったです」

「5日間の滞在でしたが、フロント、コンシェルジュ、レストラン、ルームサービス、全てにおいてホスピタリティに溢れ、リラックスした良い時を過ごすことができました。 ホテルそのもの、ゲストルーム、レストランとリノベーション後で清潔感に満ちていました。 欲を言うなら、利用した期間が真冬でもあり、モーニングブュッフェにもう少しhot mealの選択の幅があると良いと思いました。」

「スイスでは最高のホテルです！ また絶対に戻ってきたい場所です」

「３泊しました。高級ホテルという事で楽しみに伺いましたが、ルームサービスを頼んだところ、注文していない分までが運ばれて来ました。「これは注文していません」と言うと「私の上司が私に伝えたものを持ってきた」と言うばかりで無視して戻ってしまったのでレセプションに電話をして「注文していない分が届いている」と言うと「あなた達の人数に合わせて持って行った」と訳のわからない事を言われました。ホテルでこんな訳の分からないトラブルは初めてでした。馬鹿にしたような態度で、「日本人」について他の人と話している声も聞こえたので人種差別だと感じました。５つ星のホテルでこんな事、あり得ない！と驚きました。３泊するのも辛かったし二度とルームサービスも頼みませんでした。部屋も臭かったですし埃っぽかったです。感じ良く応対して下さる方も勿論いらっしゃいましたが、もう行きませんしお薦めもしません。」

「格式の高いホテルということで宿泊しました。　フロント、ラウンジでのスタッフはとても良い対応をして頂きましたが　朝食時のスタッフは少し雑な感じがしました。チェックインし部屋に入り　トイレのカバーを上げたところ　トイレットペーパーが流されていない状況でした。（単にトイレットペーパーを捨てただけだとは思いますが）アメニティも一つの箱が空でした。多分綿棒だったのでは？と思います。　特にホテル側には言いませんでしたが　格式のあるホテルにしては残念でした。」

「フロントの対応が良く助かりました。レストランのメニューがもう少し充実していると良い。 無料wifiは非常に便利だがパスワードをもらう手続きが面倒。他のホテルのようにパスワードを 直接もらえたら便利。」

「Wunderbar, das Essen, der wellness bereich,die Lage. Komme gerne wieder 」

「清潔」

「スタッフがいつも笑顔で優しい人たちでした」

「Freundlicher Empfang, Der Wellnessbereich und die Badeanlage sowie das Fitness ist Top. Am Frühstücksbüffet wird man satt. Es fehlt aber ein wenig an LIebe. Das nötigste ist da, aber ich denke man könnte da mit wenig, viel rausholen. Das Zimmer hat ein wenig "gemüffelt" und das Badezimmer ist im Vergleich zum restlichen Platzangebot extrem klein. Die Angestellten sind sehr freundlich und Hilfsbereit」