2/10 (非常に不満)
MOHAMED
小さなお子様連れの家族旅行
2025 年 8 月 3 日
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
J’ai réservé une chambre dans cet hôtel pour un court séjour, mais l’expérience a été très décevante.
Dès mon arrivée, j’ai constaté plusieurs problèmes :
– La chambre n’était pas prête et ne correspondait pas à la réservation (j’avais demandé un lit double et trois lits simples, il n’y avait que deux lits simples).
– Aucun frigidaire dans la chambre, ce qui est pourtant un service de base dans la majorité des hôtels.
– Le cadenas de la porte était défectueux, et il fallait plus de 2 minutes d’efforts à chaque fois pour réussir à ouvrir la porte.
– À la piscine, les serviettes n’étaient disponibles que le premier jour, puis plus rien pour le reste du séjour.
Le gérant, Monsieur David, s’est montré poli et à l’écoute, mais aucune solution concrète n’a été apportée. Les problèmes sont restés non résolus.
Pour le tarif payé, je m’attendais à un service bien plus professionnel et à des installations fonctionnelles. Je ne recommande pas cet hôtel et je n’y retournerai jamais.
MOHAMED
2025 年 7 月に 2 泊滞在
