スタジオ 1 ベッドルーム バリアフリー スパ浴槽 (Marina Tower 3702) | ビーチ | ビーチの近く
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マリーナ タワー ワイキキの口コミ

2 out of 5
マリーナ タワー ワイキキ
1700 Ala Moana Blvd, Honolulu, HI

口コミ

4.8
評価 10 - 1000 件の口コミ中 60 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 163 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 206 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 245 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 326 件が非常に不満" "

5.0/10

清潔度

5.2/10

スタッフとサービス

5.2/10

設備とサービス

4.4/10

施設のコンディションと設備

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
不親切だし、管理費がプラスされて高くつく
予約後のフォーマット（英語のみ）記入してサインイン。 その際、パスポートとクレジットカード（裏・表）を写メで添付せねばならない危険性を考えるべき。 そして、そのリターンは英語のみ。 翌日、日本語のメールが届いたが「入室の仕方」の説明が不十分。 到着後の入室も、自分でKEYボックスを開けて鍵を取り出し、コンドの玄関を開けて入る～室内へ。 まず最初のKEYボックスの開け方でを知らず、苦戦。 ふつうの日本人はKEYボックスの開け方などしらないだろうと思わないのか？ 日本語の管理会社の不親切さを感じました。 部屋のViewは素晴らしいのに清掃が行き届いていない。 ベッドの周りは埃だらけ。 備品にティッシュペーパーと書いてあったが無し。 ヘアドライヤーは壊れていて煙が出た。 部屋のwifiもいくら試してもPWが違うと表示されて繋げられなかった。 クローゼットにハンガーが１つも無い。
2020 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

julie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
建物がかなり古かったです。なので、あちこちガタが来ている感じです。Wi-Fiが繋がりにくかったです。
2020 年 3 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2020 年 3 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

MAHO

2020 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
22階に滞在してましたが、エレベーターが使用できない日、パブリックスペースが停電している日など、ありえない状況に驚きました。また、清掃が全くできておらず不衛生ない部分が非常に残念でした。
2020 年 1 月に 17 泊滞在

6/10 (普通)

しにあ、名古屋

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
コンドミニアムの貸し出しなのでサービスなどは全く期待できない。ロケーション眺望はよい。チェックインは普通の方には難しいだろう。他の選択肢がなかったので利用したが二度と使いたくない。クレジットカードの情報を送らされ、不愉快な誓約書か何枚もサインさせられた。これはエクスペディアの規約に反すると思う。嫌なら貸さなければよい、もしくはエージェントがリスクを負って貸すべきだ。
2020 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

GIJONG

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とにかく汚い、コストパフォーマンス低すぎ❗
部屋の掃除ができてない。ベッドの下にペットボトルやゴミが残っていて、トイレのタンクに水が溜まらなく、１回使う度に、その都度タンクの蓋を開けて中のシリンダーを直しながら使わざるを得なかった。結局、この手あの手を使い自分で直しました。エレベーターは頻繁に止まり、37階まで階段を上るはめになりました。最悪。場所的にはよかったけど、それ以外は全く良いところがない。 それに、9日間＄155というリゾートfeeまで払わされ、結局１日あたり、２万5千円以上払ったことになるが、実際の部屋の状態は5千程度の部屋でした。 本当に最悪でした。
2019 年 12 月に 9 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
スタッフが在中していないので、荷物を預けたり取ったりするのが、電話しなければいけなかった。 鍵が外にあるので、難しかった。 建物自体古い。 しかし、シャワーのお湯は出る。 排水溝が臭い。 換気扇の音が異常にうるさい。 クイーンベッドは広くて寝やすかった。 冷蔵庫、ドライヤー、タオル日数分完備。 アナモアナセンターやコンベンションセンターには近い。
2019 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張, グループ旅行
良かった点 : 客室の快適度
不可はなし
チェックインなどはとても親切に対応していただきよかった。 エレベーターが1機しか動いていなかったので、全て早めの行動を心がけた。 張り紙などもしてあったので、仕方ないかなと。。。 古い建物ではあるので、我慢する箇所は多々あるがまぁ総じて良しかなという感じです。
2019 年 12 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

HYODO

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : 清潔度
景色が綺麗✨
景色も良いし、立地も良く観光しやすかった。ただ、トイレやシンクの水がつまりやすかったり、臭かったのだけは残念でした。
2019 年 11 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2019 年 11 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Hbkm

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チェックイン直後、床に食べ残しのお菓子が落ちているし、コップは濡れたまま棚の中にふせてあり、ベッドサイドのマットは捨てる寸前ほど汚れていたので、まず掃除機をかけました。掃除機の入っているクローゼットもスムーズに開かず、シャワーブース、ベッド上のライトは点灯せず、エアコンは大きな音を立てるし、温度調節も冷えすぎるか消すかしかなく、フィルターの掃除がしてあるのか気になりました。 テレビは2日目にアンテナ不具合で使用不可となりました。
2019 年 11 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
水まわりが余り清潔っは無かった事と2機しか無いエレベーターの一機が修理で止まっていて、とても大変でした。
2019 年 11 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
二度と選ばない
チェックインの対応に手間がかかり過ぎる。 英語が不慣れだとひとりではチェックインすら出来ない。 部屋も掃除が行き届いておらず、ベッドの下が汚い。 トイレも流れず2日間不便過ぎた。 設備のチェックはしていないのかと疑問しかない。 フロントがない為、不備があっても誰も何も対応してくれない。 出発ギリギリに予定が変わり慌てて予約する形になってしまったが価格を考えると不満しかなく二度と泊まらない。 良かった点は景色とアラモアナショッピングセンターに歩いて行ける立地だけ。
2019 年 11 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 9 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

ITO

良かった点 : 清潔度
部屋は綺麗でしたが、アメニティが揃ってないのと、エレベーターが遅いのが残念でした。 景色は良かったので、気にしなければ問題ないと思います。
2019 年 7 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
エレベーターが一台しか動いておらず、ボタンを押してから来るまで5分ほど待つのは当たり前だった。
2019 年 6 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
みなさんの口コミ通りでした
4泊しましたがエレベーター使用可能率50%ほどでした。11階に宿泊で、キャリーケースがある時は幸いにもエレベーター利用が利用可能でしたのでなんとかなりましたが、小さなお子さんがいる方や荷物がある時にエレベーターが使えないのはかなり困ると思います。ドライヤーはありました。隣の部屋の音はかなり聞こえてきます。立地が良く、お値段も付近のホテルに比べるとお値打ちなので階段が苦にならない方には最高だと思います。
2019 年 6 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 5 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2019 年 5 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2019 年 4 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
シャワーがもっと綺麗なら良かった。
2019 年 4 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

teruyuki

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
部屋に故障だらけ
部屋に故障だらけ。ものすごく不快でした。ロッカーのドアは開閉が故障している。洗面所の水道の元栓レバが外した。棚のドアが曲がっている。実は、開けると頭にはねられた。手指に血が出るほどケガした。何故、安全対策しなかったのか！ お詫びのメッセージが全く無い！
2019 年 4 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
日本人向けではないかも
こちらは普通のホテルではなく、オーナーさんが不在の時に貸しているコンドミニアムと思われます。なので、もちろんフロントは無く、チェックインは建物の外に 担当の方が16時になると来てくれて、建物に入るカードキーと部屋に入るカードキーを貰うという方法です。もちろん現地の方なので日本語はわかりません。英語に自信の無い方や、普通のホテルに慣れている方などにはあまりお勧めはしません。 立地はアラモアナにも徒歩ですぐなので便利です。泊まった部屋からの景色も良く、海もヨットハーバーも綺麗に見えます。金曜の夜にはヒルトンの花火も見えました。 日本人はほぼいない感じでした。チェックアウトは簡単で貰ったカードを部屋の枕の下に置いておくだけ。ただし、うっかり返し忘れると200ドルのデポジットが自動的に引き落としになります。今回は2日の滞在でしたし、この値段で朝から綺麗な景色を満喫したので納得です。
2019 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
アラモアナセンターに徒歩で行ける距離でよかった
2019 年 4 月に 6 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
タオル交換をお願いするとキレられる
2019 年 3 月に 17 泊滞在
Elvieからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 21 日)
Aloha, We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know. Mahalo, Guest Service Agent

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
My review is just like others
Never ever stay here! As you can read from the past reviews, one of elevators are broken. Luckiely, the elevator which leads me to my room was working. Otherwise, I would have had to take stairs all the way to 30th floor! There is no lobby. The managers are not nice enough. My room was so stinky. I asked the manager to give me room refresher, but I was quickly declined. It was my worst decision. With just 40 more dollars, I could have had a wonderful night.
2019 年 2 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2019 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2019 年 2 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
窓の隙間から雨がはいりこんだり、風の音漏れ、水道管の音がうるさくて寝れませんでした。
2019 年 2 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

グループ旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
36階に7泊しました。エレベーターが何度も動かないことがあり、しかもそれを知らせる紙が一階に貼ってあるだけでした。エレベーターが動かず訳もわからず階段で下まで降りるということが何度かありました。足が不自由な方だとどうするのでしょうか…。高層階で眺めは良かったですが、毎日エレベーターが動いているのか心配しなければならず、良い宿泊施設とは言えません。リゾートフィー は一日15ドルでした。
2019 年 1 月に 7 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Dated and Unclean Room, but the service was Good
The room was quite run down and the dishes were wet. The used coffee bag was still remaining in the coffee maker. The curtains were old and dusty. However, the front office staff were very helpful and friendly. The facilities need upgrade to maintain the standard of a hotel.
2019 年 2 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
エレベーター使えない
2019 年 1 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2019 年 1 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
アラモアナショッピングセンターに徒歩圏内。周辺にABCなどあり交通(The Bus)も含め利便性が良い。難点は，アラモアナ通りに面してる(奥まっているが)ので少々うるさい。 従業員(いる時)も親切で良い。設備は，エレベータが1基いつも使用不可。
2019 年 1 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

K

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
エレベーターが故障しており指定された23階まで階段で上り下りさせられました最悪です
2018 年 12 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
宿泊前日にメールでエレベーターが壊れたとメールが来て泊まれませんでした。 階段20階は流石に無理です。
2018 年 12 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

tsutomu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
エレベーターだけ問題
１年に2回宿泊していますが問題はエレベーターだけです 朝8時半にエレベーター2機とも動かないのは問題だと思います
2018 年 11 月に 14 泊滞在

4/10 (不満)

Tomo、Japan

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
部屋がとても古い雰囲気だった。 キッチンの水が生魚のような匂いがして、一切使用できなかった。 1人で使用するには快適な部屋の広さであった。 ドライヤーがなく、ホテルスタッフに相談したが貸してもらえなかった。
2018 年 11 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
冷蔵庫が故障していて、交換してもらったがそれも壊れていた。また設備が部屋によって異なる。エレベーターがとても怖い。
2018 年 11 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

aloha、tokyo

良かった点 : スタッフとサービス
ワイキキの街まではちょっと遠いがアラモアナショッピングセンターまで歩いていける。アラモアナからカカアコの方向に行くには便利。
2018 年 10 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2018 年 10 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

ハンガーがない
ハンガーがない 電機スタンドか１つ点かない
2018 年 9 月に 1 泊滞在