4/10 (不満)
RYOTA
カップルで旅行, 家族旅行
2025 年 7 月 13 日
滞在中、残念な経験が二つ。
浴室のファンから異音が発生してかなりうるさかったのでフロントに連絡して修理してもらうも治らず。スタッフからは「これくらい普通。我慢して」と言われました。
とてもじゃないけど耐えられる音じゃなかったので強く抗議して部屋を変えてもらいました。結果として部屋は変わったけど、スタッフの対応にはとても不満。
チェックアウト後に水着を部屋に忘れたことに気づき外出後にホテルに戻るも「忘れ物はありませんでした」と言われる。確実にベッドの上に置いてたので気づかないはずがない。忘れ物は全て処分されるので要注意です。
During our stay, we had two disappointing experiences.
First, a loud and unusual noise was coming from the bathroom fan. We contacted the front desk to have it repaired, but the issue was not resolved. A staff member told us, “This is normal. Please tolerate it.” However, the noise was far too loud to endure, so we strongly complained and were eventually moved to another room. Although we were given a new room, we were very dissatisfied with the staff’s response.
RYOTA
2025 年 7 月に 3 泊滞在