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初めて利用した日本人です！ これから利用される方の参考になればと思います。 ホテルはヒルトンと同じ場所でホテルとレジデンスが同じになってます。 駐車場も利用できます。 受付は14時からでカギの場所は後日メールで送られてくる場所をGoogleで検索して行ってください。 ホテルからセブンの方角に歩いて3分くらいで信号を渡ったところにあります。 メールの案内が少し分かりづらい所はありますが質問したら返信は早かったです。 荷物はヒルトンで預けられないので街にあるロッカーを事前に調べて利用するのがベストです。 レジデンス利用者はヒルトンに荷物は預けられないです。 自分はロッカー箇所が分からずチェックインまで荷物を持って移動していたのですが街もキャリーがひっかかる箇所が多く大変かと思います。 ホテルは清掃は入らないですが事前に綺麗になっているので部屋も綺麗で布団も湿っておらずとても快適でした！ 周りはクラブなど多い場所ですが寝る時はうるさくなく気にならなかったです。 チェックアウトも同じ場所にカギを返すシステムで前日に部屋のごみ捨てなどのメール案内がきて忘れる事もないと思います！ 自分は英語は得意ではないのですが基本メールで全て完結するので翻訳アプリ等使いながらやりとり出来るのでとても楽でした。 立地もよく、基本の設備は十分整って居るのでサーファーズパラダイスを中心に観光する人にはオススメです(^^)

Here’s the English translation of your review: --- It was an amazing hotel! Although I expressed my thanks on the day, I would like to share the hotel's kind and thoughtful service with others who are considering staying here. When I was making a reservation for the buffet, I mistakenly booked the buffet at The Star in Sydney. This unexpected trouble during an overseas trip made me very anxious, but a male staff member at the concierge desk kindly helped us out. He even checked to see if we were charged any cancellation fees, which made us very happy. Additionally, another male staff member at the concierge desk provided very courteous service when we left our luggage. While the room, the hotel's restaurant, and the casino were all wonderful, the kindness of the staff left the biggest impression on us. This was our fourth visit to the Gold Coast, and thanks to your excellent staff, we’ve grown to love this city even more. Thank you for providing us with such a wonderful experience. I highly recommend this hotel to anyone considering staying here.

Tram and bus stations are close, so it is convenient for those who use public transportation. The staff is also kind.

It was clean and convenient bad but we were a bit disappointed to see the room for what we paid. Maybe it was really expensive dude to the holiday.We did not have sea view as we stayed at 5th floor. If you want the view, make sure that you book the higher floor. The pool was nice but was always crowded with many children. Also the bathroom was flooded with bad smell while there.