シュタイゲンベルガー アクア マジック ホテル

5.0つ星宿泊施設

Steigenberger Aqua Magic Hotel

9 つの屋外プールを備えた海辺の高級ホテル

日付を選択して料金を確認

口コミ

10段階中8.6
非常に良い

人気の設備とサービス

  • プライベートビーチ沿い
  • プール
  • 朝食付き
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • 駐車場利用料込み
現在の料金は ¥16,478 です
合計 ¥21,721
税およびサービス料込み
1 月 13 日 ~ 2026 年 1 月 14 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
7 室中 7 室を表示中

デラックス ルーム

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
冷房
ベビーベッド (無料)
LED テレビ
ピローメニュー
遮光カーテン
レインフォールシャワーヘッド
  • 4 ㎡
  • 定員 3 名
  • シングルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

ファミリー スイート

おすすめポイント

防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
冷房
ベビーベッド (無料)
LED テレビ
ピローメニュー
遮光カーテン
レインフォールシャワーヘッド
  • 5 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 2 台

プレミアム スイート (Superior)

おすすめポイント

防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
冷房
ベビーベッド (無料)
LED テレビ
ピローメニュー
ソファーベッド - シングル
遮光カーテン
  • 7 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • シングルベッド 2 台

ファミリー スイート (Junior)

おすすめポイント

防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
冷房
ベビーベッド (無料)
LED テレビ
ピローメニュー
ソファーベッド
遮光カーテン
  • 6 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 2 台

スタンダード ルーム

おすすめポイント

防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
冷房
ベビーベッド (無料)
LED テレビ
ピローメニュー
独立したベッドルーム
遮光カーテン
  • ベッドルーム 1 室
  • シティ ビュー
  • 定員 2 名
  • シングルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

ルーム (Honeymooners)

おすすめポイント

防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
冷房
ベビーベッド (無料)
LED テレビ
ピローメニュー
独立したベッドルーム
遮光カーテン
  • 4 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

スーペリア ルーム

おすすめポイント

防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
冷房
ベビーベッド (無料)
LED テレビ
ピローメニュー
遮光カーテン
レインフォールシャワーヘッド
  • 定員 2 名
  • シングルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

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周辺地域について

地図
84111, Red Sea Governorate, Hurghada, Youssif Afifi Road

周辺情報

  • フルガダ博物館 - 徒歩 5 分 - 0.5 km
  • フルガダ グランド水族館 - 車で 4 分 - 4.6 km
  • アクア パーク - 車で 9 分 - 11.7 km
  • マリーナ フルガダ - 車で 10 分 - 10.6 km
  • フルガダ シティ センター - 車で 13 分 - 13.2 km

交通案内

  • フルガダ国際空港 (HRG)から車で 20 分

レストラン

  • ‪HUB Restaurant And Cafe - ‬徒歩 12 分
  • ‪Roof at Amazonia Gardenia Hurgada - ‬徒歩 18 分
  • ‪Karibu Lounge - ‬徒歩 8 分
  • ‪Papas bar - ‬徒歩 12 分
  • ‪Lobby Bar at Mirage New Hawai Resort - ‬徒歩 8 分

この施設について

シュタイゲンベルガー アクア マジック ホテル

紅海の近くにある高級感のあるオールインクルーシブのホテル
シュタイゲンベルガー アクア マジック ホテルでは、朝食ビュッフェ (無料)、ゴルフコース、ウォーターパーク (無料)を利用できます。このホテルは日光浴にぴったりの場所で、プライベートビーチ、ビーチ沿いのレストラン、ビーチバーを利用できます。敷地内にタイ式マッサージを受けられるスパがあり、癒しの時間を過ごせます。敷地内にある 5 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、キッズメニュー、多国籍料理をお楽しみいただけます。ヨガクラス、エアロビクスクラスが開講されている24 時間営業のフィットネスクラブ (スタッフ常駐)のほか、水上スキー、パラセーリング、ウィンドサーフィンなどのアクティビティもあります。宿泊者は、通信速度 25 Mbps 以上の室内 WiFi (無料)、ナイトクラブ、4 か所のプールサイドバーなどの設備・サービスを利用できます。
また、次のような特典があります。
  • 9 つの屋外プール、子供用プール (流れるプール、ウォータースライダー、サンラウンジャー)
  • セルフパーキング (無料)
  • 空港送迎シャトルサービス (有料)、託児サービス (有料)、屋外用家具
  • ビリヤードまたはビリヤード台、コンシェルジュ サービス、自動販売機
客室の特長
それぞれ異なるインテリアの全 718 室の客室で、24 時間対応のルームサービスやピローメニューに加え、WiFi (無料)や冷房などの快適に滞在を楽しめる設備・サービスが用意されています。
そのほか、設備・サービスには次のものがあります。
  • ティーバッグ / インスタントコーヒー (無料)、電気ポット
  • バスルーム (レインフォールシャワー、バスアメニティ (無料)あり)
  • 32 インチ LED テレビ (衛星放送あり)
  • ワードローブ / クローゼット、ベビーベッド (無料)、毎日の客室清掃

オールインクルーシブの詳細

このホテルは、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

ご飲食

すべてのビュッフェのお食事、軽食、対象のお飲み物が含まれています
24 時間対応のルームサービス
室内ミニバー (ノンアルコール飲料込み)
飲食施設によっては、提供可能なお食事とお飲み物が限られています
グルメメニューおよびアラカルトメニューのお食事は、1 回の滞在につき 3 回まで

ウォーターアクティビティ

ボート / カヌー

ランドアクティビティ

フィットネス設備
キッズクラブ
9 ホールのゴルフコースへのアクセス

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
ダンスレッスン
水中フィットネスクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi と有線インターネット接続
  • 客室内の WiFi の速度 : 25 Mbps 以上
  • 客室での無料 WiFi の利用は最大 2 台まで
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 24 時間運行の空港送迎シャトルサービス (要リクエスト、有料)
  • ビーチシャトルサービス (無料)
  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きセルフパーキング
  • 車椅子対応駐車場が利用可

食事・飲み物

  • 無料のビュッフェ形式の朝食の提供あり (毎日、7:00 ~ 10:30)
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 7 か所
  • ビーチバー 1 か所
  • プールサイドバー 4 か所
  • レストラン 5 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶
  • 支配人主催のレセプション (無料、毎日)

敷地内のレストラン

  • Magic Blue
  • Magic Flavours
  • Magic Orient
  • Magic Palappa Restaurant
  • Magic Sky Restaurant

現地ツアー

  • 24 時間営業のフィットネスクラブ
  • 9 ホールのゴルフコース
  • ウィンドサーフィン
  • ウォータースライダー
  • ウォーターパーク (無料)
  • ゲームコーナー
  • ゴルフクラブ / 用具
  • ショッピングモール
  • ナイトクラブ
  • パラセーリング
  • ビーチバレー
  • ビリヤード台
  • フィットネスクラス
  • フルサービス スパ
  • プロゴルフショップ
  • プロによるゴルフレッスン
  • ボート / カヌー
  • ヨガクラス
  • 屋外プール 9 か所
  • 子供用プール
  • 図書室
  • 水上スキー
  • 卓球
  • 夜のエンターテインメント
  • 流れるプール

家族向け

  • ウォータースライダー
  • ウォーターパークの利用 (無料)
  • ゲームコーナー
  • スナックバー / デリ
  • ベビーベッド (客室内)
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 9 か所
  • 子供用プール
  • 託児サービス (有料)
  • 防音室
  • 流れるプール

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 自動販売機
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • タオルの交換 (要リクエスト)
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • カンファレンス センター
  • ビジネスセンター

屋外

  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • プライベートビーチ
  • 屋外エンターテインメントエリア
  • 屋外用家具
  • 屋上テラス
  • 遊歩道沿い

フルサービス スパ

  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スウェーデン式マッサージ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • タイ式マッサージ
  • トリートメントルーム 6 室
  • ホットストーン マッサージ
  • ホットタブ

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター (ドア幅 80 cm)
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • バリアフリーの駐車場 1 か所
  • プールにスロープあり
  • ローデスク
  • ローベッド
  • 階段の手すり (高さ 100 cm)
  • 客室内に車椅子対応シャワーあり
  • 客室内の床はタイル張り
  • 玄関スロープ (段差なし)
  • 車椅子 (施設内)
  • 車椅子で利用可能な出入り口
  • 車椅子可
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のビジネスセンター
  • 車椅子対応のプール
  • 車椅子対応のフロントデスク (高さ 114 cm)
  • 車椅子対応のラウンジ
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の共用洗面所
  • 車椅子対応の空港シャトルサービス
  • 車椅子対応の駐車場
  • 低い位置にドアロックあり
  • 入り口までの道が明るい
  • 廊下の光る警報器

その他

  • 2013 年建築
  • 5 フロア
  • 5 棟の建物
  • ビーガン料理のオプション
  • ベジタリアン向け朝食あり
  • ベジタリアン料理のオプション
  • 喫煙スペース
  • 地中海建築

客室の設備

ベッドルーム

  • ピローメニュー
  • ベッドシーツあり
  • ベビーベッド (無料)
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー
  • シャンプー
  • タオルあり
  • トイレットペーパー
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー
  • レインフォールシャワー
  • 石鹸
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 32 インチの LED テレビ (衛星チャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • ティーバッグ / インスタントコーヒー
  • ボトルウォーター (無料)
  • ミニバー
  • 電気ケトル

その他

  • アイロン / アイロン台 (要リクエスト)
  • セーフティボックス
  • デスク
  • 外通路よりアクセス可
  • 客室ごとに異なるインテリア
  • 客室内の省エネスイッチ
  • 電話
  • 防音室
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 以降
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 15 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 11:30

チェックインに関する特記事項

この宿泊施設では、空港からの送迎をご利用いただけます (有料の場合あり)。送迎を手配する場合は、到着の 48 時間前までに宿泊施設にご連絡ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
ご不明な点がございましたら、予約確認通知に記載されている連絡先までご連絡ください。
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • 空港シャトルサービス料金 : 1 名あたり 1500 EGP (片道)
  • 子供 1 名あたりの空港送迎サービス利用料 : 750 EGP (片道)、(11 歳まで)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
付随費用の精算のためにチェックイン時に確認されるクレジットカードの名義は、客室の予約者名と一致する必要があります
施設でのお支払いには、クレジットカード、現金をご利用いただけます
この宿泊施設は、到着前に宿泊者のクレジットカードの事前承認を行う権利を有します。
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです
レストランでは、厳格なドレスコードが適用されます。ディナー タイムにレストランを利用するには、エレガントなイブニング用の服装を身に着ける必要があります。ビーチ / スポーツ ウェア、シースルー、ビーチ サンダル、男性の場合短パンまたはノースリーブは認められません。常に履物の使用が義務づけられています。
施設内への飲食物の持ち込みは禁止されています。

その他の情報

ゴルフ場、マッサージ サービス、スパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
ペットおよび介助動物の入館は認められません
客室での無料 WiFi のご利用は 2 台までです

宿泊施設の別名

Aqua Magic Steigenberger
Steigenberger Aqua
Steigenberger Aqua Magic Hotel all inclusive Hurghada
Steigenberger Aqua Magic Hurghada
Steigenberger Aqua Magic Resort
Steigenberger Aqua Magic Resort Hurghada
Steigenberger Al Dau Club Hotel Hurghada
Steigenberger Aqua Magic Hotel Hurghada
Steigenberger Aqua Magic all inclusive Hurghada
Steigenberger Aqua Magic all inclusive
Steigenberger Aqua Magic all
Steigenberger Aqua Magic Hotel all inclusive Hurghada
Steigenberger Aqua Magic all inclusive Hurghada
Steigenberger Aqua Magic all inclusive
Steigenberger Aqua Magic
Steigenberger Aqua Magic Hotel Hotel
Steigenberger Aqua Magic
Steigenberger Aqua Magic Hotel
Steigenberger Aqua Magic Hotel Hurghada
Steigenberger Aqua Magic Hotel all inclusive
Steigenberger Aqua Magic Hotel Hotel Hurghada

よくあるご質問

シュタイゲンベルガー アクア マジック ホテルにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には9 つの屋外プールと子供用プールがあります。

シュタイゲンベルガー アクア マジック ホテルの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 12 月 19 日 現在、2026 年 1 月 13 日 に大人 2 名でシュタイゲンベルガー アクア マジック ホテルに 1 泊した場合の最低料金は ¥16,478 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

シュタイゲンベルガー アクア マジック ホテルはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

シュタイゲンベルガー アクア マジック ホテルの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

シュタイゲンベルガー アクア マジック ホテルのチェックインは何時ですか ?

チェックイン開始は 15:00 です。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

シュタイゲンベルガー アクア マジック ホテルのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 11:30 です。

シュタイゲンベルガー アクア マジック ホテルには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、要リクエストで利用可能な空港シャトルサービスがあります。利用料は 1 名あたり 1500 EGPです。

シュタイゲンベルガー アクア マジック ホテルはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。食べ物と飲み物が含まれています (一部制限あり)。また、ボート / カヌー、ゴルフ、エアロビクスクラスなどのアクティビティをお楽しみいただけます。

シュタイゲンベルガー アクア マジック ホテルはどこにありますか ?

ビレッジ ロードに位置する、ビーチフロントのこのホテルは遊歩道にあり、フルガダ博物館および紅海から 2 km 圏内です。シンドバッドアクアパークまで 3.6 km です。

口コミ

シュタイゲンベルガー アクア マジック ホテルの口コミ

8.6

非常に良い

8.8

清潔度

8.2

ロケーション

8.8

スタッフとサービス

9.0

環境への配慮

8.8

施設のコンディションと設備
評価 10 - 143 件の口コミ中 67 件が非常に良い
評価 8 - 143 件の口コミ中 53 件が良い
評価 6 - 143 件の口コミ中 15 件が普通
評価 4 - 143 件の口コミ中 2 件が不満
評価 2 - 143 件の口コミ中 6 件が非常に不満

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : 客室の快適度

ファミリー向け

新しいホテルで、オールインクルーシブの食事が美味しかった。プールも広く、子どもが楽しめる仕掛けも多い。ファミリーにおすすめです

8/10 (良い)

Nabil

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
great amenities, the rooms are a bit outdated. could use some work then the property would be amazing.
2025 年 11 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Scott

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Overall very happy with our stay. Lovely hotel, friendly staff, good food and drink throughout and lived the water slides. One downside is the lifts to move between floors are a little small which can bring delays at times.
2025 年 11 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Ravi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : 清潔度
The rooms are very dated and could do with an upgrade...though good facilities generally. The Steinberger Aldau is much better in terms of cleanliness and overall experience
2025 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

RENATO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Personale molto cordiale , albergo pulitissimo
2025 年 11 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Iramakhtar、Fayetteville

2025 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yvonne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely, clean hotel with great facilities. Convenient for the airport and a short walk to the beach at the Aldau. The staff are excellent, friendly, knowledgeable and bend over backwards to make your stay comfortable. Away from the hotel complex I wouldn't feel particularly safe to venture out as a lone female at certain times but felt fine going for a run in the mornings.
2025 年 11 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Markus

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Das Zimmer war makellos und das Personal war sehr zuvorkommend. Immer wieder gerne in dieses Hotel.
2025 年 11 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Davy

2025 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Habil

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Que ça soit sur l’hôtel, la chambre ou le personnel y’a absolument rien à dire. L’hôtel est grand beau et propre ! Nous avons réserver la chambre lune de miel, elle est très grande avec un grand balcon. Le personnel de l’hôtel et de la plage est toujours souriant, accueillant, aux petits soins et disponible. À notre grande surprise la nourriture n’était pas mauvaise contrairement à ce qu’on a pu entendre avant notre séjour mais assez répétitif pour notre part. Nous avons passé un incroyable séjour de deux semaines dans cet hôtel et franchement je vous le conseil les yeux fermés c’est une valeur sur. Je souhaite une bonne continuation au steigenberger aqua Magic et pleins de bonnes choses pour la suite.
2025 年 9 月に 11 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Wagih

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room was like a chicken cage. Loud washroom fan, malfunction sink and safe. Beach was filthy and packed with seats, without any privacy or space to set. Food is below average.
2025 年 10 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Kimberley

良かった点 : スタッフとサービス
2025 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ali

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Super nice spa awesome entertainment for children and adults plus all inclusive you have burgers hotdogs fries all day long plus an ice cream machine and cola machine at your disposal seriously nobody does that not my first time and won’t be my last
2025 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Akam

2025 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yoann

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hôtel exceptionnel Qualité des équipements top : magnifiques piscines, superbe plage et magnifique cadre Emplacement ok Personnel incroyable
2025 年 9 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

My experience

The hotel is excellent for families but not recommended for couples at all , very busy, children , I choose a honey moon room but unfortunately it was like others room no privacy no quiet atmosphere, loud everywhere especially in the aqua park.
2018 年 8 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Anisha

Highly disappointing!!!!!!!

Highly disappointed!! room had an unbearable stench - from bathroom drain??? no available chairs at the poolside/water slides Food and beverage was of a very poor quality and meal times was like being in a hostel!!!! wifi was very poor and only 2 devices allowed to connect per room It is such a shame to note that the local nationals/Egyptian guests are treated badly by your staff!! - Please note that all guests are paying guests and should NOT be treated any differently!!!!!!!!!! Previously stayed at Steingenberger El Gouna which was satisfactory
2018 年 8 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス

staff inrestaurant was terrible.

1. 일단 유럽의 휴가기간(여름)은 피하는게 좋을듯함. 레스토랑에서 이집션 갸르송에게 무시당함..어이상실..ㅡㅡ;; (리셉션이나 다른 직원들은 친절했었는데 유난히 레스토랑 갸르송들이 유럽인 우대..ㅡ.,ㅡ) 동양인은 호텔을 통틀어 우리일행뿐..이집션일행도 거의 없었고..독일에 온줄 알았음. Staff in restaurant need to be strengten employee training. Very rude.. 2. 식사의 단조로움.. 3. 호텔시설이나 수영장등은 괜찮았었음. 단, 호텔이 오래되어서 그런지 화장실에서 소독약냄새가 심했음.
2018 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mohamed

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Perfect choice

Amazing and wonderful and lovely hotel prefer to stay in for any incoming visit
2018 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Tamer、Vancouver, Canada

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Very busy.No place to stay by the swimming pools

We ware surprised that the guests reserve the chairs around the swimming pools starting from 8 am, and keep it reserved till the end of the day. We couldn’t find any chair around the swimming pools during all the days we stayed there. The hotel management knows about this issue and they don’t have any solution. The Restorant is very busy all the time. فوجءنا بان ضيوف الفندق يحجزون الكراسى حول حمامات السباحه من الساعه الثامنه صباخا و لا يتركوها حتى نهايه اليوم. اداره الفندق تعلم ذلك و لاكن ليس لديها حلول .لم نستطع ان نجد اى كرسى حول حمامات السباحه خلال الفتره التى قضيناها هناك المطعم مذدحم جدا فى جميع الاوقات المط
2018 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Peter

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Nice stay.. service could be better

2018 年 6 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Malak、Jeddah, KSA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Excellent Hotel

Great welcoming, smooth check-in & checkout (special thanks to Mina from reception team). Good overly service, lovely pools & poolside bars and good food. Totally recommended!
2018 年 6 月に 9 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Amir、Calgary

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
i would like to thank the hotel management team for the excellent work they are doing to maintain the best customer service with international standard special thanks to Mr Emad Samaan in reservations and Mr Ayman Saad at the restaurant who were treating me with extra care. this hotel has best customer service level you can ever get in Egypt food was above excellent/ beach was clean/room was very comfy. the only 2 comments that i need to bring to the management attention are:the cart that transfer customers to the beach was always late on both ways and i noticed that the drivers hang around quite often and i may recommend using 2 carts for both ways all the time for both directions because during my stay there was only one cart working all the time and sometimes i waited more that 15 min in such hot weather. 2nd the diving center was far below level, i only took one trip to Gifton island and the only good thing with the nice service from our guide Fady and Bassem BUT the food was not ok at all no dessert provides NO COLD DRINKS or bottled water provided plus a hygienic DISASTER done by one of the stuff who was using his bare hand to put ice at the drinking water which i can grantee was NOT bottles just tap water, i do not blame the poor guy but i blame the management who did not put a qualified person for food and beverage on board of the boat,and although the diving center is independent but this image is reflected back on stiegenberger...
2018 年 6 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Jackie、Russia

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
This is my second stay at this hotel after two years. Everything has changed to negative, nobody seems to be working who was working two years ago. The ingredients used to prepare food is low quality, the food is repetitive, not fresh. They offer powder mixture as orange juice and not generous with all other drinks as it was before. The hotel is not multinational, the guests were all from the German speaking countries and the open buffet was anything but various varieties of potatoes. The desert section is unbelievable, they offer cheap jelly as desert! As for the rooms, the bathrooms are smelling no matter what, the air conditioners are old and noisy, there is a constant sound of construction ongoing in some sections, they leave 1 shampoo for 2 guests, you always need to ask for everything. The hotel staff are young and inexperienced. The minimum conditions for security are not met. When you have a problem, they just get offensive and blame you. This is their solution. Do not waste your money for this 2 star hotel.
2018 年 6 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Vasilios、Västerås

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

This huge hotel complex is amazing

The whole experience was amazing! Friendly staff, amazing food, good service and amenities. If you want a trouble free huge hotel complex with your partner or for the whole family, this is the place to stay!
2018 年 6 月に 3 泊滞在