サンカルロスイートの口コミ

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サンカルロスイートの口コミ

サンカルロスイート

Via Nassa 52, Lugano, TICINO

8.2

とても良い

8.8/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

10/10 (非常に良い)

Matthias

2023 年 12 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Geraldine

カップルで旅行

2023 年 11 月 7 日

良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

The room is nice and spacious like an apartment. Clean. The heating cannot be controlled. Which is inconvenient. First night smells cigarette probably from t ventilation ducts.

2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gustavo

家族旅行

2023 年 10 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

La suite 1 del San Carlo Suite es muy linda, cómoda, sin ruidos, tamaño ideal para dos personas aunque éramos tres y también estuvo bien! Muy bien ubicado, a metros del Lago Lugano y de la zona de compras. Todo un 10. La recomiendo.

2023 年 10 月に 2 泊滞在

Fouzia, receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 4 日)

Dear Gustavo,Thank you for choosing our propriety for your stay and for taking a moment to share your experience at Hotel San Carlo, your comment is important to us. We are pleased to hear that you had a great experience and we look forward to welcoming you back again soon.Best regards,Team Hotel San Carlo

4/10 (不満)

Driton

2023 年 8 月 13 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Keine Parkmöglichkeit!!

2023 年 8 月に 1 泊滞在

Fouyia, receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 6 日)

Lieber Driton,Guten Morgen aus Lugano und das Personal des San Carlo Hotel & SuiteDie Möglichkeit, im historischen Zentrum zu parken, ist nicht möglich, wir sind jedoch auf zwei Parkplätze mit erschwinglichen Tarifen angewiesen.Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, Ihnen beim nächsten Mal weiterhelfen zu können.Beste grüße

10/10 (非常に良い)

Anne

グループ旅行

2023 年 8 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Bienveillance du personnel! Arrivée tardive, le personnel t’appelle pour savoir si tu viens héberger.

2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Snezana

2023 年 8 月 2 日

2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Eren

2023 年 6 月 9 日

2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Thomas-Joe

2023 年 1 月 25 日

2023 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stefanie

2022 年 12 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

ausgezeichnet für einen kurzen Aufenthalt gewesen, check-in war tip top, Lage 1a, komme bestimmt wieder

8/10 (良い)

Alberto

家族旅行

2022 年 12 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lorenzo

小さなお子様連れの家族旅行

2022 年 12 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Suite molto carina e pulita personale super gentile.. ottimo

2022 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Alberto Francisco

カップルで旅行

2022 年 11 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Siamo stati molto bene 😊💚💛

10/10 (非常に良い)

Sean

2022 年 8 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Very quaint hotel in the heart of the old town with modern finishes in the room. Great location with super friendly and helpful staff. I would definitely stay there again if I'm in Lugano.

2022 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Eveline

家族旅行

2022 年 4 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Propre, bien accueilli. Le bémol c est la douche. Dès que l on mettait du chaud , la pression était nulle ( dernier étage) Nous avons donc pris une douche froide ☹️. Hôtel très bien situé.

2022 年 4 月に 1 泊滞在

Le personnel de la réceptionからの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 25 日)

Chère Eveline, Merci beaucoup d'avoir séjourné dans notre hôtel et d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire. Nous sommes désolés pour le désagrément causé mais nous vous remercions pour vos notes qui nous permettent de nous améliorer de plus en plus. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la localisation de notre hôtel. Dans le désir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel, nous vous envoyons nos meilleures salutations.

8/10 (良い)

cleonice

2022 年 1 月 3 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2021 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Sandro

2021 年 9 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Sehr Zuvorkommend und Freundlich. Mehrere Sprachen fliessend.

2021 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2021 年 8 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Gute Erfahrung

Freundliches Personal, sauber, es war generell gut.

2021 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Fabio De

2021 年 8 月 1 日

2021 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Manuel

家族旅行

2021 年 5 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Kleines herziges Zimmer

Das Zimmer war sauber. Die Betten sind sehr bequem. Da das Zimmer braune Wandfarbe hat, wirkt es sehr Dunkel. Wiederum passt die braune Farbe zum Zimmerkonzept. Die Einbauküche erfühlt ihren zweck. Das Zimmer liegt sehr nahe am See und somit im Zentrum.

2021 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Rosa Maria

家族旅行

2021 年 5 月 9 日

良かった点 : スタッフとサービス

2021 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Anna L

家族旅行

2021 年 3 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Good location but dark

Stayed in one of the suites which had the benefit of a small kitchenette. The location is excellent and very quiet at night. The biggest drawback was that location on 2nd floor on a relatively narro street means that practically no sunlight comes in. And the lighting in the room wasn't very good so the lasting impression is of a fairly dark room. Good for sleeping but not really a place you wanna hang out on.

2021 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Monika

2020 年 12 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Weltklasse Ausstattung versus kein pers. Kontakt.

Eine spezielle Art und neue Erfahrung in eines Aufenthaltes. Die Suiten sind sehr funktionell ausgestattet und es fehlt an Nichts, und es ist auch nichts zuviel. Die Küche haben wir für ein feines Pastagericht zuzubereiten genutzt. Es ist dafür alles vorhanden was nötig dazu ist. Falls einem für einmal der persönliche Kontakt nicht wichtig ist. Sehr zu empfehlen.

2020 年 12 月に 1 泊滞在

Francesco からの返信 (投稿日 : 2020 年 12 月 15 日)

Thanks so much

6/10 (普通)

Bernard

2020 年 11 月 13 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

気になった点 : スタッフとサービス

Pas de réception

Cet établissement est un B&B et il ne doit pas porter le nom Hotel ou suite Pas de réception et pas de Baggage Room Décevant

2020 年 11 月に 1 泊滞在

Francescoからの返信 (投稿日 : 2020 年 12 月 16 日)

thanks

10/10 (非常に良い)

Francisco

2020 年 10 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 10 月に 1 泊滞在

Francescoからの返信 (投稿日 : 2020 年 10 月 23 日)

Thanks a lot

6/10 (普通)

Ilse

2020 年 10 月 8 日

Es war sehr schwer zu finden. Ausblick war auf eine Häuserwand. Allerdings zentral.

2020 年 10 月に 1 泊滞在

Francesco からの返信 (投稿日 : 2020 年 10 月 13 日)

Thanks

6/10 (普通)

René

2020 年 9 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 9 月に 1 泊滞在

Francescoからの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 17 日)

Thanks

10/10 (非常に良い)

Andreas

2020 年 9 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

empfehlenswert

Eine tolle "Suite"...man ist im Dachgeschoss völlig ungestärt :)

2020 年 9 月に 2 泊滞在

Francesco からの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 7 日)

Thanks a lot

4/10 (不満)

T.E、Thurgau

カップルで旅行

2020 年 9 月 5 日

良かった点 : 設備とサービス

気になった点 : 清潔度

Badzimmer war nicht sauber.Zimmer relativ klein.Einchecken war mühsam weil das Gerät nicht funktioniere.

2020 年 8 月に 1 泊滞在

Francescoからの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 5 日)

Ci scusiamo se non abbiamo superato le vostre aspettative.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 8 月 17 日

2020 年 8 月に 1 泊滞在

Francesco からの返信 (投稿日 : 2020 年 8 月 19 日)

Thanks a lot

8/10 (良い)

Susanne

グループ旅行

2020 年 8 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 8 月に 1 泊滞在

Francesco からの返信 (投稿日 : 2020 年 8 月 11 日)

Thanks a lot

10/10 (非常に良い)

Alexander

家族旅行

2020 年 7 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Breakfast at Bucherer’s

2020 年 7 月に 1 泊滞在

Francesco からの返信 (投稿日 : 2020 年 7 月 31 日)

Thanks a lot so much

10/10 (非常に良い)

Nico、Luzern

カップルで旅行

2020 年 7 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Sehr schöne Unterkunft. Alles schnell zu Fuss erreichbar.

2020 年 7 月に 3 泊滞在

Francesco からの返信 (投稿日 : 2020 年 7 月 28 日)

Thanks a Lot

10/10 (非常に良い)

Charlotte

2020 年 7 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel et c’était parfait depuis le check-in jusqu’au check-out.

2020 年 7 月に 1 泊滞在

Francescoからの返信 (投稿日 : 2020 年 7 月 26 日)

Thanks a lot for your review. I’m very happy

8/10 (良い)

Julia

2020 年 7 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Es ist etwas schwierig zu finden. Die Straße ist abends gesperrt.

2020 年 7 月に 1 泊滞在

Francesco Grecoからの返信 (投稿日 : 2020 年 7 月 11 日)

thanks a lot

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 6 月 21 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2020 年 6 月に 2 泊滞在

Francescoからの返信 (投稿日 : 2020 年 6 月 24 日)

Thanks so much

8/10 (良い)

Orazia

2020 年 4 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 1 月に 5 泊滞在

Francescoからの返信 (投稿日 : 2020 年 4 月 7 日)

Thanks a lot

8/10 (良い)

Alexandra

出張, 家族旅行

2020 年 2 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 2 月に 1 泊滞在

Francesco Grecoからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 4 日)

thanks a lot

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月 22 日

2020 年 2 月に 1 泊滞在

Francescoからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 25 日)

thanks a lot

8/10 (良い)

Krzysztof

2020 年 2 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Alles war tip top 👍 Wir waren sehr zufrieden

2020 年 2 月に 1 泊滞在

Francesco Greco からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 19 日)

Thanks a lot

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2020 年 1 月に 1 泊滞在

Francescoからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 31 日)

thanks a lot I'm very happy

6/10 (普通)

Marek

2020 年 1 月 13 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

2020 年 1 月に 1 泊滞在

Francescoからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 13 日)

thanks for your review

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月 12 日

Well I can't say I'm happy. I had to cancel this trip 5 days beforehand due to family illness. OK the rules dictate I lose everything as a result. Requested some kind of goodwill credit against a future retimed trip - silence. I appreciate rules are rules but it is still painful watching my $570 go straight to the owner's bottom line.

2020 年 1 月に 3 泊滞在

Francesco からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 15 日)

Thanks a lot

8/10 (良い)

Arvind

家族旅行

2019 年 12 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 12 月に 3 泊滞在

Francesco Grecoからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 22 日)

THANKS A LOT

2/10 (非常に不満)

andre

2019 年 11 月 17 日

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

The worse hotel I’ve have ever stayed!!!

This is not a 4 hotel! Nor even a bed and breakfast hotel. There is no reception. If you don’t have connectivity, you can’t check in. I’ve tried to cancel when I saw this bad hotel but it was not possible. I agree with the no show rate, but as a customer, I have the right to cancel the reservation if I am not satisfied! Francesco was so rude during the check in. Pictures show does are not the reality.

2019 年 11 月に 1 泊滞在

Francesco Grecoからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 22 日)

No comment. L'arroganza di cui parla purtroppo è stata la sua nei miei confronti.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 11 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 11 月に 3 泊滞在

Francesco Grecoからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 12 日)

THANKS A LOT

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行

2019 年 11 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Great place and apartament, very clean with good amenities. Alexander was always available for any information. O recomend as a very good place to stay in the heart of Lugano.

2019 年 10 月に 1 泊滞在

Francesco Grecoからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 11 日)

THANKS A LOT

8/10 (良い)

Rosalina

2019 年 10 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 10 月に 1 泊滞在

Francesco Grecoからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 8 日)

thanks a lot

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行

2019 年 7 月 31 日

気になった点 : 設備とサービス

The location was excellent, but the room was booked for three people, and was only prepared for two. The sofar bed was not made up, and there were no pillowcases for the extra bed. There were only two towels for showering in the bathroom, and many of the toiletries were only partially filled, as though the previous guest had already used some and they were not replaced. There was an odor of sewer in the bathroom as well. I recieved prompt replies when I requested help from the staff, but communication was only via messaging, and I never saw an actual staff member. The staff member who was helping me was tied up in meetings for most of the day, and was therefore only able to bring me what I needed a few hours after my initial contact.

2019 年 7 月に 1 泊滞在

Francesco からの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 31 日)

dear guest thank you very much for your review. I'm sorry to disagree for a while. you found everything for two people as the children of a few years do not pay and as far as you had in the room as well as you have bath towels also the bathrobes and face towels and bidet. the structure is automated and without reception and in any case you have had immediate assistance. as for the soaps and bath foam, if so, I apologize on behalf of the cleaning lady because this is inadmissible. in any case I treasure your review so we can improve more and more. I apologize if we have not exceeded your expectations.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 6 月 16 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

2019 年 6 月に 2 泊滞在

Francesco Greco からの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 19 日)

Thanks a lot, I’m very happy for your review. Best regards Francesco Greco

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 6 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Absolutely a pleasurable stay. Extremely clean; managed very professional by Francesco and would highly recommend for business or private travelers.

2019 年 5 月に 2 泊滞在

Francescoからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 6 日)

THANKS SO MUCH Best regards Francesco

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