ビーチ、白砂、サンラウンジャー
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ゾーマイ ビーチフロント ホテル ホルボックスの口コミ

3.5 out of 5
ゾーマイ ビーチフロント ホテル ホルボックス
Av. Pedro Joaquín Coldwell s/ número, Isla Holbox, QROO

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 237 件の口コミ中 122 件が非常に良い" "
評価 8 - 237 件の口コミ中 74 件が良い" "
評価 6 - 237 件の口コミ中 24 件が普通" "
評価 4 - 237 件の口コミ中 10 件が不満" "
評価 2 - 237 件の口コミ中 7 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Dusan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great and convenient, great staff
2024 年 3 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

Kymberly

カップルで旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
The hotel was beautiful, and the grounds were well kept. We did run into a few issues during our 5 day stay. First issue was when going down to the included breakfast it was very long wait times just to even get a menu when only one other group was there most days. Next issue would be while sitting on the beach random tourist will come into the beach chair areas and take over, we noticed if you didnt get a chair shortly after breakfast it would be difficult, also during our 5 day stay not once were we offered a menu for food or drinks while at the beach chairs. I appeared if you were wearing the hotels wristbands you didnt get offered the restaurants menu. The beach bar with the swings was never opened during our stay, appeared to be renovating.
2024 年 2 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alessandra

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We really loved our stay here. The hotel is so beautiful, clean, and you can easily reach the city center within minutes! Would recommend this to anyone. We will be back! Thank you again :)!
2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jamie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property had just gone through a severe tropical storm. The first days the normal services were scattered and somewhat disjointed but the staff worked diligently to get things back to normal and were extremely attentive to our needs. Overall it was a great stay and by the end of the trip everything was back to normal. Vanessa was incredible at caring for our every need.
2024 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Raul Torres

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
la atención y amabilidad de todo el personal, así como la ubicación de la misma.
2023 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

suzy、houston

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property is under construction, so you can hear so much noise starting early in the morning. Other than that the staff was great! Check in was fast.
2023 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jesus

2023 年 9 月に 3 泊滞在
Recepcionからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 2 日)
Jesus! Muchas gracias por tu puntaje, esperamos verte pronto (:

10/10 (非常に良い)

David

ペット同伴の旅行, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very good beach property for the price. Good location close to everything downtown.
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Recepcionからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 9 日)
Thank you so much David!

10/10 (非常に良い)

Gail

2023 年 7 月に 7 泊滞在
Recepcionからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 18 日)
Thank you so much!!!

8/10 (良い)

Jon

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 4 泊滞在
Recepcionからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 18 日)
Thank you so much Jon!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We loved the Zomay!
I came with a group of friends and we loved our stay at the Zomay! The staff was absolutely wonderful and the location was incredible. By far, the best beach and water to any hotel close to town. The drinks and food were fantastic and loved the vibe! Breakfast was also lovely and hearty. The views never got old… The accommodations were basic/simple. My one suggestion to the hotel would be to replenish the towels (they have seen better days) offer better toiletries. Otherwise, it was great!
2023 年 6 月に 6 泊滞在
Recepcionからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 7 日)
Thank you very much for your comment!Of course we take your suggestion into account.We hope to see you again at Zomay.Best regards.

10/10 (非常に良い)

Eric

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Had a great time at Zomay, would like to plan a return visit. The staff was kind, the location is excellent. Be nice to have seen a deadbolt lock on the door to the room instead of a push button lock door knob. These are very easily broken into with a plastic card.
2023 年 6 月に 4 泊滞在
Recepcionからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 8 日)
Hi Eric! It's great to hear that you had a great time here with us!! We will work on it! Thanks for your comments.

4/10 (不満)

Adrian

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
The bathroom was terreble and smells nasty
2023 年 6 月に 2 泊滞在
Recepcionからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 5 日)
Good morning Adrian!Could you please tell me in whose name the reservation was made? We can't find it with your name.It is to follow up on the room!Thank you.Regards

10/10 (非常に良い)

Alejandro

2023 年 6 月に 2 泊滞在
Recepcionからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 21 日)
Muchas gracias Alejandro!!!

6/10 (普通)

anaelisa

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Holbox is stunning and great if you just want to stay at the beach all day. The hotel itself is very barebones. This is not a kid friendly hotel and even if I had just come alone or with my husband I would have been pretty disappointed with the accommodations. The location is fantastic and if you are just looking for a place to rest your head, this will absolutely do. The travel to get to Holbox isn’t easy, so the expectation was that the hotel would be “worth it”. It wasn’t. Pros: The beach access is perfect, the hotel food and bar were great. Staff was kind. Cons: sleeping situation was tough, our room had trouble getting cleaned regularly and obviously the water situation is really tough.
2023 年 6 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Delia

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 6 月に 6 泊滞在
Recepcionからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 8 日)
Gracias por su puntuación, saludos.

10/10 (非常に良い)

Britta

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We loved this property— the inviting entrance, cozy hammocks, festive lighting, colorful murals, beachfront location, and excellent bar!
2023 年 5 月に 2 泊滞在
Recepcionからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 8 日)
Hi Britta! Thanks for let us be part of your holidays. We hope to see you soon, best regards.

10/10 (非常に良い)

Beyron

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The beach club was fabulous and the staff friendly.
2023 年 5 月に 4 泊滞在
Recepcionからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 8 日)
Thank you so much Beyron!Hope to see you again :)

10/10 (非常に良い)

Daniela

2023 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Joyce

良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 3 月に 5 泊滞在
Recepcionからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 25 日)
Gracias por tu valoracion.Saludos Staff Zomay

10/10 (非常に良い)

Nayeli

ペット同伴の旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
-
2023 年 1 月に 4 泊滞在
Recepcionからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 25 日)
Gracias

10/10 (非常に良い)

Daniel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 1 月に 4 泊滞在
Alexからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 11 日)
Muchas gracias

10/10 (非常に良い)

Ana Laura

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente lugar
Staff Zomayからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 9 日)
Gracias por tus comentarios.Nos alegra que hallan disfrutado de sus vacaciones.

10/10 (非常に良い)

Cota E

2022 年 10 月に 2 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 26 日)
We appreciate your comments and we hope to have the opportunity to host you again and we beg recommend us at your friends

8/10 (良い)

Sandra

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very simple yet comfortable room. Although lighting was very dim
2022 年 9 月に 2 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 29 日)
We appreciate your comments and we hope to have the opportunity to host you again and we beg recommend us at your friends

8/10 (良い)

Mirsa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
The hotel itself is right on the beach and the beach is amazing. The hotel didn’t have many amenities, they didn’t even have a hairdryer. I asked and they literally only had 2 for the entire hotel. The food the hotel offers is very pricey and it was not good at all. After the first day we had to walk out to the plaza to eat Lunch and dinner because the food was not good. We only ate breakfast there because it was included not because of the quality. So if you go here for location then I guess it’s fine
2022 年 9 月に 3 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 9 日)
We appreciate your comments and we hope to have the opportunity to host you again and we beg recommend us at your friends

8/10 (良い)

Jonathan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Comodo y bien ubicado
Nos fue bien. Es muy comodo porque esta frente al mar y cercano a todos los restaurantes. Solo el servicio en el beach club es lentiiiisimo. Pero muy bonito
2022 年 8 月に 2 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 10 日)
Agradecemos su tiempo en calificar nuestros servicios e instalaciones y nos dará gusto nuevamente hospedarlo en nuestra propiedad y que nos recomiende

10/10 (非常に良い)

Nida

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Had a lovely stay!!
2022 年 7 月に 5 泊滞在
Staff Zomayからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 26 日)
Thankypu very much for your comments. We are happy that you enjoyed your stay at our Hotel Zomay Holbox.

10/10 (非常に良い)

Benjamin

2022 年 6 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

tenasha

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I had never stayed in a hotel like this before. It was very, clean, neat, and a romantic setting. The only things I didn't like was that the misquitos were horrible, no tv, no radio/alarm clock and shower sprayed everywhere. The front desk and check in was nice and welcoming. The breakfast was good, along with the beautiful view while dinning.
2022 年 6 月に 1 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 22 日)
We appreciate your comments and we hope to have the opportunity to host you again and we beg recommend us at your friends

10/10 (非常に良い)

Lillian

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff friendly. Room clean. The bathroom faucet was a conch shell instead of conventional faucet head. Quaint but it dispensed only a trickle of water. Water wise I guess. Loved that they have a filtered water dispenser near the front desk. In a place where you’re supposed to drink bottled water everywhere you go, it’s nice to have an eco friendly option and spare the planet from more plastic waste. I wish more hotels would do that in Mexico. The beachfront property is coveted and the beach bar is super fun.
2022 年 5 月に 2 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 15 日)
We appreciate your comments and we hope to have the opportunity to host you again and we beg recommend us at your friends

8/10 (良い)

JAIRO

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was good!
2022 年 5 月に 1 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 15 日)
We appreciate your comments and we hope to have the opportunity to host you again and we beg recommend us at your friends

10/10 (非常に良い)

Mohamad

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente servicio
La estancia en el hotel fue muy agradable, el personal siempre fue muy atento y dispuesto a resolver cualquier inquietud o brindar apoyo para contratar algún tour, taxi o bicicleta. El hotel está muy limpio y la playa es excelente, tiene una vista para el atardecer magnífica. Sin duda repetiría mi estancia.
2022 年 5 月に 4 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 18 日)
Agradecemos su tiempo en calificar nuestros servicios e instalaciones y nos dará gusto nuevamente hospedarlo en nuestra propiedad y que nos recomiende

8/10 (良い)

Veaceslav

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Pro- on the beach, friendly staff, good food, close to the restaurants, not crowd, walkable distance to the main street and restaurants. Cons- there wasn't always hot water in the shower, loud music from other properties until late.
2022 年 4 月に 7 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 5 日)
We appreciate your comments and we hope to have the opportunity to host you again and we beg recommend us at your friends

6/10 (普通)

Alan

2022 年 4 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Man kan bo bättre…
Det enda positiva med detta hotel är strandhänget. Sängen var den hårdaste jag någonsin sovit i och rummet var under förväntan. Frukosten enkel men okej.
2022 年 3 月に 4 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 6 日)
We appreciate your comments and we will follow up with management, to improve our hotel, service and facilities

10/10 (非常に良い)

Karen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 3 月に 3 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 6 日)
We appreciate your comments and we hope to have the opportunity to host you again and we beg recommend us at your friends

8/10 (良い)

Heather

2022 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alexander

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The location was great right in the center of everything. It’s on beach and the beach is beautiful. The staff was super friendly and helpful. Great customer service. It was a group of 9 of us and we all had a great time. Holbox is gorgeous, we will definitely be back and stay at this hotel 😊
2022 年 3 月に 1 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 9 日)
We appreciate your comments and we hope to have the opportunity to host you again and we beg recommend us at your friends

10/10 (非常に良い)

Pauline

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 2 月に 4 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 4 日)
We appreciate your comments and we hope to have the opportunity to host you again and we beg recommend us at your friends

6/10 (普通)

Charlotte

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Nice staff, pretty bare bones.
2022 年 2 月に 5 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 4 日)
We appreciate your comments and we hope to have the opportunity to host you again and we beg recommend us at your friends

10/10 (非常に良い)

JUAN ANTONIO DAVILA

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Lugar muy bonito, limpio y tranquilo
2022 年 2 月に 3 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 22 日)
Agradecemos su tiempo en calificar nuestros servicios e instalaciones y nos dará gusto nuevamente hospedarlo en nuestra propiedad y que nos recomiende

8/10 (良い)

Natalie

2022 年 2 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

rivalland

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Le parfait hôtel pour 2 jours à Holbox !
Un hôtel absolument excellent ! L’équipe extraordinaire. Un accès direct à la plage où se trouve un bar avec des after Beach, idéal pour profiter du sunset. La chambre très spacieuse et le lit super confortable. Je recommande à 100%!
2022 年 1 月に 2 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 1 日)
We appreciate your comments and we hope to have the opportunity to host you again and we beg recommend us at your friends

8/10 (良い)

Kate

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 1 月に 4 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 27 日)
We appreciate your comments and we hope to have the opportunity to host you again and we beg recommend us at your friends

8/10 (良い)

melissa

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Overall a good beach hotel. Some deferred maintenance and the kitchen supplies were a little lacking (limited glasses, no bottle opener/corkscrew or in room potable water . Easy to get sand on the floors so a couple of thin rugs or a doormat/foot bath to wipe feet are definitely needed . One bed was comfortable and one was terrible. Only a sheet provided on the beds but they provide blankets on request. Breakfast was decent and decent choices. Beach atmosphere was one of the best and not much seaweed when lots of other places were swamped with it. Would stay again but some simple improvements would go a long way !
2022 年 1 月に 5 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 25 日)
We appreciate your comments and we hope to have the opportunity to host you again and we beg recommend us at your friends

6/10 (普通)

SKIP

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Great staff, average hotel
Service was very nice, the staff was wonderful and accommodating, so, a great plus. The room; although I was told I was upgraded? it was very spartan and not what I would call "safe" (although in Holbox, no need to worry there!). As you can see from the pictures, there are no drawers or dresser, and the patio doors did not lock. And of course, the unsealed front door and patio doors. This is an average hotel complex in Holbox, adjacent hotels have sandier beaches, and the street entrance was a muddy pond our entire 6 day stay. Staff was great.
2021 年 12 月に 5 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 18 日)
We appreciate your comments and we will follow up with management, to improve our hotel, service and facilities

10/10 (非常に良い)

Jennifer

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved, loved, loved this place!! So beautiful!! Staff was amazing!! Beautiful place for the sunset! Food was delicious!!
2022 年 1 月に 7 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 13 日)
We appreciate your comments and we hope to have the opportunity to host you again and we beg recomen us at your friends

10/10 (非常に良い)

Monserrat

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente, todo el personal muy amable y atentos siempre, el restaurant y bar de lujo, gracias!
2022 年 1 月に 2 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 12 日)
Agradecemos su tiempo en calificar nuestros servicios e instalaciones y nos dará gusto nuevamente hospedarlo en nuestra propiedad y que nos recomiende