ヘルムハウス周辺のホテル

「非常に親切で全てがパーフェクトな宿です！」

「内装がスタイリッシュで、トラムの乗り場が近く、朝食もハムやパンがおいしくて、満足。 受付のスタッフの対応も親切でよかったです。」

「駅から石畳の道をスーツケースを引っ張っていくのは苦行でした。でも、スタッフは、感じが良かったです。湯沸かしポットもありました。あまりよく冷えませんが、ちっちゃな冷蔵庫もありました。」

「Everything was great, everything was professional, the best experience.」

「施設の利用仕方をもっと分かり易く説明して欲しいです。例えば、部屋のミニバー、朝食の時の注文など、別料金がかかるかどうかは分からず、躊躇していました。」

「入るゲートは、分かりにくかったです。 中は、とてもシンプルで綺麗でした。チューリヒの中心にあるので、ちょっとした観光や外出も便利でした。」

「部屋は狭いが居心地は良いです。 ただ部屋が狭いので大きいスーツケースを開けると通路が通れないです。 アメニティは揃ってます！ スタッフは対応良く、ローケーションも駅前なので抜群にいいです。 空港へ移動する際はホテル前からタクシー移動すると90フランかかるので、Uberタクシーを手配して空港に移動するのがお勧めです。」

「見かけは立派なホテルですが、サービスと設備の維持管理に深刻な問題がありました。今後の利用者のために、詳細な状況を共有します。 ​1. 初日の設備不良と不適切な対応 ​チェックイン後、部屋の暖房・冷房設備が一切作動しておらず、極端な寒さでした。 ・​初期対応: フロントに連絡し、ベルボーイが派遣されました。ヒーターのコントローラーが外れているのを発見するやいなや、「触ったのか？」と利用客側に責任があるかのような確認がありました。 ​・不作動の確認: ベルボーイは機器を確認後、「触らないように」と指示を残して退室しましたが、問題は解決しませんでした。 ​・その他の問題: カーテンがレールから外れているなど、部屋のメンテナンスも不十分でした。 ​2. 夜間の凍えるような寒さと緊急対応 ​夜間も室温が上がらず、凍えるほどの寒さで睡眠が困難でした。 ​・深夜の再要請: 深夜に再度フロントを訪れ、状況を伝えたところ、担当者が部屋に来てヒーターの故障とエアコンの不稼働を確認しました。 ​・代替措置:...

「We chose this hotel based on previous reviews and location. Staff super friendly and helpful. This week was unusually hot and they had a portable AC in the room which was fantastic. There are plenty of restaurants nearby and you can walk to the train station in 10 minutes or 4 by tram. I highly recommend and would not hesitate to stay here again in my next trip to Zurich.」

「立地は良い」

「A little far from town, the pool and spa amenities are at an extra cost」