Personalmangel. Personal in Reception war nicht aufmerksam. Nicht immer freie Plätze im Restaurant, man musste warten für den freien Tisch. Obwohl das Hotel als „Adults only“ gezeichnet ist, waren zu viele Familien mit kleinen Kindern, die schon ab 6 Uhr morgens im Flur laut weinten und Lärm machten. Mangelhafte Zimmerservice. Das Buffet war nicht jeden Tag frisch, zu wenig Auswahl. Alles in allem ist es kein 4 Sterne Hotel, höchstens 2 Sterne. Sehr enttäuschend.
Tea
2023 年 8 月に 8 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Jesper
2023 年 8 月 10 日
Jesper
2023 年 7 月に 5 泊滞在
8/10 (良い)
Selina
グループ旅行
2023 年 8 月 8 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit der Unterkunft. Schönes Zimmer, leckeres Essen und eine gute zentrale Lage.
Selina
2023 年 8 月に 3 泊滞在
4/10 (不満)
Fabrizio
家族旅行
2023 年 7 月 29 日
気になった点 : スタッフとサービス
L'Hotel è abbastanza carino ma bisognerebbe fare qualche lavoro di manutenzione in più, è pur sempre un 4 stelle ! Nota negativa è il personale maschile, mai troppo empatico e spesso in difficoltà con la lingua inglese. La mattina della partenza abbiamo avuto anche una brutta esperienza con un inserviente abbastanza giovane che avevamo già visto il giorno prima al bar esterno. Alle 8 stavamo entrando nella sala della colazione e ci ha placcati in modo veramente arrogante e maleducato al punto tale che pure una sua collega all'interno gli ha detto di essere cortese. Gli ho risposto per le rime e promesso una mail in direzione, non si pretende la riverenza ma la cortesia si !!! Ci sono dei criteri minimi per ogni lavoro e questo ragazzo non li possiede assolutamente. Personale femminile molto cordiale e sempre con il sorriso.