ホテルイキクエクスプレスの口コミ

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ホテルイキクエクスプレスの口コミ

ホテルイキクエクスプレス

Manuel Rodriguez 1001, Iquique, Tarapaca

7.0

良い

7.6/10

清潔度

7.4/10

スタッフとサービス

7.0/10

施設のコンディションと設備

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月 23 日

良かった点 : スタッフとサービス

BUEN LUGAR CERCA DE TODO. LA ATENCION ES MUY BUENA, LE FALTA MANTENIMIENTO AL HOTEL. LA RELACION PRECIO - CALIDAD PODRIA MEJORAR.

2019 年 1 月に 13 泊滞在

Hotel Iquique Express.からの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 31 日)

Estimado (a) Permítame agradecerle por elegir Hotel Iquique Express como anfitrión de su visita a Iquique. Nuestra misión es siempre brindar el mejor servicio y atención a todos nuestros huéspedes en todo momento y es por eso que con gran preocupación leo su comentario. Su comentario es muy importante para nosotros, agradecemos por su tiempo en darnos su opinión y observaciones ya que de esa manera podemos ir mejorando día tras día y poner atención a lo que debemos mejorar. Un cordial saludo. Administración Hotel Iquique Express.

8/10 (良い)

cristian、Santiago

2016 年 6 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Buen hotel

Buen hotel sus habitaciones cómodas

6/10 (普通)

Tatiana、Antofagasta

2016 年 3 月 18 日

Bueno

En general bien. En mi caso solo necesito in lugar donde dormir ya que uno pasa mas afuera que en el hotel. Yo iba con mis dos hijos y encontré inseguro las en ranas de las habitaciones se abrían con facilidad no existía seguro. Y lo otro que me llamó la atención que no tuvieran un frigibar para dejar alimentos personales y así no se descompuso eran.

10/10 (非常に良い)

gabriela、ro

2016 年 3 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

es un hotel muy centrico

muy buena ubicacion se puede ir caminando a la playa y al centro de iquique

10/10 (非常に良い)

Angel Gabriel

2016 年 2 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

4/10 (不満)

Danny

2016 年 2 月 17 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

i would not recommend

2/10 (非常に不満)

Karen

2016 年 2 月 17 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

salta、v

2016 年 2 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Excelente hotel

Muy buena atención y el servicio excelente. El desayuno completo y en horario. Habitaciones impecables. Recomendable. Cerca de la playa cavancha.

10/10 (非常に良い)

Francis、Viña del Mar

2016 年 1 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Excelente experiencia

Excelente hotel.. Es segunda vez que me hospedo en él, y las dos veces ha sido una buena experiencia.. La atención en la recepción es muy buena, al igual que la calidad de las habitaciones y del desayuno. Muy bueno todo!!

4/10 (不満)

Osvaldo、Argentina

2016 年 1 月 28 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Hola. El hotel no tiene aire acondicionado como ofrecieron y es una zona de mucho calor. Ante nuestro reclamo nadie de gerencia se acercó a brindar una respuesta. El baño es enorme y no tiene sentido ya que esos metros le vendrían bien a la habitación.El pasillo no tiene ventilación y es un horno. En resumen, creo que no es bueno y debe estar gerenciado por alguien sin conocimientos.

4/10 (不満)

Cristian M、Santiago

2016 年 1 月 14 日

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Muy malo el hotel

Muy mala iluminación, mal aseo, baja calidad de productos de aseo, mal mantenido

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2015 年 12 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Buen Hotel personal atento, buen desayuno, limpio, camas comodas y relativamente cerca de la playa

2/10 (非常に不満)

Jose A. B. Vazquez、Rio de Janeiro

2015 年 11 月 10 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

péssima

Muito ruim. O quarto não oferece conforto, nem mesmo um frigobar. O café da manhã horrível.Não gostei e jamais indicaria para amigos!

8/10 (良い)

DANIEL、Santiago

2015 年 7 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Bien ubicado cerca de Playa Cavancha, bien la atención del personal, suficiente para pasar las noches de descanso, yo volvería

8/10 (良い)

carlos、santiago

2015 年 3 月 16 日

良かった点 : 客室の快適度

気になった点 : 清潔度

hotel iquique

hotel muy buena ubicación ,pero la limpieza no fue echa en los momentos adecuados,

6/10 (普通)

MAULA、ARGENTINA

2015 年 2 月 25 日

FUE PLACENTERA

AGRADABLE PORQUE LOS PASAJEROS CUENTAN CON LAS PRINCIPALES COMODIDADES

8/10 (良い)

Roberto Carlos、San Miguel de Tucumán

2015 年 2 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

muy buen hotel, recomendable 100%

Lo negativo, poca luz en las habitaciones (todo lo demas excelente) Positivo, el servicio, atención y amabilidad de los empleados, limpieza muy buena. Para ir con la familia, es recomendable.

10/10 (非常に良い)

Helbesia、iquique

2015 年 2 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Atencion hotel spark express

Todo en general impecable como siempre, desde la recepción donde el personal es la primera impresion del hotel hasta el personal del aseo, felicidades.

10/10 (非常に良い)

Jose Luis、LA PAZ

2015 年 1 月 5 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

FELIZ VIAJE

ESTUBE COMODO Y BIEN ATENDIDO

8/10 (良い)

eduardo

2014 年 12 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2014 年 11 月 24 日

Facilities for families

Arrived late evening, and it was somewhat difficult to find the hotel, mainly due to Iquique having a lack of street signs, or those that existed where corroded and hard to read. Luckily had Apple iMaps on the iPhone. Parking was available, however it was across the road and through a padlocked gate, which is very difficult when unloading an 18 month old infant and a 6 year old child, both of whom were sleeping. The rooms were acceptable, but didn't have a bar fridge to keep baby food in, which was a bit unfortunate.

2/10 (非常に不満)

Belen

2014 年 9 月 28 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Publicidad engañosa

Primera vez que me toca un hotel que no tiene nada que ver con lo que sale en las fotos, mala atención , sucio el baño y cero comodidad por favor antes de promocionar y poner algún hotel y/o hostal como recomendación en sus páginas, primero averiguar como es, ya que al estar sugeridos por ustedes uno da por hecho que es bueno

6/10 (普通)

Frank、Now in Arica Chile

2014 年 9 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

気になった点 : 客室の快適度

Nice new hotel

Only problem I found with this hotel was the noise from traffic. It was very hard to get a good nights sleep. Apart from that it was very good

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2014 年 8 月 21 日

Deberian tomar el estándar de Antofagasta

buena

4/10 (不満)

Manuel、Calama

2014 年 8 月 19 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Habitaciones estrechas y camas con poca ropa

Lugar de la ubicación con exceso de ruido nocturno, con respecto a las tarifas me parece un exceso que por tener que dejar el equipaje en el hotel hasta las 20 horas se cobre el 50 % de la tarifa normall

8/10 (良い)

david ramirez

2014 年 8 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

10/10 (非常に良い)

pedro copaja

2014 年 8 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

aapecto administrativo

No me entregaron factura pues indican que debo cobrarsela al gestor de internet. No entendí la respuesta del recepcionista

8/10 (良い)

Tyson、Montana

2014 年 7 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Good place for the right price

Just needed a place to stay a night before continuing on my journey. Had everything I needed for a comfortable stay.

8/10 (良い)

Mario Silva、Santiago

2014 年 6 月 19 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

todo bien menos las tohallas muy usadas.

bien

Estimado Señor, queremos darle las gracias por sus comentarios y le confirmamos que hemos tomado nota de su recomendación, para seguir en nuestros constantes esfuerzos para mejorar y poder recibirlo en su nueva visita. Saludos cordiales, Paola Jara, Hoteles Spark.

6/10 (普通)

jessica auad、calama

2014 年 5 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

mantencion

El hotel en si tiene un buen servicio, pero si hay habitaciones que necesitan mantencion x que yo estuve en una se corto la luz se tardaron mas de dos horas para darme solucion y ni siquiera repararon el problema x que no habia personal de mantencion, me debi cambiar de habitacion para lo cual no me prestaron ningun apoyo siendo que andaba con 2 adultos mayored mas mi pequeña hija de 2 años, lo incomodo tambien es el estacionamiento fue del hotel y si es que hay cupo uno podia estacionar lo cual+es ilogico si estoy pagando un servicio completo.

Estimada Señora, junto con agradecerle por haberse tomado el tiempo en compartir su opinión, queremos pedirle nuestras más sinceras disculpas por las situaciones que menciona. Lamentamos bastante todo lo sucedido y le confirmamos que hemos trabajado en lo indicado, para que no vuelvan a ocurrir situaciones como las descritas. Por favor, acepte nuestra más sinceras disculpas y esperamos poder contar con su visita en una próxima oportunidad. Saludos cordiales, Paola Jara, Hoteles Spark.

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2014 年 4 月 27 日

良かった点 : 施設のコンディションと設備

気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

Good for a short night, nothing more

The condition and manteinance of this hotel is ok, simple as any express but a very poor service does not have a reason to be the best description. I hope that they get better in some moment.

10/10 (非常に良い)

Alex、Hamburg

2014 年 4 月 19 日

良かった点 : 清潔度

Nettes,relative kleines Hotel nahe City Center

Ich habe meinen Aufenthalt im Sparks Express genossen. 14 unkomplizierte,angenehme Tagen. Netter Service an der Reception und hervorragende Damen im Housekeeping die mir mehr als einen extra Wunsch (Extra Handtücher,Mineralwasser,Seigen und Shampoo) schnell und effizient erfüllten. Alles in allem ein komfortables nettes kleines Hotel von wo man alles recht schnell erreichen kann (Strand,City Centre,Shopping Mall,Markt etc etc etc).

4/10 (不満)

Jesús、Toledo

2014 年 4 月 13 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度

Très bruyant !

Le personnel est accueillant cependant les chambres sont très exiguës et surtout très mal insonorisées... Du simple vitrage donnant sur une rue à la circulation importante, on croirait les voitures dans la chambre. Le petit déjeuner buffet correct et la situation proche du centre historique sont des bons points.

6/10 (普通)

Sidney chellew

2014 年 4 月 3 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

気になった点 : スタッフとサービス

Servicio

Uno de los dos dias no hubo agua caliente para ducharse y la explicación dada no fue satisfactoria

Estimado Señor, queremos agradecer sus comentarios y pedirle nuestras más sinceras disculpas por lo ocurrido durante su estadía. Le comento que estamos trabajando, tanto con nuestras instalaciones, como sobre todo con nuestro personal, para que lo indicado no vuelva a ocurrir. Insistimos en que nos pudiera volver a a visitar, para poder mejorar su percepción. Saludos cordiales, Paola Jara, Hoteles Spark.

6/10 (普通)

Leticia Rojas

2014 年 3 月 28 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度

Mantenimiento, calidad, rendimiento

Primer día: Mal hecho el aseo de la habitación y falta de restitución de elementos de aseo, además, el papel higiénico de reposición venía con menos cantidad. Se reclamó y hubo cambios notorios. Muy pequeña la habitación para el valor y cantidad de personas. Deben mejorar el sistema de cortina de baños para evitar el agua en el piso después de la ducha. Falta estacionamiento de llegada y retiro de pasajeros.

Estimada Señora, queremos agradecer sus comentarios y pedirle nuestras más sinceras disculpas por lo ocurrido durante su estadía. Le comento que estamos trabajando, tanto con nuestras instalaciones, como con nuestro personal, para mejorar lo indicado. Insistimos en que nos pudiera volver a a visitar, para poder mejorar su percepción. Saludos cordiales, Paola Jara, Hoteles Spark.

2/10 (非常に不満)

Hotel spark express iquique、QUIQUE

2014 年 3 月 24 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

NO CONSIDERAN LAS RESERVAS SE TUVO QUE IR A OTRO

LAMENTABLEMENTE POR ERROR DE ALGUN EMPLEADO DEL HOTEL NEGARON LA RESERVA Y TUVO QUE IR A PARAR A UNA RESIDENCIAL LAS PALMERAS. DE IQUIQUE. ADEMAS ME CARGARON LA CUENTA A LA TARJETA DE CREDITO. ASI QUE MUY DEFRAUDADO CON TODOS, ESPERO QUE ME DEVUELBAN EL DINERO.

Estimado Señor, queremos agradecer el haberse tomado el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Le comentamos que estamos analizando y trabajando cada uno de los puntos con nuestro equipo para poder corregirlos y esperamos, en un futuro cercano, poder recibirlo nuevamente. Saludos cordiales, Paola Jara, Hoteles Spark.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2014 年 3 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

Practico

Nos dejaron instalarnos en la habitación muchas horas antes del check in que es a las 15:00 horas después de un viaje nocturno en el que no habiamos dormido, el recepcionista fue muy amable y profesional

Paola Jaraからの返信 (投稿日 : 2014 年 10 月 25 日)

Estimado Señor, muchas gracias por sus comentarios sobre su estadía. Nos sentimos muy complacidos de saber que disfrutó de nuestro servicio e instalaciones. Esperamos poder darle la bienvenida en un futuro cercano. Saludos cordiales, Paola Jara, Hoteles Spark.

6/10 (普通)

Gabriela Magnasco、Viña del mar

2014 年 3 月 18 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

気になった点 : 客室の快適度

Bueno

El hotel bueno Desayunos exelente Limpieza buena Atencion exelente Ubicacion mala Olores desde la calle horroroso A pescado todo el dia y noche Ya que hay una procesadora cerca

Estimada Señora, muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios de su estadía. Tendremos presente sus sugerencias ya que, es la mejor manera de poder perfeccionar nuestro servicio e instalaciones. Esperamos poder brindarle la bienvenida nuevamente. Saludos cordiales, Paola Jara, Hoteles Spark.

10/10 (非常に良い)

ricardo soto saavedra

2014 年 3 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Estimado Señor, muchas gracias por hacer sabernos su opinión, con respecto a la puntuación de nuestro Hotel. Esperamos poder recibirlo en un futuro cercano. Saludos cordiales, Paola Jara, Hoteles Spark.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2014 年 3 月 16 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

Las habitaciones son muy pequeñas y no tienen closet, no hay donde colgar la ropa. La habitación la limpiaron una vez que se reclamó el desaseo del baño y la falta de limpieza de la alfombra. Desayuno bueno

Estimado Señor, muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios de su estadía. Tendremos presente sus sugerencias ya que, es la mejor manera de poder perfeccionar nuestro servicio e instalaciones. Esperamos poder brindarle la bienvenida nuevamente. Saludos cordiales, Paola Jara, Hoteles Spark.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2014 年 3 月 7 日

気になった点 : 客室の快適度

apenas bien para 4 estrellas

Habitación pequeña y con falta de equipamientos en las mismas. Ubicacion aceptable, entorno inmediato feo, polusion ambiental, olores muy desagradables de noche.

10/10 (非常に良い)

Paulo Coelho、São Luis-MA/BR

2014 年 2 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Ótima Localização

Estadia muito satisfatória, equipe do hotel muito atenciosa, estou muito satisfeito.

Prezado Senhor, muito obrigada por seus comentários sobre o nosso hotel. Estamos muito felizes em saber que você gostou da sua experiência e de nossas instalações. Esperamos recebê-lo em breve. Atenciosamente, Paola Jara, Hotéis Spark.

2/10 (非常に不満)

Jorge、Argenitna

2014 年 2 月 3 日

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Hotel pésimamente gestionado

Matrimonial 16 días. Habit. tan pequeña no cabían las valijas y guardarropa solo 4 prendas; reclamé y a los 3 días otra habitación. Dos días no había jabón, culpaban al personal de piso; personal informó que Hotel no tenía jabón; dije Yo iba a comprarlo y pasarle la factura; trajeron jabón en el acto. Varios días sin agua caliente por la tarde y noche, justificativo: se apagó la caldera c/ aviso a mantenimiento, sin resultado alguno. Ofrece estacionamiento sin tener tal servicio acorde a elementales normas municipales de seguridad/higiene. "Estacionamiento" está en terreno baldío, piso de tierra, cerrado, lleno recortes de hierro y maderas de construcción y basura. Ingresaron ladrones y detrozaron vidrios 2 vehículos. Me rompieron dos laterales de puertas traseras y robaron linterna, termo y rasgaron la lona de caja. Tres días luego del robo no apareció ninguna persona responsable del Hotel, efectué enérgico reclamo a Jefa Operaciones requiriendo su presencia y reposición daños. Tal inexplicable actitud hasta día anterior a partida, se negaban devolverme lona, manifesté no salir del Hotel, más denuncia, hasta total resarcimiento daños. Se repusieron vidrios, elementos robados y valor lona rasgada. Consumos (telef + gaseosas) se facturó en u$s sin IVA, no permitiendo el pago en pesos chilenos y sin existir notificación previa alguna al respecto. Tuve que hacer denuncia policial de daños, no me consta que el Hotel hiciera denuncia alguna. Malos momentos, pésima administración.

8/10 (良い)

Don Alejandro、Cordoba

2014 年 1 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Todo bien.

Todo acorde a lo requerido.

Estimado Señor, agradecemos sus comentarios y esperamos poder brindarle la bienvenida en un futuro cercano. Saludos cordiales, Paola Jara, Hoteles Spark.

8/10 (良い)

Frederic、Montreal

2014 年 1 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Convenient and comfortable for the price.

Romms clean but very small. Parking available crossing the street. Staff very helpful about touristic info. Easy walk to the beach and to Baquedano street.

Paola Jaraからの返信 (投稿日 : 2014 年 11 月 29 日)

Dear Sir. Many thanks for your criticism, we are happy you enjoyed your stay with us and we hope to see you soon. Kind regards, Paola Jara, Hoteles Spark.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2014 年 1 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Secure parking, close to beach, beside supermarket

Excellent breakfast buffet, super value for money considering this is a tourist area. Walking distance to beach. Ask for higher floor, not as noisy from road traffic. Air conditioned and WiFi, cable TV. Some desk staff speak English.

Dear Sir. Many thanks for your criticism, we are happy you enjoyed your stay with us and we hope to see you soon. Kind regards, Paola Jara, Hoteles Spark.

10/10 (非常に良い)

Shen Hsieh、Chile

2013 年 12 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Excelente hotel de negocio

Para estadia por negocio, es un gran hotel.

Estimado Señor, agradecemos el tiempo que se ha tomado en entregarnos sus comentarios, ya que de esa manera, logramos mejorar cada día. Nos complace saber que su estadía en nuestro hotel fue de su agrado y esperamos recibirlo prontamente. Saludos Cordiales, Paola Jara, Hoteles Spark.

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2013 年 12 月 14 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Exceso de humedad y mala ventilación

Las habitaciones muy pequeñas y sin closet. Alfombras que no se ven muy higiénicas y mal olor por mala ventilación. Es económico pero no recomendable.

8/10 (良い)

S Muñoz、Antofagasta

2013 年 12 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Habitación cómoda, ideal para descansar..

Me siento conforme con la estadía. Para conocer Iquique e ir de Shopping a la Zofri, el Hotel está estrategicamente bien ubicado. Se deben tomar los debidos cuidado en la zona en que se encuentra. Del resto, satisfecho.

Estimado Señor, muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios sobre su estadía. Nos alegra saber que disfrutó de nuestro servicio e instalaciones. Saludos cordiales, Paola Jara, Hoteles Spark.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2013 年 12 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

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