ベーレンガッセ博物館周辺のホテル

「Wasn’t expecting a 500CHF deposit at check in… but I understand. Would’ve been nice to know before showing up. Also, there was construction work going on just outside so there wasn’t much sleeping in. There was cleaning staff each day so that was nice and unexpected for an apartment stay. Well equipped and spacious for our family.」

「Everything was great, everything was professional, the best experience.」

「非常に親切で全てがパーフェクトな宿です！」

「施設の利用仕方をもっと分かり易く説明して欲しいです。例えば、部屋のミニバー、朝食の時の注文など、別料金がかかるかどうかは分からず、躊躇していました。」

「部屋は狭いが居心地は良いです。 ただ部屋が狭いので大きいスーツケースを開けると通路が通れないです。 アメニティは揃ってます！ スタッフは対応良く、ローケーションも駅前なので抜群にいいです。 空港へ移動する際はホテル前からタクシー移動すると90フランかかるので、Uberタクシーを手配して空港に移動するのがお勧めです。」

「見かけは立派なホテルですが、サービスと設備の維持管理に深刻な問題がありました。今後の利用者のために、詳細な状況を共有します。 ​1. 初日の設備不良と不適切な対応 ​チェックイン後、部屋の暖房・冷房設備が一切作動しておらず、極端な寒さでした。 ・​初期対応: フロントに連絡し、ベルボーイが派遣されました。ヒーターのコントローラーが外れているのを発見するやいなや、「触ったのか？」と利用客側に責任があるかのような確認がありました。 ​・不作動の確認: ベルボーイは機器を確認後、「触らないように」と指示を残して退室しましたが、問題は解決しませんでした。 ​・その他の問題: カーテンがレールから外れているなど、部屋のメンテナンスも不十分でした。 ​2. 夜間の凍えるような寒さと緊急対応 ​夜間も室温が上がらず、凍えるほどの寒さで睡眠が困難でした。 ​・深夜の再要請: 深夜に再度フロントを訪れ、状況を伝えたところ、担当者が部屋に来てヒーターの故障とエアコンの不稼働を確認しました。 ​・代替措置:...

「Absolutely wonderful. Highly recommend and kids loved it!」

「居室からレセプションに電話をかけようと思いましたが、うまくかかりませんでした。お部屋はかなり狭いですが、センスがよくて快適な素敵なホテルでした。」

「The property is clean, spacious, well-appointed, and, most importantly, centrally located. Please note that this is not a typical hotel or serviced apartment. Communication from the staff was excellent, and housekeeping was well done. Due to the central location, there was some noticeable street noise at times, but the convenience and overall quality of the apartment made for a very enjoyable stay.」

「客室の清掃もしっかりと行われており清潔感がありました！ また、スタッフの方もとても親切でフレンドリーな感じのため居心地が良かったです。 一回のフリースペースのコーヒーやパンも美味しくとても満足です😊」

「・チューリッヒ中央駅からはバスに乗り、バス停から少し歩く必要がありました。 ・部屋は白に統一されておりとても清潔でした。 ・ホテルスタッフはとても親切で、チェックイン前とチェックアウト後にスーツケースを預かってくれました。」