6/10 (普通)Yumikoカップルで旅行2024 年 1 月 4 日良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス旧市街の中に位置し、ホアンキエム湖や有名な飲食店も徒歩圏内で観光に便利な立地です。 室内も比較的清潔でスタッフの方の対応も良くとてもフレンドリーで、英語も堪能で過ごしやすかったです。(チェックイン時、到着が深夜だったからか無言の手続きで何も説明がなくルームキーを渡されたのは若干気になりましたが…) 早朝のフライトでしたが、早朝チェックアウト時に簡単な朝食も用意しておいてくださり、とても有難かったです。空港への送迎もスムーズに手配してくださりました。私達のチェックアウトのために、朝5時にフロント横のソファで寝て待ってくださっていたスタッフの方、ありがとうございました。 少し部屋の設備に不備がある点は気になりました。シャワーカーテンがなく、注意しないとトイレや洗面所が水浸しになってしまう点。セキュリティボックスの電池が切れており、クローゼットに直接鍵をかけるスタイルだった点。備え付けのスリッパが使いまわしでトイレスリッパのような使い古されたゴム製サンダルだった点。 どうしてもスリッパだけは使いたいと思えず、かと言ってハノイの街中を歩いた靴で室内を歩き回りたくなかったため、急遽街中でホテル室内用のサンダルを購入しました。 また、このホテルに限らずですが旧市街内はかなり車の運転が不便なため、車で到着・出発したい場合は大通り沿いのホテルと比較して面倒だと感じました。Yumiko2023 年 12 月に 3 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Hidenori2023 年 12 月 2 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備So nice staff!Hidenori2023 年 11 月に 3 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様グループ旅行2020 年 2 月 25 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス立地の割には部屋に入ると意外と静かだった。 朝食も美味しかった。 タオルはやや黒ずんでいたので漂白する事を勧めます。宿泊されたお客様2020 年 2 月に 2 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様2020 年 2 月 14 日良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度気になった点 : 施設のコンディションと設備また 泊まりたいです❗スタッフが とても親切なホテルでした❗ いろいろ 親切にして頂きましたが その中でも 最終日も 朝チェックアウトして 荷物を預けて ハロン湾に行き タクシーを予約してる時間の 30分前頃 ホテルに到着して トイレで着替えたいと 伝えると すぐ着替えれるように 別バックに 着替えは入れておいたけど レストラン(ほぼ朝食用)で スーツケースを 広げて良いと 言ってくれて 最後の荷物も スーツケースに入れて 楽に帰って来れました❗宿泊されたお客様2020 年 2 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Hiroshi2020 年 2 月 11 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度造りは古いが、立地はいいと思う。市場に徒歩2分くらい。 日本のラーメン店には、徒歩10分以内です。 風呂のお湯も途中から冷たくなることもなく、快適です。 但し、ドアの鍵をかけるのに困り、何回もスタッフを呼びました。Hiroshi2020 年 1 月に 1 泊滞在0
2/10 (非常に不満)Moon、東京2020 年 1 月 2 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備デラックスルームを予約したが、写真と全く違う部屋だった。案内係も室内の説明が全く無く毎回受付に尋ねなければならず、ドアノブもぐらぐらしていて施錠が不安だった。Wi-Fiもドア近くでないと入らず、ベッドでは使えなかった。スタッフも皆愛想が無く、依頼しても対応が不十分で余計な手間がかかった。朝食もメニューがテーブルに無く、且つスタッフもメニュー渡す習慣が無いらしく食べ損ねた。ハノイの印象まで悪くさせるホテルです。Moon2019 年 12 月に 3 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Minoru2019 年 6 月 11 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度家族的な温かさのあるほてるです。こじんまりとしたホテルですが、従業員の暖かさ、親切さは抜群です。帰国当日、朝チェックアウトして市内見学をし(日中の気温が38度と暑く)汗びっしょりになりました。夕方ロビーで空港送迎の車を待っていると、従業員用のシャワーを使わせてくれました、おかげで着替えもでき、さっぱりとして夜行便で帰国が出来ました。またハロン湾ツアーのアレンジも親切に対応してくれ楽しかったです。また訪問の機会がありましたら、必ずこのホテルに泊まりたいと思っています。Minoru2019 年 6 月に 2 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様2019 年 4 月 27 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備新しくはないけどとても清潔。 シャワーのお湯も直ぐに出るし、勢いもいい! ドライヤーも風量あるし、エアコンの設定温度もちょうど良くてとても快適でした。 朝ごはんは外食したのでよく分からないです。 ロケーションもいいと思う。 安いしオススメのホテルです。宿泊されたお客様2019 年 4 月に 3 泊滞在0