ツリーハウスホテルロンドンの口コミ

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ツリーハウスホテルロンドンの口コミ

ツリーハウスホテルロンドン

Langham Place, Regent Street, London, England

8.8

非常に良い

9.6/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

9.4/10

環境への配慮

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行

2020 年 3 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

部屋はかわいい！最上階のホテルロビーに上がる前の建物１階のカフェにいる店員さんがちょっと不愛想だったのが残念でした。

2020 年 3 月に 3 泊滞在

Suzie からの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 24 日)

Thank you!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

新しくオープンしたホテルなので綺麗で、スタッフはとても親切でフレンドリーです。 14階の部屋に泊まりましたが、15階が受付とダイニング、16階がバーのせいか、上の階からの音が結構響きました。ゆっくりされたい方は下の方の階をお願いするといいと思います。

2020 年 1 月に 1 泊滞在

Suzieからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 31 日)

Thank you for sharing your opinion

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張

2020 年 1 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

最高に素敵なホテルでした。かわいさ満点、清潔でスタッフもとても親切、立地も抜群です。宿泊した部屋が14階のエレベーターから一番近い部屋でしたが、土曜日は上の15階のカフェの音楽が夜間まで大音量になり、深夜2時まで部屋にガンガン聞こえて睡眠のさまたげになりました。違うお部屋や週末でなければ言う事なしです。

2020 年 1 月に 1 泊滞在

Suzieからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 31 日)

Thank you very much for sharing your opinion

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2020 年 1 月に 2 泊滞在

Suzieからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 13 日)

Thank you! Team Treehouse

10/10 (非常に良い)

Ingrid

家族旅行

2024 年 5 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Staff v friendly and helpful. The Nest (rooftop bar) is well worth booking. Room was a decent size. Great, quirky decor in the hotel. Excellent stay

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Iulia からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)

Wow, thank you so much for your wonderful review of Treehouse London, Ingrid! We are absolutely thrilled to hear that your experience with us was exceptional on every level. Your kind words about the warm and relaxing vibe of the hotel, the immaculate rooms, and most importantly, our exceptional staff, mean the world to us. We can't wait to see you all again for another fantastic stay! Highly recommended, as you said, and hope to live up to that every time.

10/10 (非常に良い)

Laura

2024 年 5 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Enjoyed the “nature “ feel

2024 年 5 月に 2 泊滞在

tatenda からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)

Thank you Laura, we are glad that you enjoyed every bit of your stay including the "nature". We look forward to welcoming you back +team

10/10 (非常に良い)

Zachary

2024 年 5 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 3 月に 4 泊滞在

Team Treehouseからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)

Thank you for your amazing rate Zachary. Hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

Annie

カップルで旅行, 家族旅行

2024 年 4 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

We had a brief stay here and it was a convenient location to walking around oxford street. The hotel is cute and quiet and the room has a lot of charm and interesting touches. We got the room with the sit-in area by the window, which was lovely even though we didn't get a chance to sit there. The black out shades are so effective that we had no idea it was 10:30am when we woke up and thought it was still before sunrise! Rainfall showers were so lovely too.

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Iuliaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)

Thank you so much for your glowing review, Annie! We're absolutely thrilled to hear that the Treehouse Hotel London was a dreamy heaven for your getaway! It's wonderful to know that the blackout blinds helped you catch some much-needed ZZZs and became a highlight of your stay. Can't wait to welcome you back for more fabulous experiences on your next London visit!

10/10 (非常に良い)

Aaron

2024 年 4 月 28 日

2024 年 4 月に 3 泊滞在

Team Treehouseからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 18 日)

Hi Aaron,Thank you for choosing Treehouse London and for taking the time to rate your stay. Hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

alison、Monmouth Junction

カップルで旅行

2024 年 4 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

The staff, each and everyone was very very helpful, always had a smile. The restaurants (Medera and the Nest) was exceptional ! Cuisine, flavors, the hostesses, the host ...everything about the hotel was FANTASTIC!!! Room was awesome, great view!

2024 年 4 月に 4 泊滞在

Tatenda からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)

Hi Alison. Thank you for taking the time to leave a feedback following your recent stay with us. We hope to see you again very soon. Team Treehouse

10/10 (非常に良い)

Katherine

カップルで旅行

2024 年 4 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Perfect location!

2024 年 4 月に 5 泊滞在

Iuliaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)

Thank you so much for your wonderful review, Katherine! We're absolutely thrilled to hear you enjoyed this getaway at our oasis! Can't wait to welcome you back for more fabulous experiences on your next London visit!

10/10 (非常に良い)

Tara

カップルで旅行

2024 年 4 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Beautiful and unique hotel. Close to shopping, dining, and transportation. All of the staff was very friendly and helpful. Would definitely stay here when we come to London again.

2024 年 3 月に 4 泊滞在

Alexandrosからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)

Hi Tara! Thank you so much for this amazing review! We are thrilled to see that the team made you feel at home. We can't wait to welcome you back!

10/10 (非常に良い)

KELLY

家族旅行

2024 年 3 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

I loved the look and design of the hotel and how convenient it was to get anywhere in London.

2024 年 3 月に 3 泊滞在

Iuliaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)

What a delightful review, thank you, Kelly! We're thrilled to hear you had a wonderful stay with us. Our team takes pride in delivering exceptional experiences, and your kind words truly warm our hearts.We hope to see you again very soon!Treehouse Team xx

10/10 (非常に良い)

camlin

2024 年 3 月 21 日

2024 年 3 月に 4 泊滞在

Anastasia からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)

Thank you for your wonderful rating!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張

2024 年 2 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

지역상의 특성으로 가격이 좀 있었으나 그외 모든 면에서 좋았음.

2024 年 2 月に 3 泊滞在

Iuliaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)

Thank you for taking the time to leave a review following your recent stay with us. We are extremely happy to see that you have enjoyed your stay at our London oasis. We are looking forward to welcoming you back. The Treehouse Family +

10/10 (非常に良い)

Vasilis

2024 年 2 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2024 年 2 月に 1 泊滞在

Iuliaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)

Thank you for taking the time to leave a review following your recent stay with us, Vasilis. We are extremely happy to see that you have enjoyed your stay at our London oasis. We are looking forward to welcoming you back. The Treehouse Family

10/10 (非常に良い)

Andrew

2024 年 2 月 16 日

2024 年 2 月に 1 泊滞在

Iuliaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 18 日)

Hello Andrew, Thank you for taking the time to leave such a wonderful feedback for us. I am happy to see that the team made you feel at home. We look forward to welcoming you back very soon.

10/10 (非常に良い)

Hazem

出張

2024 年 2 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

This is my second time staying at this hotel and it was excellent - especially the staff. At registration, I was graciously greeted by Magdalena, Iulia and Joanos. They answered all my questions are were very friendly. Massive shoutout to Alex and Jackson for helping me out during a time I needed assistance. Excellent staff that are managing this hotel and I will certainly come back to stay. This is my go-to hotel when in London. Mr. Eldine

2024 年 2 月に 8 泊滞在

Alexandrosからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)

Hi Hazem,Thank you for taking the time to leave such a wonderful feedback for us. I am happy to see that the team made you feel at home. We look forward to welcoming you back very soon.

10/10 (非常に良い)

Ella

出張

2024 年 2 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Praise!

Only praise to this hotel except for the small detail that there were no umbrellas to borrow by the entrance :) (rainy London) Thank you for all kindness, good service and excellent rooms!

2024 年 2 月に 3 泊滞在

Alexandrosからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)

Hi Ella,We can't thank you enough for this amazing review! We are thrilled to see that you had a good time with us. Regarding the umbrellas, we keep some for our guests on the 15th floor by the reception. However, thank you for your feedback and we will keep some downstairs as well in the future. We look forward to welcoming you back very soon.

8/10 (良い)

Henrik

2024 年 1 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Centralt 5 min gang til Oxford Circus.

Super godt hotel, venligt personale og flot udsigt fra værelserne som alle ligger fra 9-14 etage. Hyggelig restaurant på 15. etage og Rooftop på 16. etage med 360 graders udsigt over hele London. Grundet højden hører man ikke trafikken. Kun 5. min gang til Oxford Circus station og 9 min gang til Bond Street station, så er man dækket ind på de fleste linjer. Alt shopping starter ved Oxford Circus. Og teater distriktet er lige rundt om hjørnet.

2024 年 1 月に 3 泊滞在

Iuliaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)

Thank you for taking the time to leave a review following your recent stay with us, Henrik. We are extremely happy to see that you have enjoyed your stay at our London oasis. We are looking forward to welcoming you back. The Treehouse Family +

10/10 (非常に良い)

Jonathan

家族旅行

2024 年 1 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Amazing hotel

2024 年 1 月に 4 泊滞在

Tatenda からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)

Thank you for taking the time to leave a review following your recent stay with us, Jonathan. We are extremely happy to see that you have enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcoming you back. The Treehouse Family +

6/10 (普通)

sara

2024 年 1 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

2024 年 1 月に 2 泊滞在

Iulia からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)

Thank you for your feedback, Sara! We will make sure to action accordingly for the future!

10/10 (非常に良い)

Barbara

家族旅行

2024 年 1 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Wonderful decor, delicious restaurants, comfy bed and delightful staff!

2024 年 1 月に 6 泊滞在

Anastasia からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)

Thank you for your wonderful feedback!!

10/10 (非常に良い)

Lydia

家族旅行

2024 年 1 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Dizzying bliss by the BBC

A short two night stay. Key for us was my 80th at old mother is a smoker and we needed a place where she could sit and smoke. The lift system was a bit confusing at first but we soon rolled with it. Fab roof top 360 view smoking zone and if not inclined for heights, there is a very nice sheltered small smoking area in front of the hotel. Breakfast and light menus are fab for restoring the body and extremely comfortable beds for a great night sleep.

2024 年 1 月に 2 泊滞在

Anastasia からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)

Thank you for this wonderful feedback, we cannot wait to have you back!

10/10 (非常に良い)

Catherine

2024 年 1 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Welcome to your home away from home

My flight arrived 2.5 hours late. I ended up at the hotel at midnight. When my taxi pulled up the bell man was already outside to help me with the bags and had them removed while I was paying the taxi. Further, the staff had already, without my asking, upgraded me to a large suite. Upon check in my bags were taken to my room and placed while I was still at the front desk - no one asked for tip. Once in my room I instantly felt at home, very warm and welcoming atmosphere. I stay in a lot of hotels each year, from Ritz Carlton’s to Sheratons; never have I had such an amazing and genuine welcoming. Great city views, friendly staff and impeccable service.

2024 年 1 月に 2 泊滞在

Anastasia からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)

Thank you for this beautiful review Catherine! We really hope you will be back again soon!

10/10 (非常に良い)

Ruggero

2024 年 1 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 1 月に 2 泊滞在

Anastasia からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)

Thank you for your great rating!

10/10 (非常に良い)

Fredrik

家族旅行

2024 年 1 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 12 月に 1 泊滞在

Anastasia からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)

Thank you for this wonderful rating!

10/10 (非常に良い)

Marlene

家族旅行

2023 年 12 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Everything was good and we felt very safe in this hotel

2023 年 12 月に 5 泊滞在

Iuliaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 28 日)

Thank you so much for choosing Treehouse London, Marlene!We are really happy you have had a great experience with us and we can't wait for you to make more special memories with us in the future.Lots of love, Treehouse Team

10/10 (非常に良い)

Arno

家族旅行

2023 年 12 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

What a perfect hideout in a perfect spot. We loved the window couch. Great to hang out and it shapes a lot of space in the room. Lots of seating and storage spots in the room as well. Staff is super friendly and helpful. A continental breakfast would be a nice addition though. Room service was good.

2023 年 12 月に 4 泊滞在

Iuliaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 28 日)

Thank you so much for choosing Treehouse London, Arno!We are really happy you have had a great experience with us and we can't wait for you to make more special memories with us in the future.Lots of love, Treehouse Team

10/10 (非常に良い)

EDWARD

カップルで旅行

2023 年 12 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 12 月に 2 泊滞在

Iuliaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 9 日)

Hi Edward, Thank you for taking the time to leave a review following your recent stay with us. I am happy to see that you have enjoyed your stay with us overall. The Treehouse Family +

6/10 (普通)

Ken

家族旅行

2023 年 12 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

気になった点 : 客室の快適度

2023 年 12 月に 2 泊滞在

Iuliaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 9 日)

Hi Ken, Thank you for taking the time to leave a feedback following your recent stay with us. We highly appreciate it and we will look into improving your future visits. Best regards, Iulia

10/10 (非常に良い)

Jennifer

カップルで旅行

2023 年 11 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Loved the location and the quirk of this special spot…..staff was lovely as well.

2023 年 11 月に 4 泊滞在

Anastasia からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)

Thank you so much for this wonderful review! We hope to welcome you back again soon!

10/10 (非常に良い)

Matthew

2023 年 11 月 19 日

2023 年 11 月に 4 泊滞在

Iuliaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)

Hi Matthew,Thank you for taking the time to leave such a wonderful feedback for us! We hope to welcome you back very soon.

10/10 (非常に良い)

Christopher

カップルで旅行

2023 年 11 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

This truly is a unique property. The decor is imaginative and fun and the room very spacious and clean. The hotel is within walking distance of tube stations and if you are an avid walker, many of the main areas and attractions. Definitely consider The Treehouse on your next visit to London!

2023 年 10 月に 7 泊滞在

Team Treehouseからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 8 日)

Hi Christopher,Thank you for taking the time to leave such a wonderful feedback for us! We hope to welcome you back very soon.

10/10 (非常に良い)

Lukasz Jan

カップルで旅行

2023 年 11 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Such a uniquely designed resort. Perfect location. Amazing service. Looking forward to staying again

2023 年 9 月に 2 泊滞在

Team Treehouseからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 7 日)

Hi Lukasz,Thank you for taking the time to leave a review for us and for your kind words. We hope to see you again very soon!

8/10 (良い)

Juliette

2023 年 10 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 10 月に 3 泊滞在

Team Treehouseからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 31 日)

Thank you for taking the time to leave a review for us ,Juliette!

6/10 (普通)

Simon

グループ旅行

2023 年 10 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Nice but small room and expensive

There’s lots to like with quirky styling, super comfy bed, spotlessly clean and very friendly team. However, I was shocked at how small the room was and you don’t get a lot for your money in terms of facilities compared to other hotels charging premium rates. The ground floor team were very friendly but they were more like very friendly bouncers rather than a helpful concierge. Everything we asked for - e.g. an umbrella, spare tea bags - had to be obtained from the reception on the top floor which was a real faff. The staff at Madera need some training. They lacked confidence, finesse and one of them was so laid back and casual it was bordering on faulty towers - asked for a menu and he brought the drinks menu not food, asked for water and he forgot, asked for the bill to charge to room and took paper bill off clipboard and chucked pen at table rather than just handing me the bill on the mini clipboard it should have been presented on. Felt very clumsy and amateur. The receptionist to the restaurant was inaudible and meek and seemed flustered handling three people checking in for their reservation. Weak service overshadowed the nice food.

2023 年 10 月に 2 泊滞在

Team Treehouseからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)

Hi Simon!Thank you for taking the time to leave a review. We appreciate your feedback and I will pass it to the relevant department to improve for the future. Best regards,

10/10 (非常に良い)

Carlos

カップルで旅行

2023 年 10 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

We were given a very small room at first by the night staff, we wondered if it was the same that we paid for because it looked so different from the pictures in Expedia, but they said it was the right category and they could not change us because the hotel was full. We stayed there for that night and were woken by very loud construction work being done right outside our window since 8am. So we decided to go talk to the day shift to see if something could be done. They were so nice and helpful, they changed us right away to a much better, much bigger room (that looked like the one we actually saw on the website) and we did not have problems with the noice for the other 4 nights we stayed there. Thank you so much for that, we really enjoyed the hotel, they turned a potentially very bad experience into a wonderful one.

2023 年 10 月に 5 泊滞在

Team Treehouseからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 1 日)

Hi Carlos!Thank you for taking the time to leave such a wonderful feedback for us. I am glad you have enjoyed your stay and we hope to welcome you back soon!

10/10 (非常に良い)

Carsten

家族旅行

2023 年 10 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 10 月に 3 泊滞在

Team Treehouseからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 23 日)

Hi Carsten,Thank you so much for taking the time to leave a review and for your amazing rating. We hope to welcome you back very soon.

6/10 (普通)

Claudia

カップルで旅行

2023 年 10 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Interesting concept, and beautiful views from the restaurant and roof top bar. A must see. Unfortunately, the noise level is terrible if you are on the floor below the restaurant. Also, the elevator wait is always very long.

2023 年 10 月に 3 泊滞在

Team Treehouseからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 21 日)

Hi Claudia,Thank you for taking the time to leave a review for us. We appreciate your feedback and I will pass it to the relevant departments. Thank you again!

6/10 (普通)

Eva

2023 年 10 月 12 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Nice hotel but not worth the money

Nice hotel but roomy although comfortable was poky & overlooked, so we had to have shutters down all the time. Also, there is construction work going on outside even on a Saturday. Assistance from Reception staff was very hit & miss, some were great but others were totally indifferent

2023 年 10 月に 2 泊滞在

Team Treehouseからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 12 日)

Hi Eva,Thank you for taking the time to leave a review for us. I will pass your feedback to higher management. Thank you again!

10/10 (非常に良い)

Claudio

グループ旅行

2023 年 10 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 9 月に 6 泊滞在

Iuliaからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 9 日)

Thank you a million times for your glowing feedbackWe can't wait to welcome you back again soon!

10/10 (非常に良い)

Carol

2023 年 10 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 9 月に 6 泊滞在

Iuliaからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 2 日)

Thank you so much for choosing Treehouse Hotel as your home away from home.We are delighted to hear that you have had a lovely stay with us!We absolutely cannot wait to welcome you back again!

2/10 (非常に不満)

jungeun

2023 年 10 月 2 日

2023 年 9 月に 3 泊滞在

Treehouse Londonからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 3 日)

Hi there, Could we please ask the reason for your score? Thank you!

10/10 (非常に良い)

Amy

出張

2023 年 9 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

Amazing hotel!

Incredible stay! Will only be staying here when I visit London. They were friendly and accommodating. Hotel was clean and comfortable. Usually with hotels, there’s something I’m unhappy with or grossed out about, but not here. Restaurants are so good and rooftop bar is very cool.

2023 年 9 月に 3 泊滞在

Iuliaからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 1 日)

Wow, thank you a million times for your fantastic review! We're absolutely thrilled that our friendly staff, pristine rooms, and fantastic facilities made your stay delightful.Your appreciation means the world to us, and we look forward to welcoming you back soon!

10/10 (非常に良い)

Kelly

2023 年 9 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 9 月に 2 泊滞在

Iuliaからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 30 日)

Thank you for your wonderful feedback :) We hope to welcome you back again soon!

8/10 (良い)

Jason

2023 年 9 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 9 月に 3 泊滞在

Anastasia からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 18 日)

Thank you for your wonderful rating!

10/10 (非常に良い)

Anna、Seattle

カップルで旅行

2023 年 9 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

We had a wonderful stay - thanks so much.

Anastasia からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 15 日)

Thank you so much for your wonderful feedback!

2/10 (非常に不満)

Sally Hopson

2023 年 9 月 11 日

良かった点 : 清潔度

気になった点 : 客室の快適度

Not for us!

I think I might be a bit too old to stay here, if you want to sleep at the hotel don’t bother, the rooftop bar is in fact a rooftop nightclub and the bass kept me up til late, we were then woken by staff preparing for breakfast service at 6am Sunday morning moving chairs on the floor above. We also waited an hour for a room service order of a bottle of wine, just an all round disappointment

2023 年 9 月に 1 泊滞在

Iuliaからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 11 日)

Thank you for your feedback and we are extremely sorry to hear that you were disappointed with your stay. Please rest assured that your feedback is carefully taken into consideration and we are looking into solving the issues mentioned. Thank you again!

8/10 (良い)

Justina

出張

2023 年 9 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Good service and nice rooms but some bits missing

The hotel still has scaffolding around when I’ve been told that it’s done. Service overall was amazing, front desk extremely nice and helpful and everyone did a great job. Rooms were really nice. One thing was that I couldn’t find a socket for the hairdryer in the bathroom (looked everywhere) so had to do it by the bed with no mirror which was uncomfortable. There’s no night curtains so the lights from the buildings will be shining through and also if you like to sleep Longer the sun will be 1st thing that wakes you. Also I was woken up by breaking glass sound (even tho I was in the 9th floor) as I think the bins were taken out somewhere outside so it was extremely loud. Overall it’s nice but can have bits that will get to you.

2023 年 9 月に 1 泊滞在

Iuliaからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 11 日)

Thank you Justina for your kind words and our deepest apologies for the inconveniences faced during your stay with us. I can guarantee you that all the feedback provided will be considered and actioned upon as guests’ satisfaction is our main priority. We will make sure your next stay will be without fault, even more tremendous and just as personalised :)

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