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ザ キングス ヘッド ホテルの口コミ

4 out of 5
ザ キングス ヘッド ホテル
214 High Street, Acton, London, England

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 468 件の口コミ中 197 件が非常に良い" "
評価 8 - 468 件の口コミ中 165 件が良い" "
評価 6 - 468 件の口コミ中 55 件が普通" "
評価 4 - 468 件の口コミ中 23 件が不満" "
評価 2 - 468 件の口コミ中 28 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

7.2/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Hirofumi

2022 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Takaharu

出張, 家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Cold night...
Though I switched off air-conditioning, cold wind didn’t stop. (I might have done wrongly...) Other condition was OK.
2020 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2019 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ヒースロー空港にも近く、便利。
2019 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
清潔感のあるホテル
客室は清潔感があり特に浴室は清潔に保たれている。水周りも丁寧に掃除されている。 客室は広くはないが、ベッド、冷蔵庫、セーフティボックス、クローゼット、TVなど必要な設備は全てある。客室がコンパクトなため使いやすい位置に置かれている。 欠点は2点。1つ目は暖房が弱い。設定温度を高くしても室温はほぼ変わらなかった。2つ目は浴室のTVが動作しない。リモコンのせいかTV自体のせいかは不明だが起動しなかった。
2018 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

amy、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
外観とは違ってすごく綺麗なホテルでした。 建物が古いせいなのか、他の観光客の声が聞こえたり、廊下を子供が走り周ったりと、 すごぐうるさかったです。（これは、ホテルのせいではなく、宿泊客レベルの話） また、思っていたより、小さな部屋だったので、スーツケースを広げたらいっぱいになってしまいました。一人だったので困りませんでしたが、２人で宿泊したら、広げられないかと・・・。他は、すべてよかったです。スタッフも素敵な方々でした！！
2018 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
真新しく落ち着ける雰囲気
地下鉄駅からは距離はあるがバス通りに面しロンドン中心部へのバス移動には便利。客室は新しく清潔感があり落ち着ける雰囲気。設備もポット、金庫、冷蔵庫、浴槽付き浴室と十分。浴室内にテレビがあったがテレビのリモコンが機能しなかった。
2017 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

takuya、japan kanagawa

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
空港には近いホテル
基本的には、金額に見合ったホテルだなと思った。しかし、割とハイテクな機械のせいか冷暖房の調整が難しいのと、ドアが毎回なぜかビーと鳴って困った。また途中でドアが壊れるハプニングがあり部屋を移動する羽目に。ただ、つたない英語でも真摯に向き合ってくれるスタッフの態度には好感が持てた。

8/10 (良い)

ひなこ、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
部屋は狭いが快適な部屋
部屋は狭いですが、清潔で快適でした。 スタッフの対応も非常に良く、心地よいサービスを受けられます。 ただ、若干最寄り駅から歩くので大きなスーツケースを持ち歩くのは難しいかと思います。最寄り駅からヒースローまではのりかえなしで30分で行くことができ、便利でした。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
すごく綺麗な部屋、お風呂でよかったです。 従業員の方も優しく接してくれて助かりました。 ホテルの近くにはスーパーや24時間のコンビニがあり、便利でした。

6/10 (普通)

Sajjad

Overall was good
2024 年 5 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

LAILAH

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The elevator wasn’t working the door to my room had an issue so the had to keep going up and down the stairs trying different cards!
2024 年 4 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

pooja

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My deposit refund hasn’t been deposited as promised
2024 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Margaret

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
After reading the reviews i was expecting the worst. However was pleasantly surprised. The room was clean. The shower was great. Bed was clean and comfortable. Would have liked a room with a window as the room was quite hot. The lamps didn't have bulbs but there was plenty of light. The tv worked fine and the room had tea and coffee. Extra milk was given on request. Staff were very polite and helpful. We didn't eat or drink in the hotel, didn't even ask about food, so can't comment, just choose to go out. Didn't even see anyone drinking in the bar area. We ate in a lovely pizza shop just across the road. Felt comfortable in the area, although didn't go far, didn't need to. Did have a great sleep. We only stayed overnight to attend the tv studio in Shepherd's Bush and, it was perfect for this, but would have been happy to stay longer. Great value for money.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Amirhossein

気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 4 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Christopher

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Jasminn

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The room was filthy and there were signs that said no smoking yet the rooms smelled of smoke. The elevators didn’t work I had a lot of luggage and my room was on the second floor. There was a lady feeding what looked like a thousand birds in my window. Very bad experience. Don’t book because there are no refunds
2024 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Malaika

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Nadeem

家族旅行
気になった点 : 客室の快適度
2024 年 1 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kevin

2024 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Richard

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 清潔度
Disappointing, parking not available
Disappointing, advertised customer parking available but this is not part of the booking. You have to park in a nearby Morrisons and we were lucky to have a spot available to us as they were very limited and cost an extra £12 for overnight. Lift was broken. Room was unclean, hairs on the bed and the toilet was still soiled from previous use. Kettle had stale water still inside it, there was masking tape left from where paint touch ups had been carried out. Damp on the ceiling in the corner and the mirror in the bathroom was loose against the wall and didn't stay up. Staff were polite enough but they weren't around when we got back to the room so we didn't feel any use in raising the concerns we had over cleanliness. We slept well despite the noise from outside and left fairly early in the morning. Potential for a lovely hotel but overall felt a little neglected.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jane

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Clean and comfy
The staff here are very easy going and pleasant and the hotel is clean and peaceful. I’ve stayed here before and it suits my needs very well - I’m not a tube user but here’s lots of buses and overground nearby and Westfield is 15 mins by bus so it all works
2024 年 1 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Mt

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Not recommended
Very disappointing stay to many things went wrong dirty room and people walking into the room. Already mentioned on a previous review. No message from management no apology nothing very poor
2023 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Adrian

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
A really good hotel.
The hotel room was really good. Newly done to a high standard. Bathroom is small but very nice and modern - and very clean. Comfy bed with decent pillows. Good air con and adjustable lights. Friendly 24 hour reception. I highly recommend.
2023 年 11 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Mt

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Disappointing
Unfortunately the room was not prepared on arrival the bed was slept in and the toilet was visually used with stains. Told reception and the receptionist tried her best to rectify. Emailed the management but zero response. Still staying at the hotel as booked for the week for my son and he had a strange man walk into the room to do a bed inventory check. This is not on as my son is working nights and we requested no one go in the room in the day. Following the mattress check the bed was left unmade and messy it’s just rude and so so unprofessional. My advice is it’s a nice looking hotel but clearly not run or managed very well.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Steven

2023 年 11 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Carl

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

C

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Probably best to avoid
Laundry bags in corridor. The ad said parking but no parking in the vicinity. The manager tried to pretend their was parking which is really strange. No trade in empty pub with no atmosphere I will never stay in Acton again . Run down area with lots of people. Frankly did not feel very safe
2023 年 11 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Morgan

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
J’ai séjour du 2 novembre 2023 au 6 novembre 2023. Nous sommes arrivés en soirée. Nous avons appris que la cuisine était hors service donc pas de breakfast possible. L’ascenseur pas disponible non plus. Nous sommes arrivés dans les chambres. Degeulasse ! Une honte de laisser les gens dormir dans des chambres pareilles. (Voir photos) Nous avons changé de chambre le lendemain mais tjrs le même problème. Expédia ne nous a pas aide non plus. Des sans abris étaient près de l’hôtel tous les soirs. Pas bien dormi. Le lit était très dure. Enfin en vrai cauchemar cet hôtel.
2023 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jane

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Well kept hotel nice staff
Friendly place to stay, well kept.
2023 年 10 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Lorrah、Danville

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The lift was not working 'that day' but it appears it has never been working. We had to climb 6 sets of stairs to get to the 3rd floor. All 3 of us had 2 pieces of luggage. Staff at check in was messaging on her phone and didn't acknowledge us for a few moments. When checking out there was a floor in the attached bar. Sink, towel rack and misc broken in our room. Only staying for 2 night or would have left.
2023 年 10 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Mattress is really damp and concaved. Room is really, really small with no window. Elevator is broken. I have no idea why this is ranked a 4-star hotel.
2023 年 10 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Lisa

2023 年 10 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Bernard

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
I liked the bar. Pictures did not look like the actual room
2023 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Blaine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff was friendly and helpful. Street noise is an issue as the original windows need repair.
2023 年 9 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Carolin

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Teilweise defekte Elektronik (Klima, Heizung) teilweise defekte Armaturen im Bad, Aufzug war defekt Umgebung sehr laut Fenster unzureichend schallisoliert
2023 年 9 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Ayesha

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Lewis

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff were very helpful.
2023 年 9 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Lindsay

出張
Do not stay in room 108
Despite staying here before and being pleasantly surprised, my second visit will be my last. Under my window was a congregation of homeless people who were noisy all night, to the point I am wiring this at 4.05 am ! I first complained at 11.30 then again at 3.30 but told there was no other rooms available … this does appear to be a recurring issues according to other reviews … I’m not sure how many rooms it impacts but it is really disruptive.
2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

ANDREW

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Juha

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

M A

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Clean and in the busy area
2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tim

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Miss J

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
This is a comfortable 4 star small hotel ideal for a getaway overnight break. Check out is 11am. As I opened my door to leave the maid banged on the door asking me to vacate. This is very bad. Ok for a flop house or a 2 star but this is not the way you treat customers.
2023 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

RADHIKA

2023 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Maria Eugenia

良かった点 : スタッフとサービス
The room was comfortable and I guess good for the price, but the neighbourhood is a little bit sketchy, especially at night.
2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Alexander

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent Hotel within Pub and nearby amenities!
Excellent room facilities, high end spec design and huge comfortable queen bed with extra pillows. Room was well lit but too many illuminated switches. Excellent mini fridge. The decor was modern and inviting. The space was limited though with very little wardrobe space too. The bathroom was compact and narrow but had bathtub and waterfall shower and handheld shower attachment. TV remote was not working properly. The room was clean and tidy throughout. Very impressed with this hotel above a pub, many are disappointing but not this one. The location was superb with a Morrisons next to it and well serviced by frequent buses which was very advantageous. Lots of cafes and shops nearby and area was safe.
2023 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Mark

良かった点 : 清潔度
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jameelah

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My boyfriend and I stayed here before a flight into Heathrow and we were pleasantly surprised with the hotel - it's a little gem in Acton. Parking is good after 5:30/6pm. Check in was easy & the front desk staff were very friendly. The rooms were more high tech than we expected and we absolutely loved the stay. The fridge was a great little addition! The only downside was that our bed was two singles squished together, but otherwise, it was good enough for one night! Sheets and bedding were clean. Loved the warm underfloor heating in the bedroom and all the different light controls. Clean bathroom and hotels. 9/10. Thank you!
2023 年 8 月に 1 泊滞在