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ザ ウォーターマーク ホテル

4.0つ星宿泊施設

The Watermark Hotel

日付を選択して料金を確認

口コミ

10段階中9.6
最高に素晴らしい

人気の設備とサービス

  • 朝食付き
  • ペット可
  • WiFi (無料)
  • レストラン
  • 冷房
  • ジム
現在の料金は ￥26,710 です
合計 ￥30,716
税およびサービス料込み
3 月 21 日 ～ 3 月 22 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
13 室中 13 室を表示中

スイート 1 ベッドルーム テラスのすべての写真を表示する

テラス / パティオ

スイート 1 ベッドルーム テラス

10 点中 9.8
最高に素晴らしい
(口コミ 14 件)

おすすめポイント

テラス
冷房
暖房
ベビーベッド (無料)
簡易キッチン
小型冷蔵庫
LED テレビ
独立したベッドルーム
  • 74 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

スイート 1 ベッドルーム テラス (Hearing Accessible)のすべての写真を表示する

テラス / パティオ

スイート 1 ベッドルーム テラス (Hearing Accessible)

おすすめポイント

テラス
冷房
暖房
ベビーベッド (無料)
簡易キッチン
小型冷蔵庫
LED テレビ
独立したベッドルーム
  • 74 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

スイート 1 ベッドルーム バリアフリー テラス (Roll In Shower)のすべての写真を表示する

テラス / パティオ

スイート 1 ベッドルーム バリアフリー テラス (Roll In Shower)

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

テラス
冷房
暖房
ベビーベッド (無料)
簡易キッチン
小型冷蔵庫
LED テレビ
独立したベッドルーム
  • 74 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

スイート 2 ベッドルーム (2 Kings / Hearing Accessible)のすべての写真を表示する

電子レンジ、コーヒー / ティーメーカー

スイート 2 ベッドルーム (2 Kings / Hearing Accessible)

おすすめポイント

冷房
暖房
ベビーベッド (無料)
簡易キッチン
小型冷蔵庫
LED テレビ
2 室のベッドルーム
高級寝具
  • 98 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 2 台

プレミアム スイート 2 ベッドルームのすべての写真を表示する

電子レンジ、コーヒー / ティーメーカー

プレミアム スイート 2 ベッドルーム

おすすめポイント

冷房
暖房
ベビーベッド (無料)
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
LED テレビ
洗濯機 / 乾燥機
2 室のベッドルーム
  • 111 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 2 台

ジュニア スイート クイーンベッド 2 台のすべての写真を表示する

イタリアのフレッテ製シーツ、高級寝具、ピロートップベッド、セーフティボックス (室内)

ジュニア スイート クイーンベッド 2 台

10 点中 9.8
最高に素晴らしい
(口コミ 110 件)

おすすめポイント

冷房
暖房
ベビーベッド (無料)
簡易キッチン
小型冷蔵庫
LED テレビ
独立したベッドルーム
高級寝具
  • 56 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

ジュニア スイート クイーンベッド 2 台 (Hearing Accessible)のすべての写真を表示する

イタリアのフレッテ製シーツ、高級寝具、ピロートップベッド、セーフティボックス (室内)

ジュニア スイート クイーンベッド 2 台 (Hearing Accessible)

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

冷房
暖房
ベビーベッド (無料)
簡易キッチン
小型冷蔵庫
LED テレビ
独立したベッドルーム
高級寝具
  • 56 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

ジュニア スイート クイーンベッド 2 台 (Mobile Accessible Bathtub)のすべての写真を表示する

イタリアのフレッテ製シーツ、高級寝具、ピロートップベッド、セーフティボックス (室内)

ジュニア スイート クイーンベッド 2 台 (Mobile Accessible Bathtub)

10 点中 9.8
最高に素晴らしい
(口コミ 10 件)

おすすめポイント

冷房
暖房
ベビーベッド (無料)
簡易キッチン
小型冷蔵庫
LED テレビ
独立したベッドルーム
高級寝具
  • 56 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

スイート 1 ベッドルーム (King)のすべての写真を表示する

イタリアのフレッテ製シーツ、高級寝具、ピロートップベッド、セーフティボックス (室内)

スイート 1 ベッドルーム (King)

10 点中 9.2
とても素晴らしい
(口コミ 10 件)

おすすめポイント

冷房
暖房
ベビーベッド (無料)
簡易キッチン
小型冷蔵庫
LED テレビ
独立したベッドルーム
高級寝具
  • 65 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ジュニア スイート キングベッド 1 台のすべての写真を表示する

50 インチのLED テレビ (デジタル放送視聴可)、テレビ、Netflix

ジュニア スイート キングベッド 1 台

10 点中 9.6
最高に素晴らしい
(口コミ 239 件)

おすすめポイント

冷房
暖房
ベビーベッド (無料)
簡易キッチン
小型冷蔵庫
LED テレビ
独立したベッドルーム
高級寝具
  • 46 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ジュニア スイート キングベッド 1 台 (Hearing Accessible)のすべての写真を表示する

50 インチのLED テレビ (デジタル放送視聴可)、テレビ、Netflix

ジュニア スイート キングベッド 1 台 (Hearing Accessible)

10 点中 9.6
最高に素晴らしい
(口コミ 5 件)

おすすめポイント

冷房
暖房
ベビーベッド (無料)
簡易キッチン
小型冷蔵庫
LED テレビ
独立したベッドルーム
高級寝具
  • 46 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ジュニア スイート キングベッド 1 台 (Mobile Accessible / Roll In Shower)のすべての写真を表示する

50 インチのLED テレビ (デジタル放送視聴可)、テレビ、Netflix

ジュニア スイート キングベッド 1 台 (Mobile Accessible / Roll In Shower)

10 点中 9.8
最高に素晴らしい
(口コミ 18 件)

おすすめポイント

冷房
暖房
ベビーベッド (無料)
簡易キッチン
小型冷蔵庫
LED テレビ
独立したベッドルーム
高級寝具
  • 46 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ジュニア スイート キングベッド 1 台 バリアフリー (Roll In Shower)のすべての写真を表示する

50 インチのLED テレビ (デジタル放送視聴可)、テレビ、Netflix

ジュニア スイート キングベッド 1 台 バリアフリー (Roll In Shower)

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

冷房
暖房
ベビーベッド (無料)
簡易キッチン
小型冷蔵庫
LED テレビ
独立したベッドルーム
高級寝具
  • 46 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台
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周辺地域について

ザ ウォーターマーク ホテルはマクリーンにあり、ビジネス地区かつ広域公園内に位置しています。ショッピングを楽しむなら、タイソンズコーナーセンターやユニオン ステーション ショッピング センターへ足を運びましょう。また、地域の人気スポットを楽しむなら、スミソニアン協会本部 (博物館)とスミソニアン国立動物園をおすすめします。国立自然史博物館と国立航空宇宙博物館はぜひ訪れたいスポットです。マクリーンの旅行ガイドを見る
地図
22102, VA, McLean, 1825 Capital One Dr

周辺情報

  • タイソンズコーナーセンター
    タイソンズコーナーセンター
    徒歩 16 分 - 1.3 km
  • National Mall showing a monument and a lake or waterhole
    ナショナル モール
    車で 15 分 - 21.8 km
  • キャピタルワン ホール
    徒歩 2 分 - 0.2 km
  • タイスンス ギャラリア
    車で 2 分 - 1.5 km
  • ボウレロ・タイソンズコーナー
    車で 2 分 - 1.8 km

交通案内

  • ロックビル駅から車で 18 分
  • 地下鉄 タイソンズ コーナー駅から徒歩 16 分
  • ロナルド レーガン ワシントン ナショナル空港 (DCA) から車で 20 分

レストラン

  • Five Guys
    車で 2 分
  • Founding Farmers
    車で 2 分
  • Starr Hill Biergarten
    徒歩 2 分
  • Wren Tysons
    徒歩 1 分
  • Starbucks
    徒歩 4 分

この施設について

ザ ウォーターマーク ホテル

タイソンズコーナーセンターの近くにある上質なホテル
ザ ウォーターマーク ホテルでは、フル ブレックファスト (無料)、毎日開催されるマネジャー主催のレセプション (無料)、ルーフトップテラスを利用できます。敷地内にある 2 つのレストランでは、朝食、夕食、軽食、日本料理 / 和食をお楽しみいただけます。通信速度 25 Mbps 以上の室内 WiFi (無料)、コーヒーショップ / カフェ、庭園を全宿泊者が利用できます。
また、宿泊中に次のような設備やサービスも利用できます。
  • レンタル自転車、セルフパーキング (有料)、電気自動車充電スタンド
  • エクスプレス チェックアウト、エクスプレス チェックイン、2 室の会議室
  • ビリヤードまたはビリヤード台、屋外用家具、TV (ロビー内)
  • 朝食、親切なスタッフ、ロケーションの良さが口コミで高く評価されています。
客室の特長
300 室ある客室すべてで、高級寝具、ウェットバーのような心配りの行き届いたサービスに加えて、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)、冷房などの快適な設備・サービスを利用できます。 この施設は、客室の清潔さ、快適さが口コミで好評です。
さらに、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • イタリアのフレッテ製シーツ、ピロートップ マットレス、ベビーベッド (無料)
  • デザイナーバスアメニティ、浴槽またはシャワー、ヘアドライヤー
  • 50 インチ LED テレビ (Netflix、Hulu、ストリーミングサービスあり)
  • 電子レンジ、デジタル放送、コーヒー / ティーメーカー

類似した宿泊施設

会議室
アーチャー ホテル タイソンズ
  • ペット可
  • WiFi (無料)
  • レストラン
  • 冷房
10 段階中 9.6、最高に素晴らしい、口コミ 1,729 件 件の口コミ
現在の料金は ￥19,170
合計 ￥22,048
税およびサービス料込み
4 月 3 日 ～ 4 月 4 日
アーチャー ホテル タイソンズ
類似施設を比較

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi と有線インターネット接続
  • 客室内の WiFi の速度 : 25 Mbps 以上
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内の電気自動車充電スタンド
  • 敷地内のセキュリティが確保された屋根付き駐車場 (1 泊につき 25 USD)
  • 敷地内の台数制限付きセルフパーキング
  • 車椅子対応駐車場が利用可

食事・飲み物

  • 無料のフルブレックファストの提供あり (平日 6:30 ～ 10:00、週末 7:00 ～ 11:00)
  • カップル / プライベート ダイニング
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • プライベートピクニック
  • レストラン 2 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶
  • 支配人主催のレセプション (無料、毎日)

敷地内のレストラン

  • The Aviary
  • Wren

現地ツアー

  • ジム
  • ビリヤード台
  • レンタル自転車
  • 共用エリアのテレビ

家族向け

  • スナックバー / デリ
  • ベビーベッド (客室内)
  • ランドリー設備
  • 子供用のおもちゃ
  • 電子レンジ (客室内)
  • 乳幼児用のおもちゃ

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 共用電子レンジ
  • 自動販売機

ゲストサービス

  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • 24 時間対応ビジネスセンター
  • コンピュータ ステーション
  • 会議室 2 室

屋外

  • ピクニックエリア
  • 屋外エンターテインメントエリア
  • 屋外用家具
  • 屋上テラス
  • 広域公園内
  • 庭園

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • トイレ便器近くに手すりあり
  • バスルームの非常呼出ボタン
  • 階段の手すり
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のジム
  • 車椅子対応のビジネスセンター
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応のラウンジ
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の共用洗面所
  • 車椅子対応の駐車場
  • 車椅子対応の通路
  • 点字表記
  • 入り口までの道が明るい
  • 廊下の光る警報器

その他

  • バンケット ホール
  • 全館禁煙

客室の設備

ベッドルーム

  • イタリアのフレッテ製シーツ
  • ピロートップ マットレス
  • ベビーベッド (無料)
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャンプー
  • タオルあり
  • デザイナーバスアメニティ
  • トイレットペーパー
  • ヘアドライヤー
  • 歯ブラシと歯磨き粉 (要リクエスト)
  • 石鹸
  • 浴槽またはシャワー

エンターテインメント

  • 50 インチの LED テレビ (デジタルチャンネルあり)
  • Hulu
  • Netflix
  • ストリーミングサービス

食事・飲み物

  • ウェットバー
  • コーヒー / ティーメーカー
  • 電子レンジ

その他

  • アイロン / アイロン台
  • スマートロック
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • 暖房
  • 電話
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 16:00 ～ 深夜 0 時
アーリーチェックイン可 (空室状況による)
アーリーチェックイン料金 : 50.00 USD
エクスプレス チェックイン対応
チェックインの最低年齢 : 21 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
エクスプレス チェックアウト対応

チェックインに関する特記事項

通常のチェックイン時間外にご到着予定の場合は、チェックインの手順とスマートロックの詳細をメールでお送りします。ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)、スマートロック

ペット

ペットとの宿泊には、1 施設あたり 1 週間につき 125.00 USDの追加料金をお支払いいただきます
介助動物は料金免除で同伴可
犬のみ同伴可
エサ入れ / 水入れ、放し飼いエリアが利用可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドは 1 滞在につき 50.0 USDでご利用いただけます
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • 屋根付きセルフパーキング: 1 泊につき 25 USD (出入庫自由)
  • ペット料金 : 1 施設あたり 1 週間につき 125.00 USD
  • 介助動物は料金免除
  • アーリーチェックイン料金 : 50.00 USD (空室状況によって利用可)
  • 可動式ベッド : 1 滞在につき 50.0 USD

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
この施設には安全設備として、消火器、救急セットが備わっています

その他の情報

この施設へのアクセスには車両をご利用いただくようおすすめしています

宿泊施設の別名

The Watermark Hotel Hotel
The Watermark Hotel McLean
The Watermark Hotel Hotel McLean

よくあるご質問

ザ ウォーターマーク ホテルはペットと宿泊できますか ?

はい、この宿泊施設には犬を同伴できます。1 施設あたり 1 週間につき 125.00 USDの手数料が必要です。介助動物は同伴無料。

ザ ウォーターマーク ホテルの宿泊料金はどのくらいですか ?

2026 年 3 月 4 日 現在、2026 年 3 月 21 日 に大人 2 名でザ ウォーターマーク ホテルに 1 泊した場合の最低料金は 26710.0 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ザ ウォーターマーク ホテルの駐車料金はいくらですか ?

セルフパーキングは 1 泊につき 25 USDでご利用いただけます。駐車場には台数制限があります。

ザ ウォーターマーク ホテルのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 16:00 ～ 深夜 0 時 です。50.00 USDでアーリーチェックインをご利用いただけます (空室状況によりご利用不可の場合あり)。

ザ ウォーターマーク ホテルのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

ザ ウォーターマーク ホテルはどこにありますか ?

広域公園内にあるこのホテルは、キャピタルワン ホールおよびタイスンス ギャラリアから 2 km 圏内です。タイソンズコーナーセンターまで 2.2 km です。地下鉄 タイソンズ コーナー駅まで徒歩わずか 16 分です。

口コミ

ザ ウォーターマーク ホテルの口コミ

9.6

最高に素晴らしい

10

清潔度

9.6

設備とサービス

9.8

スタッフとサービス

9.8

施設のコンディションと設備
評価 10 - 2787 件の口コミ中 2448 件が非常に良い
評価 8 - 2787 件の口コミ中 210 件が良い
評価 6 - 2787 件の口コミ中 67 件が普通
評価 4 - 2787 件の口コミ中 24 件が不満
評価 2 - 2787 件の口コミ中 38 件が非常に不満

口コミ

10/10 (非常に良い)

Akira

2025 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Masanao

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2025 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Komei

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I am glad that it was As good as before.
2024 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Melissa

良かった点 : 清潔度
Great place. Clean, conveniently located. Decent breakfast including. Spacious rooms. Stay here often!
2026 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

L

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Room clean and accessible. Water pressure was weak but otherwise clean and spacious. Hotel quiet and pleasant. Breakfast was good and edible. Would stay again.
2026 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

quincey、Marietta

Great
2026 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Davontay

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean room
2026 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nelson

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing
2026 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anthony

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My favorite hotel!
2026 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

maisha

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful,modern design. Very convenient location
2026 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Aaron

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room was very clean and the staff were very polite and helpful!!!!! Will recommend my friends and family to stay here!!!!
2026 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cecelia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Rooms were very clean, Comfortable beds, loved the breakfast included, great customer service super nice staff! Love our stay here and will come back again
2026 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

William

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Love this place. It has become my go to for a quick weekend stay.
2026 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Abraham

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Room cleanliness.
2026 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tavoris

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The staff was the best as usual the hotel is very clean…the only feedback I have and doesn’t have to do with the house cleaning a building leadership…but you all need to get new living room furniture. We have been coming there several times a year since when Covid lockdown was released. No harm but this is an amazing hotel and very clean but the furniture is ran down or they need deep cleaning/repair corner tears.
2026 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lilian

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Yes,I enjoyed my stay at the water mark
2026 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Elida

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff are very nice
2026 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Antonio

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room was great the staff was great highly recommend
2026 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shawan

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Everything was great. Seamless check in. The room was gorgeous and staff was friendly.
2026 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Teona

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The rooms and building are so nice. Stores are convenient in the area walkable the only thing is they didnt offer streaming services like Netflix on the TV
2026 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kenneth

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean rooms. Nice Staff!
2026 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dorothy

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean spacious room, and quiet
2026 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alexius、Hanover

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean room, easy check in/out
2026 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Richard

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great room and great service
2026 年 2 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Saad

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I rarely leave negative reviews, but this experience truly deserves one. The issue was not about the policy — it was about the attitude. I politely asked whether a 10-minute late check-out would be possible. Instead of receiving a professional or courteous response, I was met with a cold, dismissive tone and a rigid “You must leave by 12. If you want more time, book another full night.” There was no attempt to assist, no explanation delivered with basic courtesy, and no effort to make a guest feel respected. Hospitality is not just about enforcing rules — it’s about how you communicate them. I travel frequently and stay in many hotels, and I have never experienced such unnecessary hostility over a simple question. Even a polite “Unfortunately we’re fully booked and unable to extend checkout today” would have been completely understandable. Instead, the interaction felt transactional and unfriendly — which is disappointing for any hotel that claims to value guest experience. Management should seriously reconsider how front desk staff are trained in customer service. Very disappointing experience.
2026 年 2 月に 1 泊滞在