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ザ ハーミテージ ホテルの口コミ

5 out of 5
ザ ハーミテージ ホテル
231 6th Avenue North, Nashville, TN

口コミ

9.6

最高に素晴らしい

評価 10 - 634 件の口コミ中 546 件が非常に良い" "
評価 8 - 634 件の口コミ中 51 件が良い" "
評価 6 - 634 件の口コミ中 21 件が普通" "
評価 4 - 634 件の口コミ中 11 件が不満" "
評価 2 - 634 件の口コミ中 5 件が非常に不満" "

10/10

清潔度

9.8/10

スタッフとサービス

9.4/10

設備とサービス

9.8/10

施設のコンディションと設備

9.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Carlton

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Everything was acceptable
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Ericからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you for letting us know about your stay. We are happy to hear that you enjoyed your stay, and we hope to see you again in the near future.

10/10 (非常に良い)

Rajesh

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent service. Beautiful spacious rooms
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Justin Robbins/GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
Thank you Rajesh! Come back soon!

10/10 (非常に良い)

David Anthony

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Property was excellent and staff very accommodating.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Justin Robbins/GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
Thank you David! We hope to welcome you back again soon.

10/10 (非常に良い)

Staci

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This Hotel did not disappoint. The rooms are extremely comfortable with excellent bedding ( including mattress) Staff were all very accommodating Restaurants are top notch The Beaux Art style of the hotel is spectacular and nothing like you see even at a 5 star hotel Nashville is a busy place obviously and The Hermitage is a welcoming haven after a day of sight seeing etc
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Justin Robbins/GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Staci, Thank you for the wonderful feedback! We hope to have you back in Nashville again soon.

10/10 (非常に良い)

Renu、austin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Luxury
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Justin Robbins/GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Thank you for the wonderful feedback! We hope to have you back in Nashville again soon.

10/10 (非常に良い)

SUSAN

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This property was a number 1 from the time we pulled up to the time we left for home. The staff was superb and always available. Rooms were very clean and decorated nicely.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Justin Robbins/GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Susan,Thank you for the wonderful feedback! We hope to have you back in Nashville again soon.

10/10 (非常に良い)

Robert

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The Hermitage Hotel exceeded all of our expectations. Besides the beauty and history of the hotel, all of the staff were so nice and helpful. Excellent customer service!
Justin Robbins/GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Thank you for the wonderful feedback! We hope to have you back in Nashville again soon.

10/10 (非常に良い)

michelle

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
From the moment my husband and I arrived , the staff exceeded expectations. Exceptional customer service! Rooms spotless. Beds very comfortable. Would highly recommend this hotel. Walking distance to Broadway
Justin Robbins/GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Michelle,"...exceeded expectations" - Such a wonderful note!Thank you for the wonderful feedback! We hope to have you back in Nashville again soon.

10/10 (非常に良い)

Marine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Justin Robbins/GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Thank you for the wonderful feedback! We hope to have you back in Nashville again soon.

10/10 (非常に良い)

Lyn

2024 年 3 月に 4 泊滞在
Justin Robbins/GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Thank you for the wonderful feedback! We hope to have you back in Nashville again soon.

10/10 (非常に良い)

Michael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Justin Robbins/GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Thank you for the wonderful feedback! We hope to have you back in Nashville again soon.

10/10 (非常に良い)

Susan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful stay, as always!
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Justin Robbins/GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Thank you for the wonderful feedback! We hope to have you back in Nashville again soon.

10/10 (非常に良い)

Robert

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Justin Robbins/GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Thank you for the wonderful feedback! We hope to have you back in Nashville again soon.

10/10 (非常に良い)

Stephen、Ponte Vedra Beach

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful property that is well maintained. Rooms are large and updated. This is a historical site that is worth the higher cost.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Justin Robbins/GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Thank you for the wonderful feedback! We hope to have you back in Nashville again soon.

6/10 (普通)

adam、Sal Lake City

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Telephone didn't work -needed to be re-wired. Notice said restaurant would be closed for a private event a 10AM and when I got there at 9:20 the hostess said she couldn't seat me due to the event. I told her I would be quick and could be out by 9:50 - still no and she couldn't give me another restaurant in walking distance to have breakfast. I ended up eating at the Shereton.
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Justin Robbins/GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Adam,Our apologies to the various challenges you endured during your recent stay. Know that our leadership team has reviewed these comments in depth and have already made adjustments accordingly. Hope to have you back in Nashville again soon.

10/10 (非常に良い)

Greg

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
If you like amazing historical hotels, very nice rooms, wonderful food, and some $200 a glass very rare whiskey, I believe you need to make a reservation soon. If you prefer less, I suggest you don’t bother, for its not that you’re not welcome, it’s because you have yet to appreciate such things in life. I work hard and so at times I enjoy the moment. This place you will remember.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Justin Robbins/GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Thank you for the wonderful feedback! We hope to have you back in Nashville again soon.

10/10 (非常に良い)

Karen

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was very histrionic and lovely.
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Justin Robbins/GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Thank you for the wonderful feedback! We hope to have you back in Nashville again soon.

10/10 (非常に良い)

GARY

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel, service, staff, and restaurants were all fabulous. Likely the finest independent hotel I have had the pleasure of staying at for years. I would recommend anyone planning to visit Nashville consider staying at this hotel. While it is not inexpensive, with Expedia I was able to secure a four night stay here with airfare from Chicago for less that it would have cost if I booked a Hilton or other upscale chain hotel and airfare separately. Even though I booked through Expedia they still upgraded my room without asking and treated me as well as if I had booked directly and paid full price. Many of the staff have worked at the hotel for years suggesting that hotel management knows how to treat their employees...all of which were courteous and exceptional in the treatment of their guests. The gift shop also offered an unusual assortment of gifts more than suitable for a great gift to bring home to the wife.
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Justin Robbins/GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Thank you for the wonderful feedback! We hope to have you back in Nashville again soon.

10/10 (非常に良い)

brian

C
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Justin Robbins/GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Thank you for the wonderful feedback! We hope to have you back in Nashville again soon.

10/10 (非常に良い)

Cynthia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Justin Robbins/GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Thank you for the wonderful feedback! We hope to have you back in Nashville again soon.

6/10 (普通)

Joshua

2024 年 2 月に 3 泊滞在
Justin Robbins/GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Joshua - Thank you for the feedback! We apologize that we didn't meet the 5 star standard that we are used to, but we will be sure to raise awareness accordingly throughout all divisions - We hope to have you back in Nashville again soon.

10/10 (非常に良い)

Stephanie Dawn

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very classy and friendly staff. Rooms and hotel very beautiful
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carl Michael

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was excellent !!!
2024 年 1 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Xiaoying

2024 年 1 月に 2 泊滞在
Justin Robbins/GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Thank you for the wonderful feedback! We hope to have you back in Nashville again soon.

10/10 (非常に良い)

Sandra

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful rooms and excellent staff!
2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Blake

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautifully restored lobby. Well appointed rooms.
2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kathy

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lois

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was beautiful !!! The rooms were nice, very clean, staff exceptional and just overall an awesome experience.
2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Franklin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful kept property, great staff.
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Susan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bradley Earl、Caledon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Scott

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Holidays at Hermitage
This is truly a must stay in Nashville, with an amazing bar, cafe/bar and restaurant in a beautifully renovated hotel. The check in was the only downside as they didn’t have record of my reservation, no apology but instead patronizing attitude and didn’t honor the reservation rate.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Eric Cavella, Reservations Sales Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 2 日)
Dear Scott,I apologize that your rate was not honored. I would like to look up your reservation to see what the rate was and what you were charged. Can you provide me the last name on the reservation and confirm the dates for arrival and departure.Kind regards,

10/10 (非常に良い)

Vicki

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staying at the Hermitage Hotel is like going back to a time when elegance and refinement mattered. The beautiful lobby evokes memories of the gilded age. The staff could not be more accommodating. The rooms are large and well appointed. Little attention to details like the Frette Turkish towels, luxurious bath robes, Molton and Brown toiletries, scrumptious Meringues with turn down service, umbrellas for rainy walks, choice of pillows and Sonoma Cutrer Chardonnay in the mini fridge made our stay enjoyable. Drusie and Darr was fabulous as well!
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David

2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Colleen、Corona

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We don’t stay in 5 star properties often. And, now, it will be difficult to stay in anything else. The staff were impeccable. The way they treated us was amazing. We felt special, which doesn’t happen often. The room was exceptional, and I can’t wait to go back. Well done.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lisa

2023 年 12 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Kendall

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michele

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carole

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
The rooms were amazing and staff was terrific. Restaurant was just so-so for breakfast but great for dinner.
2023 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stephanie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This hotel was extremely clean & accommodating… beautiful inside & out will definitely stay here again
2023 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Andrew

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Service was amazing!!
2023 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Melissa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent service and amenities
2023 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gary W

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My wife and I are local so we seldom stay downtown but decided since it was our 45th wedding anniversary we would try the Hermitage Hotel. What a treat! Every aspect of the hotel was elegant without being stuffy. Our room was magnificent with an unobtrusive view of the state capital. It was convenient to the Ryman Auditorium were we had booked a concert for the evening an also to Broadway where the action is. We will definitely stay there again.
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stacey

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rorion

2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lydia、Lake Havasu City

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jennifer

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

lisa

2023 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Arthur

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent hotel highly recommended!!!
2023 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jennifer

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 2 泊滞在