Hongshan Arena周辺のホテル

「ほとんど英語が通じない烏魯木斉の中でしたが、ほぼ全スタッフ英語が通じ助かりました。朝食も美味しく、スタッフの方々の対応も素晴らしかったです。 お部屋の方も綺麗で快適でしたが、一点冷蔵庫が壊れていて開きませんでした。」

「Good hotel in Urumqi. Not walking distance from Urumqi Train Station, but a short taxi ride distance approx. 3-4km. And short roughly 20 min taxi to airport. 2 out of 3 staff provided excellent customer service as follows. Arrived early on Saturday morning and the male staff checked the weather forecast and even used his mobile phone to check DiDi (China version of Uber) fare to the airport from the hotel for me. He told me that the hotel staff can book the DiDi or taxi for me tomorrow ie Sunday...

「市内からはすこし離れているが、ホテルとしてはとても快適に過ごせる。ウルムチへ行くときには、また泊まりたい。」

「Staff friendly and helpful. But No swim pool」

「It is very convenient to reach the hotel by underground from airport. The facilities are little old. The breakfast is very good. 」

「空港から公共交通機関で行くと1時間半かかるのでタクシーをお勧めする。所要約20分。開発エリアで周囲はオフィスビルやマンションしかないが、レストランやコンビニは沢山あるので滞在には困らない。部屋は広く清潔。スタッフも笑顔で英語を話すので非常に印象が良い。渡航目的で使い分けると良いだろう、」

「酒店挺新的，就是早餐一般般」

「フロントで英語が出来るのがほとんどいない。インターナショナルホテルを名乗っているのなら、もっと英語教育すべきではないか。 有名な観光地(博物館)までのバスの行き方を聞いたが、回答が来るまで かなり待たされた。ある程度のグレードのホテルなら、主要観光地までの行き方位押さえておいて欲しい。 レシートを欲しいと言ったら嫌な顔され、渡されたレシートも時が薄く非常に見辛い物だった。レシート渡す位普通だと思うのだが。 部屋までの道順が迷路のようにややこしく、何度も迷った。 部屋自体はきれいだった。 一番印象に残った事は、スタッフの質の悪さです。それなりの料金を払っているので、もうちょっと質を上げて欲しい。 」

「フロントスタッフはきちんと教育されていて英語力も高く信頼できます。唯一残念だったのは、朝食時にコーヒーを飲む際、持ち手ない普通のガラスコップしかなく、レストランスタッフに中国語でコーヒー用カップありませんか？と聞くも、「そこにガラスコップあるでしょ、」と言われました。仕方なく平べったいスープカップでコーヒーを飲みましたがローカル客全員が持ち手のないガラスコップでホットドリンクを飲んでいたので、コーヒーカップの用意がないのだと思われます。 ホテルは立地も良く、バザールにも徒歩30分で行けました(靴次第です)。ホテル左隣りにコンビニ、周辺は、たくさんタクシーも走っており、周辺少し歩けばローカルレストランもあり便利です。」

「施設自体悪くない。朝食も良かった。 しかし、チェックイン時にまさかの予約を受けていません。ホテルドットコムの予約確認書を見せても、メール画面を見せても認めない。約30分、英語もろくに話すスタッフがおらず、携帯の翻訳サイトを使った会話。最後は諦めたように予約とは違うタイプのキーを渡され、ちゃんと確認するけど予約は無いよと中国語。デポジットはとっておきます。翌朝のチェックアウトまで何の連絡も無く、終始不安で過ごすことになりました。チェックアウト時何の説明もなく、何事も無かったようにOK!のみ。デポジットも返されましたが、呆れて文句いう気にもならなかった。ほぼクレームです。ホテルドットコムさん共々説明を求めます。」

「チェックインとチェックアウトの時にすぐにエクスペディアとわからずにかなり待たされた。英語は全く通じない」

「房間舒適，職員有禮。」