外観

ルネッサンス ライプチヒの口コミ

ルネッサンス ライプチヒ
Großer Brockhaus 3, Leipzig, SN

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 1003 件の口コミ中 466 件が非常に良い" "
評価 8 - 1003 件の口コミ中 405 件が良い" "
評価 6 - 1003 件の口コミ中 95 件が普通" "
評価 4 - 1003 件の口コミ中 24 件が不満" "
評価 2 - 1003 件の口コミ中 13 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
General Managerからの返信 (投稿日 : 2016 年 12 月 10 日)
Dear Guest, thank you very much for your review. We hope to welcome you again very soon. Best regards your penta Team!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅から10分
ワイワイ賑やかで楽しいホテルです。ロビーにはビリヤード台やバーカウンターもあり 遅くまでみんなの憩い場になっています。部屋も広く快適です。

8/10 (良い)

Heiko

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Soweit alles gut….nur die Parkhausgebühren viel zu hoch
2024 年 5 月に 1 泊滞在
pentateam Leipzigからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
Sehr geehrter Heiko,vielen Dank für Ihre Bewertung!Wir haben uns gefreut, dass Sie einen insgesamt schönen Aufenthalt bei uns hatten. Bitte entschuldigen Sie die durch die Parkkosten entstandenen Unannehmlichkeiten.Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!pentateam Leipzig

8/10 (良い)

Julia

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sehr freundliches Personal, mit dem Service waren wir auch zufrieden, es könnte nur etwas sauberer sein. Im Zimmer gab es einige Staubecken.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
pentateam Leipzigからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Liebe Julia,vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback.Es freut uns zu hören, dass Sie den Service unseres Personals positiv in Erinnerung behalten haben und mit unserem Service zufrieden waren.Wir bedauern jedoch, dass die Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht unseren üblichen Standards entsprach. In unserem Bestreben, ein möglichst nachhaltiges Hotel zu sein, haben wir unseren Ansatz für die Zimmerreinigung angepasst. Wir bitten um Verständnis, dass dies zu Einschränkungen geführt haben könnte, betonen jedoch, dass eine Reinigung auf Anfrage jederzeit möglich ist. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns am Herzen und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst.Trotz des angesprochenen Kritikpunktes hoffen wir, dass die Ausstattung Ihres Zimmers und der allgemeine Zustand des Pentahotel Leipzig Ihren Erwartungen entsprochen haben.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,pentateam Leipzig

10/10 (非常に良い)

Brenda

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Family friendly hotel! The 24hr pool is a great amenity. The game room area was also a hit with our kids.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
pentateam Leipzigからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Dear Brenda,Thank you for such a positive review.It is wonderful to know that our 24-hour pool was a highlight for you and that the game room provided an enjoyable experience for your children. We take great pride in our hotel's array of amenities, designed to cater to guests of all ages.We are also delighted to hear that you found our rooms to be immaculately clean and that the condition of our hotel met your expectations. Our team works diligently to ensure that every guest has a comfortable and memorable stay, and your remarks affirm their efforts.Furthermore, we are glad that our service and room amenities contributed to a satisfying stay. At Pentahotel Leipzig, we strive to provide an exceptional experience, and it brings us joy to learn that we have succeeded in making your visit enjoyable. We hope to continue being your preferred choice in Leipzig for a family-friendly atmosphere and impeccable service.It would be our pleasure to have you return on another occasion. Very best wishes,pentateam Leipzig

10/10 (非常に良い)

Holger

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Ein tolles Hotel, relativ zentrumsnah, die Bar in der Lobby ist genial
2024 年 4 月に 1 泊滞在
pentateam Leipzigからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Sehr geehrter Holger,danke für den positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es erfüllt uns mit Stolz, dass Sie die zentrale Lage des Pentahotel Leipzig und die Atmosphäre unserer Pentalounge hervorheben. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns besonders wichtig und Kommentare wie der Ihre bestätigen unser Engagement für exzellenten Service und ein ansprechendes Hotelambiente.Es ist wunderbar zu hören, dass Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers und den Zustand des Hotels zu schätzen wussten. Unsere Teams arbeiten stetig daran, Ihnen ein einwandfreies Erlebnis zu bieten.Wir sind dankbar für Ihre Anerkennung des freundlichen Services und es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihre lobenden Worte sind eine großartige Motivation für uns alle.Schön wäre es wenn wir Sie in der Zukunft nochmal begrüssen dürfen, mit freundlichen Grüßen.pentateam Leipzig

2/10 (非常に不満)

Tetiana

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
No chance to park a car if you are checking-in late. Lack of stuff at reception, very slow service. Nice stuff in the restaurant though!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
pentateam Leipzigからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Dear Tetiana, Thank you for taking the time to share your review. We regret to learn about the challenges you faced with parking and the waiting time at reception. Our hotel endeavours to provide convenient parking solutions and we are truly sorry for any inconvenience caused. We strive to maintain high service standards and your remarks serve as an invaluable insight for our ongoing efforts to enhance our guest experience. Additionally, we take pride in our hotel's facilities and cleanliness, and while our carpets are in the process of being renewed, we assure you that our commitment to comfort and quality remains steadfast.We are thankful for your understanding and genuinely hope for the opportunity to serve you better in the future.We hope to be able to welcome you back for an improved stay.Kind regards,pentateam Leipzig

10/10 (非常に良い)

Jennifer

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
pentateam Leipzigからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Liebe Jennifer,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es erfüllt uns mit Freude zu hören, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer und den Zustand unseres Hotels so geschätzt haben. Unser Engagement für ein einladendes und gepflegtes Ambiente wird durch solch positive Rückmeldungen bestärkt.Wir hoffen, dass Sie auch unsere Pentalounge und den Pool genießen konnten, die zu den besonderen Annehmlichkeiten unseres Hauses zählen. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder willkommen zu heißen, damit Sie alle Facetten des Pentahotel Leipzig erleben können.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!pentateam Leipzig

10/10 (非常に良い)

Jonas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Es war eine gute Wahl.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
pentateam Leipzigからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Sehr geehrter Jonas,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung unseres Hotels.Wir freuen uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten. Danke auch für das nette Lob an unsere Mitarbeiter, das geben wir gerne weiter. Auch freuen wir uns, dass Ihnen die Sauberkeit unseres Hotels sehr zugesagt hat.Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Zeit in Leipzig und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!pentateam Leipzig

10/10 (非常に良い)

Maria

2024 年 4 月に 1 泊滞在
pentateam Leipzigからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Liebe Maria,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hotel genossen haben und besonders unser Angebot als besonders positiv hervorheben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!pentateam Leipzig

10/10 (非常に良い)

Milana

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Es war perfekt,leider gab es keinen Schrank im Zimmer und Trocknungsmöglichkeiten für die Badesachen.Ansonsten war es perfekt!
2024 年 3 月に 5 泊滞在
pentateam Leipzigからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 30 日)
Sehr geehrte Milana,vielen Dank für Ihre Bewertung!Mit Wohlgefallen lesen wir, dass Sie einen rundum angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Wir bedanken uns für Ihren Hinweis bezüglich der Ausstattung in Ihrem Zimmer und werden dies in unsere Verbesserungsprozesse miteinbeziehen. Auch nehmen wir Ihre Kritik in Verbindung mit unserer Nachhaltigkeit sehr ernst und werden dies mit unserem Team besprechen. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit einem freundlichen Gruß.pentateam Leipzig

10/10 (非常に良い)

Holger

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
pentateam Leipzigからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Sehr geehrter Holger,vielen Dank für Ihren Kommentar.Wir freuen uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten. Danke auch für das nette Lob an unsere Mitarbeiter, das geben wir gerne weiter. Auch freuen wir uns, dass Ihnen die Sauberkeit unseres Hotels sehr zugesagt hat.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,pentateam Leipzig

8/10 (良い)

Andrea

2024 年 3 月に 1 泊滞在
pentateam Leipzigからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Sehr geehrte Andrea,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hotel genossen haben und besonders unser Angebot als besonders positiv hervorheben. Wir hoffen, dass Sie eine schöne Zeit in Leipzig hatten und heissen Sie jederzeit gerne wieder willkommen!pentateam Leipzig

10/10 (非常に良い)

Stephan Helmuth

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Sehr gute Lage und sehr netter Service.
2024 年 3 月に 4 泊滞在
pentateam Leipzigからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Lieber Helmuth,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten!Wir haben sehr gerne gelesen, dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt in unserem Hotel hatten.Im Namen unseres Teams bedanken wir uns herzlich für Ihre lobenden Worte und freuen uns, dass wir Sie mit unserem professionellen Service überzeugen konnten.Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Zeit in Leipzig und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!pentateam Leipzig

10/10 (非常に良い)

Susann

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Super Hotel, mit hervorragenden Frühstück, sehr nettem Personal, und schöner Einrichtungsstil
2024 年 3 月に 2 泊滞在
pentateam Leipzigからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Sehr geehrte Susann,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Es freut uns sehr, dass unser Frühstücksbuffet Ihren Geschmack getroffen hat und Sie die Einrichtung im Designer-Stil unseres Hauses als schön empfunden haben. Wir sind stolz auf unser zuvorkommendes Personal und schätzen es, dass Sie deren Freundlichkeit hervorheben.Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.pentateam Leipzig

10/10 (非常に良い)

Carl

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在
pentateam Leipzigからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Sehr geehrter Carl,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses und den Zustand der Einrichtungen zu schätzen wissen. Unser engagiertes Team arbeitet stets daran, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und ein komfortables Zimmererlebnis zu gewährleisten.Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass unser Pentalounge und der Pool bei unseren Gästen besonders beliebt sind und wir stolz darauf sind, diese Einrichtungen rund um die Uhr zur Verfügung stellen zu können.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut ein einzigartiges Aufenthaltserlebnis zu bieten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,pentateam Leipzig

8/10 (良い)

Gerhard

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wir waren mit der Unterkunft und dem gesamten Ambiente zufrieden. Wir kommen gern wieder.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
pentateam Leipzigからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Sehr geehrter Gerhard,wir bedanken uns vielmals für Ihre Bewertung!Wir sind begeistert, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und einen schönen Aufenthalt hatten.Schön wäre es, Sie in der Zukunft nochmal begrüßen zu dürfen.Mit sonnigen Grüßenpentateam Leipzig

8/10 (良い)

Elke

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 3 泊滞在
pentateam Leipzigからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Liebe Elke,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.Freundliche Grüße,pentateam Leipzig

8/10 (良い)

Johan

出張
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 4 泊滞在
pentateam Leipzigからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
Dear Johan,Thank you for taking the time to review your stay with us.We are sorry that we did not meet the high standards expected of us on this visit. Please don't hesitate to let us know at the time so that we may take action. We have, nevertheless, addressed this issue with our housekeeping team.We have also taken note of your comments regarding the bathroom and will be assessing the situation.We hope to welcome you back. Best wishes,pentateam Leipzig

10/10 (非常に良い)

Stig

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在
pentateam Leipzigからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 30 日)
Dear Stig, Thank you for your review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We all look forward to the pleasure of welcoming you back soon.Our kindest regards,pentateam Leipzig

8/10 (良い)

Tove

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
pentateam Leipzigからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 27 日)
Dear Tove,Thank you for this great feedback about your recent stay.We are delighted that everything met your expectations during your stay with us and that you appreciated our high standards.We look forward to welcoming you back on a future visit.Kind regards,pentateam Leipzig

8/10 (良い)

Sandra

良かった点 : 清潔度
Wenig Nettigkeiten im Zimmer , im Fitness und im Schwimmbad
2024 年 1 月に 1 泊滞在
pentateam Leipzigからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 23 日)
Liebe Sandra,vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel.Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit unseres Zimmers mit 80% bewertet haben. Unser Team gibt täglich sein Bestes, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit dem Zustand des Hotels und dem Service nicht vollständig zufrieden waren. Obwohl wir kontinuierlich an der Verbesserung unserer Einrichtungen arbeiten, nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und sehen es als Gelegenheit, uns noch weiter zu verbessern.Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen.Freundliche Grüße,pentateam Leipzig

10/10 (非常に良い)

Christiane

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 3 泊滞在
pentateam Leipzigからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 19 日)
Sehr geehrte Christiane,vielen Dank für den sehr positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel!Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns und unserem Service zufrieden waren.Gerne würden wir Sie eines Tages wieder begrüssen!Mit freundlichen Grüßen,pentateam Leipzig

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
pentateam Leipzigからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für die nette Bewertung unseres Hotels.Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr! Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Freundliche Grüße und bis zum nächsten Mal.pentateam Leipzig

10/10 (非常に良い)

Helena

2024 年 1 月に 2 泊滞在
pentateam Leipzigからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 24 日)
Sehr geehrte Helena,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Bis bald hoffentlich.Mit freundlichen Grüßen,pentateam Leipzig

8/10 (良い)

Josephine、Krauthausen

2023 年 12 月に 4 泊滞在
pentateam Leipzigからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 23 日)
Sehr geehrte Dame,haben Sie vielen Dank für Ihre ausführliche und nette Bewertung unseres Hotels.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Gern würden wir Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen.pentateam Leipzig

6/10 (普通)

Dietrich

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Die Brötchen beim Frühstück waren teilweise zu hart und altbacken - als ob sie vom Vortag waren. Das Zimmer wurde nach der ersten Nacht nicht aufgeräumt.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
pentateam Leipzigからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 6 日)
Sehr geehrter Dietrich,vielen Dank für das Feedback.Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service und den Annehmlichkeiten des Zimmers zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass die Brötchen beim Frühstücksbuffet nicht Ihren Erwartungen entsprachen und dass die Zimmerreinigung nach der ersten Nacht nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfolgte. Unser Ziel ist es, stets hervorragende Sauberkeit und Frische zu gewährleisten, und wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Standard entspricht und wir unser Frühstücksangebot ständig überprüfen, um die Qualität sicherzustellen.Freundliche Grüße,pentateam Leipzig

8/10 (良い)

Stephen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 6 泊滞在
pentateam Leipzigからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 4 日)
Dear Stephen,Thank you for your review.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to welcoming you back in the future.Kind regards,pentateam Leipzig

10/10 (非常に良い)

Christian

2023 年 11 月に 2 泊滞在
pentateam Leipzigからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 16 日)
Sehr geehrter Christian,vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Zeit in Leipzig und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!pentateam Leipzig

10/10 (非常に良い)

Silvia und Olaf

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在
pentateam Leipzigからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 23 日)
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihren Besuch und Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr! Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen,pentateam Leipzig

10/10 (非常に良い)

Richard

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Einfach nett.
2023 年 11 月に 2 泊滞在
pentateam Leipzigからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 16 日)
Sehr geehrter Richard,vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels.Wir freuen uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses und den Zustand unserer Einrichtungen zu schätzen wissen. Es ist uns ein großes Anliegen, unseren Gästen einen einwandfreien Service zu bieten, und es ist erfreulich zu hören, dass wir dies während Ihres Besuchs erreicht haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und möchten Sie ermutigen, bei Ihrem nächsten Aufenthalt unser Friends-Programm zu nutzen, um von weiteren Angeboten zu profitieren.Freundliche Grüße und bis zum nächsten Mal.pentateam Leipzig

4/10 (不満)

Konrad

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 3 泊滞在
pentateam Leipzigからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 15 日)
Lieber Konrad,vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel.Es tut uns leid zu lesen, dass unser Hotel Ihre Erwartungen nicht gänzlich erfüllt hat. Schade, dass Sie mit dem Komfort Ihres Zimmers nicht gänzlich zufrieden waren. Wir werden Ihre Anmerkung mit Sicherheit mit unserem Team besprechen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, denn das Wohlergehen unserer Gäste hat höchste Priorität. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.Freundliche Grüße,pentateam Leipzig

10/10 (非常に良い)

Benjamin

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sehr gutes Hotel. Empfehlenswert
2023 年 10 月に 3 泊滞在
pentateam Leipzigからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 2 日)
Sehr geehrter Benjamin,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Zustand des Hotels, dem Service und den Annehmlichkeiten in Ihrem Zimmer zufrieden waren. Unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Leipzig wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal.Merci und freundliche Grüße,pentateam Leipzig

2/10 (非常に不満)

João Filipe

2023 年 10 月に 6 泊滞在
pentateam Leipzigからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 29 日)
Dear João Filipe,Thank you for taking the time to share your review.Unfortunately it seems that we did not meet all of your expectations. Could you please let us know exactly what you found unsatisfactory? We always welcome our guests' feedback and suggestions for improvement.We hope you will consider staying with us again in the future. Best regards,pentateam Leipzig

6/10 (普通)

Eike

2023 年 10 月に 2 泊滞在
pentateam Leipzigからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 12 日)
Sehr geehrte Eike,haben Sie vielen Dank für Ihren freundlichen und ausführlichen Kommentar zu unserem Hotel.Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollständig geniessen konnten und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.Mit freundlichen Grüßenpentateam Leipzig

8/10 (良い)

Dieter

2023 年 10 月に 2 泊滞在
pentateam Leipzigからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 19 日)
Dear Dieter,Thank you for sharing this review of your time at our hotel.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to a return visit from you in the future.Best wishes,pentateam Leipzig

10/10 (非常に良い)

Stefan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 2 泊滞在
pentateam Leipzigからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 9 日)
Sehr geehrter Stefan,vielen Dank für Ihren Kommentar.Wir freuen uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten. Danke auch für das nette Lob an unsere Mitarbeiter, das geben wir gerne weiter. Auch freuen wir uns, dass Ihnen die Sauberkeit unseres Hotels sehr zugesagt hat.Es freut uns sehr, dass Sie wieder bei uns buchen würden. Bis zum nächsten Mal!pentateam Leipzig

10/10 (非常に良い)

Joerg

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Alles ok
Insgesamt waren wir sehr zufrieden. Wir würden auch wieder dort übernachten.
2023 年 10 月に 2 泊滞在
pentateam Leipzigからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 7 日)
Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Sauberkeit, den Zustand des Hotels, den Service und den Komfort der Zimmer schätzen. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis in unserem Hotel zu bieten.Wir freuen uns, dass Sie in Erwägung ziehen, wieder bei uns zu übernachten und hoffen, dass wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch weiterhin einen hervorragenden Service bieten können.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,pentateam Leipzig

6/10 (普通)

JEONG RAE

2023 年 9 月に 1 泊滞在
pentateam Leipzigからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 7 日)
Dear Jeong Rae, Thank you for your feedback.We regret that your time with us did not meet all your expectations and would be interested in knowing what we could have improved.It would be a pleasure to welcome you again. Best regards,pentateam Leipzig

10/10 (非常に良い)

Ann

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Fun atmosphere - great service
We have never stayed in the Penta hotels before. We liked it so much, I became a "friend of Penta" thank you for the lovely stay
2023 年 10 月に 1 泊滞在
pentateam Leipzigからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 5 日)
Dear Ann,Thank you for sharing this lovely review.We are glad you had an enjoyable stay, our team members take great pleasure in going that extra mile for our guests to make sure they have a memorable experience with us.We look forward to the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards,pentateam Leipzig

8/10 (良い)

Heike

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 3 泊滞在
pentateam Leipzigからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 5 日)
Sehr geehrte Heike,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!pentateam Leipzig

10/10 (非常に良い)

Uri

2023 年 9 月に 2 泊滞在
pentateam Leipzigからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 3 日)
Dear Uri,Thank you for this kind review.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to seeing you again on another occasion.Best wishes,pentateam Leipzig

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在
pentateam Leipzigからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 18 日)
Sehr geehrter Gast,haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Hoffentlich entscheiden Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch wieder für uns. Herzliche Grüße,pentateam Leipzig

10/10 (非常に良い)

Carl

2023 年 9 月に 1 泊滞在
pentateam Leipzigからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 13 日)
Sehr geehrter Carl,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir sind begeistert zu lesen, dass Sie mit allem sehr zufrieden waren!Freundliche Grüße und ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch,pentateam Leipzig

10/10 (非常に良い)

Walter

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Top !
2023 年 9 月に 1 泊滞在
pentateam Leipzigからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 11 日)
Dear Walter,Thank you for this review.We are delighted to hear that we met your expectations; this positive feedback inspires us to continue upholding our high standards.We would be delighted to welcome you back on another occasion. All the best,pentateam Leipzig

10/10 (非常に良い)

Soenke

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Bbbb.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
pentateam Leipzigからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 11 日)
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung!Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers, dem Zustand des Hotels und unserem Service zufrieden waren. Unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Leipzig wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit einem freundlichen Gruß.pentateam Leipzig

8/10 (良い)

Martin

2023 年 9 月に 1 泊滞在
pentateam Leipzigからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 6 日)
Sehr geehrter Martin,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung unseres Hotels.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Freundliche Grüße und ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch,pentateam Leipzig

10/10 (非常に良い)

kaushal

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Had a nice stay, the check in and check out were fast, got upgraded to a higher room category, the room was great.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
pentateam Leipzigからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 4 日)
Dear Kaushal,Please accept our sincere thanks for this kind review.Our dedicated team always aims to give the best experience to all our guests and it is rewarding for us that you appreciated the high standards we set ourselves.We hope to see you again soon for another enjoyable experience.Best wishes,pentateam Leipzig

10/10 (非常に良い)

Frank

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Etwas abseits gelegen und sehr wenige Restaurants in direkter Umgebung
2023 年 8 月に 1 泊滞在
pentateam Leipzigからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 1 日)
Lieber Frank,herzlichen Dank für dein Feedback zu unserem Pentahotel Leipzig.Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit der Zimmer, dem Zustand des Hotels und unserem Service zufrieden waren. Wir sind stolz auf unser freundliches Personal und die modernen Annehmlichkeiten, die wir unseren Gästen bieten.Wir bedauern jedoch, dass die Lage des Hotels und die Anzahl der Restaurants in der näheren Umgebung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Hotel befindet sich im Herzen von Leipzig, nur 10 Gehminuten von der historischen Altstadt entfernt. Dort finden Sie zahlreiche Restaurants, Cafés und Einkaufsmöglichkeiten. Zudem möchten wir Sie darauf hinweisen, dass unser hoteleigenes Pentalounge-Restaurant täglich geöffnet ist und eine vielfältige Auswahl an Gerichten aus verschiedenen Küchen anbietet. Bei Ihrem nächsten Besuch empfehlen wir Ihnen, die vielfältigen gastronomischen Angebote in der Leipziger Innenstadt zu erkunden.Wir würden uns freuen Sie eines Tages bei uns wieder zu empfangen und verbleiben, mit freundlichen Grüßen,pentateam Leipzig

10/10 (非常に良い)

Eftal

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Gute Ausstattung (Pool, Sauna, Zimmereinrichtung), gutes Frühstück.
2023 年 8 月に 2 泊滞在
pentateam Leipzigからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 28 日)
Sehr geehrter Herr Edmin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hotels!Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Ausstattung, wie der Pool und die Sauna, sowie die Zimmereinrichtung gefallen haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine Vielzahl von Annehmlichkeiten und Einrichtungen zu bieten, um ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Es ist auch schön zu hören, dass Sie unser Frühstücksbuffet genossen haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine abwechslungsreiche und qualitativ hochwertige Auswahl an Speisen anzubieten.Hoffentlich entscheiden Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch wieder für uns. Herzliche Grüße,pentateam Leipzig