ホテルアフリカーナの口コミ

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ホテルアフリカーナの口コミ

ホテルアフリカーナ

Plot 2 - 4 Wampewo Avenue, P.O. Box 10218, Kampala

7.2

良い

7.6/10

清潔度

7.8/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

6.8/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

6/10 (普通)

Seiichi

出張

2023 年 9 月 21 日

アパートタイプに宿泊しました。セキュリティが心配駐車場辺りからの話し声がうるさかった次はホテルタイプにします

2023 年 9 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

SHUICHI

家族旅行

2020 年 1 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

ビジネスマン・短期滞在者向けホテル

少し水回りの設備が古く感じますが機能的には問題はありませんでした。当初、歯ブラシ等のアメニティがついていなかったが、リクエストすると無料でつけてくれました。 Wifiの接続もメール等は問題が無かったです。

2020 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kenichi

2018 年 9 月 24 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 9 月に 4 泊滞在

Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 25 日)

Thank you for your ranking.

10/10 (非常に良い)

TOMOKO

2018 年 4 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

とても良かったです

どのスタッフも凄く親切で素晴らしかったです。次回もまた泊まりたいと思いました。食事も美味しかったです。

Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 4 月 10 日)

Thank you for your comment. Looking forward to hosting you once again.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2017 年 9 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

気になった点 : 施設のコンディションと設備

Average Hotel

The hotel staff are very friendly, and room is bright and clean. Ficilities are almost ok, only Wi-Fi is not steady, not available sometime.

2017 年 9 月に 9 泊滞在

Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2017 年 11 月 1 日)

Dear Guest, Thank you for your valued comments. We have noticed that you were not happy with our WI-FI. We have put necessary measures to make sure that the WI-FI is steady throughout. Once again, accept our apologies. Looking forward to hosting you once again soon.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2017 年 3 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

That's great hotel!!

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2017 年 1 月 11 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

リピートなし

兎に角食事がシャビー。質が悪すぎる。また、夜遅くなるとウガンダ特有のお酒「ワラジ」が品切れという事があった。

8/10 (良い)

monico、kampala

2016 年 9 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

リピートするほどではないが、十分に快適

施設自体は古いが、客室やロビートイレ等は改装されていて清潔。特に客室は全面窓になっていて、明るい点が気に入った。朝食は種類が5種類ほど、アフリカ料理がほとんどなので、食べ付けない人にとっては楽しみは少ない。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2016 年 2 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

しっかりとしたホテルです。

セキュリティもしっかりしています。スタッフはフレンドリーで、いちど宿泊していると、1週間後に宿泊していても、名前を覚えていてくれています。日本語を少し理解できるレセプションのスタッフもいます。朝のビュッフェは、良いものです。バスタブに栓がないこともあるので、湯船につかりたいときには、栓がない場合には、スタッフに言いましょう。

8/10 (良い)

Youraku、岐阜県養老町

2016 年 2 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ショッピング･モールに近い便利なホテル

このホテルを利用するのは３度目ですが、今回一番驚いたのはロビーやバー、レストランなどのパブリックスペースの改装が終わって見違えるほど立派になったことです。スタッフのユニフォームも変わって星１つアップした感じです。客室は以前と変わりはありませんが、十分に広くて清潔で快適に過ごせました。スタッフも皆親切で感じが良く、何を頼んでもスピーディーに対応してくれました。欠点を挙げるなら、洗面所に細かい虫がいたことと、朝食ですね。毎日同じメニューなのは許せるとしても、内容が貧弱で、今回の10日間の滞在では、ホントうんざりでした。ですが、それを差し引いても、80点は出せると思います。余談ですが、ここへ来る前に泊まった｢ドルフィン･スイーツ｣とは同じ値段ながら格段の違いがあります。

8/10 (良い)

Youraku、岐阜県養老町

2016 年 1 月 29 日

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

静閑な場所にある大きなホテル

街の中心部から少し離れた場所にあるコンベンションセンターを併設した比較的大きなホテル。部屋は広くて良かったが、WiFiの入りが悪く最初は全くネットに繋がらず困った。その後何回もクレームを出してやっとエンジニアを送ってくれ、壁の中に埋もれていたLANのコネクターを引っ張り出して、なんとか有線で接続することに成功。とにかくレセプションの対応が悪く閉口した。かなり古いホテルのようであちこちでイノベーションを行っていた。無料の朝食は60点くらいか…。全体的にはローカルのホテルのグレードで言うと中の上という感じ。

4/10 (不満)

Denise

2024 年 1 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Eric

出張

2024 年 1 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2024 年 1 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Moses

2023 年 7 月 3 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

the room fridge was not working. The Room AC was difficult to operate and shut off twice in the middle of the night. The TV was not easy to operate. Only had sound but no picture. The water faucet in the shower was stuck on very hot water and ended up taking a cold shower.

2023 年 6 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Erica

2023 年 6 月 11 日

2023 年 6 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Erisa

出張, 小さなお子様連れの家族旅行

2023 年 5 月 19 日

気になった点 : スタッフとサービス

Unprofessional stuffs, not cooperative at all.

2023 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kubrom

2023 年 1 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 1 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Soyeb

2023 年 1 月 27 日

気になった点 : スタッフとサービス

2023 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nevan

出張

2023 年 1 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Gracious staff, clean rooms and quirky architecture. Odd styling choices, which seem to be Soviet inspired, and that's part of the experience. Great value for a historic property.

2023 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Hermann、Freising

出張

2022 年 12 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Sehr nettes und bemühtes Personal. Eingeschränktes Frühstück- und Lunch- Dinnerauswahl. Man sollte auch wissen, dass bei Lunch und Dinner alle Getränke extra bezahlt werden müssen. Schöne Anlage, aber es sollten dringend die Zimmer renoviert werden. Bei einem Teil ist es schon passiert, der Rest hat es aber bitter nötig.

8/10 (良い)

Mary

2022 年 9 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Excellent helpful staff

2022 年 9 月に 10 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lucy

家族旅行, グループ旅行

2022 年 2 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2021 年 12 月に 5 泊滞在

Grace Naggayiからの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 25 日)

Thanks for staying with us. We appreciated your feedback.

8/10 (良い)

Ronald

出張

2022 年 2 月 17 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

I had no warm water, other than that was a good stay.

2022 年 2 月に 1 泊滞在

Grace Naggayiからの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 25 日)

Thank you for your positive ranking. we will work hard to fix the warm water.

8/10 (良い)

Ronald

2021 年 7 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2021 年 6 月に 5 泊滞在

Grace Naggayiからの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 3 日)

Dear Ronald, Thank you for staying with us, we appreciated your feedback.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2021 年 6 月 5 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The staff was friendly in the view was breathtaking.

2021 年 5 月に 1 泊滞在

Grace Naggayiからの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 3 日)

Dear Anonymous, Thanks for staying with us, We appreciated your feedback. Regard from Reservations Manager.

6/10 (普通)

Erin

出張

2020 年 3 月 10 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 3 月に 1 泊滞在

Naggayi Graceからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 12 日)

Dear Erin, Greetings from Hotel Africana Ltd, Thank you very much for staying with us we appreciated your feedback. Regards Nagayi Grace Reservations Manager Hotel Africana Ltd I Executive Office Plot 2-4 Wampewo Avenue P.O. Box 10218 Kampala, Uganda Tel: +256 414777500 Email: africana@hotelafricana.com/ reservations@hotelafricana.com Website: www.hotelafricana.com Before printing this mail make sure it is completely necessary. THE ENVIRONMENT IS EVERYBODY'S BUSINESS LEGAL NOTICE & DISCLAIMER: This email and any attachments are confidential and may also be privileged AND are for the exclusive use of the intended recipient(s) only. If you are not the intended recipient(s) kindly note that any form of distribution copying or use of this communication and/or information is privileged and may be unlawful.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張

2020 年 2 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Perfect location for business. Good service overall. Property condition needs a spruce up

2020 年 2 月に 1 泊滞在

Naggayi Graceからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 12 日)

Dear Anonymous, Greetings from Hotel Africana Ltd. Thanks for staying with us and we appreciate your feedback.

4/10 (不満)

Yassinove、New York

出張

2020 年 2 月 14 日

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

It is not a hotel for $ 88. Please increase by 10-15 dollar and choose another hotel if you are visiting Kampala. I don’t want to be rude by giving details.( hygiene, food and noises are the mean issues).

2020 年 2 月に 4 泊滞在

Naggayi Graceからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 12 日)

Dear Yassinove, Greetings from Hotel Africana Ltd, We will address this directly and we sincerely apologize for the unfortunate incident and we promise it won’t happen next time. Thank you very much for considering our apology and giving us other opportunity. Regards Nagayi Grace Reservations Manager Hotel Africana Ltd I Executive Office Plot 2-4 Wampewo Avenue P.O. Box 10218 Kampala, Uganda Tel: +256 414777500 Email: africana@hotelafricana.com/ reservations@hotelafricana.com Website: www.hotelafricana.com Before printing this mail make sure it is completely necessary. THE ENVIRONMENT IS EVERYBODY'S BUSINESS LEGAL NOTICE & DISCLAIMER: This email and any attachments are confidential and may also be privileged AND are for the exclusive use of the intended recipient(s) only. If you are not the intended recipient(s) kindly note that any form of distribution copying or use of this communication and/or information is privileged and may be unlawful.

8/10 (良い)

Abdallah、Nairobi

出張

2019 年 11 月 13 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

convenient location, service is good and good size rooms

2019 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

everything needs some updating. Wardrobe wouldn’t close, some plumbing in bathroom poorly repaired

2019 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jordan、Portland, Oregon

2019 年 8 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The pool area is beautiful! And the gym is perfect.

2019 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Manickaraj

2019 年 7 月 20 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Wonderful inappropriate service

2019 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Young

2019 年 3 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張

2019 年 2 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

As always it does what it says on the tin at a reasonable price. The new gym is excellent, I just hope they look after it.

2019 年 2 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Abdallah

出張

2019 年 1 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

EXCELLENT LOCATION, VERY CLEAN, GOOD FACILITIES, EXCELLENT STAFF, GOOD SERVICE & GOOD BREAKFAST.

2019 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

It’s a modern hotel centrally located, clean and good service

2018 年 12 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Hongsik

2018 年 12 月 17 日

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

気になった点 : 清潔度

Not much clean

There are some cockroach in the room. I caught three and killed them.

2018 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 9 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

2018 年 9 月に 1 泊滞在

Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 21 日)

Thank you for the ranking.

10/10 (非常に良い)

Venus、Pontiac, MI

2018 年 8 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

The staff was very friendly and the breakfast was great. Everyone we came in contact had such a beautiful smile. I appreciate the hospitality and I look forward to coming again.

2018 年 8 月に 12 泊滞在

Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 1 日)

Thank you for your comment.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 8 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

Litt slitt men rent og hyggelig betjening!

Bra hotell, litt slitt men rent og bra plassering. Supermarked/kjøpesenter 5min gåtur unna. Ok frokost. Basseng med bare ti solsenger, men nesten ingen gjester bruker de så det går bra!

2018 年 7 月に 8 泊滞在

Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 9 日)

Thank you for your comment.

2/10 (非常に不満)

Ellinor、Oslo

2018 年 8 月 1 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Don’t pick this hotel for your holiday!

We did not enjoy our stay at hotel Africana. The biggedt reason for this was that when we went for breakfast, we were told we didn’t have breakfarst included. We weren’t informed of this when checking in. The breakfast was also very bad, and they charged us around 12 dollars per person each day, additional to the super expensive hotel rate, compared to the quality of the room. And when we checked out we had to pay additional 5 percent for paying our bill by card. While staying here, we had the feeling that they just did everything they could to get more money from us, without providing anything. When ordering food, you also had to pay, just to order. The beds were super hard, and we couldn’t sleep. We had been looking forward to spend a day by the pool, but there was just a couple sunbeds. And the few sunbeds were occupied every day. When the water is freezing, you would like to have a sunbed to warm up afterwards. It was also really hard to get food and drinks by the pool. The worst part was the attitude from the reseption when we complained about this. This is not a service minded hotel, and I would not stay here again. On the positive side, the location is good.

2018 年 7 月に 5 泊滞在

Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 9 日)

Thank you for your comment and noted where we lacked in service. As the management, we will look into improving the areas we lacked.

8/10 (良い)

Ha Eun

2018 年 7 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 6 月に 5 泊滞在

Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 12 日)

Thank you for the rank.

8/10 (良い)

Not Provided

2018 年 6 月 3 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

気になった点 : スタッフとサービス

2018 年 5 月に 1 泊滞在

Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 6 月 4 日)

Thank you for the review.

8/10 (良い)

Not Provided

2018 年 5 月 29 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

気になった点 : スタッフとサービス

2018 年 5 月に 1 泊滞在

Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 6 月 1 日)

Thank you.

8/10 (良い)

Sean

2018 年 3 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Good value, if a little dated

Nice hotel, with a lovely garden area to enjoy a meal and drink in the evening. It is a little dated, but decent value for money. Service for food or drink is so slow, even by Uganda standards.

Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 3 月 25 日)

Many thanks for you comments. We apologies on the area we fell short and guarantee you that we will sure make changes and improve. Looking forward to hosting you again soon.

8/10 (良い)

Gabriele、Berlin

2018 年 3 月 4 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Toller Pool

we are coming to this hotel since several years and like it

2018 年 2 月に 14 泊滞在

Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 3 月 6 日)

Many thanks for your comment and appreciate your feedback. We have noted where we fell short and we are working to improve the same. Looking forward to hosting you again soon.

8/10 (良い)

Whitney

2018 年 2 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 3 月 6 日)

Thank you for your ranking.

8/10 (良い)

Franklin、Vancoucer, Canada

2018 年 2 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Nice hotel central Kampala

My stay was generally pleasant. The hotel is a bit old but the staff is fantastic and the breakfast is quite varied. Rooms are large and clean. The bathroom though acceptable needs to be upgraded for a more comprehensive experience. I had no issues thought and enjoyed my stay.

2018 年 1 月に 5 泊滞在

Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 3 月 6 日)

Thank you for your comments. Looking forward to hosting you again soon.

10/10 (非常に良い)

Patti、Massachusetts

2018 年 2 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Comfortable, safe, welcoming

This was my third stay at the Hotel Africana. The first two times were 10 years ago. One of those times included a seminar I held using their facilities. They were very accommodating of my needs and I would recommend the hotel for both business and vacation travel. Sometimes, a hotel can become rundown in a decade's time--not the Hotel Africana! The grounds are still lovely, the rooms spacious, cool and comfortable, the bathrooms even better equipped than before. Everything worked, everyone was helpful, efficient, warm and welcoming. The breakfast (included) was beyond my expectations! Even though the hotel is downtown Kampala, it is "off to the side" enough to be quiet. Security provided a sense of safety in spite of the proximity to the heart of the city. I will be returning to the Hotel African again.

2018 年 2 月に 2 泊滞在

Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 3 月 6 日)

We really appreciate you comment and hoping to host you again soon.

8/10 (良い)

nikita 、delhi india

2018 年 2 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Centrally located hotel perfect for business

Hi stayed at 4 nights this is perfect if you have to meet people as it’s the center . Rooms are big neat and clean however the furniture needs some work . Bathrooms are big . After a busy day outside lawn service with some music is relaxing! How ever it is a old property and gives that feel . Service is slow they serve as their own pace staff is helping and smiling Recommended !

2018 年 1 月に 4 泊滞在

Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 3 月 3 日)

Many thanks for your positive comments. At the moment, we are under the process of renovating our rooms...this will take a while but the outcome will be splendid. Thank you for choosing to stay with us and looking forward to hosting you again soon.

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