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ロレースホテルラゴスINTLの口コミ

3.5 out of 5
ロレースホテルラゴスINTL
44-50 Awoniyi Elemo Street, Ajao Estate, International Airport Road, Lagos, Lagos

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 97 件の口コミ中 41 件が非常に良い" "
評価 8 - 97 件の口コミ中 34 件が良い" "
評価 6 - 97 件の口コミ中 9 件が普通" "
評価 4 - 97 件の口コミ中 7 件が不満" "
評価 2 - 97 件の口コミ中 6 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

7.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Kinya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの気配りが良い。部屋は広くてきれい。 空港に近いため、渋滞が激しい市内から来るには時間が読めないことがあるので、前日泊には最高の立地。空港までタクシーで10分前後。 近くにスーパーマーケットがあり、そこでお土産のチョコレートを買いました。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Rollace Hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)
Arigatō!

10/10 (非常に良い)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Everything was good and excellent hotel
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Rollace teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Thank you for the review, we are glad you enjoyed your stay, we are looking forward to having you back.

10/10 (非常に良い)

David

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel in overall is excellent.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Rollace teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
David, thank you very much for your feedback, we are glad you enjoyed your stay with us, we look forward to giving you a most enjoyable experience in your next visit.

8/10 (良い)

Harriet、Stittsville

良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is nice and clean
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Rollace teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Thank you for choosing us! we appreciate your feedback.

8/10 (良い)

Tolulope

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent service
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Rollace teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Thank you for choosing us! we appreciate your feedback.

8/10 (良い)

Albert、Freetown

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice hotel. Staff was friendly. The towels were a bit old. Need new towels. Clean rooms.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Rollace teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Thank you for your feedback, we are glad you enjoyed your stay, we will look into your observations and make amends where necessary.

8/10 (良い)

Phillip Dennis

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The room was very spacious, the breakfast was okay. We didn't stay for long because it was just a pit stop for our flight it's very suitable for travelers because it's close to the airport.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Rollace teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Thank you for choosing us! we appreciate your feedback.

4/10 (不満)

Rebecca

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Disappointed.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Rollace teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
Hello RebeccaThank you for the reviewwe would like you to share your experience with us.

10/10 (非常に良い)

Phillip Dennis

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
I liked that it was close to the airport. Convenient for travellers transiting through the city.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Uhunoma

家族旅行
良かった点 : 客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Joy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
This property is gorgeoussss. I love it.well centralised. Very easy to locate and near the local and international airport. Very clean and staff members are very cautious. Breakfast not to my taste but manageable. Chef should buckle up. Complimentary transport to the airport was awesome. Driver very polite and helpful. He drove professionally obeyed all traffic and road signs and speed limits. I will difiinetly stay at Rollace Hotel again and again. 👍👍👍👏👏👏
2024 年 2 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Demair

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 1 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Paul

2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice simple hotel. We stayed twice at this hotel. The rooms are pretty spacious, with comfortable beds. The buffet breakfast is quite nice, with delicious food options. The Nigerian food is better than the western offerings. The outdoor pool area is a relaxing place to hangout, but can be buggy since the tables don’t seem to be cleaned often. Use insect repellent if going outside. We had one issue with the front desk not recording the number of days in our reservation properly. It was a prepaid reservation as well. We did point this out, expecting it to be resolved quickly. Unfortunately, the front desk did not correct the issue resulting in staff walking into our room without knocking and several phone calls expecting us to have checked out. It was a very annoying afternoon, which could have been avoided. Overall, the stay was pleasant enough and may stay again in the future.
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ELVIS AKWASI

2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ELVIS AKWASI

2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chinyere

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place
2023 年 11 月に 4 泊滞在
Alexからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
Thank you for your kind review, we are glad you enjoyed your stay with us.

8/10 (良い)

eghe

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The place was nice and clean. Staffs were friendly and very helpful
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Alexからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
Thank you for your kind review, we are glad you enjoyed your stay with us.

4/10 (不満)

Nicholas

良かった点 : 清潔度
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

A

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very best hotel
This hotel is of international standard, staff are very proactive and happy to help , the room are big and the bed very comfortable, cleanliness is top notch. For the price it’s a bargain .
2023 年 11 月に 5 泊滞在
Alex.からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
Hello Yomi,Thank you for the kind review. we are so glad you enjoyed your stay with us. we look forward to hosting you again and again. Regards,

2/10 (非常に不満)

Ron

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Judith

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The only complaint is that takes forever to get meals delivered, wether it be poolside or room service. Other than that I love this place. I have been here several times and I will continue to come back
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Alexからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 13 日)
Hi Judith,Thank you for leaving a review, we appreciate your feedback. we certainly will improve our service when next you visit. we look forward to having you back.Regards,

6/10 (普通)

Jenetta

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Evening Receptionist didn’t greet guest on arrival!!!!
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Danielからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 27 日)
Dear Jenetta,On behalf of Rollace Hotel, i would like to apologize for not giving you our traditional warm welcome to Rollace Hotel. Thank you for your feedback , be rest assured that on your next visit our entire staff will be ready to welcome you with happy smiles. Thank you once again for choosing Rollace Hotels.

8/10 (良い)

Thompson

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Availability of after hours food service and space to entertain visitors.Like the Laudryservice .Slow response to repairs in the hotel suits is my only complain.
2023 年 10 月に 8 泊滞在
Alex.からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 17 日)
Hi Thompson,Thank you for your feedback, we are glad you enjoyed your stay and we will ensure to improve our services based on your complaint. we look forward to hosting you again soon.

8/10 (良い)

Angela

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice rooms...Beautiful atmosphere
The room was very nice, clean & comfortable....staff was very nice & professional, my only complaint was the tv in the room didn't show a clear picture, I told them about it at the front desk & they said maintenance will fix it & it never was fixed also...breakfast was good but would have preferred a variety of meat instead of hot dogs & they only offered water & coffee for the beverages (no juice, no cold milk)
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Alex.からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 17 日)
Hello Angela,We are glad you enjoyed your stay, thank you for your feedback, we will ensure to make improvements based on your complaint, and we look forward to hosting you again soon.

8/10 (良い)

Adrian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Judith

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The bed was the most luxurious bed I have ever slept in. After an exhausting trip from the USA and my connecting flight from Lagos to Warri was cancelled, I had to stay overnight. While the surrounding area is congested with vendors and much poverty, the inside of the compound is secure to outsiders.
2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bambi

2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

UDOE-TTEHSAM

2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Benjamin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Shannon

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I loved the vibe. My only complaint is when I ordered room service or requested toiletries, I always had to call twice.

10/10 (非常に良い)

Jaime

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Buen lugar para descansar
2023 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

joy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Poolside bar service is excellent
2023 年 4 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ridwan

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Chinyere

2023 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Lucky

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The room is good
2023 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Emmanuel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Convenient clean location to the airport and where ever you want to go.

10/10 (非常に良い)

Nnamdi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Secure location, clean facilities, friendly staff, and a decent breakfast selection.
2022 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

TODD

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 10 月に 13 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great place for a little food and fun.
We only stayed 2 nights because we needed a space close to the airport for easy departure. This place was great! Prices weren’t bad, started in the larger rooms, enjoyed the breakfast variety but the outdoor area was my favorite. Perfect ambiance for a night out without leaving the property.
2022 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Outside in the back was a vibe. Kitchen management (the man) was trash as he was unaccomodating and treated the workers bad. Room was comfortable. I would stay again.
2022 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Lina

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
friendly staff,
2022 年 8 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

MacMaurice

2022 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Idris、London

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lourdwige

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff were friendly and very helpful and attentive.
2022 年 6 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

CONOR

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Avoid here. Not recommended
Staff service extremely poor, as was that of duty management who also ignored written complaints. Customer service is not highly rated and indeed, staff go out of their way to make any simple request non-serviceable. Long waits for very poor food. Very noisy venue as hotel is a club too plus maintenance noise in early hours as well during my stay. All in all, one of the worst places to stay in Lagos.
2022 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tommy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
nice hotel nice staff. but breakfast was bad. Dinner was good but it could take up to 2 hours to get the food
2022 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Valerie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Pool area.
2022 年 3 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Petrus Johannes

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
de lift was 3 dagen stuk, op de kamer hangt alles scheef ,ik ga hier niet meer henn
2022 年 3 月に 3 泊滞在