モレリアのスパのあるリゾート & ホテル

「I booked for 4 nights, but I was able to stay only for 3 nights. This is because, my flight to Morelia was cancelled due to the closure of the airport in Houston because of the snow. So there was no way for me to arrive as scheduled. Even though Expedia and I pushed hard for the refund for a night, the hotel refused to do so. It was such a dissapointing and frustrating experience. I understand the plan I chose was non-refundable but since there was no way for me to arrive in Morelia as...

「I love the space and the service 」

「Great location and service 」

「Lugar muy bonito, tranquilo e instalaciones geniales. 」

「We stayed one night, but had grate time there. The hotel is placed on the mountain overlooks the city. The view from the terrace of the restaurant was grate, especialy night view was great. And the room is clean and we can enjoy fireplace. And surrounding was silent and peaceful. I totaly liked the hotel. If I have a chance to visit Morelia again, I absolutely choose this hotel.」

「部屋は天井がとても高くひろびろとしておりお洒落でロマンティックです。 シャワールームがとても広く、これだけ広いならバスタブを置いて欲しいと思ってしまいました。恐らく全室シャワーのみです。 二階のレストランもクラシカル高級感があり良かったです。朝食はメニューがあるわけではなく、自分好みのアラカルトを注文するスタイルでした。 チェックアウトは本来12時ですが、約2時間延長させていただきました。 ただ部屋の備品にスリッパとあるにもかかわらず探しても無かったのでフロントに伝えたら、「すぐに部屋に届けます」との返事だったのに来ませんでした。二回お願いして全く同様の回答&なんの音沙汰もないので諦めました。 また、チェックインでフロント係に部屋を案内してもらった際、バスローブが一着しかないことに気付き、無線で部屋にもう一着持ってくるように頼んでいましたが、それも来ることはありませんでした。」

「My family and I stayed here for 5 nights. The hotel is located right next to Casa de los Once Patios. All of the staff were extremely friendly and so helpful. Our last morning there, the receptionist helped my family secure a taxi with room for all 9 of us and all of our suitcases. The breakfast was amazing. Each room has filtered water in a large container. I have a lot of family in Patzcuaro and the next time I visit I will be staying at Casa Encantada! 」