ザ エルザー ホテル マイアミ

4.0つ星宿泊施設

The Elser Hotel Miami

ベイサイド マーケットプレイス (ショッピング)から歩いてすぐの距離にあるプライベート ビーチ付きのホテル

日付を選択して料金を確認

VIP Access

口コミ

10段階中9.0
とても素晴らしい

人気の設備とサービス

  • プール
  • ホットタブ
  • ペット可
  • WiFi (無料)
  • レストラン
  • 冷房
現在の料金は ¥22,458 です
合計 ¥35,826
税およびサービス料込み
1 月 7 日 ~ 1 月 8 日

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
17 室中 17 室を表示中

スイート キングベッド 1 台ソファーベッド付き ベイビュー

10 点中 9.2
とても素晴らしい
(口コミ 16 件)

おすすめポイント

バルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
防音仕様
冷房
ベビーベッド (無料)
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
  • 60 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • ベイ ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

スイート キングベッド 1 台ソファーベッド付き ベイビュー

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

バルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
防音仕様
冷房
ベビーベッド (無料)
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
  • 60 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • ベイ ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

スタジオスイート キングベッド 1 台ソファーベッド付き ベイビュー

10 点中 9.2
とても素晴らしい
(口コミ 171 件)

おすすめポイント

バルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
防音仕様
冷房
ベビーベッド (無料)
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
  • 42 ㎡
  • ベイ ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

スタジオスイート キングベッド 1 台ソファーベッド付き ベイビュー

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 4 件)

おすすめポイント

バルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
防音仕様
冷房
ベビーベッド (無料)
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
  • 42 ㎡
  • ベイ ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

スイート ベッド (複数台) ベイビュー

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

バルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
防音仕様
冷房
ベビーベッド (無料)
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
  • 107 ㎡
  • ベッドルーム 3 室
  • ベイ ビュー
  • 定員 8 名
  • キングベッド 2 台, クイーンベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

スイート ベッド (複数台) ベイビュー

10 点中 9.6
最高に素晴らしい
(口コミ 19 件)

おすすめポイント

バルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
防音仕様
冷房
ベビーベッド (無料)
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
  • 107 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • ベイ ビュー
  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台, クイーンベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

スイート ベッド (複数台) ベイビュー

おすすめポイント

バルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
防音仕様
冷房
ベビーベッド (無料)
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
  • 107 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • ベイ ビュー
  • 定員 6 名
  • クイーンベッド 1 台, ダブルソファーベッド 1 台およびキングベッド 1 台

スイート ベッド (複数台) シティビュー

10 点中 9.2
とても素晴らしい
(口コミ 10 件)

おすすめポイント

バルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
防音仕様
冷房
ベビーベッド (無料)
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
  • 64 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • シティ ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルソファーベッド 1 台およびキングベッド 1 台

スイート ベッド (複数台) シティビュー

10 点中 7.6
良い
(口コミ 10 件)

おすすめポイント

バルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
防音仕様
冷房
ベビーベッド (無料)
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
  • 121 ㎡
  • ベッドルーム 3 室
  • シティ ビュー
  • 定員 8 名
  • キングベッド 1 台, クイーンベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

スイート ベッド (複数台) シティビュー

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 4 件)

おすすめポイント

バルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
防音仕様
冷房
ベビーベッド (無料)
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
  • 121 ㎡
  • ベッドルーム 3 室
  • シティ ビュー
  • 定員 8 名
  • キングベッド 1 台, クイーンベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

アパートメント 3 ベッドルーム シティビュー

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 11 件)

おすすめポイント

バルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
防音仕様
冷房
ベビーベッド (無料)
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
  • 118 ㎡
  • ベッドルーム 3 室
  • シティ ビュー
  • 定員 8 名
  • キングベッド 1 台, クイーンベッド 1 台, シングルベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

アパートメント 3 ベッドルーム シティビュー

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

バルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
防音仕様
冷房
ベビーベッド (無料)
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
  • 118 ㎡
  • ベッドルーム 3 室
  • シティ ビュー
  • 定員 8 名
  • キングベッド 1 台, クイーンベッド 1 台, シングルベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

スイート キングベッド 1 台ソファーベッド付き オーシャンビュー

10 点中 9.8
最高に素晴らしい
(口コミ 9 件)

おすすめポイント

バルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
防音仕様
冷房
ベビーベッド (無料)
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
  • 63 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

スイート キングベッド 1 台ソファーベッド付き オーシャンビュー

おすすめポイント

バルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
防音仕様
冷房
ベビーベッド (無料)
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
  • 63 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

スイート ベッド (複数台) オーシャンビュー

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

バルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
防音仕様
冷房
ベビーベッド (無料)
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
  • 112 ㎡
  • ベッドルーム 3 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 8 名
  • キングベッド 1 台, クイーンベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

スイート ベッド (複数台) オーシャンビュー

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 15 件)

おすすめポイント

バルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
防音仕様
冷房
ベビーベッド (無料)
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
  • 99 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台, クイーンベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

スイート ベッド (複数台) オーシャンビュー

おすすめポイント

バルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
防音仕様
冷房
ベビーベッド (無料)
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
  • 100 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台, クイーンベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

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周辺地域について

地図
33132, FL, Miami, 398 NE 5th Street

周辺情報

  • ダウンタウン マイアミ ショッピング ディストリクト - 徒歩 1 分 - 0.0 km
  • ベイサイド マーケットプレイス (ショッピング) - 徒歩 1 分 - 0.2 km
  • ベイフロント パーク - 徒歩 1 分 - 0.2 km
  • アイランド クイーン クルーズ - 徒歩 3 分 - 0.3 km
  • カセヤ センター - 徒歩 7 分 - 0.7 km

交通案内

  • ブライトラインマイアミ中央駅 (EKW)から徒歩 11 分
  • フリーダム タワー メトロムーバー駅から徒歩 3 分
  • マイアミ, フロリダ州 (MPB-マイアミ飛行艇基地) から車で 7 分

レストラン

  • ‪McDonald's - ‬徒歩 3 分
  • ‪Bacon Bitch - ‬徒歩 3 分
  • ‪La Cañita - ‬徒歩 5 分
  • ‪Viceversa - ‬徒歩 1 分
  • ‪Bubba Gump Shrimp Co. - ‬徒歩 3 分

この施設について

ザ エルザー ホテル マイアミ

ベイサイド マーケットプレイス (ショッピング)の近くにある上質なホテル (2022 年にリフォーム)
ザ エルザー ホテル マイアミは、カセヤ センター、ベイフロント パークから歩いてすぐの場所にあり、ビーチバー、プールサイドバー、ルーフトップテラスを利用できます。つのホットタブ -があり、ゆったりとリラックスして過ごせます。敷地内のレストラン「ViceVersa」では、ハッピーアワー (サービス タイム)やディナーをお楽しみいただけます。ザ エルザー ホテル マイアミでは、ヨガクラス、エアロビクスクラスが開講されている24 時間営業のフィットネスクラブ (スタッフ常駐)のほか、ランドリー設備、屋外エンターテインメント エリア、2 か所のバーも利用できます。宿泊者は室内 WiFi (無料) を利用できます。
また、次のような設備やサービスも利用できます。
  • 屋外プール (カバナ、サンラウンジャー、プールパラソル)
  • オーダー形式の朝食 (有料)、バレーパーキング (有料)、電気自動車充電スタンド
  • エクスプレス チェックアウト、パラソル、ツアー / チケット案内
  • 全館禁煙、ポーター / ベルボーイ サービス、宴会場
  • プール、中心部というロケーション、親切なスタッフが口コミで評判です。
客室の特長
646 室ある客室すべてで、ウェットバー、冷房のような心配りの行き届いたサービスに加えて、独立した応接スペース、独立したダイニングスペースなどの快適な設備・サービスをご利用いただけます。 この施設は、客室の清潔さが口コミで高く評価されています。
さらに、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • 低刺激性寝具、テンピュール ベッド、ソファーベッド
  • レインフォールシャワー、ヘアドライヤー、シャンプー
  • 55 インチ スマートテレビ (ケーブル放送あり)
  • ワードローブ / クローゼット、バルコニー、独立した応接スペース

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内の電気自動車充電スタンド
  • 敷地内の駐車場に車高制限あり
  • 敷地内のセキュリティが確保された屋根付きバレーパーキング (1 泊につき 75 USD、出入庫自由)
  • 敷地内の台数制限付きバレーパーキング
  • 車椅子対応駐車場が利用可

食事・飲み物

  • オーダー形式の朝食の提供あり (有料、毎日 8:00 ~ 正午、大人 25 ~ 50 USD、子供 25 ~ 50 USD)
  • バー / ラウンジ 2 か所
  • ビーチバー 1 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • レストラン 1 か所

敷地内のレストラン

  • The Elser Bay Terrace
  • ViceVersa

現地ツアー

  • 24 時間営業のフィットネスクラブ
  • フィットネスクラス
  • ホットタブ 1 か所
  • ヨガクラス
  • 屋外プール 1 か所

家族向け

  • キッチン (客室内)
  • ソファーベッド (客室内)
  • ダイニングテーブル
  • ベビーベッド (客室内)
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 1 か所
  • 洗濯機 / 乾燥機 (客室内)
  • 大型冷蔵庫 / 冷凍庫 (客室内)
  • 電子レンジ (客室内)
  • 独立したダイニングスペース (客室内)
  • 防音室

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ガイドブック
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス

ゲストサービス

  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (週 1 回)
  • 多言語サービス

屋外

  • ビーチカバナ (有料)
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ピクニックエリア
  • プールカバナ (有料)
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 屋外エンターテインメントエリア
  • 屋外用家具
  • 屋上テラス

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • 階段の手すり
  • 玄関スロープ (段差なし)
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のジム
  • 車椅子対応のプール
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応のラウンジ
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の共用洗面所
  • 車椅子対応の駐車場
  • 車椅子対応の通路
  • 車椅子搭載車両に対応したバレーパーキング
  • 聴覚障がい者用火災警報機
  • 聴力補助装置
  • 点字表記
  • 入り口までの道が明るい
  • 廊下の手すり

その他

  • 1 棟の建物
  • 2022 年建築
  • 49 フロア
  • バンケット ホール
  • 共用リビングルーム
  • 全館改装済み - 2022 年 11 月
  • 全館禁煙

客室の設備

ベッドルーム

  • ソファーベッド
  • テンピュールマットレス
  • ベッドシーツあり
  • ベビーベッド (無料)
  • 遮光カーテン
  • 低刺激性寝具

バスルーム

  • シャワー
  • シャンプー
  • スリッパ
  • タオルあり
  • トイレットペーパー
  • ヘアドライヤー
  • レインフォールシャワー
  • 歯ブラシと歯磨き粉
  • 石鹸

エンターテインメント

  • 55 インチ のスマートテレビ (ケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • ウェットバー
  • エスプレッソマシン
  • オーブン
  • キッチン
  • コーヒー / ティーメーカー
  • コンロ
  • ダイニングテーブル
  • ペーパータオル
  • ボトルウォーター (無料)
  • ミニバー
  • レストラン食事ガイド
  • 食器洗い機
  • 製氷機
  • 大型冷蔵庫 / 冷凍庫
  • 調理器具および食器類
  • 電子レンジ
  • 独立したダイニングスペース
  • 冷凍庫

その他

  • アイロン / アイロン台
  • セーフティボックス
  • 市内通話 (無料)
  • 洗濯機 / 乾燥機
  • 洗濯洗剤
  • 電話
  • 独立した応接スペース
  • 防音室
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 16:00 ~ 指定なし
チェックインの最低年齢 : 21 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 11:00
エクスプレス チェックアウト対応

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットとの宿泊には、1 施設あたり 1 滞在につき 150 USDの追加料金、および 1 滞在につき 125 USDのデポジットをお支払いいただきます
介助動物は料金免除で同伴可
犬と猫のみ同伴可
1 室につき 2 匹まで (1 匹あたり最大 34 kg)
ペットを置いての外出はできません
特定の客室のみ (制限あり): ペット歓迎の客室は、施設にお問い合わせの上リクエスト可能です。連絡先は予約確認通知に記載されています

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • デポジット: 1 泊につき、1 施設あたり 200 USD
  • リゾート料金 : 1 泊につき 1 施設あたり 66.67 USD
リゾート料金に含まれるもの :
  • その他料金
  • ビーチタオル
  • 自転車置場
  • コンシェルジュサービス
  • フィットネスセンターの利用
  • フィットネス、ヨガクラス
  • フィットネスクラブ (スタッフ常駐) の利用
  • 客室清掃
  • コーヒー (室内)
  • セーフティボックス (室内)
  • ランドリー設備の利用
  • 関連宿泊施設のビーチクラブの利用
  • プールの利用

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 朝食 (オーダー形式の朝食) の料金 (概算) : 大人 25 ~ 50 USD、子供 25 ~50 USD
  • バレーパーキング: 1 泊につき 75 USD (出入庫自由)
  • ペット デポジット : 1 滞在につき 125 USD
  • ペット料金 : 1 施設あたり 1 滞在につき 150 USD
  • 介助動物は料金免除

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書および付随費用精算用のクレジットカードのご提示が必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
付随費用の精算のためにチェックイン時に確認されるクレジットカードの名義は、客室の予約者名と一致する必要があります
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
この施設には安全設備として、一酸化炭素検知器、煙感知器が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

プールは 8:00 ~ 20:00 までご利用可能です
駐車場には車高制限があります

宿泊施設の別名

The Elser Hotel Miami Hotel
The Elser Hotel Miami Miami
The Elser Hotel Residences Miami
The Elser Hotel Miami Hotel Miami

よくあるご質問

ザ エルザー ホテル マイアミにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋外プールがあります。プールの利用時間は 8:00 ~ 20:00 までです。

ザ エルザー ホテル マイアミの宿泊料金はどのくらいですか ?

2026 年 1 月 2 日 現在、2026 年 1 月 7 日 に大人 2 名でザ エルザー ホテル マイアミに 1 泊した場合の最低料金は ¥22,458 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ザ エルザー ホテル マイアミはペットと宿泊できますか ?

はい、ザ エルザー ホテル マイアミには体重が 1 匹あたり 34 kg までの犬 / 猫を同伴できます (1 室につき 2 匹まで)。 1 滞在につき 125 USDの保証金と、1 施設あたり 1 滞在につき 150 USDの手数料が必要です。介助動物は同伴無料。いくつかの制限が適用される場合がありますので、詳細は施設にお問い合わせください。

ザ エルザー ホテル マイアミの駐車料金はいくらですか ?

バレーパーキングを 1 泊につき 75 USDで利用可能です。

ザ エルザー ホテル マイアミのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 16:00 ~ 指定なし です。

ザ エルザー ホテル マイアミのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 11:00 です。

ザ エルザー ホテル マイアミはどこにありますか ?

ダウンタウン マイアミに位置するこのホテルは、ダウンタウン マイアミ ショッピング ディストリクト、ベイサイド マーケットプレイス (ショッピング)、ベイフロント パークから歩いてすぐです。ブリッケル シティ センターおよびカセヤ センターも 2 km 圏内です。フリーダム タワー メトロムーバー駅とカレッジ ノース メトロムーバー駅が徒歩 5 分圏内にあります。

口コミ

ザ エルザー ホテル マイアミの口コミ

9.0

とても素晴らしい

9.4

清潔度

9.2

設備とサービス

9.0

スタッフとサービス

9.2

環境への配慮

9.4

施設のコンディションと設備
評価 10 - 3553 件の口コミ中 2616 件が非常に良い
評価 8 - 3553 件の口コミ中 448 件が良い
評価 6 - 3553 件の口コミ中 222 件が普通
評価 4 - 3553 件の口コミ中 125 件が不満
評価 2 - 3553 件の口コミ中 142 件が非常に不満

口コミ

10/10 (非常に良い)

YOUSI、shinjyukuku

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very good location!
2025 年 3 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Naoto、kokubunjishi

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋も綺麗でしたが、連泊時の清掃がイマイチでした。タオルが無い日があったり、トイレットペーパーの予備が無くなっても補充がなかったりしました。 新しいホテルなのでこれからに期待します。
2025 年 2 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Monica

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度
Stayed here for the weekend with my husband for a quick anniversary trip. Check in was easy, convenient and can be done with mobile device. Parking is expensive $75 per day and only certain hours starts at 8a. However, valet and bell service staff were professional and friendly. Unfortunately did not receive welcome drink as promised nor did anyone acknowledged our anniversary even after I contacted the hotel regarding the special occasion. Stayed in a one bedroom oceanview room. Views were great! The room was nice but the cleanliness was the great at all. I usually clean myself but I had to do heavy duty cleaning in this room especially the bathroom sink! Black stuff was in the sink. There is an app for services like housekeeping which we used as they give you very limited towels (two bath towels, two wash cloths, and one hand towel we used for the floor, the standard is a bigger towel for the floor and two additional hand towels). The app is useless to request your car (have to go on a different floor to retrieve vehicle) as you would have to wait 10-15 mins for your car. Did not try the beach club but we did visit the pool (was too overcrowded to enjoy even later on in the day) we took a few photos and left. It was a good stay but it seemed overcrowded due to families on their holiday vacations with children who were not monitored very well. Would come back with my family since the hotel offers multiple bedrooms but not for a couples trip.
2025 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Destinee

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was amazing
2025 年 11 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Sade

良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
The hotel is modern and aesthetically pleasing, but it is not practical or family-friendly. Phone staff are nice - front desk not so nice. We booked a room advertised as “sleeps four”, but it was very small with limited space for suitcases. A large table in the middle of the living area looks nice but is impractical when the sofa bed is in use. With luggage and children, the room felt very tight. The room was modern and generally clean, but not to a high standard. Attention to detail was lacking. The elevator system is confusing and inconvenient, requiring multiple lifts and transfers, which is frustrating when travelling with children, pushchairs, or luggage. I requested a change of shower head to safely shower small children, but this request was denied. The pool area needs better maintenance and cleaning. While my children enjoyed it, the lack of cleanliness was noticeable. Staff confirmed we could use amenities after checkout so we could rinse the children before heading to the airport. However, there are no gym showers and the outdoor pool showers were freezing cold, so we left uncomfortable. Everything is extremely overpriced. I paid $10 for a cup of milk and $49 for chicken tenders and chips. Taxes and service charge were added, then a further service charge was applied again when ordering drinks at the same table. Overall, this hotel may suit adults or short stays, but I would not return with a family. The experience does not match the prices charged.
2025 年 12 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Michael

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Ran out of pool towels every day by 10:30 am and didn’t replenish until 4pm. Only had room amenities for 1 guest upon arrival when I clearly book the room for 2 guests. Hotel amenities price expensive for the lack of attention to detail. Complained and was told to I’d be compensated and never was.
2025 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Silvino

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean room
2025 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Theresa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Parking could have been clearer. We had to loop around twice before realizing there was a parking garage, only to then find out it was valet parking, which required us to circle around yet again. Check-in was frustrating. I completed the pre-check-in and was asked for our arrival time, which I listed as 1:30 PM. However, when we arrived, we were told that check-in wasn’t until 4:00 PM. This made the purpose of the pre-check-in and arrival time question unclear. The room itself was amazing. That said, we called at 6:30 PM to have the sofa bed turned down for our daughter, and by after 9:00 PM the service still hadn’t been completed. We didn’t use many of the other amenities, but the pool was nicely heated and the view was gorgeous. The location was excellent—only about five minutes from the Port of Miami, which made getting to our cruise ship very convenient.
2025 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ashley

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We stayed here for Christmas! Upon entering the hotel, we were greeted immediately. When we checked in, we were told the room was upgraded from a 2 bedroom to a 3 bedroom. This was great for my family of 5. Everyone loved their space. Each room was clean. The only complaints we had was each room did not a have a TV and the main tv had a lock on it- we were not able to login into it to watch what we wanted to. The kitchen was nice but the oven would not turn on ( I cooked Christmas breakfast) and was forced to cook everything on the stove top ( there was 1 pan and 1 pot). There were items in the fridge but the cost was too high for us.Thankfully, I made a store run for food we needed for our 2 day stay. Checkout was pretty easy- we were told about the $65 amenity charge upfront and the incidental/deposit hold of $200 per night. Transportation to port was fairly easy to book as well- it was $10 per person. There was lots to do/see a bayside or market side for Christmas (tons of restaurants were open). The elevators take some time to get used too (they were always full) but you use your key, the system lets you know which one to get on. Overall great stay for families! I had to take off one star for the issue with the stove and tv (those are big things when dealing with a range of children & a husband).
2025 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Vincent

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
L’appartement avec les 2 chambres est vraiment bien. Par contre, personne n’est jamais venu faire la chambre alors que nous y avons passé 4 nuits…. L’hôtel est bien placé mais la contrepartie est que c’est bruyant la nuit (klaxon à toute heure, voitures et motos avec des moteurs qui font énormément de bruit).
2025 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Sheryl

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was so crowded, I didnt get to the pool or breakfast. The rooms were clean and the view was amazing!! I couldnt check in until after 6, and then couldnt call the front desk from my room, the phone did not work,so I had to text for everything and they sent my request to a team member, which took over an hour to address. The communication was not good. I guess this is a busy time of year, but Overall its a nice place to stay.
2025 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Nicholas

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel was lovely, rooms really spacious. Staff were fantastic in all departments. But…. It’s crazy busy weekends, we checked in early and didn’t get our room until 1 hr after check in time. We were comped for the delay, but with 2 young sleeping kids, it wasn’t what we needed. But hands down, I’d stay again, but now know what to expect.
2025 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jeff

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Easy check in Pool Convenient
2025 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Barbara

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Upon check in to this hotel there were some issue with our room. The hotel quickly and kindly responded and moved me to another room, that was actually mush nicer. Thanks
2025 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Arvin

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Location, amenities and the rooftop pool.
2025 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jack

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything
2025 年 12 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

James

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Pro: 5-minute walk to Kaseya Center. Cons: Terrible parking, service, check-in/out, and inadequate room service for a claimed 4.5-star property. Overall a foul experience. Details: Upon arrival, the valet supervisor was unhelpful about parking, forcing us to circle the block multiple times. Valet was mandatory at $75/day (not on Expedia), despite public parking being available nearby. I had to stop in the street, unload my bags, and carry them up myself. The room wasn't ready. Pre-check-in via the Elser app (including scanning my ID and credit card) was useless, as the desk clerk repeated the process, raising data security concerns. Room service (sheets/towels) was denied the next morning, as it's only offered every other day. They eventually provided fresh linens, but took the pillowcases and comforter without replacement, requiring another trip to the manager. Service was below 2- and 3-star standards. The in-app valet message for car retrieval was ignored. I had to manually carry my bags out. Valet Supervisor "Arturo" refused to get the car, claiming the valet service is "not part of the hotel" and ignoring me for nearly an hour, despite his Elser uniform. A manager finally resolved it after I nearly called 911 to report theft. The experience was a profound embarrassment for a 646-room property. Significant upper management replacement and a complete overhaul of the customer experience are needed. I still do not have a copy of my final bill.
2025 年 12 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

XIAOHAN

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
The front desk staff who handled the check-in wasn’t very friendly.
2025 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Zujie

The staff support was not nice, lacking the caring attitude. It took three hours to get a blanket.
2025 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Syerra

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This was a great hotel! Modern, central to everything we wanted to do, near the cruise port with a shuttle that dropped you off. We loved our room and our view! This is a great place to stay for families and it’s dog friendly! My only complaint is that some of the staff seemed like they were too good to speak and they weren’t welcoming at all. Regardless of their attitudes, we loved this hotel and will absolutely be back!
2025 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Todd

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room is great. I didn't expected to be this huge. Kitchen refrigerator stove washer and dryer Great value and definitely coming back to this hotel when I am in Miami
2025 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bret

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room is AMAZING
2025 年 12 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

scott

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Took 2 hrs 30 min to get linens for the sofa bed & a 3rd towel for the third guest which should have been in the room at check in despite multiple texts and a phone call requesting them ( finally got them at 1:15 am ), asked to be placed in a quiet area of the hotel and was placed near the elevator which had a ding so loud it woke up all 3 of us about 10 times per morning, bathroom sink was nearly clogged and hard to brush one’s teeth or shave due to the slow drainage, and water was slow to heat up for showers. Nice gym but it didn’t make up for the terrible service, poorly maintained room and super loud elevator bell ( there’s no purpose for an elevator bell that loud and no excuse for not decreasing the volume )
2025 年 12 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Tahimi

家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Te cobran cargos excesivos por todo para no devolver tu depósito, el valet parking super caro y horrible servicios, no le rentaria jamas en este hotel
2025 年 12 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Amanda

カップルで旅行
気になった点 : 設備とサービス
Lots of issues at checkin. Bare min amenities. Cost was 1.5x the expedia price onsite.
2025 年 12 月に 3 泊滞在