このページの本文に移動

シャングリ・ラ 杭州 (杭州香格里拉)

宿泊施設クラス : 4.5

Shangri-La Hangzhou

日付を選択して料金を確認

口コミ

10段階中8.4
とても良い

人気の設備とサービス

  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)
  • レストラン
  • 冷房
  • ジム
  • 朝食あり
現在の料金は ￥17,963 です
合計 ￥20,945
税およびサービス料込み
5 月 7 日 ～ 5 月 8 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
27 室中 27 室を表示中

Garden Deluxe Room - Near Lakeのすべての写真を表示する

低刺激性寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

Garden Deluxe Room - Near Lake

  • 定員 2 名

Deluxe Room - Mountain-Viewのすべての写真を表示する

低刺激性寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

Deluxe Room - Mountain-View

  • 定員 2 名

Deluxe Lodge Enjoymentのすべての写真を表示する

低刺激性寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

Deluxe Lodge Enjoyment

  • 定員 2 名

ルーム キングベッド 1 台 ガーデンビュー レイクサイド (West Wing)のすべての写真を表示する

ルーム キングベッド 1 台 ガーデンビュー レイクサイド (West Wing) | 低刺激性寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

ルーム キングベッド 1 台 ガーデンビュー レイクサイド (West Wing)

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)
  • ガーデン ビュー
  • 36 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ルーム キングベッド 1 台 ヒルビュー (West Wing)のすべての写真を表示する

低刺激性寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

ルーム キングベッド 1 台 ヒルビュー (West Wing)

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 2 件)
  • ヒル ビュー
  • 36 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ルーム シングルベッド 2 台 ガーデンビュー レイクサイド (West Wing)のすべての写真を表示する

低刺激性寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

ルーム シングルベッド 2 台 ガーデンビュー レイクサイド (West Wing)

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)
  • ガーデン ビュー
  • 36 ㎡
  • 定員 3 名
  • シングルベッド 2 台

スーペリア ルームのすべての写真を表示する

低刺激性寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

スーペリア ルーム

10 点中 7.6
良い
(口コミ 5 件)
  • ヒル ビュー
  • 36 ㎡
  • 定員 3 名
  • シングルベッド 2 台

エグゼクティブ スイート (West Wing)のすべての写真を表示する

エグゼクティブ スイート (West Wing) | 低刺激性寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

エグゼクティブ スイート (West Wing)

  • 一部レイク ビュー
  • 52 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ルーム キングベッド 1 台 ガーデンビュー レイクサイド (West Wing)のすべての写真を表示する

低刺激性寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

ルーム キングベッド 1 台 ガーデンビュー レイクサイド (West Wing)

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 1 件)
  • ガーデン ビュー
  • 36 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ツインルーム ガーデンビュー レイクサイド (West Wing Horizon)のすべての写真を表示する

低刺激性寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

ツインルーム ガーデンビュー レイクサイド (West Wing Horizon)

  • ガーデン ビュー
  • 36 ㎡
  • 定員 3 名
  • シングルベッド 2 台

ルーム キングベッド 1 台 ヒルビュー (West Wing)のすべての写真を表示する

低刺激性寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

ルーム キングベッド 1 台 ヒルビュー (West Wing)

  • ヒル ビュー
  • 37 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ルーム シングルベッド 2 台 ヒルビュー (West Wing)のすべての写真を表示する

低刺激性寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

ルーム シングルベッド 2 台 ヒルビュー (West Wing)

  • ヒル ビュー
  • 36 ㎡
  • 定員 3 名
  • シングルベッド 2 台

Cute Family Roomのすべての写真を表示する

低刺激性寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

Cute Family Room

  • 定員 2 名

Family-friendly Suiteのすべての写真を表示する

低刺激性寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

Family-friendly Suite

  • 定員 3 名

2-bed Room With Mountain Viewのすべての写真を表示する

低刺激性寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

2-bed Room With Mountain View

  • 定員 2 名

Garden-view Room-Two Bedsのすべての写真を表示する

低刺激性寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

Garden-view Room-Two Beds

  • 定員 2 名

Queen Room With Mountain Viewのすべての写真を表示する

低刺激性寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

Queen Room With Mountain View

  • 定員 2 名

Garden-view Room-King Bedのすべての写真を表示する

低刺激性寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

Garden-view Room-King Bed

  • 定員 2 名

Deluxe Lodge Mountain-View Double Bed Room (Overview of Quiet Natural Scenery)のすべての写真を表示する

低刺激性寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

Deluxe Lodge Mountain-View Double Bed Room (Overview of Quiet Natural Scenery)

  • 定員 2 名

Deluxe Lodge Mountain-View Twin Room (Overview of Quiet Natural Scenery)のすべての写真を表示する

低刺激性寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

Deluxe Lodge Mountain-View Twin Room (Overview of Quiet Natural Scenery)

  • 定員 2 名

Lakeside Joint Living Roomのすべての写真を表示する

低刺激性寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

Lakeside Joint Living Room

  • 定員 4 名

Deluxe Lodge Garden-View Twin Room (Overview Of Secluded Gardens)のすべての写真を表示する

低刺激性寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

Deluxe Lodge Garden-View Twin Room (Overview Of Secluded Gardens)

  • 定員 2 名

Suite - with Viewのすべての写真を表示する

低刺激性寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

Suite - with View

  • 定員 2 名

Octonauts Family Roomのすべての写真を表示する

低刺激性寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

Octonauts Family Room

  • 定員 2 名

Pleasant Goat and Big Big Wolf Family Roomのすべての写真を表示する

低刺激性寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

Pleasant Goat and Big Big Wolf Family Room

  • 定員 2 名

Deluxe Room (2 Beds)のすべての写真を表示する

低刺激性寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

Deluxe Room (2 Beds)

  • 定員 2 名

Executive Suiteのすべての写真を表示する

低刺激性寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

Executive Suite

  • 定員 3 名

こちらもおすすめ

広告
外観

Intercontinental Hangzhou Wulin by IHG

下城
  • プール
  • WiFi (無料)
  • レストラン
  • 冷房
10 段階中 10.0、最高に素晴らしい、口コミ 3 件 件の口コミ
現在の料金は ￥24,113
合計 ￥28,116
税およびサービス料込み
5 月 5 日 ～ 5 月 6 日
Intercontinental Hangzhou Wulin by IHG
Mod logo
ログインすると、対象となる割引や特典を確認できます。もっとリワードを獲得して、もっと旅を満喫 !
ログイン無料で登録

周辺地域について

シャングリ・ラ 杭州 (杭州香格里拉)は、杭州の西湖地区にあり、湖畔に位置しています。アクティビティを楽しみたいなら、武林門碼頭や雲棲竹徑景區へ行きましょう。ショッピングなら武林夜市や杭州嘉里センターがおすすめです。子供連れで楽しむなら西泠印社刻印学会や杭州植物園へはぜひ行ってみましょう。 ハイキング / サイクリング トレイル、マウンテンバイクを利用して、この地の魅力を存分に体感しましょう。杭州の旅行ガイドを見る
地図
310007, Zhejiang, Hangzhou, 78 Beishan Road

周辺情報

  • 北山街
    北山街
    徒歩 3 分 - 0.3 km
  • 西湖
    西湖
    徒歩 6 分 - 0.5 km
  • 杭州植物園
    杭州植物園
    徒歩 7 分 - 0.6 km
  • 岳王廟
    徒歩 3 分 - 0.3 km
  • 浙江大學玉泉校區
    徒歩 16 分 - 1.3 km

交通案内

  • 杭州駅から車で 19 分
  • 黄龍洞駅から車で 3 分
  • 杭州空港 (HGH)から車で 45 分

レストラン

  • 樓外樓
    徒歩 7 分
  • 金沙厅
    徒歩 16 分
  • Coffee Garden
    徒歩 1 分
  • 新新饭店
    徒歩 10 分
  • Shang Palace 香宫
    徒歩 1 分

この施設について

シャングリ・ラ 杭州 (杭州香格里拉)

西湖の近くにある高級感のあるファミリー向けホテル
シャングリ・ラ 杭州 (杭州香格里拉)では、テラス、庭園、プレイグラウンドを利用できます。敷地内にある 2 つのレストランでお食事をお楽しみいただけます。フィットネスクラブ (スタッフ常駐)のほか、ハイキング / サイクリングなどのアクティビティを満喫できます。宿泊者は、ドライクリーニング / ランドリー サービス、バー、室内 WiFi (無料) を利用できます。
また、次のような特典があります。
  • セルフパーキング (無料)
  • 朝食ビュッフェ (有料)、レンタル自転車、空港送迎シャトルサービス (有料)
  • エクスプレス チェックアウト、エクスプレス チェックイン、エレベーター
  • 総合的な施設のコンディションが口コミで好評です。
客室の特長
198 室あるそれぞれ異なる装飾の客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、ノートパソコン用作業スペースのような心配りの行き届いたサービスのほか、冷房、バスローブなどの快適な設備・サービスを利用できます。
そのほか、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • 託児サービス、ベビーベッド (無料)
  • 低刺激性寝具、可動式 / エキストラ ベッド (有料)
  • バスルーム (シャワー付き浴槽、バスアメニティ (無料)あり)
  • 37 インチ 薄型テレビ (ケーブル放送あり)
  • ワードローブ / クローゼット、電気ポット、毎日の客室清掃

類似した宿泊施設

屋内プール
コートヤード バイ マリオット 杭州 武林 (杭州武林万怡酒店)
拱墅
  • プール
  • スパ
  • 子供用プール
  • 駐車場利用料込み
10 段階中 9.2、とても素晴らしい、口コミ 555 件 件の口コミ
現在の料金は ￥11,093
合計 ￥12,935
税およびサービス料込み
5 月 5 日 ～ 5 月 6 日
コートヤード バイ マリオット 杭州 武林 (杭州武林万怡酒店)
類似施設を比較

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi と有線インターネット接続
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内の駐車場に車高制限あり
  • 24 時間運行の空港送迎シャトルサービス (要リクエスト、有料)
  • 鉄道駅お出迎えシャトルサービス (有料)
  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きセルフパーキング
  • 車椅子対応駐車場が利用可

食事・飲み物

  • ビュッフェ形式の朝食の提供あり (有料、平日 6:00 ～ 10:00、週末 6:00 ～ 10:30、1 名あたり 184CNY)
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • レストラン 2 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

現地ツアー

  • ハイキング / サイクリング
  • フィットネスクラブ (スタッフ常駐)
  • プレイグラウンド
  • レンタル自転車

家族向け

  • スナックバー / デリ
  • プレイグラウンド
  • ベビーベッド (客室内)
  • ランドリー設備
  • 可動式 / エキストラ ベッド (有料)
  • 子供用のおもちゃ
  • 託児サービス (客室内)
  • 防音室
  • 冷蔵庫 (要リクエスト)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 新聞 (ロビー、無料)

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • 24 時間対応ビジネスセンター
  • カンファレンス センター (900 平方メートルのスペース)
  • 会議室

屋外

  • テラス
  • バーベキューグリル
  • 湖畔に位置
  • 庭園

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • 車椅子可
  • 車椅子対応の駐車場
  • 車椅子対応の通路

その他

  • 1 棟の建物
  • 6 フロア
  • バンケット ホール
  • 喫煙スペース

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • ベビーベッド (無料)
  • 可動式 / エキストラ ベッド (有料)
  • 遮光カーテン
  • 低刺激性寝具

バスルーム

  • シャワー付き浴槽
  • スリッパ
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 37 インチの薄型テレビ (ケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • ミニバー
  • 電気ケトル
  • 冷蔵庫 (要リクエスト)

その他

  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • セーフティボックス
  • デスク
  • ノートパソコン用作業スペース
  • 外通路よりアクセス可
  • 客室ごとに異なる装飾
  • 電話
  • 防音室
  • 無料新聞サービス (毎日)
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 14:00 ～ 深夜 0 時
非対面式のチェックイン
エクスプレス チェックイン対応
チェックインの最低年齢 : 21 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
非対面式のチェックアウト
エクスプレス チェックアウト対応

チェックインに関する特記事項

この宿泊施設では、空港と駅からの送迎をご利用いただけます (有料の場合あり)。予約確認通知の連絡先をご覧のうえ、ご旅行前に到着の詳細を宿泊施設までお伝えください
ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります
朝食付きプランをご予約の場合、12 歳以上のお客様に朝食が提供されます。

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドは 1 泊につき 350.0 CNYでご利用いただけます
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • 朝食 (朝食ビュッフェ) の料金 (概算) : 1 名あたり 184 CNY
  • 空港シャトルサービス料金 : 1 車両あたり 600 CNY (片道)
  • 可動式ベッド : 1 泊につき 350.0 CNY

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
この施設には安全設備として、消火器が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです
記載されている子供の朝食料金は、11 歳以下の子供に適用されます。

その他の情報

施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
駐車場には車高制限があります
12 歳未満のお子様がプールをご利用の際は、保護者の同伴が必要です

宿泊施設クラス

宿泊施設クラスは、施設タイプ、アメニティ、サービスに基づき、独自の評価システムを用いて定められています。

宿泊施設の別名

Hangzhou Shangri-La
Hangzhou Shangri-La Hotel
Hotel Hangzhou
Hotel Shangri-La Hangzhou
Shangri-La Hangzhou
Shangri-La Hangzhou Hotel
Shangri-La Hotel Hangzhou
Hangzhou Shangri La
Shangri La Hangzhou
Shangri-La Hangzhou Hotel
Shangri La Hotel Hangzhou
Shangri-La Hangzhou Hangzhou
Shangri-La Hangzhou Hotel Hangzhou

よくあるご質問

シャングリ・ラ 杭州 (杭州香格里拉)はペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

シャングリ・ラ 杭州 (杭州香格里拉)の宿泊料金はどのくらいですか ?

2026 年 4 月 9 日 現在、2026 年 5 月 7 日 に大人 2 名でシャングリ・ラ 杭州 (杭州香格里拉)に 1 泊した場合の最低料金は ￥17,963 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

シャングリ・ラ 杭州 (杭州香格里拉)の駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

シャングリ・ラ 杭州 (杭州香格里拉)のチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 14:00 ～ 深夜 0 時 です。

シャングリ・ラ 杭州 (杭州香格里拉)のチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

シャングリ・ラ 杭州 (杭州香格里拉)には空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、要リクエストで利用可能な空港シャトルサービスがあります。利用料は 1 車両あたり 600 CNYです。

シャングリ・ラ 杭州 (杭州香格里拉)はどこにありますか ?

杭州にあるファミリー向けのこのホテルは、歴史地区に位置し、岳王廟および西湖から徒歩 10 分圏内です。西泠印社刻印学会および孤山も 5 分圏内です。

予約を無料でキャンセルして、全額返金してもらえますか ?

はい。この施設では、一部の客室料金について無料キャンセルが可能です。適用除外条件や必要条件については、当サイト内にあるこの施設のキャンセルポリシーをご覧ください。

口コミ

シャングリ・ラ 杭州 (杭州香格里拉)の口コミ

8.4

とても良い

8.4

清潔度

9.0

ロケーション

8.6

スタッフとサービス

7.8

施設のコンディションと設備
評価 10 - 250 件の口コミ中 121 件が非常に良い
評価 8 - 250 件の口コミ中 74 件が良い
評価 6 - 250 件の口コミ中 31 件が普通
評価 4 - 250 件の口コミ中 17 件が不満
評価 2 - 250 件の口コミ中 7 件が非常に不満

口コミ

10/10 (非常に良い)

Guoqiang

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Yoichi

出張
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
かなり設備が古いです。
2020 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
設備が多少古さを感じさせたものの、対応やサービスは問題なかった。
2019 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

歴史を感じさせるとても雰囲気のいいホテル

建物は少し古いですが家具も含めてとてもいい感じの雰囲気でした。ロケーションもよく今回は3日だけの滞在でしたがもう少し長くいてもいい感じです。 全くストレスを漢字うことがない雰囲気です。部屋も清潔に保たれ、朝食も吟味された良い材料が使われているように感じました。今は一部工事中ということでビジネスラウンジは玄関横の少し狭い部屋になっていましたが、そこもいい雰囲気ですしスタッフも感じがよかったです。
2019 年 9 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 客室の快適度

シャングリラ？

杭州西湖散策には絶好のロケーション ホテルはシャングリラというより杭州ホテルと思ったらこんなもんかという感じ プールがチェックアウト後使えないのは？そこいらじゅう改築中で部屋も古い 朝ごはんも 5星のホテルとは思えないサービス 食事もそれほど美味しくはないです ただ観光にはほんと徒歩で便利なのでとりあえず良しという感じ
2019 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
2019 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
老舗のレストランのろう外楼、ケンタッキー、西湖にも近くとてもよかったです。
2018 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Katsuhito

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

sekigcci

部屋も綺麗で、ロケーションも最高だった。イタリアンレストランも良かったです
2018 年 6 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

ひろ

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
部屋は清潔でよかったが、ホテル内のレストラン等設備についての案内が書かれているものが置いてなく、どのようなホテルかが全く分からなかった。
2018 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
風呂の設備が古いです。ほかはほぼすべてにおいて(立地、サービス、部屋の広さ、清潔感)よかったです。泊まったのはウェスト ウィングでした。
2018 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

MITSUHIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

西湖向かいの風情のあるホテル

西湖の向かいにあり観光に最適。建物は年期が入っているが風情がある。東館に泊まったが渡り廊下で西館に行くと大きなレストランがあり朝食がおいしい。寝室は大きいが照明が暗く、ミニバーなどがないので少々がっかり。従業員の対応は悪いわけではないが東館西館などの説明がなく最初は戸惑った。
2017 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Lakw view

ホテルからの西湖の眺望がすばらしかった。 朝食の場所がよく、内容もよかった。 細長い場所にあるので、カートによる送迎は助かった。 庭もあってよかった。
2017 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

コー、日本

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

西湖に近く素敵なホテル

西湖観光には最適なホテルだと思います、従業員の方の接客も丁寧で親切です、是非また西湖に行く際は宿泊したいと思います。
2017 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
チェックイン時にグレートアップを勧められ、朝食、ラウンジ使用などが含まれており、とてもお得でした。お部屋もレイクビューの素敵なお部屋でした。安心して過ごせるホテルです。

8/10 (良い)

rabbit、東京

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

西湖がすぐ目の前にある便利なロケーション

施設は古い感じですが、部屋は清潔で広く快適でした。サービスは、お国柄もあってかドライな感じではありますが、タクシーをお願いするとベルの若い人たちがすぐ対応してくれて助かりました。ルームサービスを頼んだら速やかに運んで来てくれて対応は良いです。フロントに、用事のある最寄りの別のホテルにどうやって行ったらよいか、歩いていけるか英語で聞きましたが、あまり分かりやすい答えでなく、結局他のいろいろな人たちに聞きました。みんなが英語がわかるのを期待するのは無理があると思いますが、コンシェルジェか誰か英語が話せる人が一人スタンバイしてくれると外国人には助かります。

6/10 (普通)

171、japan

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備

杭州では有名ホテルのはずだが…

築年相応に設備状況に痛みがあり、清潔感はあるものの全体的な古さはぬぐえません。市内観光するにはアクセスも悪いことから、一度宿泊すればもういいやという気になります。

10/10 (非常に良い)

ヒコシ、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

西湖を望む高級ホテル

レイクビューを予約したら豪華客楼（VIPフロア）になり、専用のフロント、コンセルジェがついていて、列車の手配なども丁寧にやってくれた。部屋は言うこと無し。西湖の眺望は最高。ウェルカムのフルーツコンポート。朝食はもちろんランチもフリー。ディナーとまでは行かないが夕食もフリーバイキングでおなかが疲れたときの夕食にはもってこい。ホテルを出ると西湖は目の前。朝の散策で蓮の花を見に行くことが出来た。湖を一周する電瓶観光車（電動カート）の乗り場や孤山にも程近く、最高のロケーション。出発の時に呼んで貰ったタクシーがラッシュアワーで中々来ず、こちらは余裕を持って呼んだので落ち着いていたが、かえってベルボーイさんのほうがいらいらして「なぜ早く来ないんだ」と催促の電話をしてくれていたのがとても好感を持てた。

8/10 (良い)

momo、T

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備

レイクビューは最高。

以前に仕事で宿泊した事がありますが、今回は全くのプライベート。部屋からの西湖の眺め、静寂性、スタッフの対応等とても良く、久しぶりにリラックス出来ました。願わくはウォシュレット付きトイレとバス周りが最新になれば五つ星。

8/10 (良い)

GMT、Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ロケーションは抜群です

観光中心地にありながら、とても静かで清潔なホテルでした。 杭州市内は交通事情が悪く、近距離移動の場合は、タクシーの乗車拒否がよく見られ、主要観光スポットの中心地にあるこのホテルは移動を気にせず、有難かったのです。

8/10 (良い)

ケイ、埼玉県

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

西湖のそばにあるホテル

庭が広く、緑に囲まれた素敵なリゾートホテルです。 朝食は豊富で、味もおいしく、満足できました。 価格は人民元160元で、やや高いかなとおもいますが、内容は見合っています。 今回はビレーに泊まりましたが、部屋は広く、エレベータがないのは年配者には不便だと思います。

8/10 (良い)

ぶぉんぶぉん

良かった点 : スタッフとサービス

西湖周辺で選択肢に入れるべきホテル

西湖北辺に位置するホテル。岳王廟や蘇堤まで至近。ただ、交通の便がやや良くない印象を受ける。近くのバス停まで少し距離があるので基本的にはタクシーを呼ぶことになる。 中国にしてはホテルマンのサービス精神がなかなかで、中国語を話せればサービス面で不快な思いをすることは無さそう。 客室は十分に広いが浴室の設備がやや古いか。

4/10 (不満)

pero、yokohama

気になった点 : 施設のコンディションと設備

西湖沿いにある古いホテル

全体的に５starに適さないホテル。 設備は古くて、部屋も広くない。 窓が狭くて、部屋は暗く見える。 景色は山というより雑草と木で乱れている。

2/10 (非常に不満)

T、上海市

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

立地のみ。他は三ツ星ホテル程度。

20代後半男女２人上海駐在員、観光のため利用しました。チェックインの際に予約したはずの部屋が用意できなかったようで、別のプランに変更されました。スタッフは「アップグレード対応」だと何度も言っていましたが、部屋を見ても納得ができず強く抗議しました。特に何の対応もありませんでしたが。また、部屋の電気やドライヤーが一部壊れていたり、とても五つ星ホテルとは思えません。こんなにコスパの悪いホテルに宿泊したのは初めてです。他のホテルをお勧めします。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

西湖での滞在におすすめ

西湖の近くということでロケーションが非常によかったです。 スポーツジムで自転車レンタルサービス（有料）もあったので利用するのもおすすめです。 日本からの宿泊客ということでスタッフの心遣いで２泊目に浴衣が用意されていました。 部屋の備え付けに龍井茶のティーバック（ホテルオリジナル）ほかいくつかのお茶があって楽しめました。 英語を話せるスタッフが多かったのでコミュニケーションがスムーズにとれました。

4/10 (不満)

Owlets、Japan

快適でしたが、お値段ほどの価値は感じない

夜に印象西湖を見るので終演後帰るのに近いホテルが良いと思い、このホテルを取りました。実際には終演後も容易にタクシーも拾えるので離れた宿でも良かったというのが正直なところ。ホテルの評価についてはコストパフォーマンスでいうと相応なほど良かったというわけではないので割高な印象。さながら静かなガーデンビューで長期滞在してのんびり本でも読みたくなる様なお部屋でした。ベッドはふかふかですがよく眠れて快適でした。