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オーベルジュ マノワール ヴィレ マリーの口コミ

2.5 out of 5
オーベルジュ マノワール ヴィレ マリー
3130 Rue Sainte-catherine E, Montreal, QC

口コミ

7.4

良い

評価 10 - 1017 件の口コミ中 299 件が非常に良い" "
評価 8 - 1017 件の口コミ中 352 件が良い" "
評価 6 - 1017 件の口コミ中 184 件が普通" "
評価 4 - 1017 件の口コミ中 98 件が不満" "
評価 2 - 1017 件の口コミ中 84 件が非常に不満" "

7.8/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

7.0/10

設備とサービス

7.0/10

施設のコンディションと設備

7.6/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Hiroshi

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
スタッフはとても親切でした。朝食もありがたかったです。ただし設備は少々老朽化していました。
2023 年 7 月に 5 泊滞在
JFからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 1 日)
We appreciate your kind words and hope to have you with us again very soon!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Wifiがつながり易いホテル
良いホテルです。

10/10 (非常に良い)

Anthony

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Easy check in, friendly receptionist, clean and nice view from our bedroom
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Arnielle Colon

グループ旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
This was a cozy and quiet area, just wished I had access to the AC unit, the temperature was okay but I usually like a cooler room before I fall asleep at night.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Faisal md

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Title: Avoid at All Costs - Horrible Experience I recently stayed at this hotel and it was one of the worst experiences I've ever had. The check-in system was a nightmare, with only one person at the front desk who was overwhelmed by the number of guests. It took forever to get our room keys. Once we got to the room, it was clear that it hadn't been properly maintained. There was a noticeable smell, and the room lacked basic amenities like an iron. When we requested one, it arrived rusty and unusable. The temperature control in the room was nonexistent, making for an uncomfortable stay. The bathroom looked like it hadn't been updated in 30 years, with old fixtures and poor lighting. Additionally, there wasn't enough parking for all the guests. Even finding a spot on the street was nearly impossible. The breakfast was another low point. The food was terrible and the options were very limited. Overall, this was a horrible experience that I can't recommend to anyone.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Roman、Vaughan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
Very clean, small tv with Samsung tv channels Building is old smells like in old basement. There were no smell in the room.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Prabha

出張, カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Not satisfied with cleaning. The room was already dirty as we checked-in.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

andre

気になった点 : 施設のコンディションと設備
Terrible
2024 年 5 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Xu

気になった点 : 清潔度
The description of this place said there is breakfast but there is nothing but water and few instant coffee K cup you have to buy it from the vending machine Towel service needs to improved
2024 年 5 月に 4 泊滞在
JFからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
"Thank you for taking the time to leave us a review.It is important for us to know what our customers think of us in order to improve the customer experience. We are taking notes and will seek to fill in our gaps. Unfortunately, you did not realize that the continental breakfast was in the basement, where there is a lot of breakfast to be had. Sorry that you missed it."

4/10 (不満)

Thang

2024 年 5 月に 1 泊滞在
JFからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
"Thank you for taking the time to leave us a review.It is important for us to know what our customers think of us in order to improve the customer experience. We are taking notes and will seek to fill in our gaps.We are working hard to resolve any issues and hope that on your next stay, we can provide you with an even better experience."

2/10 (非常に不満)

Hirva

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
No ventilation. Pathetic service. No cooling or heating. Bees in room. Not at all helpful
2024 年 5 月に 2 泊滞在
JFからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
"Thank you for taking the time to write. We are deeply sorry for providing you with such a bad experience. You deserve better and we will have management investigate the case. We are working hard to address all issues and we hope that, if you ever give us another chance, we could provide you with the stay you deserve. "

2/10 (非常に不満)

Sharad

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Staff on Reception was good. However, hotel is very dirty. Everywhere hair on bed on bathtub and not cleaned property. Facility doesn’t look good. No A/C. I don’t recommend it.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
JFからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
"Thank you for taking the time to write. We are happy to see that your experience has been relatively pleasant and will look to improve on our shortcomings.We are working hard to address all issues and we hope by your next stay we can provide you with an even better experience. "

2/10 (非常に不満)

Simone

カップルで旅行
気になった点 : 設備とサービス
If you are not a Quebec resident with a Quebec license plate, do not stay here. Our car along with another individual with an Ontario license plate were broken into and items were stolen. The windows were shattered and our car was rummaged through. What is even worst is residents in the area saw how distraught we were and informed us that this is a COMMON occurrence to only cars without a Quebec license plate. Our cars contained shattered glass fragments and there was no assistance from the hotel offered to help us clean inside our car or even offer a garbage bin to remove all the glass fragments. Kind residents in the area offered supplies to help clean the mess and they were disappointed that the hotel did not mention this to their guests that when you check out, your car will be broken into. We had a long drive back to Ontario with a shattered window on the highway. Very disappointed in the lack of honesty in disclosing this critical information. We would never return to this hotel again. It is unsafe and I would highly recommend not taking the public transit system that is a 15 to 20 min walk from the hotel as there is the risk you could be robbed or harmed given that our car was broken into. If you are visiting Quebec, and want to stay at this hotel and you have a non Quebec license plate, DO NOT stay here. If you prioritize your safety, do NOT stay here. We messaged the manager and requested a full refund of our stay & will probably ask them to pay the damage expense
2024 年 5 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

vanessa

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Je nai pas aimé du tout, pas tres propre vetuste clim non fonctionnelle et tres bruyant
2024 年 5 月に 1 泊滞在
JFからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
"Merci d'avoir pris le temps d'écrire. Nous sommes heureux de voir que votre expérience a été relativement agréable et chercherons à améliorer nos lacunes.Nous travaillons dur pour résoudre tous les problèmes et nous espérons que lors de votre prochain séjour, nous pourrons vous offrir une expérience encore meilleure."

10/10 (非常に良い)

Corene

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在
JFからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
"Vous êtes si gentil ! Toute l'équipe de l'Auberge Manoir Ville Marie vous remercie de votre séjour parmi nous.Nous espérons vous accueillir denouveau!"

6/10 (普通)

venny

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Very very out dated property
2024 年 5 月に 2 泊滞在
JFからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
"Thank you for leaving us a fair review. We want to make sure our clients have the best experience possible.It's always important for us to know what we are doing well and what we are not doing so well. We are working hard to address all issues and we hope by your next stay we can provide you with an even better experience. "

2/10 (非常に不満)

Vaughn

カップルで旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room was shoe box !! No AC in room . I was able open one window. Which wasn't easy. Shower was poor!! One good thing was able to get youtu.be on TV!! Breakfast was pretty good. Oh almost forgot the elevator didn't work in the morning. And front desk working hours are 11:00 am to 11:00 pm so checking out Pain the Ass!!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
JFからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
"Thank you for taking the time to write. We are deeply sorry for providing you with such a bad experience. You deserve better and we will have management investigate the case. We are working hard to address all issues and we hope that, if you ever give us another chance, we could provide you with the stay you deserve. "

2/10 (非常に不満)

Abhishek

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Not so good.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
JFからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
"Thank you for taking the time to write. We are happy to see that your experience has been relatively pleasant and will look to improve on our shortcomings.We are working hard to address all issues and we hope by your next stay we can provide you with an even better experience. "

10/10 (非常に良い)

Amanda

My room was small, but as I was traveling alone, it was perfect for me. Great value for the price. Property was quiet and clean and the continental breakfast in the morning was a nice touch. Would stay again.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
JFからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
We appreciate your kind words and hope to have you with us again very soon!

2/10 (非常に不満)

Laurene

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff were not friendly.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
JFからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
"Merci d'avoir pris le temps d'écrire. Nous sommes heureux de voir que votre expérience a été relativement agréable et chercherons à améliorer nos lacunes.Nous travaillons dur pour résoudre tous les problèmes et nous espérons que lors de votre prochain séjour, nous pourrons vous offrir une expérience encore meilleure."

10/10 (非常に良い)

Kevin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
JFからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
"You are so kind! The entire team at Auberge Manoir Ville Marie thanks you for your stay with us.We hope to welcome you again!"

6/10 (普通)

Julien

良かった点 : 清潔度
Prix abordable et propreté tres bien
2024 年 5 月に 1 泊滞在
JFからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
"Vous êtes si gentil ! Toute l'équipe de l'Auberge Manoir Ville Marie vous remercie de votre séjour parmi nous.Nous espérons vous accueillir denouveau!"

8/10 (良い)

Dany

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 4 月に 7 泊滞在
JFからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
"You are so kind! The entire team at Auberge Manoir Ville Marie thanks you for your stay with us.We hope to welcome you again!"

10/10 (非常に良い)

Joanne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Très accessible. Le voisinage , l’environnement s’est beaucoup amélioré. Petit hôtel dans une maison ancienne , hôtel modeste et très très correct car d’ailleurs il n’est pas cher du tout. Je reviendrai.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
JFからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Nous apprécions vos gentils mots et espérons vous revoir parmi nous très bientôt!

10/10 (非常に良い)

Sunita

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Over all Hotel was good. The neighborhood is very old & crowded area. Driving around is hard.
2024 年 5 月に 4 泊滞在
JFからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
We appreciate your kind words and hope to have you with us again very soon!

8/10 (良い)

Jean-Philippe

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 4 泊滞在
JFからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
"Vous êtes si gentil ! Toute l'équipe de l'Auberge Manoir Ville Marie vous remercie de votre séjour parmi nous.Nous espérons vous accueillir denouveau!"

8/10 (良い)

Shrishma

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
My recent stay at this hotel was delightful. The location was perfect for exploring the city's attractions, and the accommodations were clean, and beautifully decorated. The staff (especially Mohammed) were incredibly friendly and attentive, providing excellent service throughout my stay. Overall, I highly recommend Auberge Manoir Ville Marie for a memorable stay in Montreal.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
JFからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
We appreciate your kind words and hope to have you with us again very soon!

10/10 (非常に良い)

Miguel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 4 泊滞在
JFからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
"You are so kind! The entire team at Auberge Manoir Ville Marie thanks you for your stay with us.We hope to welcome you again!"

10/10 (非常に良い)

Zhenyu

良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Everything good
2024 年 4 月に 3 泊滞在
JFからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
We appreciate your kind words and hope to have you with us again very soon!

8/10 (良い)

Bhoopalakrishnan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在
JFからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
"You are so kind! The entire team at Auberge Manoir Ville Marie thanks you for your stay with us.We hope to welcome you again!"

8/10 (良い)

Susanne

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Tolles Gebäude, ruhige Lage mit guter ÖPNV Anbindung. Sehr freundliches Personal
2024 年 4 月に 4 泊滞在
JFからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
"You are so kind! The entire team at Auberge Manoir Ville Marie thanks you for your stay with us.We hope to welcome you again!"

10/10 (非常に良い)

Sébastien

2024 年 4 月に 1 泊滞在
JFからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
"Vous êtes si gentil ! Toute l'équipe de l'Auberge Manoir Ville Marie vous remercie de votre séjour parmi nous.Nous espérons vous accueillir denouveau!"

10/10 (非常に良い)

Eric

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bon établissement que je recommande
2024 年 4 月に 1 泊滞在
JFからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Nous apprécions vos gentils mots et espérons vous revoir parmi nous très bientôt!

10/10 (非常に良い)

Caroline

良かった点 : スタッフとサービス
L’hébergement est ok mais le quartier est moyen. Je n’irai pas me promener le soir
2024 年 4 月に 1 泊滞在
JFからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
"Vous êtes si gentil ! Toute l'équipe de l'Auberge Manoir Ville Marie vous remercie de votre séjour parmi nous.Nous espérons vous accueillir denouveau!"

6/10 (普通)

Belange

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
Un grand merci à l’équipe de la réception pour leur accueil chaleureux.🙏
2024 年 4 月に 1 泊滞在
JFからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
"Vous êtes si gentil ! Toute l'équipe de l'Auberge Manoir Ville Marie vous remercie de votre séjour parmi nous.Nous espérons vous accueillir denouveau!"

4/10 (不満)

Caroline

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
L’odeur de cigarettes était horrible
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Shamya

2024 年 4 月に 1 泊滞在
JFからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
"You are so kind! The entire team at Auberge Manoir Ville Marie thanks you for your stay with us.We hope to welcome you again!"

10/10 (非常に良い)

Colleen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was a clean easy to get to property with great service and free parking! We walked everywhere or road bikes which are available right near the hotel For the cost, this is definitely a great option!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
JFからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
"You are so kind! The entire team at Auberge Manoir Ville Marie thanks you for your stay with us.We hope to welcome you again!"

10/10 (非常に良い)

Caroline

良かった点 : スタッフとサービス
Not a nice neighborhood
2024 年 4 月に 1 泊滞在
JFからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
"You are so kind! The entire team at Auberge Manoir Ville Marie thanks you for your stay with us.We hope to welcome you again!"

6/10 (普通)

Mark

Good
2024 年 4 月に 2 泊滞在
JFからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
"You are so kind! The entire team at Auberge Manoir Ville Marie thanks you for your stay with us.We hope to welcome you again!"

10/10 (非常に良い)

Vincent

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It is an old building with high ceillings that makes it unique and the rooms are big and clean. The staff was also nice to us. It is about 5min drive away from the city center but it's recommended to take the bus or a bike ans not drive there cause parking is rare and expensive. Overall nice place.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
JFからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
We appreciate your kind words and hope to have you with us again very soon!

10/10 (非常に良い)

Supriya

2024 年 4 月に 1 泊滞在
JFからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
"You are so kind! The entire team at Auberge Manoir Ville Marie thanks you for your stay with us.We hope to welcome you again!"

10/10 (非常に良い)

Émilie

2024 年 4 月に 1 泊滞在
JFからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
"Vous êtes si gentil ! Toute l'équipe de l'Auberge Manoir Ville Marie vous remercie de votre séjour parmi nous.Nous espérons vous accueillir denouveau!"

10/10 (非常に良い)

Kevin

2024 年 4 月に 2 泊滞在
JFからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
"You are so kind! The entire team at Auberge Manoir Ville Marie thanks you for your stay with us.We hope to welcome you again!"

2/10 (非常に不満)

HARSH

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Worst experience
2024 年 4 月に 1 泊滞在
JFからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
"We deeply regret you had such a negative experience and couldn't provide you with the stay you deserve. It's important for us to know these types of things so we can act upon them and improve our guest experience."

10/10 (非常に良い)

Pat

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ne pas se fier aux apparences ! Bien situé et déjeuner inclus plus que respectable. Properté dans la chambre et service très courtois. Très bon deal qualité budget.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
JFからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Merci pour vos gentil mots! Nous sommes tellement chanceux d'avoir eu des invités aussi merveilleux! Nous espérons vous revoir bientôt.

6/10 (普通)

Francois

出張
良かった点 : スタッフとサービス
La chambre était très ordinaire, mais c'est ce qu'on obtient pour le prix payé. La personne à l'accueil était très courtoise!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
JFからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Merci pour vos gentil mots! Nous sommes tellement chanceux d'avoir eu des invités aussi merveilleux! Nous espérons vous revoir bientôt.

8/10 (良い)

Zhassulan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I think the hotel should improve beds and pillows. It wasn’t comfortable to sleep.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
JFからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
"You are so kind! The entire team at Auberge Manoir Ville Marie thanks you for your stay with us.We hope to welcome you again!"

10/10 (非常に良い)

Siddhesh

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Thank you
2024 年 4 月に 1 泊滞在
JFからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
"You are so kind! The entire team at Auberge Manoir Ville Marie thanks you for your stay with us.We hope to welcome you again!"